Avis clients de Mundo-Surf

Tout est parfait

frais de port un peu élevés

Bon

J'ai eu beaucoup de problèmes avec ma commande car ils n'avaient plus la taille de la planche que j'avais commandée. Malgré cela, ils m'ont contacté pour me proposer d'autres options afin que je ne me retrouve pas sans planche.

Ils devraient améliorer l'emballage et apporter quelques détails au client, comme l'envoi d'autocollants publicitaires en guise de cadeau, etc.

Tous corrects

Prix et rapidité

Le processus d'achat et d'expédition a été bon et rapide. Tout à fait conforme à la publicité.

Réception rapide de la commande

L'expérience a été bonne. Livraison rapide et dans les délais.

Je sais qu'en principe ce n'est pas de votre faute, mais la DUA m'a coûté 16 euros. Pour cette raison, et jusqu'à ce que cela change, je ne vais pas recommencer à acheter en ligne avec l'Espagne. C'est drôle, les choses qui viennent des États-Unis ne passent généralement pas la douane.

Ce que je voulais est arrivé à temps et en bon état.

il n'a pas été précisé qu'il ne portait pas de bracelet.

tous bons

Facilité d'achat, respect des délais de livraison

Avec un trackeur de livraison cela aurait été 5 étoiles.

Tout est très clair. Cela donne beaucoup de sécurité pour acheter en ligne chez vous. Phénoménal.

Livraison rapide, j'ai reçu ma commande en deux jours.

Normal

J'ai demandé que l'on m'envoie des autocollants, mais je n'en ai pas reçu.

Très bons produits mais la livraison doit être améliorée.

Je pense que vous pouvez proposer de meilleurs prix

Tous bons

recommandé, 9

J'ai passé la commande le jeudi matin, le vendredi matin Sending m'a indiqué que ma commande était en cours de livraison et que je la recevrais le jour même. Elle n'est pas arrivée dans la matinée et je les ai appelés pour savoir s'ils pouvaient me donner l'heure estimée de livraison car je devais sortir, ils m'ont donné un numéro de téléphone portable auquel personne n'a répondu de tout l'après-midi et la commande n'est pas arrivée. Le lundi, ma commande était de nouveau en livraison et en attente de livraison le jour même, personne n'a répondu au téléphone portable et personne n'a livré la commande. Elle est finalement arrivée le mardi matin et l'emballage était une grande enveloppe en plastique, ce qui n'est pas grave tant que le transport est effectué avec soin. L'emballage plastique de l'antivol que j'ai acheté était cassé, l'antivol était en bon état mais les pastilles de paraffine avaient ciré la laisse ! Ce n'est pas pour me plaindre mais ce n'est pas non plus l'état ou la façon dont, à mon avis, la commande devrait être livrée, surtout si vous promettez de livrer la commande dans les 48 heures. Je me souviens avoir eu une meilleure expérience avec Tipsa, je crois qu'il s'appelait ainsi, lors de ma commande précédente, de votre côté c'est super, merci !

Tout était parfait. Le modèle, la livraison, le service. Je le recommande à 100 %.

La communication par wassap était assez faible, le reste était très bien. Je vous remercie !

Bonne expérience bien qu'elle soit aussi payante, prix moins chers pour d'autres sites si vous connaissez les langues et que vous cherchez bien, néanmoins et dans mon cas je préfère laisser mon argent en Espagne à ce site qui est espagnol depuis que je suis immigré et comme le nôtre rien (bien qu'ils pourraient être mis à jour au niveau européen et ne pas vouloir gagner autant en si peu de temps qu'ils prennent de la vie), une salutation.

Bien

Très bon

Il est difficile d'être en contact avec le personnel de mundo-surf et ce serait bien si, en tant que client, je pouvais avoir plus de sécurité dans les informations qu'ils me donnent sur l'article acheté.

Les informations sur le site web concernant le stock n'étaient pas correctes et la livraison a pris beaucoup de temps. La réponse de l'entreprise a été excellente. Mais elle doit améliorer le stock disponible sur le site web par rapport au stock réel.

Bon

Rapide et efficace

Correct

En ce qui concerne le processus d'achat, je n'ai eu aucun problème et j'ai reçu le matériel à temps, bien que le contenu n'ait pas répondu à mes attentes.

J'ai reçu la commande et je jouerai à nouveau avec votre boutique dans un avenir proche. Mais je veux que vous sachiez qu'il y a eu des problèmes avec la société de transport. Le mercredi, j'ai appelé pour m'assurer que la commande arriverait le jeudi, ils m'ont dit que oui, que l'erreur dans l'adresse (c'était ma faute) avait été corrigée et qu'elle serait livrée. Le jeudi, il n'est pas arrivé, j'ai également appelé pour leur rappeler que j'en avais besoin pour le vendredi et ils ne l'ont pas livré. J'ai donc dû aller le chercher à 30 km de chez moi. Le fait d'avoir payé les frais d'expédition ne m'a donc pas servi à grand-chose.

Dans la commande de fibres, au lieu de 2 mètres, ils m'ont envoyé 1'96.

Très bon traitement, et l'ensemble de la commande était en parfait état.

Livraison rapide et produit de bonne qualité