Avis clients de Mundo-Surf

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
F
Francesca F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Excellent
Avis traduit
G
Gino S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Commande parfaite de surfworld. Mais elle est arrivée très tard avec GLS et la façon de contrôler le déroulement de la commande ne fonctionne pas correctement.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Gino, nous nous excusons pour le retard de 3 jours dans la livraison de votre commande.
Il s'agit d'un cas de force majeure dû aux pluies torrentielles qui ont provoqué des effondrements dans toute la péninsule ces jours-ci en septembre.

Nous vous adressons nos meilleures salutations et espérons que vous apprécierez votre commande.
Ignacio du service clientèle
J
Johannes B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
La planche a l'air très bien. Cependant, le délai de livraison a été nettement plus long que celui indiqué.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Johannes et merci beaucoup pour ta commande.
Lorsque tu as passé ta commande le 17/07, la date de livraison prévue était entre le 29 août et le 5 septembre. Ta commande a été livrée le 5 septembre, elle a donc été livrée à temps.

Nous espérons que tu apprécieras ta nouvelle planche. Avec nos meilleures salutations,
Ignacio du service client
E
Emmanuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Precio contenido, pero GLS no es fiable. Hé esparado el articulo el viernes como previsto, pero nadie ha venido, y peor impossible de saber la nueva fecha de entrega...
L
Luis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Parfait, rien à redire, rapide, bien emballé, identique à la description, tout simplement parfait.
Avis traduit
M
Marcus M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Top ! Malheureusement, le carton est beaucoup trop petit pour contenir la combinaison de surf :(
Avis traduit
R
Ricardo J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Rapide et sûr
Avis traduit
P
PEDRO A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Très rapide et la livraison s'est faite un jour avant la confirmation.
Avis traduit
M
Maria José G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Je suis satisfait de ma commande, même si elle a pris plus de temps que prévu.
Avis traduit
R
RODRIGO R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
muito bom serviço
Avis traduit
A
Allan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
presque parfait ! ajoutez des méthodes d'expédition bon marché et cela deviendra parfait ;)
Avis traduit
A
Alejandro R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Bonjour, je souhaite que vous me contactiez. Les gants sont arrivés comme je les avais commandés mais mon fils les porte depuis deux jours et la couture s'est ouverte. Je ne sais pas ce que je dois faire pour vous contacter et vous pouvez m'aider, merci.
Avis traduit
P
Paulo Guilherme J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Entrega rápida, mas o tubo de cola não vinha embalado, estava á solta, vinha amolgado
Avis traduit
A
Alvaro F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
arrivé très rapidement et comme prévu
Avis traduit
L
Lukasz R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
La description du produit ne mentionnait pas les jambes trop courtes.
Avis traduit
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
juste une déception concernant la société de livraison. Lorsque nous avons suivi la livraison, la société a utilisé un chemin très long alors qu'il y avait une possibilité plus rapide. Mais sinon, c'est très bien. Merci beaucoup.
Avis traduit
I
Ivan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Il me semble très bien pour les conseils qu'il y a du matériel (surtout en youtube) je pense que le sujet des portes est perfectible il me semble un peu excessif que ce soit aux 99 de payer le prix que demande la plateforme pour le reste très content de la plateforme.
Avis traduit
R
Ricardo Adolfo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Tout était parfait. La seule chose est qu'il manquait des autocollants pour les cadeaux !!!
Avis traduit
D
DORA P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
très bonne attention et gestion. merci
Avis traduit
M
Manu A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Ils n'ont pas frappé à la porte ni sonné, ils ont téléphoné (littéralement en une seconde), et le colis était immédiatement prêt à être récupéré au point de ramassage.
Avis traduit
J
Justen R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
C'est la deuxième planche que j'achète chez mundosurf. La première fois, elle a pris beaucoup plus de temps que prévu, mais cette fois-ci, elle est arrivée à temps et en bon état. Je vous remercie !
Avis traduit
J
Jairo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
La société de transport GLS doit indiquer le jour d'arrivée prévu et préciser une plage horaire de moins de 4 heures.
Avis traduit
A
adam mario P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Les instructions sur les temps de travail des résines et les pourcentages de mélange font défaut.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Mario, vous trouverez sur notre blog de nombreux tutoriels et vidéos sur l'utilisation de la résine : https://www.mundo-surf.com/blog/category/shape/ Salutations, Sebas
M
Mauro F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
L'envoi, qui était censé arriver dans les 24/48 heures, a mis beaucoup de temps à arriver.
Avis traduit
R
Riccardo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Le produit a été livré très rapidement et vous pouvez suivre l'évolution de votre commande.
Avis traduit
M
Marcel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
La transaction d'achat a fonctionné. Cependant, la page est mal conçue ; en plus de l'absence d'une version anglaise correcte ; comme par exemple : J'écris cette critique alors que tout le texte est en espagnol et qu'il n'y a même pas de bouton pour une version anglaise. De plus, après avoir effectué le paiement, la page suivante sur laquelle je suis arrivé contenait un texte aléatoire mais pas de confirmation de commande, pas de numéro de commande, etc... ce qui est assez pénible en tant qu'acheteur en ligne.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Marcel et merci pour vos commentaires. Nous travaillons dur sur le site web pour résoudre ces problèmes, mais 7 langues, 6000 produits, 100 articles de blog, c'est un travail de longue haleine ! En ce moment, nous avons deux stagiaires allemands, vous devriez consulter la version allemande du site :-) Cordialement, Sebastian
J
Jose Luis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Depuis que j'ai passé la commande le 7 juillet, elle n'est toujours pas arrivée.
Avis traduit
J
João Paulo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Très rapide, merci
Avis traduit
F
FERNANDO Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
UN SERVICE RAPIDE ET FIABLE
Avis traduit
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Livraison rapide et produit parfait.
Avis traduit
F
Filipa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Livraison très rapide et produits parfaits !
Avis traduit
M
Miguel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Le site fonctionne bien, la livraison sans problème. Très bon service client et très satisfait dans l'ensemble.
Avis traduit
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Très rapide et tout est correct.
Avis traduit
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Bon
Avis traduit
D
David A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Pour les personnes qui souhaitent surfer.
Avis traduit
G
Germán R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Les délais de livraison sont bons.
Avis traduit
S
Simone B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
un atelier rapide et précis
Avis traduit
A
Ana Maria Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Tout est arrivé vite et bien, et les produits étaient conformes à ce qui était expliqué sur le site web.
Avis traduit
J
Janinazzi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Perfect... La Cinquième étoile c'est pour le seigneur
C
Carmen C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Rapidité de livraison et véracité du produit.
Avis traduit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.