Moucheshop se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois net et soignés, des colis livrés rapidement et des livraisons conformes à la commande. Les clients apprécient la qualité et le choix des produits, souvent décrits comme adaptés, avec des prix compétitifs et des détails comme des boîtes offertes pour ranger les mouches ou des petits bonus inclus. Le service client et le professionnalisme sont ré affirmés par des échanges efficaces, des conseils pertinents et une gestion rapide des commandes, y compris des échanges facilités lorsque nécessaire. Enfin, la constance et la sécurité de l’expérience d’achat sont mises en avant par des retours très positifs et une fidélisation durable.
Commande conforme mais arrivée en retard par rapport à la date prévue.
Réponse de Moucheshop
Bonjour et merci de votre retour d'information.
Votre commande a été passée le samedi (jour de fermeture) et expédiée dès le lundi. La poste a effectivement mis un jour de plus que le délai habituel, sachant que la veille de la réception de votre colis était un jour férié, ce qui explique peut être le délai. En tous cas nous avons remis le colis dans les délais à la poste, ensuite nous ne sommes plus en mesure d'agir... merci de votre compréhension
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Bon produit, arrivé en bon état et rapidement. Seul bémol : il y a eu une erreur sur mon prénom...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
bien et article toujours avec quelque explication nikel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
De bon conseil et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
ok ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Un article reçu ne correspond pas à la référence commandée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Pas encore essayé les mouches mais elles correspondent à la description.
Envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Très bien site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Bonjour délai de livaisn rapide avec n suivi du colis et un emballage protégeant la commande de façon optimale bref nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Bon rapport qualité prix
volume des mouches un peu décevant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Bien, bon choix et tarifs compétitifs.
je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Livraison rapide , produits corrects
Je recommanderais si besoin
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Il me manque une bobine sur cette commande pouvez-vous me la faire parvenir.
Réponse de Moucheshop
Bonjour Monsieur,
Comme j'ai dû vous l'indiquer par écrit sur la facture:
Notre participation au salon de Saint-Etienne a faussé une partie de nos stocks,
Aussi, je n'ai pas pu répondre immédiatement à votre courriel de 15h et j'ai depuis fait les vérifications afin de vous pouvoir vous donner une réponse la plus précise possible.
Notre précédente livraison de l'importateur Européen, ne contenait pas l'article en reliquat, après cela l'importateur était censé recevoir cet article en date du 01/03, depuis cette date a été modifiée et est devenue le 15/03...
Je ne suis pas en mesure de vous garantir que l'article sera disponible dans ce délai.
Je vous propose:
Soit de vous le rembourser ou de vous remplacer l'article manquant par une bobine de Trout Hunter Evolution dans le même diamètre sans supplément pour vous.
Ou de vous rembourser l'intégralité des fils TH de la commande ainsi que la fourniture d'un bon de la poste qui prendra en charge les frais retour de ces articles, même entamés.
Comprenez que tout cela est indépendant de notre volonté et ne constitue en rien notre façon de fonctionner.
Merci pour la note qui constitue un excellent encouragement.
En vous remerciant de votre confiance
Cordialement, Christophe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
tres sérieux , vite commandé , vite reçus .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
rapide, pro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Très bien recut dans les délais!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
aucun
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
tip-top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Bon site de vente en ligne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
bien mais beaucoup de produits manquant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Site sérieux, livraisons rapides.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Très bien présentation et descriptif complet. Livraison dans les délais.
Réponse de Moucheshop
Bonjour,
Veuillez me pardonner, mais la notation et le commentaire sont contradictoires. si vous êtes satisfaits la note de 1/5 ne me parait pas être adaptée.
Merci par avance, cordialement, Christophe.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
très content de ma commande ,livraison rapide qualité des matériaux. juste un produit n’étais plus en stock, remplacé par deux du même genre .très commercial .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Produits variés bien ciblés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
A part un problème de délai de la poste , tout est correct et au téléphone on est très bien reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Ras aaaaaa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
Parfait à tout point de vue, je recommande particulièrement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Habituellement, très bien et rapide.
Les produits correspondent à la description.
Cette fois-ci, un petit hiatus. un produit commandé, apparaissant disponible, ne l'était plus.Mais remboursement dans la foulée!!
Pour la notation des produits, un peu tôt. Pas encore eu l'occasion de les tester.
Mais, si je suis client chez vous depuis des années, c'est qu'il y a des raisons, sérieux, rapidité d'exécution et qualité des produits
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
comme d’habitude, qualité produits et respect des délais de livraison au rendez-vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Corect c se que j'attendais cool
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Excellent site avec un large choix de produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Livraison rapide, prix correct.
Seul bémol les clous commandés sont trop petits pour mes chaussures, il serait bien de mettre un croquis ou un descriptif avec les dimensions....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
manque beaucoup de couleur de produit sur les soies de montages
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
pour ma première visite ,rien à dire ,sinon que ça m'a satisfait .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
commande rapide , conforme . Seul problème : rupture de stock sur certains articles
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