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J
Note : 4 sur 5
Ok
Avis traduit
Avis clients de moldiber
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 737 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, notamment pour les systèmes d'accrochage et les cadres de boîte américaine, qui sont décrits comme bien finis, faciles à monter et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses commandes arrivant à temps et en parfait état. L'assistance client est également très appréciée pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une aide efficace lors de l'achat et répondant rapidement aux questions.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Avant de pouvoir passer une commande et la payer, ils doivent tenir leur stock à jour et éviter toute perturbation des délais, etc.
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A
Note : 3 sur 5
La première feuille de carton plume de 50x70 a été écrasée en deux endroits, sinon elle était en bon état.
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Réponse de moldiber
Bonjour Angel Pablo.
Nous avons vu votre commentaire, avez-vous fait une réclamation sur l'état de cette plaque ?
Car pour ces cas nous avons un système de crédit et nous vous dédommagerons. Le carton Puma est un produit fragile avec un pourcentage plus élevé d'incidents lors du transport. C'est pourquoi nous disposons d'un service après-vente pour résoudre ces petites situations. Vous pouvez nous écrire quand vous le souhaitez. Meilleures salutations - MOLDIBER
Nous avons vu votre commentaire, avez-vous fait une réclamation sur l'état de cette plaque ?
Car pour ces cas nous avons un système de crédit et nous vous dédommagerons. Le carton Puma est un produit fragile avec un pourcentage plus élevé d'incidents lors du transport. C'est pourquoi nous disposons d'un service après-vente pour résoudre ces petites situations. Vous pouvez nous écrire quand vous le souhaitez. Meilleures salutations - MOLDIBER
H
Note : 3 sur 5
Bon🙏
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J
Note : 4 sur 5
Tous corrects
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Y
Note : 4 sur 5
Très rapide et efficace !
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M
Note : 4 sur 5
Je l'ai reçu très rapidement et tout s'est bien passé. Le matériel est de bonne qualité.
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M
Note : 3 sur 5
Le colis est trop lourd pour être livré à la main par quelques travailleurs, ce qui l'a fait traîner sur le sol, par hasard mouillé, ce qui fait que la boîte ne s'est pas retrouvée dans le meilleur état, ce qui a affecté son contenu.
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Réponse de moldiber
Bonjour Marcelo. Nous avons transmis votre remarque à l'agence de transport. Nous insistons pour que pour les colis lourds ils aient des moyens de traînage (chariots) ou 2 personnes pour le déchargement, mais c'est hors de notre portée.
C
Note : 4 sur 5
de longs délais de transport
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A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des poubelles et entre le prix proposé et ce que j'ai payé au final ... le double du prix + TVA + frais de port... ne vous laissez pas abuser par la publicité mensongère.
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Réponse de moldiber
Bonjour Antonio
Nous avons reçu et accepté votre commentaire. Mais veuillez noter que notre site web est destiné aux clients professionnels et que, par conséquent, tous les prix sont affichés HORS TVA car la plupart d'entre eux sont déduits de la taxe. Et c'est parfaitement visible et reflété dans chaque fiche produit.
D'autre part, la question des frais de port est également généralement ajoutée dans la plupart des sites internet à la fin de la commande, en fonction du montant de la commande, des produits, des destinations, etc....
Nous vous donnons ces explications simplement pour qu'il n'y ait pas de malentendus chez les utilisateurs qui peuvent vous lire.
Nous vous remercions en tout cas pour la note et nous savons que le commentaire est une critique constructive. ;-)
Nous avons reçu et accepté votre commentaire. Mais veuillez noter que notre site web est destiné aux clients professionnels et que, par conséquent, tous les prix sont affichés HORS TVA car la plupart d'entre eux sont déduits de la taxe. Et c'est parfaitement visible et reflété dans chaque fiche produit.
D'autre part, la question des frais de port est également généralement ajoutée dans la plupart des sites internet à la fin de la commande, en fonction du montant de la commande, des produits, des destinations, etc....
Nous vous donnons ces explications simplement pour qu'il n'y ait pas de malentendus chez les utilisateurs qui peuvent vous lire.
Nous vous remercions en tout cas pour la note et nous savons que le commentaire est une critique constructive. ;-)
V
Note : 4 sur 5
Matériel de bonne qualité et reçu correctement
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G
Note : 4 sur 5
tout est parfait
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D
Note : 4 sur 5
Bon
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R
Note : 4 sur 5
Tout va bien, je ne peux pas lui donner un 5, il est arrivé avec deux jours de retard.
