★★★★☆
basée sur 674 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
On dirait un échantillon
Je l’es reçu avec le bouchon casser et aucune odeur déçus vraiment
Je n'ai JAMAIS reçue ma commande malgré plusieurs relance de la part auprès du service client « la personne m’a répondu pour me donner un numéro de suivi qui n’existait même pas » totalement déçu je compte faire appel à ma protection pour avoir mon remboursement car en demandant de façon gentil sur le service client on ne me répond pas. TRÈS TRÈS DÉÇU VRAIMENT.
Malheureusement, il doit y avoir eu un beugue, et notre SAV n'a pas reçu vos messages. Selon le suivi, votre commande vous a bien été livrée le 29 juillet.
Bonjour normalement je dois avoir mon colis das 5 jours au max. La je n'ai rien recu apres presque 12 jours. Bien à vous
Commande trop longue à arriver deja 10jours Et toujours rien
Nous effectuons actuellement un point sur nos avis clients, et nous avons constaté que vous n'aviez pas été satisfait de votre expérience d'achat sur notre site Musc Tahara concernant votre commande PJBWELVAL.
En effet, votre commande a été livrée avec beaucoup de retard, et nous tenons à nous en excuser. Nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur les délais de livraison. Nous espérons que vous êtes satisfaite des produits commandés.
Si tel est le cas, nous vous serions vraiment reconnaissants de bien vouloir modifier votre mauvais avis client ou de nous demander sa suppression, car celui-ci dévalorise notre site.
Dans l'attente de votre réponse.
Bien cordialement
Bonsoir Je ne suis pas satisfaite du produit, cela pègue , une petite odeur certe agréable qui ne reste pas longtemps . 😞 Je mets une étoile parce que je suis obligé
Mon produit été casser
Très déçu de ma dernière commande ,l’odeur ne tiens pas dans le temps…je ne recommande pas.
J avais fais une commande chez eux, j ai payé, pas de colis déçue
Beaucoup sont en rupture j ai donc essayé d autre parfum mais je n en apprécie aucun ! Et certaines bouteilles sont arrivées a moitié renversé dans l enveloppe. Je ne recommanderai plus chez vous
Commande incomplète et aucune réponse du service client
J en ai commandé 2 et un est arrivee vide , il s est renversé dans le colis , il était mal fermé dommage . C est cher mais sava vaut le coup si il arrivait intacte , le cote décevant mais ils sentent très bon .
Mes musc étaient tous mal en point à la réception étiquette imbibée pot mal fermé
Déçu, l’odeur de correspond pas
Finalement je préfère en rire tant l'expérience client fut médiocre. Colis non reçu car mon adresse n'a pas été correctement renseignée par le vendeur alors que je l'avais parfaitement inscrite lors de ma commande. S'en est suivi un échange de plusieur mails improbables ou on me demande de repayer la commande et les frais alors que je ne suis pas à l'origine de l'erreur (Et d'après eux le transporteur connaît mieux que moi l'adresse de mon logement que j'occupe depuis 30 ans). Ils ne connaissent pas leurs CVG (dont ils ont beaucoup de mal à comprendre les subtilités). Aucune déontologie et principe de la relation client non maitrisé. Ensuite, impossibilité pour la poste de retourner le colis au vendeur car ils n'ont pas indiqué leur adresse en cas de retour (on note une fois de plus le professionnalisme) Ils m'ont finalement proposé un remboursement TOTAL de la commande que j'ai accepté. Je dois reconnaître que le remboursement s'est fait très rapidement, par contre nous n'avons pas la même définition de remboursement TOTAL puisque ma commande s'élevait a 8.49€ et le remboursement à 7.50€. J'en ai ri tellement c'était ridicule. Je ne vais même pas réclamer la différence tant je trouve ça ubuesque! Le e-commerce est un vrai métier, ça ne s'improvise pas.... nombreuses informations dans les mentions légales sont manquantes. L'adresse indiquée dans les CGV n'existe pas et je ne parviens pas à retrouver les numéro de siret, rcs etc ..... Enfin bref rien de sérieux
Colis arrivé très en retard
Les flacons de parfum que j'ai commandés ont été expédiés dans une simple enveloppe et sont arrivés complétement détruits et inutilisables... Je n'ai même pas pu tester le produit, c'est vraiment dommage.
Ne tiens même pas 1h. Vraiment très déçu. L'odeur n'est pas extraordinaire. Je recommande pas.
Je m’attendais à recevoir un petit flacon rond comme sur la photo finalement j’ai reçu 2 musc séparé ce n’est pas ce que je voulais et l’odeur ne tiens pas. Déçu…
Pas du tout conforme aux attentes. On a commander différents musc et pourtant les musc sentent la même odeur. Comment expliquer vous cela? Concernant les étoiles je veux mettre 0 étoile mais apparemment on ne peut pas. Bref je recommande à personne d'acheter chez eux, moi même c'est fini je ne commande plus là-bas
Ma craie est arrivée cassé en deux malheureusement
Le produit était pâteux alors que d’habitude il est assez liquide. J’ai eu une grosse réaction de nombreuses plaques sur les avant bras cuisses et coup je suis déçu
Frais de taxe arrive en bas de chez moi et cela n’étais pas précisé !
Je n'ai JAMAIS reçue ma commande donc je n'ai absolument rien a dire malheureusement , pourtant j'avais hâte d'essayer , dommage
Avez contacté le service client suite à votre problème ?
Bien cordialement
Très peu de produit, flacon pas pratique, bof bof
0 étoile, photo mensongère, c'est une espèce d'échantillon, c'est honteux et en plus vous ne publiez que les commentaires qui vous arrangent. Grosse arnaque...
Horrible, crise d' urticaire sir toute Les zones ou je l'ai appliquer. Je ne recommande pas.
Je n’ai toujours pas reçu mon colis