/10
★★★★☆
basée sur 541 avis publiés
★★★★☆
basée sur 541 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Les bouteilles on couler dans le carton (envoi de preuve) et on me demande de regarder combien de cl j ai perdu pour me rembourser le dommage perdu on va où .
Lisa P.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu un produit avec un intitulé a peu près similaire dans une contenant déjà usé. Plus jamais.
Angélique E.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Insatisfaite mon colis n’a jamais été réceptionné et la réponse du service client est décevant
Laetitia T.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu que la poudre Nep Nep et les 2 Musc Tahara Blanc Surrati n’y étaient pas….
Elodie J.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Les odeurs sentent tous le musc blanc, aucunes odeur de « barbapapa » ou « vanille » seul le monoï sent très légèrement
Shaïma S.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
La commande a mis une semaine et un jour à être livrer au lieu de 48h comme vendu sur le site.
Nelchael K.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Mon colis a été perdu Je l’ai reçu avec une semaine de retard alors que c’était assez urgent. De plus, malgré qu’ils sentent bon, ils ne sent pas du tout la Barbapapa
Shainez B.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu du manque de suivi et d’informations erronées pour le peu qu’ils nous donnent malheureusement.
Yamina B.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je mets un car je ne peux pas mettre zéro mais sinon je n’ai pas reçu ma commande et quand j’essaye de joindre le service client personne ne me réponds. J’ai payé pour rien 😂😂 merci encore pour l’arnaque !
Iliasse A.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de
Musc Tahara
Le
Aucun message de votre part, sauf un litige PayPal auquel nous avons répondu immédiatement et remboursé votre commande.
1/5
★☆☆☆☆
Je suis vraiment déçu j’ai commander un savon au carotte je l’es trouver déjà ouvert et l’autre savon il mousse pas…
Hayat L.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Malheureusement je n’aime pas l’odeur … et vu les FDP pour le retour, je préfère le vendre sur Vinted
Virginie G.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Colis explosé
Megane D.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Les odeurs sente le tag ara simple il n’y a pas d’odeur je suis déçu . D’habitude je commende toujours mais là extrêmement déçu
Kaoutar M.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas passer cette commande
Régine D.
Le
suite à un achat du 24/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Suivi de commande qui m'affiche colis livré or jusqu'à présent je n'ai rien reçu.
Thourayah M.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande
Nora H.
Le
suite à un achat du 15/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
Sent le savon ou autre mais surtout pas le musk !
Otmane N.
Le
suite à un achat du 16/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
Les pots pas assez solide le musc se sont renversés et le musc vanille est quasi identique au musc blanc je pense qu’il y’a eu une erreur
Yasmina B.
Le
suite à un achat du 19/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
Pakaging minimaliste produit de qualité moyenne, aucune promotion ni cadeau de bienvenue
Catherine S.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
C’est la deuxième fois que je commande et je reçois jamais ma commande en temp et en heure c’est pas normal
Elodie R.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande soit disant expédiée avec mail de confirmation mais ce n'était pas le cas, facture impossible à télécharger. Après le litige ouvert, la commande fût remboursée heureusement. Je ne recommande pas.
Amir H.
Le
suite à un achat du 08/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
Matière très collante et difficilement applicable. Je regrette mon achat
Saliha R.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé 3 musc blanc tahara classique et un autre musc tahara surrati au final j'ai reçu les quatre musc tahara classique
Souad T.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
1/5
★☆☆☆☆
Produits très gras et odeur pas super. Je ne recommande pas du tout. On nous vends une fiole pas pratique à utiliser et le produit est dur à sortir de la fiole et dur à étaler
Charazad N.
Le
suite à un achat du 31/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande pas reçu !!! J’attends toujours mon remboursement !!!
Latifa L.
Le
suite à un achat du 27/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé 2 muscs peches il y a 11 jours. Ce n'est toujours pas arrivé et je suis sans nouvelles. J'ai envoyé 3 mails sans reponse. Pourtant d'habitude, ca se passe bien. Déçu en tout cas. J'ai demandé remboursement mais pas de reponse non plus.
