Le service téléphonique agréable et le traitement rapide des commandes reviennent fréquemment comme des points forts, avec des livraisons rapides et des colis bien conditionnés. Les clients apprécient la précision des produits et leur conformité à la description, ainsi que le large choix et la fiabilité de l’expédition, parfois accompagnés d’un suivi documenté et d’un contact clair avec le service client. La qualité générale du matériel livré est mentionnée comme satisfaisante et les livraisons rapides renforcent la confiance dans l’établissement. Plusieurs expériences positives soulignent l’efficacité du processus de commande, le respect des délais et la réactivité du service après-vente lorsqu’un souci survient.
Aucun souci, je recommande vivement.
J'aurais mis la note de 5/5 si les frais de livraison étaient moins chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Moncoffrage.com est un site très sérieux. Mathieu a fait du bon boulot pour s'occuper de relancer la livraison par GEODIS qui posait problème.Merci encore à lui et à toute son équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le seul problème est la livraison: entre la commande et la demande d'organisation du rendez vous 4 jours pleins et après un appel.
C'est le droit à l'erreur Bernard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site dommage que les livreurs se servent dans les colis ce qui m’a coûté cher car dû recommander de la marchandise et biensur pas pu le prouver donc à mes frais malgré un petit geste commercial je sais pas si je recommanderais sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Coffrage correct seul défaut l étanchéité dans les angles . Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide - emballage et m/ses conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits correspondent à nos besoins de petite société, sont disponibles
assez rapidement à des prix correct.
Une bonne longueur d'avance face aux " majors " locaux qui n'ont pas de stock
et ne connaissent pas bien les produits inhérent à notre métier ( GO )
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
problème de livraison, camion trop haut ne passant pas un tunnel malgré mes recommandations à la commande. J'ai du prendre ma voiture et chercher le tube de 3m de long. Service de livraison médiocre
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr B aucunes de ces informations n'étaient indiquées lors de votre commande (pas de mail ni de coup de téléphone). Nous aurions précisé ces mentions sur la lettre de transport (à mon sens très importantes) afin que l'agence de livraison prenne ses dispositions. Le suivi du colis indique une livraison conforme le 21/07 à 12h51. Je contacte l'agence de COLMAR et je reviens vers vous. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que les angles de quelques panneaux soient abîmer. Rapport qualité prix pas top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mis à part le premier refus à la livraison (dégradation du produit ), je suis très satisfait du sérieux et de l'équipe "moncoffrage".Je recommanderais ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison trop chère
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, chez moncoffrage.com les colis sont volumineux ou lourds (sup à 30 kg) souvent les 2 en même temps. Nous sommes obligés de faire appel à de la messagerie pro type DB SCHENKER ou GEODIS. Ce tarif dépend du poids total de la commande et du département de livraison. Nous appliquons les tarifs de nos transporteurs sans majorations et ce afin d'être le plus juste possible. Merci Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
globalement bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, marchandise correspondant à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
llkjdscljcmcmk
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rupture de stock ce qui m'empêche de mettre 4 étoile à marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonsoir,
plage horaire de livraison trop large, ce qui m'a obligé à aller chercher le colis directement au dépôt de l'entreprise de livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison prévu entre 48 et 72 heures sauf que ça mets 6 jours ,donc pas le matériel dans les temps, obligé de louer. Qualité du produit très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article conforme à la commande à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Assez bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit livraison rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Respect du délais mais ayant reçu le bon d'expédition le 29/09 nous pensions être livrés avant. Bon service marchandises bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
content de mon achat merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de soucis pour la livraison, c'est rapide. Le matériel est bien celui demandé, le colis bien emballé et le tube pvc pas abîmé mais par contre un des couvre joint alu est rayé à trois endroits, ce qui me laisse penser que le couvre joint a été mis rayé dans l'emballage. Si c'est cela, c'est vraiment pas top...
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr Nous prenons soins de bien vérifier le matériel. S'il est abimé ou rayé nous le déclassons et ne l'expédions pas. Cdt Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je recherchais des cales en plastique et j'ai découvert ce site par ce biais. L'offre est vraiment intéressante. Livraison de la marchandise très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis s'est perdu..
Aussitôt monCoffrage contacté, m'en revoie un deuxième
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Mr F. le colis a été retrouvé grâce tracking 24 heures après mon appel. Il nous a été renvoyé par l'agence à notre dépôt. Merci et à bientôt. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait par le service client qui a fait des pieds est des mains pour la livraison qui éte moyen le chauffeur ne prévient pas avant d arriver cependant Mathieu de mon coffrage a tous mis en œuvre et a joint plusieurs foisle transporteur pour la commande ont peut compter sur mon coffrage com très très bon service client merci Matthieu .
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour Joel et merci pour votre message, nous sommes en contact permanant avec les agences de livraison. Nous affinons, programmons, négocions les livraisons :-). Nous sommes là avant l'achat, pendant et après. Merci et à bientôt. Mathieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
il est anormale de revalidée une adresse de livraison (geodis)
lorsque l'"on passe commande l'on demande de la rapidité surtout quand il est impossible d'avoir un accès internet pour redonner l'adresse de livraison
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour M. votre suivi de livraison indique que colis à été livré en 72H (délai annoncé initialement). Geodis demande concernant la livraison aux particuliers de sélectionner le service ON DEMAND. C'est à dire qu'ils adaptent la livraison en fonction de la disponibilité du client, ce qui me semble être une bonne chose (parcours client personnalisé et STOP aux re-livraisons CO2 = environnement)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien ,
une seule chose .
la pièce est de 2.8 kg
j'en ai acheté 2 ..... colis à 8 kg . j'ai du mal à comprendre ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plage de livraison Geodis 08:00 17:30 trop longue. Il manque un appel personnalise pour réduire le créneau horaire de livraison plutôt que de bloquer une journée.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, je comprends votre remarque, les chauffeurs partent pour la journée c'est pour cela qu'ils indiquent une plage de 8h00 à 17h30. Planifier un créneau est compliqué dans le sens ou il y a des éléments indépendants qui entrent en compte (retard, bouchons...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfait en général
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a redire ... livraison a la date prévue...service client a l'écoute.. aucune attente ..materiel qualité requise...
remerciements
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme, livraison rapide
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