Français 
A
Note : 2 sur 5
Peu d infos et delai long
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon service monture à pas chers expédition tres rapide merci
A
Note : 4 sur 5
Nous avions commandé un modèle de lunettes de soleil vuarnet : malheureusement suite a priori à un problème informatique, le produit n'était plus en stock et ne pouvait nous être livré. Nous avons été avisés par mail de ce problème. Nous avons rappelé le service client qui nous a trouvé un produit équivalent à un tarif quasi identique. Nous avons été livrés très rapidement après avoir passé la commande. Service client efficace, qui s'est efforcé de trouver une solution au problème rencontré.
A
Note : 4 sur 5
très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Personnel compétent Service correct Et prix appréciable
A
Note : 4 sur 5
Site très bien, très propre. Livraison rapide et sans aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
bon service
A
Note : 4 sur 5
Le seul inconvénient c'est les délais assez longs : 1 mois entre la 1ère commande pour essayer les montures et recevoir la monture choisie avec les verres. Réception des montures pour essayage : 2 semaines (car pas en stock). Aller-retours des montures, délais postaux, etc... Donc c'est long ! Les + : Ils sont très dispos et compétents au téléphone. Prix très intéressants si montures soldées. Pas de mauvaise surprise sur la qualité. Sous réserve de ne pas être pressé, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Faciles à commander, mes lunettes sont arrivées rapidement, bien emballées et avec accessoires (étui semi-rigide et chiffons pour les verres). Elles correspondaient exactemet à ce que j'avais demandé (que ce soit la monture ou les verres, et les finitions sont nickel). Seul regret, pas de réglage des branches. Mais à moins d'envoyer un moulage en platre de ma tête, je ne vois pas comment ils auraient pu !
A
Note : 4 sur 5
site de confiance. le seule problème la couleur des montures présentées différentes de la couleur reçu. elles apparaissaient plus claire à l'écran.
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison, facile et assez rapide
A
Note : 4 sur 5
dommage que la carte vitale ne soit pas prise
A
Note : 2 sur 5
Très dommage de ne pas être avoir un suivi de colis
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous fournissons un numéro de suivi pour chacune de nos commandes. Ce numéro est envoyé par email afin que vous puissiez suivre l'avancé de votre expédition. Si toutefois vous n'aviez pas reçu ce numéro lors de votre commande, notre équipe se tient à votre disposition pour corriger ce point. Cordialement. Mymonture.com
A
Note : 4 sur 5
Je vie en Polynesie Francaise , et j ai eu mon colis en meme pas 10 jours. L objet achete et bien l objet qui etait en photo dans l annonce .
A
Note : 4 sur 5
Quelques soucis de communication au départ du à un manque de mise au point du logiciel du portail, mais entre personnes de bonne intelligence tout s'arrange. Le produit est de qualité et correspond en tous points à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de montures et de verres. Services intéressants et bon accueil.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site sur lequel commander ses lunettes ! Seul petit hic le temps de livraison qui est très long!
A
Note : 4 sur 5
commande , expedié et reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
très bien correspond a la commande bon service après vente bon accueil bon seul bémol livraison un peu longue mais raisonnable toutefois
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide. produit conforme
A
Note : 4 sur 5
parfait seul bémol la qualité des photos du catalogue
A
Note : 4 sur 5
Les lunettes correspondent à la description. Envoi très soigné et les lunettes étaient bien protégées. Délai d'acheminement un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Contente de mes lunettes de vue. Juste déçue du temps qu'elles ont mis à arriver.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour. Très bon service, site sympa et facile à utiliser. J'ai cependant un souci avec l'ajustement des lunettes par rapport à mon visage, donc impossible à faire car service à distance.
A
Note : 4 sur 5
pas de probléme
A
Note : 4 sur 5
Très bon service à la clientèle et très satisfait des marchandises commandées.
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit et temp de livraison court
A
Note : 4 sur 5
Personnel très serviable, efficace, détail important : produits mal présentés, pas assez de photographies pour montrer les différents angles de prises de vue des produits vendus (lunettes) par exemple.
A
Note : 4 sur 5
Commande effectuee le 12 Septembre Colis confirme reçu le 26
A
Note : 4 sur 5
Produits conforment à la description, SAV de bonne qualité. Il est juste difficile pour les lunettes d'enfants de se faire une idée de la taille des montures uniquement avec les mensurations.
A
Note : 4 sur 5
grand choix et service rapide au final moins d'une semaine pour recevoir le colis
A
Note : 4 sur 5
le personnel et très satisfaits et a attente de toutes nos question et a écoute de clients je recommanderai vos service et je recommande par la suite
A
Note : 4 sur 5
Bons prix, bons conseils, juste un peu de délai sur certains produits parfois...
A
Note : 2 sur 5
15 jours dont 12 pour préparer la commande.... Du coup, cadeau d'anniversaire offert avec une semaine de retard.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et un service de communication simple via intérêt.
A
Note : 4 sur 5
Qualité et rapidité des conseils, prix intéressants, large choix, envoi soigné. Quelques délais un peu longs sur certains produits.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison interminables(commande le 02/08, livraison le 20/08 J'ai du moi-même prendre contact avec la société pour connaitre l'état de ma commande. Les interlocuteurs sont malgré tout aimables et ont fini par trouver une solution alternative mais tardive. Je n'ai pas eu de geste commercial pour compenser ma compréhension et ma patiente. Je pense que je pourrais passer de nouvelles commandes si j'ai une garantie de délais de livraison et un suivit automatique de commande plus sérieux. Heureusement, les interlocuteurs semblent faire de leur mieux.
A
Note : 4 sur 5
personnel à l'écoute lors de mon appel , très professionnel et for agréable . Petit souci d'une lenteur de l'acheminement du colis qui n'est pas de votre faute mais en raison du pont du 15 aout de la poste ! rien à redire et félicitation pour la qualité de service .