8.5/10
★★★★☆
basée sur 1123 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Livraison pénible. Données mal transmises au transporteur.

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Nicolas M.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés des désagréments causés. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe monamenagementmaison.fr
3 /5
★★★☆☆

Bonne navigation sur le site pour trouvez des bonnes affaires. J'ai appeler le site répondu en 1min très serviable, répond correctement aux questions. Par contre livraison correct mais le colis est arriver dans un état horrible. Carton déchirer.. même la livreuse m'a demander d'ouvrir le colis pour être sûr car elle même était choquée. Mon article pas abîmer mais le carton bonjour.... Je pense que je ne commanderais plus sur ce site malgré l'originalité des articles et le service clients au top.

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Lisa M.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous soyez satisfaite de notre service client et que vous ayez trouvé nos articles intéressants. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que votre colis soit arrivé dans un état dégradé, malgré les efforts que nous mettons en place pour assurer une livraison dans de bonnes conditions. Cela ne reflète évidemment pas nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après une expérience d'achat positive. Nous allons immédiatement transmettre votre retour à l'équipe logistique pour qu'ils puissent enquêter et prendre les mesures nécessaires afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nos clients pour vous offrir une expérience d'achat complète et sans accroc. Merci encore pour vos remarques constructives et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Mon Aménagement Maison
2 /5
★★☆☆☆

Site bien mais la livraison ne correspond pas à ce que c’était marqué sur le site donc déçu vu que j’ai commandé par rapport au délais donc faites attention

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2024
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour Monsieur, Comme vu ensemble le délai de livraison prévu était estimé au 26/07/2024. Le lit étant expédié depuis le 16/07/2024. Suite aux restrictions liées au Jeux Olympiques sur votre zone résidentielle, la livraison peut s'avérer compliquée.
3 /5
★★★☆☆

Le système de finition et pas t’es bien pencé les vise ne tienne pas trop sur les marche les vise tombe du coup la vis ne tien plus dans le bois dommage

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre produit, n'hésitez pas à contacter le SAV si besoin. L'équipe mon aménagement maison
2 /5
★★☆☆☆

Parti du meuble abîmé.les planches ne sont pas numérotées.une galère pour l assemblage.il manquait un pied sur un des meubles

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Avez-vous contacté le service clients pour le signaler afin qu'ils puissent prendre cela en charge ? L'équipe mon aménagement maison
3 /5
★★★☆☆

Long en préparation et ensuite jamais un mail ou sms que le coli va arriver. Ça sonnait à la porte un matin..., coli livré (heureusement j'y étais la!!!!!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2023
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour, Le délai de livraison de ce produit est indiqué à deux reprises sur la fiche produit à 4 semaines. Lors de votre commande, nous vous avions indiqué une livraison au 4/2 au plus tard. Vous avez reçu votre commande en avance. Concernant la livraison, vous avez normalement reçu un suivi de livraison de la part de GLS. Toutefois, ils sont bien censés vous contacter en amont afin de convenir d'un créneau; Nous avons donc remonté votre remarque afin qu'un rendez-vous soit bien convenu à l'avenir. Vous souhaitant une belle journée, Cordialement. Mon Aménagement Maison.
3 /5
★★★☆☆

Livraison loupée une première fois

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Colis bien emballé, livraison dans les délais. Site facile à utiliser.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2023
2 /5
★★☆☆☆

Pour l 'instant je ne suis pas encore livré. J'espère que ça va bientôt arriver......

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour, votre commande a été expédiée la semaine dernière, le transporteur devrait vous contacter aujourd'hui ou demain. L'équipe mon aménagement maison.
3 /5
★★★☆☆

Tout s'est bien passé sauf la livraison. Le 30 novembre MonAmenagentMaison m'a prévenu que le transporteur me contacterai pour une prise de rendez-vous dans les 5 à 8 jours. Il a débarqué le 4 décembre sans prévenir !!! Heureusement qu'il y avait du monde pour réceptionner la marchandise !!!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2023
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Le transporteur a bien pour instruction de vous contacter en amont afin de définir un créneau de livraison directement avec vous. Nous avons remonté cela au service concerné afin que le transporteur contacte bien les clients en amont. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Mon Aménagement Jardin.
2 /5
★★☆☆☆