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Réponse de moldiber
Merci en tout cas à Rafael. Et nous allons essayer de "peaufiner" le délai de livraison et les agences de transport.
V
Note : 4 sur 5
tout va bien
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I
Note : 4 sur 5
Très bon
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R
Note : 4 sur 5
Correct. Des prix excessifs.
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Réponse de moldiber
Bonjour Rafael.
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que nos cadres photo en aluminium découpés sur mesure aient répondu à vos attentes. Et nous prenons note de la remarque de prix que vous nous faites. Nous vous enverrons un email pour en discuter et chercher des améliorations.
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que nos cadres photo en aluminium découpés sur mesure aient répondu à vos attentes. Et nous prenons note de la remarque de prix que vous nous faites. Nous vous enverrons un email pour en discuter et chercher des améliorations.
F
Note : 4 sur 5
Service très rapide
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A
Note : 4 sur 5
Bon
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M
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée correctement et conformément aux spécifications.
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C
Note : 4 sur 5
Mue rapide i correcte
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Réponse de moldiber
Bonjour Cristina, merci beaucoup pour votre évaluation, à bientôt pour votre prochaine commande :)
E
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande Référence : WGOXKYKPE Le colis est arrivé à moitié ouvert et avec un risque de matériel endommagé. Heureusement, tout le matériel était complet et en bon état. La cause est un mauvais emballage car ils ont utilisé deux cartons reliés uniquement par du ruban adhésif.
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Réponse de moldiber
Bonjour Esteban, merci beaucoup pour votre note, nous continuerons à travailler pour que ce type d'incident ne se reproduise plus.
R
Note : 3 sur 5
Excellent service et produit
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Réponse de moldiber
Bonjour Rubén, merci beaucoup pour votre évaluation, et nous continuerons à travailler dur pour que votre prochaine commande atteigne 5 étoiles.
D
Note : 3 sur 5
La commande a mis du temps à arriver.
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Réponse de moldiber
Bonjour David, merci pour la note, nous continuerons à travailler sur l'amélioration des délais de livraison.
S
Note : 3 sur 5
J'ai passé ma première commande. Aucun problème et arrivée à temps.
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Réponse de moldiber
Bonjour Silvia, merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire, nous espérons recevoir de nombreuses autres commandes :).
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans dommage.
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D
Note : 4 sur 5
Très bien emballé et mesures correctes, la seule chose est que la finition des coins des cadres en aluminium a beaucoup de bavures.
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Réponse de moldiber
Bonjour Diego, merci beaucoup pour la note, nous allons travailler sur la prochaine commande pour que tout soit parfait :)
J
Note : 4 sur 5
Bon service
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Bon service
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Réponse de moldiber
Bonjour Juan, merci pour votre évaluation, nous continuerons à travailler pour améliorer encore le service.
J
Note : 4 sur 5
Bien
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Réponse de moldiber
Bonjour José Manuel, merci pour votre évaluation
R
Note : 4 sur 5
Le produit est très bien. Le service était bon. Le problème est qu'il n'est pas précisé qu'il faut s'enregistrer AVANT de faire l'achat.
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Réponse de moldiber
Bonjour Ruben, merci pour votre commentaire. Actuellement, pour acheter dans notre boutique, vous devez être enregistré.
N
Note : 4 sur 5
Service excellent et rapide. C'est un plaisir de travailler avec vous.
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P
Note : 4 sur 5
.
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix et livraison dans les délais. Dans l'ensemble, c'est une bonne chose.
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C
Note : 4 sur 5
Grande variété et facilité d'achat. Produits de bonne qualité. Ils pourraient peut-être améliorer la découpe de l'aluminium, correcte et exacte, bien qu'il soit habituel de devoir passer sur quelques bavures légères pour donner une finition parfaite aux cadres. Ils pourraient également revoir un peu leur politique de livraison, supérieure à celle d'autres fournisseurs.
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J
Note : 4 sur 5
Il est dommage que de temps en temps ils oublient un petit quelque chose car la qualité des matériaux est bonne et à un bon prix. Ils ont une large gamme de matériel, ils sont rapides et la qualité des cadres en aluminium coupés sur mesure et des cadres est excellente.
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F
Note : 4 sur 5
.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
.
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