Avis clients de My Monture

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés

Résumé des avis

My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
Lunettes reçues depuis 15 jours, très bien. La méthode de prise de mesure pour progressif est efficace bien qu'un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Très satisfaite. Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
Très satisfait. RAS sur le site et service client. Juste la poste qui a fait voyager mon colis j'ai donc perdu 24h sur la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2016
tout s'est très bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2016
Livraison beaucoup beaucoup plus longue qu'annoncée
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le retard de 4 jours sur votre commande. Nous travaillons au quotidien afin de respecter ou raccourcir nos délais mais malheureusement la fabrication des verres prend parfois du retard en raison des critères qualités que nous imposons. Conscient de la gène occasionnée nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
Très satisfaite du produit et de la qualité des services
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2016
Belle monture agréable à porter. Délai de livraison un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2016
Belle monture Paul and Joe conforme à mes attentes. Un peu folklo pour l'expédition, mais vendeur *** agréable et efficace. Finalement c'est tout ce que je demandais. Il faut compter sur une dizaine de jours env.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Bon rapport qualité - prix - Les produits vendus en ligne sont d'excellente qualité -
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Envoi rapide, produit conforme à l'attente, un seul bémol :ne pas pouvoir choisir so colissimo (retrait du colis chez un commerçant).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
J'ai commandé 3 montures à l'essai, puis j'ai fait mon choix sur une de ces 3 montures mais dans une autre couleur. Le premier colis d'essai est arrivé dans les temps (une paire nécessitait 10-14j pour réappro). Le retour après essayage c'est effectué rapidement. Le bon de retour est présent dans le colis, y a juste à le coller sur l'emballage d'origine. Tout s'effectue assez facilement. J'ai fait part de mon choix, j'ai reçu ma monture avec les verres adaptés à ma vue comme demandé. Tout s'est bien passé et je suis content de mon achat. Je n'ai pas mis 5 étoiles car la livraison finale a été retardée et j'ai dû contacter le service client. Mais ils m'ont fait parvenir le colis pour le lendemain. Je n'hésiterai pas à revenir et à inviter mes connaissances à commander chez cet opticien en ligne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2016
Mes lunettes de vue sont impeccables et correctement réglées. seul le délai était un peu long ... 3 semaines, mais c'était à cheval sur les vacances de Noël donc compréhensible !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2016
Paire de lunettes reçue assez rapidement. Conforme à ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Excellent vendeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2016
Le produit correspond bien Le mauvais pont est que j'ai payé un envoi chrono post Pour une expédition 10 jours après et une obligation de recherche de ma part fatiguante Personnel calme et serviable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2016
Très bien. Un peu d'attente pour la fabrication.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2016
Le produit est parfait, l'envoi est soigné j'en suis extrêmement ravie. Le seul bémol se trouve sur le délai de livraison. Lorsque j'ai passé commande sur le site de La Redoute pour l'achat de ces Ray Ban, il était indiqué : délai de livraison estimé entre le 7 et le 14 décembre 2015 ( pour une commande passée en début de mois, le 2 ou le 3 décembre ). Finalement, j'ai reçu le colis le 21 Décembre 2015, soit 7 jours après le délai maximum estimé. Cela m'a un peu contrariée pour tout vous dire, parce que j'attendais ce colis avec impatience... Enfin, c'est le seul minime désagrément qu'il y ait eu, sinon tout le reste était parfait :) Je suis très contente et je recommanderai mymonture qui est un site sérieux sans le moindre doute.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
Livraison en 4-5jours, produit conforme sans surprise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
Livraison conforme et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2015
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
livraison rapide, produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
c'est très rassurant! Une belle expérience ! C'est ma deuxième!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
Le délai de livraison n'était pas celui annoncé lors de la commande. ......
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2015
Beaucoup de choix, bon rapport qualité/prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2015
Bon contact et service.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2015
Super ce site. Je cherchais un masque de ski, j'ai trouvé un masque cairn livré en 3 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2015
Commande réceptionnée et conforme . Je vous remercie de votre professionnalisme et je recommanderais votre site ....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2015
Il faut etre patient mais le prix et le suivi client est bien la
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2015
livraison rapide et soignée, produit conforme à la description. très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2015
satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2015
J'ai voulue essayer le site, et je suis agréablement surprise. Je suis à l'aise avec mes lunettes . Juste un hic la livraison un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2015
Bon site personnel sérieux et efficacité au rendez vous seul bémol les photos pas très contrastées ce qui m'a occasionné un retour qui s 'est très bien passé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2015
Très bon rapport qualité prix et livraison dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2015
Délai un tout petit peu long mais prévenu par le service client. A ce prix ça valait le coup d'attendre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
Très bon contact téléphonique et bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2015
Tout a été parfait, le service clientèle réactif. La commande facile, les tarifs clairs, le colis soigné. Seul le délais de livraison a été un peu plus long qu indique au départ.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2015
Satisfait de ma commande et du service commercial (souvent eu ***au téléphone) et ***à été très rassurant et bien à l'écoute de mes demandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
trop classe mes lunettes! livrées juste juste avant mon départ en vacances
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2015
tres rapide bonne prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2015
Bon