Les avis soulignent une qualité exceptionnelle des produits, en particulier les parfums et muscs qui sont souvent décrits comme ayant des odeurs incroyables et envoûtantes. Les clients apprécient également la rapidité de la livraison, affirmant que leurs commandes arrivent rapidement et en bon état, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est souvent mentionné de manière positive, avec des clients se sentant valorisés et satisfaits par la prise en charge de leurs commandes.
J'ai envoyé un mail pour annuler la commande, car je ne pouvais pas récupérer le colis. Biensur aucune réponse et la commande a été envoyé de force, résultat : retour à l'expéditeur et ils ne m'ont jamais rembourser !
F
Fatima-Zahra J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
J’ai commandé 2 j’ai reçus qu’une arnaque
M
Myra S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
On paie pour une livraison de 2 à 4 jours mais ça arrive des jours après, horrible.
M
Mukta K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Reçu au bout de 10 jours, bien. Mais l'odeur du musc Promesse ADN me semble un peu différent de celui que j'avais.
S
Sarah Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Je n'ai jamais reçu de suivi de mon colis et ne l'ai jamais même reçu ! Le service clients ne répond pas. Très déçue de mon expérience client.
M
Martine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
J ai choisi un point relais pour la livraison mais ça n à pas été respecté ils ont livré à un autre point relais
B
Bruno M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Voilà ce que je leurs ai envoyé. Bonjour, C’est juste pour vous dire que mon colis contenait 4 et non pas 6 petits musc. Je trouve cela petit! Je ne prendrais même pas la peine de faire une réclamation à PayPal. Une chose est sûre c’est que même si vous m’en envoyer un carton plein pour vous excuser de votre erreur je ne commanderais jamais plus chez vous! L’honnêteté chez vous se cherche vraiment. Cela faisait longtemps que cela ne m’était pas arrivé! Ma fois… Et que l’on me demande surtout pas de donner mon avis.. Voilà je me devais d’au moins vous faire savoir ma pensée en ce qui vous concerne. Bien à vous.
F
Fatoumata C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Il y’a eu une erreur dans ma commande j’ai envoyé plusieurs e-mail pas de réponse c’est ma première fois de commander mais je ne commanderais plus sur se site
B
Basma O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Merci je suis satisfaite de ma commande.
F
Fatou Bintou M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Depuis 10 jours je n’ai pas encore reçu mon colis. J’ai fait le suivi sur le site du transporteur Collissimo: aucune nouvelle, aucun retour. Sur le site de musc femme, même constat: rien qui indique un quelconque remboursement ou un suivi pour régler le problème. Je n’achèterai plus sur votre site internet!!!!
G
Grace G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
J’ai effectué une commande, sur 8 mucs j’en ai recu 3 mdr c’est la première fois que ça m’arrive ce genre de chose. j’ai fait une réclamation envoyer un mail et toujours pas de nouvelles. je suis très patiente, cela fait 1 mois et toujours pas de nouvelle j’ai même pas envie de mettre un mauvais avis l’erreur est humaine vous vous êtes sûrement tromper y’a pas de soucis mais un problème ça se règle si 1 mois après j’ai pas de nouvelle on fait comment ? sois on me remrbosie ce que je n’ai pas reçu ou vous l’évoquer le reste mais j’aimerais avoir une réponse merci.
L
Letizia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Je ne suis pas satisfaite j ai été prélevé 2 fois le montants de ma commande et j’ai reçu que 1 colis j’ai fais un mail de réclamation mais personne me répond
D
Debi G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Je n’ai pas encore utilisé les produits
S
Sabrina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Ce n est pas ce que j esperai la texture est trop grasse
S
Sandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Très satisfaite de ma commande merci encore .
A
Anna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Sent bon
F
fabiola F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
je n’ai pas reçu mon colis, je regrette qu’il ne mette pas en place de point relais car mon colis a disparu dans la nature . La poste m’a fourni des justificatifs pour prouver ma bonne foie que j’ai donc renvoyé à musc femme pour avoir un remboursement ou qu’on me renvoie à nouveau les produits que j’avais commandé . Ils ne vous répondent plus , silence radio . Je trouve ce comportement inadmissible et pas professionnel. A fuir !!! j’aurais mis 0 mais on peut pas donc 1 étoile
I
Ilona P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Quelques soucis techniques mais rien d’alarmant, j’ai reçu mon colis rapidement et les produits sont corrects !
M
Megane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Livraison rapide mais mon adresse n’a pas été bien écrite ça a été livré dans la boîte aux lettres de quelqu’un d’autres. Et j’ai pas reçu de mail m’informant que mon colis a été livré. Si j’avais pas un voisin honnête j’allais perdre ma commande.
D
Djasmina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
J’ai fait une commande qui a été marqué livré hors je n’ai jamais reçu la livraison.
Y
Yasmina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Le héné acheté n est pas naturel et en plus pas de bonne qualité
T
Tifania D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Colis non reçu !
N
Noria M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Parfait
M
Mohamed G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Satisfaisant
A
Ambreen A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Ils ne respectent absolument pas les délais de livraisons et ne répondent même pas quand on leur demande des nouvelles
C
Cédric K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Agréable
A
Anna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Livraison rapide. Sent bon.
