Français 
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais colis arrivé !
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Prestation ok
A
Note : 4 sur 5
compétents
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais Bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
bon prix en solde livraison en temps en heure
A
Note : 4 sur 5
Tarifs intéressants malgré des frais de livraison assez élevés et qu'on ne connaît pas au début de la commande. Envoi assez rapide. J'ai pris des lunettes de soleil sans correction, je ne peux pas témoigner sur ça.
A
Note : 4 sur 5
la qualité du produit est celle qui est présentée. Bonne livraison et rapidité.
A
Note : 4 sur 5
Les lunettes initialemnt commandées, présentées sur le site n'étaient pas disponibles en réalité. Toutefois le service client a été très à l'écoute et la modification de commande n'a posé aucun soucis. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis. très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et bonne qualité du produit.
A
Note : 4 sur 5
bon service livrée en temps
A
Note : 4 sur 5
Objet reçu Très rapidement emballage soigné bon produit satisfaite de la qualité pour le moment
A
Note : 4 sur 5
Bon site, bonne presentation, achat rapide et simple pour des lunettes de soleil, malheureusement en rupture, mais finalement réapprovisionnées rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. toutefois nous avons eu un petit souci sur les vis des lunettes
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Deuxième commande chez mymonture. Prévenu immédiatement par téléphone que la référence n'était pas en stock contrairement à ce qui était indiqué sur le site avec proposition d'annulation. J'ai maintenu et la livraison à être faite dans le délai annoncé.
A
Note : 4 sur 5
bon descriptif sur les produits
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas mis excellent car j'attends la prestation SAV à postériori si besoin
A
Note : 4 sur 5
Un peu long le délai de livraison, manque de communication
A
Note : 4 sur 5
Bon service et bons produits
A
Note : 4 sur 5
service conforme à l'attente et à l'offre. super prix Le moins le délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
Hormis une estimation de délai de livraison trop large (entre 3 et 14 jours) alors que produits signalés en stock, le reste est parfait !
A
Note : 4 sur 5
Ma commande a mis du temps à arriver mais suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Préparation et envoi de la commande très rapide ! Je trouve tout de même un manque de choix sur le site
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonne et aimable Il a été disponible et de bon conseil
A
Note : 2 sur 5
j'ai donné mon adresse complete qui n'a pas été transmise à la poste correctement, ce qui m'a valu des démarches suplémentaire
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualite prix bon produit
A
Note : 4 sur 5
matériel conforme à l'a pub. prix correct. rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 4 sur 5
Des réponses à mes questions.globalement satisfaite même si la prochaine fois j'opterais pour des essais à la maison.
A
Note : 4 sur 5
09-oct
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Du bon conseil de l'opticien au délai de livraison, en passant par l'emballage et les prix pratiqués, l'expérience Mymonture s'est révélée très concluante. Une étoile en moins pour le manque de livraison en point relais
A
Note : 2 sur 5
Besoin de lunettes solaires en urgence ? Ne commandez pas chez Mymonture ! On vous annonce un délai d'expédition (pour certains produits) de 3 à 10 jours, et bien votre commande attendra le 11ème jour après commande pour partir ! On ne vous informe pas des soit disant soucis de votre colis. Une commande a un délai d'environ 3 semaines pour arriver chez vous !!!!!!!!!!!!
Réponse de My Monture
Nous sommes conscient que le service ne vous satisfasse pas, en revanche nous tenons à vous rappeler que vous avez sélectionné une monture expédiée sous 3 à 10 jours (indiqué sur la fiche du produit et conforme aux conditions générales de vente que vous avez accepté). Ce délai nous permet de vous proposer un prix particulièrement bas sur une monture Vuarnet qui serait beaucoup plus coûteuse en magasin. Certes il y a eu un soucis d’expédition indépendant de notre volonté, c’est une chose inhérente à la vente par correspondance contre laquelle notre équipe se bat chaque jour afin de satisfaire l’ensemble de nos clients. Cependant un geste commercial a été fait en réparation du préjudice correspondant à plus de 10% du prix d’une monture déjà fortement remisée. Si toutefois votre insatisfaction demeure nous pouvons vous reprendre la monture et procéder à un remboursement totale. Cordialement - L'équipe Mymonture