Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Tous les avis
C
Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Je reçu le colis d'un autre client. J'ai envoyé un mail pour signaler l'erreur pour que ma commande me soit renvoyé. Aucune nouvelle de leurs part.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, je n'ai aucun mail de votre part.
Pouvez vous nous joindre au 09 71 08 09 18 car je ne parviens pas à vous avoir sur votre portable.
Bien à vous.
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Délai excellent, produit parfait, prix compétitif, bravo
Réponse de moto-axxe.fr
Merci infiniment pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
J
Jonathan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Livraison rapide et produit correspondant parfaitement a la description
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit correspondait parfaitement à votre attente.
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Super promo! Envoi soigné.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 👌
I
Isaac K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Un peu long le délai mais bien quand même
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que, malgré le délai, vous ayez été satisfait de votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison.
D
Damien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Très bien. Livraison rapide
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre commentaire !
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Envoie sérieux. très satisfait
Réponse de moto-axxe.fr
Merci ! Votre est essentielle pour nous.
F
Florent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Livraison rapide et conforme à la commande. Je ne peux que recommander ce site.
D
David P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
J'ai acheté une carte cadeau pour un ami. Déjà, la carte cadeau n'est valable que dans un magasin qu'il faut sélectionner à l'achat ( d'autres sites équivalent ont une carte cadeau valable partout..boutique + site internet). Ensuite, j'ai mis le nom de mon ami sur la carte cadeau sauf qu'elle a été éditée à mon nom! Génial ! Sinon, les magasins moto axe ont plutôt du choix en marque et des prix correctes.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nos magasins étant des franchisés indépendants, il n'est pas toujours simple de trouver le meilleur système pour permettre une utilisation plus large des cartes cadeaux. Nous comprenons votre frustration et vous avez raison, c'est un point sur lequel nous devons nous améliorer.
Concernant l'erreur du nom sur la carte cadeau, le magasin a bien pris en compte le problème hier et a trouvé une solution. Ce souci est donc désormais résolu.
Merci pour vos remarques constructives et pour souligner la qualité de notre choix de marques et de nos prix.
Cordialement,
R
Régis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Article conforme et envoi rapide 👍
Réponse de moto-axxe.fr
Merci ! 👍
X
Xavier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Impeccable
J
Justine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Super service très rapide et efficace. La qualité du produit est top.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous soyez ravie de votre expérience. Votre satisfaction est essentielle pour nous !
J
Jean-loup C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Aucun souci
A
ANTONELLO S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
commande passee le vendredi disponibilite possible en magasin l'apres midi reçu une semaine plus tard !! un intermediaire a axe pour la preparation FLASH76!!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Votre commande a bien été expédiée en temps et en heure de notre côté, mais malheureusement, Colissimo a pris plus de temps que prévu pour la livraison. Nous n'avons pas d'autre choix que de faire appel à des prestataires extérieurs pour l'expédition de vos commandes, mais nous allons remonter cette information afin d'améliorer ce point à l'avenir.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons que vous serez satisfait de votre achat.
Cordialement,
G
Georges R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Très bien
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
livraison rapide bien emballé, produit conforme à la commande
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous attachons une grande importance à la rapidité de livraison et à la qualité de l'emballage pour garantir la satisfaction de nos clients.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
rapide et sans bavures ! merci
Réponse de moto-axxe.fr
Merci à vous pour votre avis !😀
G
Guillaume B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Produit livré dans les temps mais peu, voire pas du tout protégé. Par chance les ergots de la visière n'ont pas été endommagés mais je ne le retenterais pas.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’emballage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous expédions toujours ce type de produit dans des cartons pour assurer une meilleure protection, mais il arrive parfois que les colis souffrent durant le transport. Il est possible que ce soit le cas pour votre envoi, malgré nos efforts pour sécuriser au maximum les articles.
Nous prenons note de vos remarques et allons redoubler de vigilance à l'avenir. Heureusement, votre visière n’a pas été endommagée, et nous espérons que vous êtes satisfait du produit.
Cordialement,
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Parfait rapide bien emballé Produit conforme au descritpif
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre commentaire !
R
Rui Manuel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Commander le samedi reçu le mercredi
A
Ambre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Envoi très rapide de la part de moto Axxe de Caen !! Colis bien réceptionné et parfait 👍🏻
Réponse de moto-axxe.fr
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre colis rapidement👍🏻.
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Ras envoie rapide et conforme
Réponse de moto-axxe.fr
Merci ! 👌
J
Jean-michel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Rapide et conforme
Réponse de moto-axxe.fr
Merci ! 👌
J
Jean-François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
rapide, bien emballé et article correspondant à mes attentes
Réponse de moto-axxe.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité, l'emballage et la conformité de l'article ont été à la hauteur de vos attentes !
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Très rapide, conforme à ma demande.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire !
L
Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Impeccable merci . Gants nickel
Réponse de moto-axxe.fr
Merci à vous pour votre avis !
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Envoi rapide et soigné... Je suis ravie
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'envoi rapide et soigné. Votre satisfaction est notre priorité. 😀
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Très bien, juste été un peu compliqué de créer un compte en ayant une adresse en Suisse. J'ai dû mettre des infos pas toutes justes. Sinon très bien. Livraison rapide en point relais (France)
P
patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Produit rapidement expédié et emballé avec précaution 👍👍
E
Emmanuel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Juste oublier d’enlever l’anti vol
R
Rodolphe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Top
M
Manaelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Commande effectuée le mercredi.. reçue le samedi.. vraiment rapide et conforme !
K
Kevin R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Bonjour excellente expérience commande reçue rapidement et équipement à prix réduit
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Très bien
F
frank V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
ras nickel
Y
yann J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Livraison rapide, rien à redire.
J
Julien K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Top
B
Baptiste B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Je commande un casque 3XL sur la facture c'est bien marqué 3XL mais en réalité le casque est un 1 XL.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur et comprenons tout à fait votre frustration.
Il s’agit malheureusement d’une erreur humaine, la référence a induit notre préparateur en erreur. Vous pouvez nous retourner le casque en utilisant le bon de retour inclus dans le colis, et nous procéderons à l'échange rapidement pour vous envoyer la bonne taille.
En guise de geste commercial, nous vous offrirons également une remise sur votre prochain achat. Merci encore pour votre compréhension, et nous nous excusons pour ce désagrément.
Cordialement,
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
À l'écoute et très réactifs par mail Très bien
J
Jennifer B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Très bien
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