My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Merci beaucoup Bénédicte pour votre avis sur notre site My Monture. Nous s
B
BRUNO D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Un seul regret concernant les montures annoncées disponibles au moment de la commande sur votre site, et manquantes en réalité : commandé 4, reçu 2. Sinon, bonne réactivité et suivi de votre Service Clients.
Réponse de My Monture
Merci pour votre avis, BRUNO. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous allons faire en sorte d'améliorer notre stock afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Merci encore pour vos compliments sur notre service client, nous en sommes ravis. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Bien à vous.
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Livraison rapide et parfaite
Réponse de My Monture
Merci beaucoup pour votre retour positif, Françoise ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'efficacité de notre service de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons toujours ravis de vous satisfaire.
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Beaucoup de Choix de lunettes, accueil téléphonique très simple pour accompagnement commande monture + lunettes. Le tout reçu 15 jours après à mon domicile.
Réponse de My Monture
Merci pour votre retour, Michel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de lunettes ainsi que notre service client. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande et que vous continuerez à utiliser nos services à l’avenir. Merci pour la note de 4/5 !
C
catherine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Site accessible aux débutant internet, prix compétitifs; livraison délai raisonnable. Description articles un peu plus étayées serait apréciable (mesures,photos..)
C
cecile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
parfait
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Très satisfait
S
sylvain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Commande conforme, prix attractif. Je mets 4 étoiles car livraison sous 7 jours
Réponse de My Monture
Bonsoir Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site. C'est normal que vous ayez reçu votre commande sous 7 jours, car cette monture n'était pas en stock chez nous et il était précisé une expédition sous 3 à 5 jours :)
Belle soirée,
Votre équipe Mymonture !
A
Annie Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Très bien mais un peu long pour débloquer la commande.
Réponse de My Monture
Bonsoir Madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site internet. en effet, le déblocage de votre commande a été un peu long et ceci indépendant de notre volonté, nous attendions la réponse de votre mutuelle la prise en charge.
En vous remerciant pour votre confiance,
belle soirée,
Votre équipe Mymonture !
M
Mélanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Les articles sont conformes, colis soigné et surtout le tiers payant permet de ne pas avancer les frais. Dommage que mon colis n’a pas été livré dans le point relais sélectionné.
D
Daniele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Parfait
J
JEAN-MARC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Conforme à mon attente
C
christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bien
D
David M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
La procédure de prise en charge tiers payant est trop longue pour une commande en ligne (6 jours ouvrés de la commande à l’expédition). Il est plus simple de passer chez un opticien étant les délais
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur,
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur votre notre site. Vous avez passé votre commande fin d'année le 30 décembre, ne travaillant pas le weekend et les jours fériés, nous avons traité votre demande prise en charge le 2 janvier et avons eu un retour de votre mutuelle 3 janvier. Une fois que l'ensemble de vos documents ont été signés à distance, nous avons commandé vos lentilles de fabrication (délai d'expédition 3 à 5 jours) délai idem qu'un opticien traditionnel, juste les délais d'expéditions sont en plus et les prix bien plus intéressant :)! Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
E
EVELYNE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Bonjour, je suis surprise que dans l'achat des lentilles, la solution d'entretien soit imposée sans en être avertit ! Je suis très attentive au choix des solutions d'entretien surtout lorsqu'il y a systématiquement les étuis ! Merci d'arrêter de polluer nos mers par du plastique , encore et toujours , surtout qu'il est facile d'y remédier !! Madame Evelyne Lesage
N
nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
J'aurais aimé que ma mutuelle soit prise en compte sans que je n'ai a avancé le prix de la monture... dommage
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Très joli paquet, étui et complément ok Merci
A
Alex S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Satisfait !
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
SUPER PRO : très satisfait des lunettes, du professionalisme et du service client très à l'écoute... juste un petit problème sur la deuxième paire à résoudre (elle n'est pas teintée)
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bonne transaction
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Lunettes de qualité. Montage impeccable. Envoi soigné mais un peu long.
S
sergio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Lunette bien reçu, nickel en tout point dommage que les lunettes annoncées en stock ne le soit pas une fois la commande valide et paye, j ai dû attendre 3 semaines de plus mais le remboursement m’avait été proposé
R
roland C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Produit compétitif
D
david R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Parfait
C
christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Très bon site
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
parfait a mes attentes
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Lunettes conformes à la commande Bon suivi du dossier par toute l’équipe
L
Ludovic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Je suis très content de mes lunettes bien que je trouve le délai de fabrication d'un mois un peu long.
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Le changement des verres sur ma monture s’est bien passé. En revanche, j’ai constaté que les informations de livraison m’ont été envoyées sur mon ancienne adresse mail (que je n’utilise plus) alors que je l’ai changée depuis mon compte, la nouvelle adresse mail est même mentionnée sur ma commande ! J’ai donc sû très tard l’arrivée en point relais, heureusement à temps avant que la commande ne reparte ! Espérant que cela ne se reproduise pas à l’avenir…
M
Mohamed J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Bonne qualité de monture. Livraison un peu longue.
G
gilles I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
ote : 4/5 Avis : Un petit peu de mal a m'habituer a une correction de verre differente Le poids de la monture est aussi different Mais rien de rédhibitoire Le travail de l'opticien n'est pas en cause L'aspect pratique de la solution commerciale adoptee est parfaite Le soin apporte a la commande ne presente aucune critique Je fais confiance a ce site
F
Flore J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Opticiens sérieux, agréables, et soucieux de la qualité de ses articles et de leur prix
E
Emmanuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Tout s’est bien passé avec ma commande, il y a eu un petit retard de livraison mais tout est rentré dans l’ordre finalement. Je recommande
M
Margot M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Livraison rapide , produit bien emballé
P
Patricia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
J'avais trouvé une monture sur un site où j'achète régulièrement des vêtements. J'ai cherché sur le net et je suis tombée sur le site de mymonture.com. Je me suis renseignée et j'ai envoyé ma monture avec le bon reçu par mail après avoir choisi les verres. Ils se sont occupés du tiers payant et je n'ai eu qu'à régler les frais de pose des verres. J'ai récupéré mes lunettes rapidement dans un relais proche de chez moi. Le colis comportait tout ce qu'il fallait et même plus encore (2 chamoisines, produit pour nettoyer les lunettes...).
M
Marie-Noelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Sérieux et expédition dans des délais raisonnables
J
Josian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Super !
L
LAURENT S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Première expérience avec mymonture : très bien !
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adrien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
C'était pour moi une première fois de commander en ligne des lunettes à ma vue. Je ne regrette absolument pas. Je recommande à 100 %.
C
Claire T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Suite à mon achat sur my monture, la réception de la 2ème monture, reçu sans correction,
le service client Cloe à été très réactive et à l'écoute, j'ai reçu une autre monture à ma vue
merci à vous
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