Adem L.
Le
suite à un achat du 04/11/2022
Réponse de
Musc Tahara
Le
Bonjour, Nous avions un problème de messagerie. NOus nous excusons pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre SAV.
Bien cordialement
Bien cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour je suis pas satisfait du produit d’habitude il est bien cette fois il est pas bien tro liquide et il a pas d’odeur comme les autres fois je suis déçu
Ghoslane D.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
1/5
★☆☆☆☆
La quantité n'est pas pareille
Mourad A.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
1/5
★☆☆☆☆
J’ai payer le prix de livraison d’un colis alors que ça été livré dans une lettre verte
Dieynaba D.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
1/5
★☆☆☆☆
Produit non prepare dans les temps
Hucacha B.
Le
suite à un achat du 28/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
C’est de l’escroquerie de vendre ces minuscules fioles à ce prix là. En boutique, pour ce même prix on retrouve des grands flacons. Sinon, le produit et les odeurs sont agréables.
Camille C.
Le
suite à un achat du 30/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Trop petit flacon et livraison très longue comparé à l’un de vos concurrent. Je suis déçu dommage.
Amal A.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
On dirait un échantillon
Nora C.
Le
suite à un achat du 03/08/2022
Réponse de
Musc Tahara
Le
Vous avez commandé un pot de 5ml. C'est en effet une petite contenance, mais cela indiqué sur le site.
1/5
★☆☆☆☆
Je l’es reçu avec le bouchon casser et aucune odeur déçus vraiment
Suzanne L.
Le
suite à un achat du 26/07/2022
Réponse de
Musc Tahara
Le
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous n'avez jamais contacté notre SAV !
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai JAMAIS reçue ma commande malgré plusieurs relance de la part auprès du service client « la personne m’a répondu pour me donner un numéro de suivi qui n’existait même pas » totalement déçu je compte faire appel à ma protection pour avoir mon remboursement car en demandant de façon gentil sur le service client on ne me répond pas. TRÈS TRÈS DÉÇU VRAIMENT.
Nohaila A.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
Réponse de
Musc Tahara
Le
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Malheureusement, il doit y avoir eu un beugue, et notre SAV n'a pas reçu vos messages. Selon le suivi, votre commande vous a bien été livrée le 29 juillet.
Malheureusement, il doit y avoir eu un beugue, et notre SAV n'a pas reçu vos messages. Selon le suivi, votre commande vous a bien été livrée le 29 juillet.
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour normalement je dois avoir mon colis das 5 jours au max. La je n'ai rien recu apres presque 12 jours. Bien à vous
Sedik F.
Le
suite à un achat du 11/06/2022
Réponse de
Musc Tahara
Le
Selon le suivi, vous avez reçu votre commande le 21 juin
1/5
★☆☆☆☆
Commande trop longue à arriver deja 10jours Et toujours rien
Ketty A.
Le
suite à un achat du 20/05/2022
Réponse de
Musc Tahara
Le
Bonjour,
Nous effectuons actuellement un point sur nos avis clients, et nous avons constaté que vous n'aviez pas été satisfait de votre expérience d'achat sur notre site Musc Tahara concernant votre commande PJBWELVAL.
En effet, votre commande a été livrée avec beaucoup de retard, et nous tenons à nous en excuser. Nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur les délais de livraison. Nous espérons que vous êtes satisfaite des produits commandés.
Si tel est le cas, nous vous serions vraiment reconnaissants de bien vouloir modifier votre mauvais avis client ou de nous demander sa suppression, car celui-ci dévalorise notre site.
Dans l'attente de votre réponse.
Bien cordialement
Nous effectuons actuellement un point sur nos avis clients, et nous avons constaté que vous n'aviez pas été satisfait de votre expérience d'achat sur notre site Musc Tahara concernant votre commande PJBWELVAL.
En effet, votre commande a été livrée avec beaucoup de retard, et nous tenons à nous en excuser. Nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur les délais de livraison. Nous espérons que vous êtes satisfaite des produits commandés.
