Avis clients de Mon Petit Mug

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 762 avis publiés

Résumé des avis

Mon Petit Mug recueille des retours fortement positifs sur la qualité des mugs et l’impression, avec des réalisations décrites comme sans défaut, correspondant à la création graphique et à l’image affichée sur le site, et des rendus photo très appréciés. La livraison est régulièrement décrite comme rapide et soignée, les colis sont protégés et les délais respectés, avec des exemples de livraisons en deux jours ou en quelques jours et des envois simples et efficaces. Le service client et le SAV sont mis en avant comme impeccables et rapides, avec des échanges fluides et un remplacement rapide lorsque nécessaire. Enfin, le site et l’expérience d’achat sont faciles, ergonomiques, et les tarifs attractifs, les clients se déclarant satisfaits et recommandant fortement Mon Petit Mug.

Tous les avis

J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Il serait bon d'avoir un rendu du produit final avant validation. Je dois en recommander une ! Dommage.
A
Adeline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
J'ai acheté deux tasses dont une magique. Il est dit qu'elle passe au lave vaisselle.. déjà à la réception on voyait ce qui était inscrit au travers du film et après un lavage au lave vaisselle le film s'est enlevé en parti ! C'était un cadeau de St Valentin, je suis très déçue. Je ne recommande pas du tout ce produit
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,

Merci pour votre commande et votre avis, que nous ne comprenons pas. En effet, contrairement à ce que vous indiquez, il est bien précisé sur notre site que le mug magique ne passe pas au lave-vaisselle. Un lavage à chaud au lave-vaisselle est bien sur déconseillé pour ce produit car il engendre un décollement de la surface du mug.

Cordialement,

L'équipe Mon Petit Mug.
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Le mug est très bien, simplement il serait judicieux qu’ils aient de l’eau chaude pour tester les mugs personalisables
I
Ivana A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Joli résultat Expédition très rapide
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Simple, rapide et efficace. Du choix et des prix intéressants
A
Anna G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Très bien
A
Aline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Achat fait le lundi reçu mercredi. Produit de qualité envoi rapide
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
très bien et rapide
M
Morgane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Top
M
Miguel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Parfait
S
Sarah S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Commande honorée et reçue rapidement. A voir avec le temps si l'image et l'écriture resteront ou pas
V
Virginie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Super
A
Anais M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Tasse casee
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,

Merci pour votre avis et votre commande. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...

La politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.

Je vous laisse donc nous contacter par mail 🙂

Cordialement,

Le service client Mon Petit Mug.
E
Elodie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Mug et impression de qualité, envoi très rapide. Très satisfaite.
S
Sandrine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Mug arrivé cassé.
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,

Merci pour votre avis et votre commande. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...

La politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.

Je vous laisse donc nous contacter par mail 🙂

Cordialement,

Le service client Mon Petit Mug.
V
Virginie Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
L'impression correspond bien aux photos transmises. La qualité est bonne. A voir après utilisation si ça tient bien. Rapidité de fabrication et de livraison pour un prix très abordable.
L
Lucas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Produit conforme à l'attendu (mug personnalisé avec photo) et arrivé en quelques jours seulement Je recommande
A
Audrey F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Un loupé sur la commande intiale mais qui a été rétablie après avoir remonté la problématique. Merci à vous !
T
Thomas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Un envoi rapide et un service client réactif. Le rendu est vraiment superbe !
A
Adrien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
très rapide, la qualité est top et le prix est abordable. Merci
B
Blanche C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
C’était super ! Envoie très rapide , personnalisation conforme à ce que j’attendais , merci ! Par contre ce serai super si il y avait plus de couleurs proposées pour ecrire 😉.  Mais sinon c’était super !
C
Claire C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Mug arrivait en mille morceaux
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,

Merci pour votre avis et votre commande. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...

Cependant, la politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.

Je vous laisse donc nous contacter par mail 🙂

Cordialement,

Le service client Mon Petit Mug.
A
Adèle O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Top, rapide, pas cher, trop chouette merci !
E
Edouard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
J'ai bien reçu le mug. Très bien fait.
J
Jessica F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Parfait !!! Je recommande Le mug est parfait, et la livraison a été très rapide !
L
Lucas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Sur les 9 mugs reçus, 1 a été cassé. J'ai envoyé un mail de réclamation. Aucune réponse à ce jour.
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,

Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Dans ce cas, nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés.

Nous n'avons pas reçu votre mail de demande de SAV, pourriez-vous nous l'envoyer svp ?

Cordialement,

L'équipe Mon Petit Mug.
D
Dierry N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Livraison rapide et produit de qualité.
C
Clémence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Merci pour ce cadeau de qualité qui a beaucoup plus à mon amie. Envoi serieux et rapide
M
Marie-Lou P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Mug magique reçu très rapidement, qualité top pour un prix vraiment raisonnable en comptant les frais de port !
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
2eme commandes. Mug et pinte de qualité de meme pour l'impression
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
très bien !!
A
Adeline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Les mugs sont supers , très jolis ! Et un super service client !
A
Alexandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Beau produit et reception super rapide.
W
Willona M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
très bien ! et pas cher
E
Elsa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Qualité au top, et service client génial ! Merci beaucoup :)
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Mug conforme à la personnalisation prévue, livraison rapide, nickel.
O
Olivia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
parfait !
N
Noemie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Envoie rapide
C
Clément A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Très bien
A
Aisha H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Conforme à mes attentes