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★★★★★
basée sur 104 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes ont été reçues en un temps record et en parfait état grâce à un emballage soigné. La conformité des produits par rapport aux descriptions et attentes est également fréquemment notée, avec des articles qui s'ajustent parfaitement aux modèles spécifiques, comme les pièces pour motos Kawasaki. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, offrant une communication claire et attentive aux besoins des clients.
Derniers avis clients negatifs
Je achetée l'article erronée,et impossible de le renvoyer pour me faire rembourser,jai même pas ouvert le carton,et comme je me suis trompé sur l'article je lai toujours
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes d'ailleurs surpris de votre message car nous ne refusons jamais de retour ni de remboursement. Avez-vous pris contact avec notre service client ?
Chez Moto Shop 35, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner dans le processus de retour et de remboursement.
Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe de Moto Shop 35
Commande passée début novembre ....ont est début avril .... toujours pas reçu la totalité de ma commande 😭😭😭
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème d'approvisionnement rapidement. Nous contactons Kawasaki Motors Europe dans la journée et revenons vers vous dès que nous avons une réponse de leur part.
Màj : Expédition du pantalon prévue aujourd'hui !
Cordialement,
L’équipe de Moto Shop 35
Jai payer des frais de livraison express et il a fallu plus de 2 semaine pour avoir mon colis..
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis plus de temps que prévu à arriver. A noter que nous ne proposons pas encore de service de livraison express à nos clients, mais que c'est un sujet important sur lequel nous travaillons. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L'équipe de Moto Shop 35.