Si tel est le cas, nous vous serions vraiment reconnaissants de bien vouloir modifier votre mauvais avis client ou de nous demander sa suppression, car celui-ci dévalorise notre site.
Dans l'attente de votre réponse.
Bien cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Bonsoir Je ne suis pas satisfaite du produit, cela pègue , une petite odeur certe agréable qui ne reste pas longtemps . 😞 Je mets une étoile parce que je suis obligé
Mira B.
Le
suite à un achat du 27/04/2022
Réponse de
Musc Tahara
Le
Nous sommes navrés de votre déception. Nos parfums ont une odeur caractéristique qui peuvent ne pas plaire à tout le monde. La senteur principale des muscs aromatisés reste le musc. La senteur secondaire est assez disccrète pour conserver une bonne harmonie du parfum. Dans la majorité des cas, nos clients sont très satisfaits de ces produits.
1/5
★☆☆☆☆
Mon produit été casser
Naima B.
Le
suite à un achat du 14/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu de ma dernière commande ,l’odeur ne tiens pas dans le temps…je ne recommande pas.
Cedellia T.
Le
suite à un achat du 07/03/2022
Réponse de
Musc Tahara
Le
Nous sommes navrés de votre déception. Nos parfums ont une odeur caractéristique qui peuvent ne pas plaire à tout le monde. Mais dans la majorité des cas, nos clients en sont très satisfaits.
1/5
★☆☆☆☆
J avais fais une commande chez eux, j ai payé, pas de colis déçue
Marie V.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Beaucoup sont en rupture j ai donc essayé d autre parfum mais je n en apprécie aucun ! Et certaines bouteilles sont arrivées a moitié renversé dans l enveloppe. Je ne recommanderai plus chez vous
Jessica J.
Le
suite à un achat du 29/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Commande incomplète et aucune réponse du service client
Sonia K.
Le
suite à un achat du 18/01/2022
Réponse de
Musc Tahara
Le
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous n'avez jamais contacté notre SAV !
1/5
★☆☆☆☆
J en ai commandé 2 et un est arrivee vide , il s est renversé dans le colis , il était mal fermé dommage . C est cher mais sava vaut le coup si il arrivait intacte , le cote décevant mais ils sentent très bon .
Mairam S.
Le
suite à un achat du 26/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Mes musc étaient tous mal en point à la réception étiquette imbibée pot mal fermé
Hyness A.
Le
suite à un achat du 24/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Déçu, l’odeur de correspond pas
Amel M.
Le
suite à un achat du 10/01/2022
Réponse de
Musc Tahara
Le
Nous sommes navrés de votre déception. Nos parfums ont une odeur caractéristique qui peuvent ne pas plaire à tout le monde. La senteur principale des muscs aromatisés reste le musc. La senteur secondaire est assez disccrète pour conserver une bonne harmonie du parfum. Dans la majorité des cas, nos clients sont très satisfaits de ces produits.
1/5
★☆☆☆☆
Finalement je préfère en rire tant l'expérience client fut médiocre. Colis non reçu car mon adresse n'a pas été correctement renseignée par le vendeur alors que je l'avais parfaitement inscrite lors de ma commande. S'en est suivi un échange de plusieur mails improbables ou on me demande de repayer la commande et les frais alors que je ne suis pas à l'origine de l'erreur (Et d'après eux le transporteur connaît mieux que moi l'adresse de mon logement que j'occupe depuis 30 ans). Ils ne connaissent pas leurs CVG (dont ils ont beaucoup de mal à comprendre les subtilités). Aucune déontologie et principe de la relation client non maitrisé. Ensuite, impossibilité pour la poste de retourner le colis au vendeur car ils n'ont pas indiqué leur adresse en cas de retour (on note une fois de plus le professionnalisme) Ils m'ont finalement proposé un remboursement TOTAL de la commande que j'ai accepté. Je dois reconnaître que le remboursement s'est fait très rapidement, par contre nous n'avons pas la même définition de remboursement TOTAL puisque ma commande s'élevait a 8.49€ et le remboursement à 7.50€. J'en ai ri tellement c'était ridicule. Je ne vais même pas réclamer la différence tant je trouve ça ubuesque! Le e-commerce est un vrai métier, ça ne s'improvise pas.... nombreuses informations dans les mentions légales sont manquantes. L'adresse indiquée dans les CGV n'existe pas et je ne parviens pas à retrouver les numéro de siret, rcs etc ..... Enfin bref rien de sérieux
Kahena M.