M
Melanie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Produit casser et on me dit que ce n’est pas grave comme ça n’a fuit . J’ai acheter un produit casser je suis honteuse d’offrir ce produit en cadeau .. j’ai honte .. Le s.a.v vraiment dessus …
Réponse de Musc femme
Bonjour, vous nous avez envoyé une photo du spray ou il ya une faille sur le plastique en bas de la bouteille. Effectivement nous avons demandé si cela avais un impact sur le produit, fuite ou autres vous avez répondu que non. Je vous est proposé de récupérer le spray mais je ne peux en renvoyer un autre car je ne les plus ! si vous ne vouliez pas offrir le cadeau qui a étais endommagé durant le transport ( ce qui n'est en aucun cas notre faute ) vous pouvez toujours nous le renvoyer ! au delà de 15 jours nous n'acceptons plus de retour. Merci pour votre compréhension.
B
Beatrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
commande passée le 2 septembre 2024 et toujours pas reçue!! numéro de commande: 21092
A
Andréa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Ne tiens pas du tout.
K
KAREN L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Je n’ai eu aucun retour concernant ma commande et n’ai toujours rien reçu !
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Odeur très agreable
S
Saïbou kamar A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Colis manquant, j'ai réclamé, cela fait des jours que j'ai aucun retour
Réponse de Musc femme
Bonjour, Vous avez retiré votre colis de votre LOCKER le 15 aout et 5 jours après vous déclaré ne pas l'avoir reçu.
Veuillez poser une réclamation au près de Mondial Relay. Les locker dispose de caméras il pourrons voir qui a pris votre colis. Vous n'avez pas essayé de nous contacté, nous apprenons donc ici par avis que vous n'avez pas votre colis.
Un email et numéro de téléphone sont disponible pour toute demande.
Cordialement
H
Hinatea D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Je n’est jamais reçu ma commande et je n’est jamais étais rembourser ne commander pas sur de site ce n’est pas fiable
Réponse de Musc femme
Bonjour, excusez moi mais vous répondez 1 an après à l'email qui vous informé que votre colis nous a été retourné après 1 mois puisque vous n'avez jamais étais le chercher à votre point relay. Il est bien noté sur mondial relay que vous avez 8 jours pour récupérer le colis. Je vous est répondu immédiatement il ya 2 jours quand vous vous êtes rendu compte que je vous est contacté il ya 1 an.Je vous est justement demandé si vous ne vous trompez pas de site puisque vous parlez d'une commande il ya 1 mois ! hors vous avez passez commande chez nous en MARS 2023.Donc en plus vous vous tromper de site puisque vous ne répond plus. Je n'est eu aucune réponse de votre part depuis votre avis. Ce permettre de dire d'un site qu'il n'est pas fiable hors que le site vous a contacté ( par téléphone, + email) pour le retour je ne comprend pas ce genre d'avis. J'essaie de vous appeler sur votre téléphone sans réponse donc je vous répond ici pour que mes autres clients comprennent bien la situation. Vous êtes la première qui nous dit site pas fiable ! je ne peux laisser une personne piétiner mon travaille quotidien gratuitement sans aucune raison valable.
N
Naoual G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Parfait
S
Soumaya F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Je ne suis pas fane des produits , un pot avait coulé pendant le transport , tout était collé. Les musc intimes et les parfums ne tienne pas longtemps sur la peau. Le musc coton en flacon ressemble vraiment à un adoucissant autant l’aspect que l’odeur . Je ne commanderais plus
Réponse de Musc femme
Bonjour,
Effectivement la base du musc intime est une odeur fraiche comme de linge propre. Nous sommes désolés si cette odeur ne vous plaît pas mais c'est bien cette odeur qui fait sont succès mondialement.
Il serais préférable de prendre ceux avec des arômes si vous n'aimez pas l'odeur du linge propre.
En ce qui concentre el spot coulé nous n'avons eu aucune réclamation un email est disponible et nous répondons sous 24 heures maximum.
Nous aurions renvoyer un pot si nous avions étais averti.
Pour le maintient sur la peau tout dépend la peau des personnes, nous n'avons que très rarement des retour ou le musc ne tiens pas ...
Merci pour votre achat.
Bien à vous
E
enola C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
L’odeur n’est pas bonne
Z
Zohra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Très contente de ma commande. Je recommande ce site.
I
Iman D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Je suis ravie de ma commande. Les petits pots de 5ml sont largement suffisant, cela permet de d'oser comme on l entend. Les parfums sont exquis (cerise, mangue et fraise). Le seul bémol que je puisse rajouter, il on était impossible de suivre la commande dans le compte du site, pas de numéro de suivi etc... Dommage j aurai apprécié. Cependant, je recommanderais avec plaisir. A bientôt
Réponse de Musc femme
Bonjour, merci d'avoir partager votre avis. Un email avec le numéro de suivi a bien été envoyé de la part de Packlink mais malheureusement il a dru ce glisser dans vos spams.
Vous pouvez nous contacter la prochaine fois via email nous répondons rapidement sous 24h.
A bientôt
Bien à vous
J
Jade B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Je n’arrive pas à sentir la différence entre le musc intime vanille et celui à la barbe à papa en revanche ils sentent tout les deux super bon le musc et tiennent hyper longtemps !
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