/10
★★★★★
basée sur 368 avis publiés
★★★★★
basée sur 368 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je ne suis pas fane des produits , un pot avait coulé pendant le transport , tout était collé. Les musc intimes et les parfums ne tienne pas longtemps sur la peau. Le musc coton en flacon ressemble vraiment à un adoucissant autant l’aspect que l’odeur . Je ne commanderais plus
Soumaya F.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
Réponse de Musc femme
Le
Bonjour,
Effectivement la base du musc intime est une odeur fraiche comme de linge propre. Nous sommes désolés si cette odeur ne vous plaît pas mais c'est bien cette odeur qui fait sont succès mondialement.
Il serais préférable de prendre ceux avec des arômes si vous n'aimez pas l'odeur du linge propre.
En ce qui concentre el spot coulé nous n'avons eu aucune réclamation un email est disponible et nous répondons sous 24 heures maximum.
Nous aurions renvoyer un pot si nous avions étais averti.
Pour le maintient sur la peau tout dépend la peau des personnes, nous n'avons que très rarement des retour ou le musc ne tiens pas ...
Merci pour votre achat.
Bien à vous
Effectivement la base du musc intime est une odeur fraiche comme de linge propre. Nous sommes désolés si cette odeur ne vous plaît pas mais c'est bien cette odeur qui fait sont succès mondialement.
Il serais préférable de prendre ceux avec des arômes si vous n'aimez pas l'odeur du linge propre.
En ce qui concentre el spot coulé nous n'avons eu aucune réclamation un email est disponible et nous répondons sous 24 heures maximum.
Nous aurions renvoyer un pot si nous avions étais averti.
Pour le maintient sur la peau tout dépend la peau des personnes, nous n'avons que très rarement des retour ou le musc ne tiens pas ...
Merci pour votre achat.
Bien à vous
1/5
★☆☆☆☆
Pour le prix c'est un scandale ! 19 euros+ frais d'envoi pour un gel intime petit sans odeur exceptionnelle et la texture est gluante. je ne recommande pas
Brigitte P.
Le
suite à un achat du 25/12/2023
Réponse de Musc femme
Le
Bonjour,
je pense qu'il ya une erreur de compréhension.
Le musc intime n'est pas un gel intime qui ce met dans les parties intimes.
C'est un concentré pâteux qui s'applique sur une base lavable mouillé comme un coton lavable par exemple et ensuite cela s'applique sur le pubis l'aine et entre la poitrine.
Pour la consistance pâteuse ou crémeuse c'est selon l'arôme mes une fois mis sur le coton lavable mouillé cela ne pose pas de problème il ne colle pas quand on l'applique avec les préconisation recommandés.
Les frais de port sont à la charge du client comme tout les sites marchands.
Ensuite le format que vous avez choisis est de 15 grammes comme préciser il n'a donc pas plus de 15g.
Pour le prix nous sommes les plus bas sur le marché.
Vous pouvez commander ailleurs et vous constaterais par vous même la consistance + le prix.
Cordialement
je pense qu'il ya une erreur de compréhension.
Le musc intime n'est pas un gel intime qui ce met dans les parties intimes.
C'est un concentré pâteux qui s'applique sur une base lavable mouillé comme un coton lavable par exemple et ensuite cela s'applique sur le pubis l'aine et entre la poitrine.
Pour la consistance pâteuse ou crémeuse c'est selon l'arôme mes une fois mis sur le coton lavable mouillé cela ne pose pas de problème il ne colle pas quand on l'applique avec les préconisation recommandés.
Les frais de port sont à la charge du client comme tout les sites marchands.
Ensuite le format que vous avez choisis est de 15 grammes comme préciser il n'a donc pas plus de 15g.
Pour le prix nous sommes les plus bas sur le marché.
Vous pouvez commander ailleurs et vous constaterais par vous même la consistance + le prix.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé odeur monoie et celui que j’ai reçu sent le tahara
Helin K.
Le
suite à un achat du 24/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Pas d’emballage pas de spatule donc pas satisfaite
Maoulida M.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de Musc femme
Le
Bonjour, nous sommes désolés mais peut être avez vous confondu de site. Nous n'avons dans aucune de nos descriptions de produit de spatule et d'emballage. Le cout financier du musc ne serais pas le même si il y'avais un carton. Dommage que vous n'ayez pas évalué la qualité de nos produits, qui sont de très bonne qualités comparés à d'autres concurrents qui on certes une spatule mais le musc n'est pas bon.
Nous noter à 1 seul étoile n'est peut être pas approprié aux services rapide et à la qualité du musc. Les autres acheteurs ce base sur les avis clients.
