Avis clients de Mundo-Surf

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Livraison dans les 48 heures
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V
Verified buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Un bon service à un bon prix ! Ma livraison a été retardée d'un mois, ce qui m'a valu une étoile en moins ! Je n'ai pas eu le temps de tester les produits que j'ai achetés, je ne peux donc pas encore les évaluer.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Service rapide, produit de bonne qualité
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Tout s'est très bien passé. Le gars qui répond au whatsapp a répondu à toutes mes questions instantanément et la commande est arrivée à bon port le lendemain de l'achat.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Sur les quatre articles que j'ai commandés, deux étaient défectueux....Ils devraient contrôler un peu plus la marchandise. J'ose penser que, comme c'est Noël, ils sont plus saturés de travail et qu'il s'agit d'un défaut ponctuel.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Vous voyez, en fin de compte, cela m'a pris 3 semaines, et j'ai dû payer 20 euros de plus au facteur. Le costume n'était pas exactement le même, il avait les logos en gris foncé, et non en blanc, comme sur la photo. Mais bon, c'est un très bon costume, et l'invention aussi. Il faut savoir qu'il y a une astuce pour éviter les 20 euros de douane, et faire une facture de pas plus de 150 euros. Il est clair qu'on ne peut le faire qu'avec des clients de confiance, mais bon, j'en reste là.... Meilleures salutations et à bientôt.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
La livraison a été rapide et satisfaisante et le produit était bien protégé. Le seul bémol que je peux apporter est que j'ai demandé au magasin de me l'envoyer - si possible - dans un emballage cadeau, ce qui n'a finalement pas été fait.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Les produits sont parfaits, le seul bémol est le coursier lors de la livraison qui m'a remis le produit quelques jours plus tard car lorsqu'il devait le livrer il n'a pas trouvé l'adresse et a décidé de me le remettre un autre jour.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Un site fiable, qui vous écoute en cas de problème avec la commande, je le répète.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Très rapide
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Hola ,el "retraso&quot ; en la entrega esta más que justificada las fechas eran muy complicadas ,si no hubiera cuadrado con navidad habría llegado en plazo.... el único "pero&quot ; es con el embalaje del foam ....se debió desmontar en el transporte y me imagino que al ver lo que era tuvieron más cuidado y llegó bien .... Je renouvellerai mon achat sans aucun doute, merci.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Très rapide
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Ce qui m'a déplu, c'est que la commande est arrivée en retard et que j'ai dû me plaindre à plusieurs reprises.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Maria Angeles et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande, nous avons fait les réclamations nécessaires auprès du transporteur.
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Rapide et efficace
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Bien
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Bon site, procédure facile, livraison rapide et bons produits. Certains produits pourraient avoir une meilleure qualité de finition - avec les quilles de marque "shaper's" ;
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
le service de colis est l'un des pires du marché.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Les produits sont assez variés et de bonne qualité. Les vidéos explicatives sont très bien faites.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Bon
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
La clé de quille est arrivée toute rouillée, ils devraient vérifier les commandes avant la livraison.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Je suis très satisfaite de ma commande, la seule chose est que je pense qu'en dépensant plus de 200eur. les frais de port vers les îles Baléares devraient être gratuits...d'autres boutiques en ligne pour beaucoup moins d'argent envoient gratuitement.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Tout est bon et rapide
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Je l'aime bien
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Très bon
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Très bien et rapide
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
bien
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Le paiement peut également être effectué en contre-remboursement. Les banques facturent des frais d'escasndalo.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Efficace
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Livraison et réception très rapides
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Images truquées, pas de laisse incluse, j'ai dû en acheter une séparément pour 20 euros.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Il devrait être indiqué quelque part que le polyester UV ne convient pas pour remplir des objets profonds, par exemple des bouchons. J'ai fini par acheter un kit UV et un autre avec durcisseur.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Tout s'est bien passé. Le traitement est toujours excellent
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Le traitement est très bon, j'ai eu un problème avec le site web et ils l'ont résolu par téléphone. Quant aux conseils, Sebas m'a bien conseillé et sait de quoi il parle.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Clair, rapide et simple
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2017
Je suis satisfaite de ma commande, que j'ai pu suivre de la commande à la livraison grâce aux informations données par les personnes du site.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Le service était excellent, mais après avoir passé ma commande et m'avoir envoyé la facture, il n'y avait PAS la taille que j'avais demandée. Ils devraient vérifier leur stock et le mettre à jour sur le site web pour éviter les problèmes. Je n'ai toujours pas reçu le crédit correspondant au changement de vêtement et à la différence de prix entre les deux.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Isabel, nous avons déjà procédé au remboursement des 28'90 pour le changement de modèle de la combinaison. Désolé pour le retard et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous espérons que vous apprécierez votre commande. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
La commande a été expédiée avec un jour de retard. Je l'ai donc reçue en retard. L'emballage était trop petit pour le produit, ne fermant pas le paquet correctement et mettant les produits en danger.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
L'achat sur le site web s'est déroulé sans problème. L'article était bien emballé et en parfait état. Je ne donne pas 5 étoiles car la livraison en 24 heures a mis une semaine à arriver. Plus de cinq appels à la société de transport, un 902 d'ailleurs, à mes frais.
J'achèterai à nouveau mais j'espère qu'ils amélioreront l'expédition ou sinon je choisirai un autre mode d'expédition lorsque j'achèterai.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Enrique, Merci pour votre commentaire, nous l'avons transmis à la société de transport pour connaître la raison de ce retard.
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
C'est bien, mais il y a eu une erreur dans la livraison, ils ont oublié les quilles, mais ils les ont envoyées immédiatement.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Très fiable.
Avis traduit
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