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basée sur 1301 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande a faire livrer en point relais et retirer par mon frère a Clermont (anniversaire). Resultat: apparemment ils ont pas reussi a le faire livrer en point relais, l'ont renvoyé dans le 87 et tout cela sans prevenir mon frère ou moi de rien! SAV absolument abominable!Je suis en train d'essayer de le faire envoyer en poste a Clermont, ou de me faire rembourser mais j'ai peu d'espoir.
Mélodie
Le
suite à un achat du 28/11/2017
Réponse de Mon Whisky
Bonjour, nous sommes désolés de cet incident lors de la livraison de votre commande. Le point relais a refusé le colis présenté par La Poste et ce dernier nous a été retourné. En revanche, nous ne comprenons pas votre critique concernant le SAV. Vous avez publié votre avis avant de nous contacter pour nous signaler le problème. Vous conviendrez qu'il est difficile de trouver une solution lorsqu'on est pas au courant... Une fois votre mail reçu, nous avons traité ce litige le jour-même et nous avons ré-expédié un nouveau colis contenant votre commande. Encore une fois, nous sommes désolés de cet incident et comprenons votre note. En revanche, nous trouvons votre commentaire sur notre SAV un peu sévère compte tenu du traitement rapide de ce dysfonctionnement. Cordialement, L'équipe de MonWhisky.fr
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Rapide, conforme à la commande. Parfait.
Isabelle V.
Le
suite à un achat du 28/11/2017
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★★★★★
Prix très raisonnable et livraison rapide,je recommande!
Sasa
Le
suite à un achat du 19/11/2017
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Très bon site, du choix, des prix compétitifs et livraison impeccable. Je recommande
Jordi
Le
suite à un achat du 18/11/2017
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De nombreuses références et de très bons conseils.
Jérôme
Le
suite à un achat du 13/11/2017
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Rapidité bel emballage, bravoIl nous reste la degustation
Edmond R.
Le
suite à un achat du 13/11/2017
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★★★★★
Tout c'est bien passé, suivi en temps réel, délai court et respecté emballage protecteur efficace... Et je n'oublie pas : le prix attractif.
Philippe S.
Le
suite à un achat du 12/11/2017
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★★★★★
Grand choix de wisky. Bonne présentation. Envoi rapide et soigne. Bien protégé. Je referai une commande très vite
Jocelyne B.
Le
suite à un achat du 09/11/2017
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★★★★☆
Bonne gamme de produits. Livraison rapide.
Christophe H.
Le
suite à un achat du 09/11/2017
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★★★★★
Entreprise très professionnelle. Livraison rapide et produit bien emballé. J'ai déjà fait plusieurs achats sur ce site. Tout à toujours été parfait.
Patricia
Le
suite à un achat du 05/11/2017
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★★★★★
Excellent! Je suis très satisfaite de mon achat et de la livraison! Je recommande
Carole V.
Le
suite à un achat du 02/11/2017
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Parfait, rapide
Marco
Le
suite à un achat du 28/10/2017
5
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★★★★★
Prix très compétitif.Envoi rapide et soigné. Très bon site.Merci.
Madame A.
Le
suite à un achat du 26/10/2017
4
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★★★★☆
Pour l'instant (2 commandes), je suis très contente de vos produits et vos services !MT
Marianne T.
Le
suite à un achat du 26/10/2017
5
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★★★★★
Prix très honnête, pour la plus part les moins chère du web. Superbe sélection et service client de grande qualité. Emballage à toutes épreuves! Merci à toute l'équipe!
Julian
Le
suite à un achat du 23/10/2017
5
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★★★★★
Produit très bien emballé pour préserver cette magnifique bouteille millonario xo réserve spéciale. Une vraie merveille.
Philippe M.
Le
suite à un achat du 23/10/2017
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★★★★★
Rien a dire. Envoi rapide, bien protégé. Efficace
Geoffrey D.
Le
suite à un achat du 19/10/2017
3
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★★★☆☆
Bonjour,L'emballage, le service était correcte, le produit était conforme, mais l'expédition une erreur inacceptable!!Quand vous demandez une adresse de facturation et une adresse de livraison, la moindre des choses est la cohérence! J'ai demandé une livraison a "une autre adresse" et un autre "nom" que le mien, résultat, le colis fut livré à la bonne adresse mais a mon nom........... confusion totale auprès de l'expéditeur, de la poste, j'ai faillit finir avec une plainte sur le dos...Au final ça s'arrange mais pas grâce a Monwhisky.fr.Je ne pense pas que ça soit une mauvaise boite(Monwhisky.fr), mais à l'avenir soyez prudent dans vos expéditions!
Andy W.
Le
suite à un achat du 16/10/2017
Réponse de Mon Whisky
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire mais nous ne le comprenons pas. Nous avons livré à une adresse différente mais aussi à un nom différent de celui de l'adresse de facturation comme demandé sur la commande. L'édition de nos étiquettes d'expédition étant automatisée, il n'y a pas de confusion possible et, après vérification, auprès de la Poste nous avons bien expédié votre colis aux noms et adresses demandés. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment d'insatisfaction et vous proposons de nous contacter afin d'en discuter (nous vous avons laissé un message téléphonique à ce titre). N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, l'équipe de MonWhisky.fr
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Niquel et rapide
Thomas
Le
suite à un achat du 15/10/2017
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★★★★☆
Très bien emballé
Philippe
Le
suite à un achat du 13/10/2017
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★★★★★
Parfaitement guidé , merci
Ad
Le
suite à un achat du 12/10/2017
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Rapide efficace parfait
Romain D.
Le
suite à un achat du 09/10/2017
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★★★★★
Réception dans les temps, emballage d'excellente qualité...Je ne commenterai pas le produit, car c'est pour un cadeau, mais jusque là, je suis très satisfaite de mon achat.
Anne
Le
suite à un achat du 08/10/2017
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Excellent. Je recommande sans hésitation.
Frédéric D.
Le
suite à un achat du 08/10/2017
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★★★★★
Tout est parfait merci
Anne M.
Le
suite à un achat du 07/10/2017
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★★★★★
Pour mon premier achat je suis très contente : il y a du choix sur le site, colis reçu dans le délai annoncé, et surtout un emballage très soigné. Je commanderai à nouveau sans hésiter.
Fiona
Le
suite à un achat du 06/10/2017
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★★★★★
Au top, plus qu'a deguster ce fameux Nikka FTB !!
Pierre A.
Le
suite à un achat du 05/10/2017
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★★★★★
Produit conformeLivraison rapide
Radeck
Le
suite à un achat du 29/09/2017
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★★★★★
Très satisfait.
Dg
Le
suite à un achat du 22/09/2017
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★★★★★
Livraison reçue très rapidement.
Sandrine R.
Le
suite à un achat du 15/09/2017