Avis clients de Mundo-Surf

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
J'ai dû les contacter par téléphone et la personne qui m'a répondu a été très aimable et directe.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Il propose une large gamme d'articles, mais il n'y a jamais de stock.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
J'attends la résolution d'un problème de livraison. Une partie du produit s'est renversée et je me suis retrouvée avec la moitié d'un flacon vide.
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V
Verified buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Une équipe et un soutien formidables
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Pas mal.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Parfait, service rapide et attention très correcte.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Le mode de paiement était par défaut à une société de financement, ce qui devrait changer, sinon tout va bien.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
tout va très bien. Livraison, déroulement et produit de bonne qualité. La couleur ne correspond pas tout à fait à celle de l'image, elle est plus foncée.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Tout va très bien
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Efficace et réactive votre équipe m'a permis de récupérer mon matériel très rapidement à l'autre bout du monde! Gracias
Seule la facture ne correspondait pas au montant exact de l'achat hors taxe ce qui m'a valu une surtaxe en arrivant chez moi...
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
La planche est superbe, mais elle a mis deux mois et demi à arriver.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
J'ai fait mes achats ici plusieurs fois, j'aime beaucoup leur rapidité de livraison.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
une bouteille a été livrée avec un bouchon cassé, mais pas d'autres problèmes.
Avis traduit
V
Verified buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Le support client était excellent, mais j'ai été vraiment déçu lorsque j'ai reçu mon colis avec les ailerons. Le paquet était déchiré, les ailerons étaient vraiment sales et on aurait dit que j'avais acheté quelque chose d'occasion au lieu d'une nouvelle paire d'ailerons.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Très bon service. Mais le filtre sur le site web ne montre pas ce qu'il y a réellement. De plus, il n'y avait pas beaucoup de produits en stock. Et enfin, ils ont pris plus de jours pour la livraison. Pas de chance avec cet achat
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Le service et la livraison sont les meilleurs que j'ai vus. Le service client est très proche et amical, je recommande ce magasin à 100%.
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Já comprei por diversas vezes nesta plataforma e esta foi a que demorou mais tempo a ser entregue
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Arrivé 1 jour plus tard que prévu, sinon tout est parfait !
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
tout va bien, livraison rapide et sans problème
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
La fabrication de la planche a pris un peu plus de temps que ce qui est indiqué sur le site, mais la planche est bien sortie
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
La navigation est très intuitive et le service clientèle est imbattable.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Très bien, je lui donnerais une très bonne note, s'ils m'avaient envoyé le numéro de suivi du colis, pas besoin de le demander. Mais le reste est très bien.
Avis traduit
C
Compratore verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Excellent service. Le seul défaut est que l'emballage aurait pu être beaucoup plus protecteur. Sinon, tout va bien !
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Correct sans plus attendre.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
La commande n'a pris que six jours pour arriver dans les îles Canaries à la période de Noël. Le seul inconvénient est que j'ai oublié l'un des articles qui n'est pas arrivé.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
tout va bien
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Il manque un retour d'information concernant le retrait du produit. Compensé par une réponse via whatsapp
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Rapidité de livraison
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Efficace
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Tout va bien, bon service client, livraison dans les délais.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Je ne lui donne pas 5 étoiles parce que la navigation dans l'application est compliquée et qu'il manque certaines informations sur les commandes qui apparaissent sur le wwb.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Média/bom . J'attends le retour de la valeur 70 du modèle Fcs2... :(. J'attends le retour de la valeur 70.
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V
Verified buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Le service clientèle en ligne doit être amélioré. Le numéro de suivi de mon colis ne figurait pas sur ma commande et j'ai essayé de joindre le service d'assistance en utilisant le système de messagerie intégré sur le site web et whatsapp, sans succès. Finalement, j'ai décidé de téléphoner (appel international) et le numéro de suivi m'a été fourni rapidement. Sinon, tout s'est bien passé, j'ai reçu mon colis rapidement et comme prévu.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Tout est bon dans l'ensemble
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bon assortiment et bons prix, la commande a pris un peu de temps, sans doute à cause des dates, mais dans l'ensemble très bien.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
L'application est facile à utiliser. Bien dans l'ensemble.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
La livraison a pris le temps prévu, le service était très bon.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
J'habite à Tenerife et la livraison m'a pris 17 jours. Je suis sûr que cette plainte peut être corrigée pour les prochaines livraisons OU en cas de non-respect du délai de livraison, elle sera compensée agréablement.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Buono
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Le chargement de la page prend beaucoup de temps.
Avis traduit
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