Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien Bon rapport qualité prix
Avis clients de Moto Vision
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 084 avis publiés
Résumé des avis
Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
Mauvais conditionnement de ma mousse de selle. Reçu déformé et détérioré à cause d'un carton trop petit pour le transport
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Service commercial au top. Gentillesse compétence et réactivité.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Super réactif,48 heures chrono mieux que la redoute!!!!!!!
A
Note : 5 sur 5
Problème de référencement de produit. Echange pour le bon produit très très rapide. SAV vraiment très bon, bravo! Je recommande le site à 100%.
A
Note : 5 sur 5
rapide et sans soucis
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top ️
A
Note : 5 sur 5
Ottimo
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et marchandise de qualité
A
Note : 3 sur 5
Pièces de bonnes qualités mais un dremel est indispensable,quatre petites pièces carbone pour hypermotard commandées pas une n allaient directement en place.Pour la livraison,très rapide et colis soigné
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et livraison idem
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace.parfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit simple mais conforme.
A
Note : 1 sur 5
Commande livrée en "vrac" dans un grand carton et une pièce manquante qui rendait l'une des deux béquilles d'atelier inutilisable. L'un des deux produits ne s'adaptait pas à la moto et au lieu de proposer un échange et de faire un geste commercial le retour est intégralement à la charge du client. Au final entre les premiers frais de port et les frais de retour c'est une perte sèche de 40 euros. Et si moto vision ne me rembourse pas la commande ce sera 100 euros de perte. En effet, ils vous livrent en "vrac" mais précisent dans leurs conditions de vente que l'emballage doit être intact au retour. Bref toutes les conditions sont réunies pour tout mettre sur le dos du client. A ce jour je ne suis donc pas certain d'être remboursé et je suis très déçu de ma première expérience sur ce site. Dommage car le rapport qualité prix intéressant est gâché par un mépris du client.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Je pense qu'il doit y avoir un malentendu à propos des échanges avec le SAV. Nous reprenons la béquille avant et nous pouvons vous proposer un modèle plus adapté à votre moto. Les béquilles étant des outils universels, la béquille avant sous T de fourche peut toucher à certains endroits de la moto, une béquille plus simple sous étriers ou sous fourreaux de fourche ira sans problème. Vous avez payé 13€ de frais d'envoi pour 2 béquilles, nous sommes loin des 40€ que vous annoncez. L'emballage concerne d'autres pièces (carbone, alu, etc), qui pour les retours (rétractation) doivent être en état de revente. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Commande conforme et livrer en 24H.
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Tarifs intéressants, délais de livraison respectés, sav réactif. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ,pas de problème.
A
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison, tout s'est passé sans aucun problème
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix. Suivi sérieux,domage que la couleur n'était pas disponible mais une de vos collaboratrice ma téléphoné pour me proposer un autre coloris.
A
Note : 5 sur 5
Après une erreur de préparation de commande (1 flanc moto carbone sur 2, manquait donc le flanc droit) et avec l’impatience et la frustration, j’étais parti pour laisser un avis plutôt négatif. Mais après un échange téléphonique le lundi matin et malgré une longue liste de commandes au sein de leurs locaux, je tenais à remercier le professionnalisme et la réactivité de l’un des employés de moto vision, j’ai reçu la pièce manquante le lendemain matin. Encore merci
A
Note : 5 sur 5
Parfaitement adapté... merci
A
Note : 5 sur 5
très bonnes prestations
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Bien emballer Très réactif quand aux éventuel retour d’article
A
Note : 4 sur 5
Très bon service client suite à leur erreur sur la commande, retour des produits et remboursement rapide.
A
Note : 1 sur 5
Pas compatible
Réponse de Moto Vision
Cher client, Je ne vois pas de réclamation faite sur votre compte. Si vous rencontrez des problèmes de montage avec une pièce merci de contacter directement le service technique par mail (via le site) ou par téléphone au 03 88 09 29 31. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
RAS, bons prix, envois rapides.
A
Note : 5 sur 5
Comme d'hab, prise de commande rapide est sérieuse
A
Note : 5 sur 5
sérieux, rapide, compétent
A
Note : 5 sur 5
Large choix
A
Note : 5 sur 5
Produit top , rapide. Je conseille vivement.
A
Note : 5 sur 5
J'ai été très satsifait des alertes email qui m'ont permis d'être notifié lorsque le produit que je recherchais était disponible.
A
Note : 2 sur 5
Je n ai pas reçu la bonne pièce ..
Réponse de Moto Vision
Cher client, Une erreur peut arriver, pour corriger cela veuillez contacter directement le SAV par mail (via le site) ou directement par téléphone au 03 88 09 29 31 qui prendra en charge votre problème. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
La pièce a été livré avec plus de 10 jours de retard sans geste commercial . Je ne recommande pas ce sites.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Lorsque vous avez passé commande cette pièce était hors stock avec un délai affiché vers mi-février (comme beaucoup de références arrivant en gros il est difficile de dater au jour près l'arrivage). Il y a eu 3/4 jours de plus que prévu mais pas 10 puisqu'au final vous avez été livré 14 jours après avoir passé commande d'un produit hors stock nécessitant entre 6 et 8 semaines de réapprovisionnement en moyenne. Les délais sont toujours affichés sur la fiche produit, sur le panier et en cas de doute nous sommes joignables par mail et par téléphone. Bonne journée, L'équipe Moto Vision