My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Service très rapide et nettement moins cher que dans le commerce
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Hjjj
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Insatisfait,
Livraison beaucoup trop longue
Réponse de My Monture
Bonjour monsieur,
Nous revenons vers vous suite à votre insatisfaction de livraison.
Vous avez passé votre commande un samedi, celle-ci a été traitée en début de semaine et expédiée sous 48h comme indiqué lors de votre passage de votre commande.
Nous sommes désolés pour le délais de livraison non respecté indépendant de notre volonté. En effet notre prestataire So colissimo ne garantie plus ses délais de livraisons suite à la crise sanitaire que nous traversons.
Nous espérons que votre produit à lentilles est conforme à votre commande.
Vous souhaitant une belle journée,
Votre équipe Mymonture !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Excellent site. Traitement soigné des commandes et livraison rapide. Le tout pour un prix raisonnable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Très bien : délai prix etc
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Très bon service. Le personnel est souple et arrangeant.
Délai de livraison optimum.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
EXCELLENT TOUT EST PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
première fois que je commandais, livraison rapide et petit cadeau avec la commande. J'ai été très satisfaite de cette commande et ce petit geste très aimable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
J'ai trouvé facilement les produits recherchés et ma commande a été traitée rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
bon sav
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
meilleur prix et meilleur service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Très bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Simple, rapide et largement moins honéreux que chez un opticien ou un centre commercial.
Mes lunettes sont parfaitement adaptées à ma vie. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Parfait, conseillé téléphonique à l'écoute et très pro, livraison rapide en point relais, aucun soucis, et tarifs compétitifs, vraiment très satisfait, à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Rapide et conforme à la commande avec même un petit cadeau
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
TOP POUR LIVRAISON ET COLIS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Service client très aimable, professionnel et réactif ; je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Simple, rapide, bon rapport qualité/prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Colis de produit de lentilles reçu rapidement et en état.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Tout est très bien, facilité de commande et rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
rapidité et efficacité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Les verres reçus lors de ma commande présentaient un défaut, mais l'équipe de MyMonture a été on ne peut plus réactive pour pallier à mon soucis. Le rapport qualité/prix des montures est imbattable et la livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Navigation aisée sur le site. Une prise en charge via les caisses rapide et un accueil téléphonique très satisfaisant. Des tarifs très compétitifs et un petit cadeau pour compléter ma commande. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Il s'agit de ma première commande sur le site mymonture.com, les informations sont claires et précises, j'ai suivi la réalisation de ma commande et sa date d'envoi sur le site.
J'ai également été prévenue de la date et du mode d'expédition par téléphone préalable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Service client au top, aucun soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Très bien. Envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Parfait ! Lunettes reçues en 2 jours :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Parfait! Commande facile, service client sympa et envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Nickel chrome
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Produit livré conforme à la commande.
Suivi sérieux sur toute la chaine (Commande paiement préparation suivi d'envoi info livraison ..) jJe recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Très satisfaite de ma première commande. Je n hésiterai pas à renouveler cette expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Tres satisfaite des lentilles et du contact téléphonique avec les conseillés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Très bonne relation avec le service en ligne. Envoi rapide et bien protégé. Je recommande sans souci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Service client d'une efficacité exemplaire.
Un immense sérieux, une rapidité de réponse étonnante et une gentillesse rare de la conseillère.
Je ne peux que conseiller ce site et le garde parmi mes favoris
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Article commandé pas en stock. Cela aurait dû apparaître lors de la cde.
Livraison incomplète car la personne à oublié de mettre un article donc second envoi alors que j avais ddé le remboursement. Pas sérieux.
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous revenons vers vous suite à votre mécontentement.
Nous sommes désolés pour ce désagrément suite à la rupture de stock. Nous vous avons appelé le jour même afin de vous l'indiquer et avec choisi le remboursement du cordon que nous avons effectué le jour même également.
Il est vrai également que nous avons malheureusement oublié de vous envoyer un produit suite a une erreur de notre stagiaire mais le produit vous a été envoyé sous 24h à notre charge.
Nous sommes désolés pour cette commande livrée en 2 fois.
En espérant que vous serez satisfaite des produits expédiés en express.
Belle journée,
L'équipe de mymonture !
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