Prix correct, mais... Pas d'avis d'envoi de colis par e-mail, (il a fallu que j’écrive pour demander ou en était ma commande) colis envoyé tel quel, sans sur-emballage dans un souci de discrétion, même pas scotché !. Colis reçu éclaté de partout, ouvert car non scotché, c'est un miracle que tout soit resté dans le carton ! Bref franchement ça craint !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2023
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément. Notre service client a pris contact avec vous à ce sujet. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Mon Aménagement Maison
2 /5
★★☆☆☆

Plus d'un mois de retard sur la livraison sans avoir de nouvelles. J'ai dû les contacter moi-même pour qu'il se rende compte que la commande n'était pas parti de chez le fournisseur. Après m'avoir demandé si je souhaitais maintenir ma commande moyennant un geste commercial, j'ai effectivement maintenu ma commande mais à ce jour aucune nouvelle du geste commercial. Certainement un leurre pour me pousser à maintenir ma commande. J'attend de vos nouvelles pour la proposition du geste commercial promis.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour, nous avons effectivement relancé le fournisseur à plusieurs reprises, celui-ci ayant du retard sur la livraison de votre commande. Nous vous avons effectivement demandé si vous souhaitiez patienter ou annuler votre commande mais à aucun moment nous n'avons proposé de geste commercial dans nos échanges. Vous aviez obtenu un tarif préférentiel à la commande, nous vous avons accordé une promotion alors que le délai était dépassé. Nous ne pourrons pas faire plus. L'équipe mon aménagement maison.
2 /5
★★☆☆☆

Colis pas emballé juste dans sa housse en plastique qui était déchirée à 2 coins et donc toile salie à cet endroit. Pas contente de l'envoi je ne l'ai pas encore ouverte car j'hésite à la renvoyer telle que je l'ai reçu

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément de livraison. Notre service client a pris contact avez vous. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Mon Aménagement Maison
3 /5
★★★☆☆

La rapidité pas tip top après la commande.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2023
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour, Lorsque vous passez commande, il est indiqué que le délai est de 2 semaines. Votre commande est dans les temps et suit son cours, elle est arrivée à l'agence en charge de votre livraison et vous avez pu convenir d'une date de livraison avec le transporteur. Nous restons à votre disposition, L'équipe Mon Aménagement Maison
3 /5
★★★☆☆

Pas encore installé

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Le
suite à un achat du 22/04/2023
3 /5
★★★☆☆

Moyen car le transporteur devait avant la livraison du colis, me signaler a quel moment il passait, or j'ai eu un joli avis de passage avec un n° a rappler pour fixer un rendez vous.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2023
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour, nous sommes navrés que le transporteur ne vous ai pas contacté pour fixer une date de livraison comme convenu. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
3 /5
★★★☆☆

Dommage que mon adresse ait été mal recopiée....ce qui a induit en erreur le livreur qui a galéré dans Paris.....Finalement il a réussi à livrer.....

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2023
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour, nous sommes sincèrement navré pour ces complications. Votre bon de commande est directement transmis à notre fournisseur avec les coordonnées que vous indiquez lors du passage de votre commande. Suite à votre message, nous remontons cette remarque à notre fournisseur. Nous renouvelons toutes nos excuses. L’équipe Mon Aménagement Maison
2 /5
★★☆☆☆

NAVIGATION BIEN EMBALLAGE VBIEN TRANSPORTEUR BIEN

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Le
suite à un achat du 11/10/2022
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour, nous ne comprenons pas votre note de 2/5 étant donné que votre produit semble conforme et livré dans les temps. Pouvez-vous faire modifier la note s'il vous plait ? Ou contacter le service clients s'il y a un problème ?
3 /5
★★★☆☆

Rapport qualité/prix à améliorer vu le produit

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Le
suite à un achat du 05/09/2022
3 /5
★★★☆☆

Le site est clair avec beaucoup de choix. Le service client est très accueillant (bons échanges téléphoniques). La livraison a été très désagréable : livreur désastreux, pas aimable, hors de lui lorsque j'ai voulu (sur vos recommandations) vérifier le contenu de la marchandise, et pas de "au revoir" en partant !!!!!!