Merci pour votre achat !
Cordialement
Nous noter à 1 seul étoile n'est peut être pas approprié aux services rapide et à la qualité du musc. Les autres acheteurs ce base sur les avis clients.
Merci pour votre achat !
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Le henné m’a brûlé le visage
Nadia C.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de Musc femme
Le
Bonjour, nous sommes désolés mais comme expliqué dans notre échange par email, vous avez appliqué du henné sous l'oeil et le haut de votre joue.Le henné ne s'applique pas sur le visage qui a une peau beaucoup plus fine que le reste du corps.Il ce peux que vous puissiez appliquer le henné en poudre bio disponible en magasin bio.
Sur notre site il est indiqué mains et pieds.
Il ya aussi l'image sur le henné qui parle d'elle même...
Nous sommes désoles pour la mauvaise utilisation qui a été faites.
En espérant que vous allez mieux.
Cordialement
Sur notre site il est indiqué mains et pieds.
Il ya aussi l'image sur le henné qui parle d'elle même...
Nous sommes désoles pour la mauvaise utilisation qui a été faites.
En espérant que vous allez mieux.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
J'ai fait une grosse allergie à votre produit. Je ne renouvellerai pas cette achat.cdt
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de Musc femme
Le
Bonjour, il s'agit du produit de chez El nabil est c'est une Eau de parfum qui ne s'applique pas dans les partis intimes.. Même si il a été confondu peut être avec le musc intime, le musc intime ne s'applique pas non plus dans les parties intime mais bien en usage externe.
Nous sommes désolés que vous ayez faites une mauvaise utilisation du petit parfum de poche qui s'applique derrière les oreilles et poignets.
Cordialement
Nous sommes désolés que vous ayez faites une mauvaise utilisation du petit parfum de poche qui s'applique derrière les oreilles et poignets.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
L'odeur ne tiens pas dutou je suis très déçu
Ichraf E.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’est toujours pas reçue ma commande c’est long et je ne reçois même pas de mails pour le suivi de ma commande
Chainess B.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
Réponse de Musc femme
Le
Bonjour, vous avez commandé le 4 octobre et la commande a été expédié le 5 octobre. Vous l'avez reçu le 13 octobre. Nous vous avons contacté plusieurs fois par emails, sms sans réponse de votre part, à fin de modifier votre avis. Car effectivement une fois le colis posé aux transporteurs nous n'avons plus la mains dessus mais le colis est bien arrivé sous 1 semaines, il ne faut pas compter le week-end ..
Bonne réception
Cordialement
Bonne réception
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Une fois reçu, je n'ai pas retrouvé l'odeur décrite dans la description très déçu.
Amal S.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas reçu ma marchandise
Assia B.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de Musc femme
Le
Bonjour, vous avez bien reçu votre colis mais vous n'avez pas modifié votre avis, et vous ne répondez ni aux emails, ni au sms ni aux appels... Dommage.
Merci pour votre achat
Cordialement
Merci pour votre achat
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu malheureusement le produit musc fuis , j’ai commander 5g il es vraiment tout peur pour 5g et les lingette aucune odeur paquet pas jolie a voir je suis très déçu dommage
Sarah L.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de Musc femme
Le
Bonjour, comme vu sur vos images le pot de musc n'est ni cassé ou endommagés. Il a juste étais trop remplie jusqu'au bord et donc cela a fait couler du musc. Nous allons nous assurés que les trop plein de remplissage ne ce reproduisent pas.
Et nous nous en excusons
Concernant les lingette de la marque Karamat nous vous avons remboursé malgré que nous ne pouvons rien y faire si l'odeur ne vous a pas convenue. Nous sommes revendeur de cette marque comme expliqué dans nos échanges par email.
Bien à vous
Et nous nous en excusons
Concernant les lingette de la marque Karamat nous vous avons remboursé malgré que nous ne pouvons rien y faire si l'odeur ne vous a pas convenue. Nous sommes revendeur de cette marque comme expliqué dans nos échanges par email.
Bien à vous
1/5
★☆☆☆☆
Je souhaite Me faire rembourser je j ai reçus que 1 produit sur 3 et mon colis a était ouvert
Lina K.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
Réponse de Musc femme
Le
Bonjour, comme expliqué par email avec vous il suffit de poser une réclamation au près de mondial relay mais vous n'avez pas voulu. Nous avons quand même appelé nous même pour cette réclamation qu'ils n'ont pas voulu accepter puisque ces au client de poser une réclamation et non au site. Nous pouvons qu'une fois que le client a posé sa réclamation. Ensuite un point relay n'a pas à vous donner un colis ouvert et il ne faut pas non plus accepter un colis ouvert. Nous n'envoyons pas de colis ouvert ou endommagé, le vol a du être commis par le livreur ou votre point mondial relay malheureusement.
