★★★★☆
basée sur 1158 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Marchandise abîmée
N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous comprendre le problème et le solutionner.
Cordialement,
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Livraison tardive, non respect de la date prévue de livraison convenu lors de la commande Sinon bon poêle, enchantée pour le produit!
Merci pour votre retour et votre satisfaction concernant le poêle.
Nous sommes toutefois désolés que la livraison n’ait pas respecté la date prévue. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer notre suivi afin de mieux tenir nos engagements à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Mon aménagement
L'insert a bois que j'ai commander a un défaut la visse de la poignet de se dessere constamment et la livraison a été extrêmement longue hormis cela le colis étais très bien emballer
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la poignée de votre insert à bois et que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour sur l’emballage, et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Mon Aménagement Maison
Livraison pénible. Données mal transmises au transporteur.
Bonne navigation sur le site pour trouvez des bonnes affaires. J'ai appeler le site répondu en 1min très serviable, répond correctement aux questions. Par contre livraison correct mais le colis est arriver dans un état horrible. Carton déchirer.. même la livreuse m'a demander d'ouvrir le colis pour être sûr car elle même était choquée. Mon article pas abîmer mais le carton bonjour.... Je pense que je ne commanderais plus sur ce site malgré l'originalité des articles et le service clients au top.
Site bien mais la livraison ne correspond pas à ce que c’était marqué sur le site donc déçu vu que j’ai commandé par rapport au délais donc faites attention
Le système de finition et pas t’es bien pencé les vise ne tienne pas trop sur les marche les vise tombe du coup la vis ne tien plus dans le bois dommage
Parti du meuble abîmé.les planches ne sont pas numérotées.une galère pour l assemblage.il manquait un pied sur un des meubles
Long en préparation et ensuite jamais un mail ou sms que le coli va arriver. Ça sonnait à la porte un matin..., coli livré (heureusement j'y étais la!!!!!
Livraison loupée une première fois
Colis bien emballé, livraison dans les délais. Site facile à utiliser.
Pour l 'instant je ne suis pas encore livré. J'espère que ça va bientôt arriver......
Tout s'est bien passé sauf la livraison. Le 30 novembre MonAmenagentMaison m'a prévenu que le transporteur me contacterai pour une prise de rendez-vous dans les 5 à 8 jours. Il a débarqué le 4 décembre sans prévenir !!! Heureusement qu'il y avait du monde pour réceptionner la marchandise !!!
Prix correct, mais... Pas d'avis d'envoi de colis par e-mail, (il a fallu que j’écrive pour demander ou en était ma commande) colis envoyé tel quel, sans sur-emballage dans un souci de discrétion, même pas scotché !. Colis reçu éclaté de partout, ouvert car non scotché, c'est un miracle que tout soit resté dans le carton ! Bref franchement ça craint !
Plus d'un mois de retard sur la livraison sans avoir de nouvelles. J'ai dû les contacter moi-même pour qu'il se rende compte que la commande n'était pas parti de chez le fournisseur. Après m'avoir demandé si je souhaitais maintenir ma commande moyennant un geste commercial, j'ai effectivement maintenu ma commande mais à ce jour aucune nouvelle du geste commercial. Certainement un leurre pour me pousser à maintenir ma commande. J'attend de vos nouvelles pour la proposition du geste commercial promis.
Colis pas emballé juste dans sa housse en plastique qui était déchirée à 2 coins et donc toile salie à cet endroit. Pas contente de l'envoi je ne l'ai pas encore ouverte car j'hésite à la renvoyer telle que je l'ai reçu
La rapidité pas tip top après la commande.
Pas encore installé
Moyen car le transporteur devait avant la livraison du colis, me signaler a quel moment il passait, or j'ai eu un joli avis de passage avec un n° a rappler pour fixer un rendez vous.
Dommage que mon adresse ait été mal recopiée....ce qui a induit en erreur le livreur qui a galéré dans Paris.....Finalement il a réussi à livrer.....
NAVIGATION BIEN EMBALLAGE VBIEN TRANSPORTEUR BIEN
Rapport qualité/prix à améliorer vu le produit
Le site est clair avec beaucoup de choix. Le service client est très accueillant (bons échanges téléphoniques). La livraison a été très désagréable : livreur désastreux, pas aimable, hors de lui lorsque j'ai voulu (sur vos recommandations) vérifier le contenu de la marchandise, et pas de "au revoir" en partant !!!!!!
L'auvent de porte de 2,05 m était emballé dans un carton trop faible qui a mal supporté le voyage. Il est arrivé à moitié éventré mais la marchandise n'était pas endommagée. J'ai signalé le problème avec photo. J'ai eu l'agréable surprise de voir que mon signalement était pris en compte ce qui prouve le sérieux du Site.
Pas de communication de date de livraison sauf le jour de la livraison quand le livreur est devant chez moi ! dommage car j'étais absent et délai trop court pour trouver une solution pour réceptionner la marchandise. et compliqué ensuite pour refaire livrer
Peu conviviable
Belle présentation
Meuble tres etroit et peu pratique finalement on ne peut meme pas deposer un cahier A4
Attente trog longue, au dela des delais indiqués et livraison très longue également
Nous sommes sincèrement navrés que le délai de livraison n'a pas été respecté. En effet, nous vous annoncions une livraison au plus tard au 14/06 et vous avez été livré le 22/06.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Mon Aménagement Maison
Pas encore recudelais trop long mal informe sur la date de livraison
Nous avons relancé notre fournisseur afin de pouvoir vous renseigner sur le délai de livraison et vous communiquer les coordonnées du transporteur.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Mon Aménagement Maison
RAS pour l'escalier en lui même mais problèmes à la livraison: 1: date annoncée non respectée sans information 2: livraison en 2 fois 3: emballage détérioré et limons abîmés
Service de suivi et de logistique transport très moyen... sur mon cas la personne ne connaissait pas du tout son dossier. Réponse théorique sans vérification.
La commande a mis plus de 15 jours pour arriver. Le livreur m’a fait remarquer qu’elle avait été mal conditionné pour un envoie ( des étagères en métal dans du carton sans protection ).
Tout était parfait jusqu'à la livraison collecteur non conforme demandé à droite et livré à gauche de plus epaissseur annoncé 6.5 cm et par les pattes de fixation epaisseut total 11.5 cm
Le délai sur les produits proposés n'est pas clair pour être finalement reporté de 3 mois. Le produit de remplacement a finalement été livré en 20 jours
Livraison rapide.
Ras attirant mais le produit livré ne me satisfait pas
Mauvais conditionnement des différents éléments. Ils se sont entrechoqués et se sont légèrement endommagés.
Beau et correctement livrer mais beaucoup d attente et peu de nouvelles
Livraison rapide pas assez de précision sur l intensité lumineuse