Avis clients de MONECHAFAUDAGE.COM

9,6 /10

Basée sur 496 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients soulignent une expérience d'achat très positive sur MONECHAFAUDAGE.COM, notamment grâce à une livraison rapide qui répond aux attentes, souvent mentionnée comme étant dans les délais annoncés. La qualité des produits est un autre point fort, avec de nombreux utilisateurs notant que le matériel, même d'occasion, est conforme et en bon état. Le rapport qualité-prix est également valorisé, permettant aux clients de s'équiper à des tarifs abordables tout en recevant des articles qui correspondent parfaitement à leurs besoins.

Avis 1 et 2 étoiles

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Sylvain M.

Publié le 04/04/2026 à 12h03 suite à un achat du 25/03/2026

Prix très abordable mais le matériel a été abîmé lors de la livraison

Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM Publiée le 10/04/2026

Bonjour Sylvain,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que nos prix vous aient satisfait. Concernant l’état du matériel, nous rappelons que le contrôle doit impérativement être effectué à la réception en présence du transporteur, avec des réserves précises en cas d’anomalie. Sans ces réserves, la marchandise est considérée comme conforme conformément à nos CGV.

Nous restons toutefois disponibles à "contact@monechafaudage.com " pour échanger sur votre situation.

Cordialement,

L'équipe MONECHAFAUDAGE.COM

Stephane M.

Publié le 13/07/2025 à 15h35 suite à un achat du 22/06/2025

Erreur d’adresse a été commises, j’ai dû repayer 300 € et heureusement que le transporteur m’a appelé avant car ils allaient livrer de nouveau à la mauvaise adresse Le contact est nul, la personne n’est pas agréable Les prix peuvent être bas puisqu’ils vous rajoutent des frais après. Je conseillerais pas

Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM Publiée le 21/07/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, l’adresse de livraison erronée a bien été renseignée par vos soins lors de la commande. Ce n’est qu’au moment de la livraison, lorsque le transporteur vous a contacté, que l’erreur a été constatée.

Cette modification en dernière minute a effectivement engendré des frais supplémentaires indépendants de notre volonté, liés à la réexpédition. Nous comprenons que cela ait pu être décevant, mais il est important de rappeler que ces frais sont dus à une erreur initiale sur les informations fournies.

Concernant nos échanges, nous sommes toujours soucieux de rester professionnels et respectueux, même dans des situations tendues. Nous regrettons si notre échange vous a donné une impression différente, mais tenons à souligner que notre équipe a simplement tenté d’apporter une solution dans un contexte difficile.

Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette situation.

Cordialement,
L’équipe de MONECHAFAUDAGE.COM

joel L.

Publié le 05/06/2025 à 20h29 suite à un achat du 24/05/2025

Bonjour je suis déçu de l’état des plateaux et garde corps reçu, auparavant c’était impeccable, la l’état des plateaux ne sont même pas pour la vente vu l’état de rouille , je ne ferais plus commande chez vous et enseignerais pas votre boutique, désolé mais dé déçu

Julien C.

Publié le 17/05/2025 à 16h38 suite à un achat du 05/05/2025

Obligé d'aller chercher moi même ma commande malgrès une livraison payé. Les barres d'échafaudage qui d'après le site mesurent 80cm n'en font que 75 au final donc ne passe pas pour mon échafaudage. Donc je suis relativement déçus pour cette commande

Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM Publiée le 19/05/2025

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande.

En ce qui concerne la livraison, nous confirmons que la prestation n’a été que partiellement assurée. Nous allons vous contacter rapidement afin de trouver un compromis satisfaisant à ce sujet.

Pour les longerons, la mention "80 cm" correspond à la largeur d’échafaudage compatible et non à la longueur mesurée de la barre, conformément à la désignation officielle du fabricant TUBESCA-COMABI. Nous comprenons toutefois la confusion que cela peut engendrer et en tiendrons compte pour améliorer nos informations en ligne.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour trouver ensemble une solution adaptée à votre besoin.

Bien cordialement,
L’équipe Monechafaudage.com

stephane V.

Publié le 11/09/2024 à 16h21 suite à un achat du 01/07/2024

bonjour il me manque un élément sur commande.

Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM Publiée le 13/09/2024

Bonjour M.VIOL, comme nous vous l'avons indiqué lors de nos derniers échanges, la plinthe de 3m est bien partie (photo de la palette prise avant départ) mais à priori les transports GEODIS l'ont perdu. J'ai demandé à Emmanuel qui suit votre dossier de vous proposer soit le remboursement soit le remplacement. Je vous rappelle l'importance de contrôler votre commande à réception pour que nous puissions faire une réclamation au transporteur. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. Carole SYLVESTRE

Metaux D.

Publié le 15/06/2024 à 13h38 suite à un achat du 31/05/2024

Manque d échafaudage vis à vis de la commande et livraison nul j ai du me débrouiller pour déchargé et je me suis cassé la geule avec l échafaudage d un 17 tonnes en espérant recevoir mes pièces manquantes et avoir un dédommagement après sur l echafaudage en luis même il es top

pierre olivier D.

Publié le 28/01/2024 à 18h04 suite à un achat du 20/01/2024

En attente de produits suite livraison non conforme.merci.

Acheteur vérifié

Publié le 16/01/2021 à 23h54 suite à un achat du 26/12/2020

L'echafaudage 2m Bois/Alu est beaucoup plus endommagé que sur la photo que j'avais vu maintenant je dois remplacé tous les partie en bois. Donc c'est clair que je suis pas content du tout

Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM Publiée le 18/01/2021

Bonjour M.Vonau, Je vous remercie pour votre message. Je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait par nos produits. Afin de vous répondre dans les plus brefs délai, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer des photos des 2 planchers d'occasions. Notre volonté étant la satisfaction de nos clients, nous sommes disponibles pour vous, n'hésitez pas à nous contacter. Vous souhaitant une très bonne journée. Bien cordialement. Carole

Acheteur vérifié

Publié le 21/12/2018 à 20h11 suite à un achat du 14/12/2018

Payement 100€ pour livraison le lendemain 4jour après livraison au hasard j ai vue de ma lumière j ai livre suivi des livraison jamais ouioui mais

Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM Publiée le 22/12/2018

Bonjour, nous vous confirmons que votre colis a bien été expédiée le jour même de votre commande (vendredi 14 décembre). Malheureusement le livreur n'a pas pu accéder à votre domicile le lendemain (problème d'accès à votre route) comme cela avait été convenu avec vous et nous en sommes désolés. Cependant dès le lundi matin, notre service commercial vous a contacté pour trouver une solution et vous avez été livré le jour même.

Acheteur vérifié

Publié le 31/03/2018 à 08h26 suite à un achat du 17/03/2018

Livraison rien à dire par contre la qualite du matériel d’ocasion n’est pas super du ciment , peinture

Réponse de MONECHAFAUDAGE.COM Publiée le 04/04/2018

Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre intégralement à vos attentes.
Effectivement, vous avez commandé du matériel d'occasion qui par définition a déjà été utilisé sur des chantiers et peut dans certains cas présenter des défauts d'aspect (peinture, ou autres).
Si vous souhaitiez avoir un matériel en parfait état visuel vous aviez la possibilité de commander ces mêmes pièces en matériel NEUF moyennant il est vrai un surcout important.
Nous restons à votre disposition pour tout échange que vous jugeriez utile.
Cordialement