Nous avons essayé de vous aider mais vous n'avais pas voulu...
Désolé nous ne pouvons faire plus.
Cordialement
Nous avons essayé de vous aider mais vous n'avais pas voulu...
Désolé nous ne pouvons faire plus.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Non je n’est jamais reçu mon colis et jamais été remboursé
Yasmina A.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de Musc femme
Le
Bonjour,
Comme expliqué par email, notre seul preuve de non réceptionné et de poser une réclamation au près de la poste car votre colis est déclaré livré, et ensuite nous pouvons nous aussi poser la réclamation. Et suite à ça nous renvoyons le colis. Malheureusement vous n'avais pas voulu poser de réclamation. Il ne peux donc avoir de suite car la poste ne prend pas nos réclamation si le client n'a pas posé au préalable la sienne.
Merci pour votre compréhension
Cordialement
Comme expliqué par email, notre seul preuve de non réceptionné et de poser une réclamation au près de la poste car votre colis est déclaré livré, et ensuite nous pouvons nous aussi poser la réclamation. Et suite à ça nous renvoyons le colis. Malheureusement vous n'avais pas voulu poser de réclamation. Il ne peux donc avoir de suite car la poste ne prend pas nos réclamation si le client n'a pas posé au préalable la sienne.
Merci pour votre compréhension
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Déçu la crème ne sans rien l'eau de parfum légèrement en plus elle était ouverte la crème donc renverser vraiment déçu
Manis L.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour je ne suis pas satisfaite parce que rien n'est détaillé, pas de suivi de colis ni rien du tout.
Ngoné N.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
Réponse de Musc femme
Le
Bonjour, tout est détaillé dans l'email de confirmation avec votre numéro de suivi + votre numéro de commande; Nous vous avons contacté suite à votre avis et vous aviez retrouvé l'email avec le suivi, vous aviez dit aussi de changer votre avis puisqu'il s'avère faux mais cela n'a pas étais fait. Dommage. Merci pour votre achat.
Bien à vous
Bien à vous
1/5
★☆☆☆☆
Le musc moneoi 6ml je M attendais a un stick et plus de goût très déçu pour le prix et pour la qualité cordialement
Mahmoudi M.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
Réponse de Musc femme
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre insatisfaction mais nous ne vendons aucun musc en stick, tout est décrit et précisé sur le site, que ce soit en pot ou fiole tout est en dessous de l'article choisie. Nous n'avons jamais eu de retour pour manque de goût au vue de l'odeur bien encrée du monoÏ, concernant le prix nous sommes bien en dessous de nos concurrent.
Bien à vous
Nous sommes désolés pour votre insatisfaction mais nous ne vendons aucun musc en stick, tout est décrit et précisé sur le site, que ce soit en pot ou fiole tout est en dessous de l'article choisie. Nous n'avons jamais eu de retour pour manque de goût au vue de l'odeur bien encrée du monoÏ, concernant le prix nous sommes bien en dessous de nos concurrent.
Bien à vous
1/5
★☆☆☆☆
Colis ouvert et manque de produits. Vraiment déçu
Mariame C.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
Réponse de Musc femme
Le
Bonjour, tout d'abord nous n'envoyons pas de colis ouvert et le transporteur n'accepte pas de colis ouvert. Des réception du colis dans votre point mondial relay il faut refuser le colis endommagés, le point relay lui même est censé refuser le colis. Nous vous avons proposer de contacter le transporteur pour poser une réclamation vous nous avez répondu que vous n'allez pas courir par ci par là. Nous avons tout de même contacté mondial relay par bonne foie et pour poser nous même la réclamation mais elle n'a pas étais accépté puisque vous avez pris le colis et que vous n'avez pas contacté mondial relay. Nous sommes le site internet et ne pouvons pas poser les réclamation à la place du client. Merci pour votre compréhension
1/5
★☆☆☆☆
Pas très odorant
Isabelle H.
Le
suite à un achat du 25/03/2023
1/5
★☆☆☆☆
En effet,le musc tahara sent super bon mais c'est dommage il n'y a pas de notice d'emploi.
Kheira S.
Le
suite à un achat du 03/03/2023
Réponse de Musc femme
Le
Bonjour, l'explication de l'utilisation du musc est disponible en dessous de chaque article; Un email explicatif vous a étais envoyé. Bien à vous
1/5
★☆☆☆☆
Ne sentais rien
Naima B.
Le
suite à un achat du 20/12/2022