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Le
suite à un achat du 18/10/2021
3 /5
★★★☆☆

L'auvent de porte de 2,05 m était emballé dans un carton trop faible qui a mal supporté le voyage. Il est arrivé à moitié éventré mais la marchandise n'était pas endommagée. J'ai signalé le problème avec photo. J'ai eu l'agréable surprise de voir que mon signalement était pris en compte ce qui prouve le sérieux du Site.

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Le
suite à un achat du 16/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Pas de communication de date de livraison sauf le jour de la livraison quand le livreur est devant chez moi ! dommage car j'étais absent et délai trop court pour trouver une solution pour réceptionner la marchandise. et compliqué ensuite pour refaire livrer

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Le
suite à un achat du 21/06/2021
3 /5
★★★☆☆

Peu conviviable

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Le
suite à un achat du 30/07/2021
3 /5
★★★☆☆

Belle présentation

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Le
suite à un achat du 15/07/2021
3 /5
★★★☆☆

Meuble tres etroit et peu pratique finalement on ne peut meme pas deposer un cahier A4

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2021
2 /5
★★☆☆☆

Attente trog longue, au dela des delais indiqués et livraison très longue également

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2021
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que le délai de livraison n'a pas été respecté. En effet, nous vous annoncions une livraison au plus tard au 14/06 et vous avez été livré le 22/06.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Mon Aménagement Maison
2 /5
★★☆☆☆

Pas encore recudelais trop long mal informe sur la date de livraison

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2021
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour,
Nous avons relancé notre fournisseur afin de pouvoir vous renseigner sur le délai de livraison et vous communiquer les coordonnées du transporteur.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Mon Aménagement Maison
3 /5
★★★☆☆

RAS pour l'escalier en lui même mais problèmes à la livraison: 1: date annoncée non respectée sans information 2: livraison en 2 fois 3: emballage détérioré et limons abîmés

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Le
suite à un achat du 16/04/2021
3 /5
★★★☆☆

Service de suivi et de logistique transport très moyen... sur mon cas la personne ne connaissait pas du tout son dossier. Réponse théorique sans vérification.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2021
3 /5
★★★☆☆

La commande a mis plus de 15 jours pour arriver. Le livreur m’a fait remarquer qu’elle avait été mal conditionné pour un envoie ( des étagères en métal dans du carton sans protection ).

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2021
3 /5
★★★☆☆

Tout était parfait jusqu'à la livraison collecteur non conforme demandé à droite et livré à gauche de plus epaissseur annoncé 6.5 cm et par les pattes de fixation epaisseut total 11.5 cm

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
3 /5
★★★☆☆

Le délai sur les produits proposés n'est pas clair pour être finalement reporté de 3 mois. Le produit de remplacement a finalement été livré en 20 jours

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Le
suite à un achat du 01/04/2021
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2021
3 /5
★★★☆☆

Ras attirant mais le produit livré ne me satisfait pas

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
3 /5
★★★☆☆

Mauvais conditionnement des différents éléments. Ils se sont entrechoqués et se sont légèrement endommagés.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Beau et correctement livrer mais beaucoup d attente et peu de nouvelles

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide pas assez de précision sur l intensité lumineuse

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
3 /5
★★★☆☆

A part un delais de livraison plus long qu'annoncé je suis assez satsifait les personnes qui vous repondent au téléphone sont tres agreables et réactives Dans l'ensemble sastisfait de mon achat sur ce site

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2021
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour gros problème d'emballage, le magasinier a mal scotché le carton les éléments intérieur se promène dans tout les sens il est important que les emballages soit top quand on commande des structures en kit car ça peut abîmer les bois ou autres je viens de finir de le vernir et je l'installe dans quelques jours en espérant qu'il manque rien à voir Cordialement

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
Réponse de Mon Amenagement Maison
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez reçu un colis mal emballé.
Nous ne manquerons pas de remonter cette information au service concerné.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
Mon Aménagement Maison.
3 /5
★★★☆☆

Commande arrivée rapidement, par contre l echelle n était pas conforme a la photo

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2021