Le
suite à un achat du 19/12/2021
Réponse de
Musc Tahara
Le
Nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous ne pourrons malheureusement jamais savoir si l'adresse avait mal été retranscrite ou si elle n'était pas assez précise. Votre commande a été remboursée intégralement.
1/5
★☆☆☆☆
Colis arrivé très en retard
Jacqueline K.
Le
suite à un achat du 06/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Les flacons de parfum que j'ai commandés ont été expédiés dans une simple enveloppe et sont arrivés complétement détruits et inutilisables... Je n'ai même pas pu tester le produit, c'est vraiment dommage.
Agathe N.
Le
suite à un achat du 11/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Ne tiens même pas 1h. Vraiment très déçu. L'odeur n'est pas extraordinaire. Je recommande pas.
Ghizlaine A.
Le
suite à un achat du 02/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je m’attendais à recevoir un petit flacon rond comme sur la photo finalement j’ai reçu 2 musc séparé ce n’est pas ce que je voulais et l’odeur ne tiens pas. Déçu…
Linda A.
Le
suite à un achat du 27/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pas du tout conforme aux attentes. On a commander différents musc et pourtant les musc sentent la même odeur. Comment expliquer vous cela? Concernant les étoiles je veux mettre 0 étoile mais apparemment on ne peut pas. Bref je recommande à personne d'acheter chez eux, moi même c'est fini je ne commande plus là-bas
Nathalie T.
Le
suite à un achat du 20/10/2021
Réponse de
Musc Tahara
Le
Nous sommes navrés de votre déception. Nos parfums ont une odeur caractéristique qui peuvent ne pas plaire à tout le monde. La senteur principale des muscs aromatisés reste le musc. La senteur secondaire est assez disccrète pour conserver une bonne harmonie du parfum. Dans la majorité des cas, nos clients sont très satisfaits de ces produits.
1/5
★☆☆☆☆
Ma craie est arrivée cassé en deux malheureusement
Audrey A.
Le
suite à un achat du 14/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Le produit était pâteux alors que d’habitude il est assez liquide. J’ai eu une grosse réaction de nombreuses plaques sur les avant bras cuisses et coup je suis déçu
Anissa R.
Le
suite à un achat du 11/08/2021
Réponse de
Musc Tahara
Le
Le musc tahara n'est jamais liquide.
1/5
★☆☆☆☆
Frais de taxe arrive en bas de chez moi et cela n’étais pas précisé !
Siliya K.
Le
suite à un achat du 03/06/2021
Réponse de
Musc Tahara
Le
Aucun frais supplémentaire n'est demandé. Vous avez du être victime d'un livreur malhonnête.
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai JAMAIS reçue ma commande donc je n'ai absolument rien a dire malheureusement , pourtant j'avais hâte d'essayer , dommage
Yamina B.
Le
Réponse de
Musc Tahara
Le
Bonjour,
Avez contacté le service client suite à votre problème ?
Bien cordialement
Avez contacté le service client suite à votre problème ?
Bien cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Très peu de produit, flacon pas pratique, bof bof
Léticia D.
Le
suite à un achat du 11/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
0 étoile, photo mensongère, c'est une espèce d'échantillon, c'est honteux et en plus vous ne publiez que les commentaires qui vous arrangent. Grosse arnaque...
Catherine L.
Le
suite à un achat du 29/01/2021
Réponse de
Musc Tahara
Le
La preuve qu'on ne publie pas que les commantaires qui nous arrangent ! La contenance est indiquée dans la description du produit.
1/5
★☆☆☆☆
Horrible, crise d' urticaire sir toute Les zones ou je l'ai appliquer. Je ne recommande pas.
Saliha E.
Le
suite à un achat du 17/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
Wissam A.
Le
suite à un achat du 05/01/2021