Mobellia est perçue comme une marque offrant des meubles de qualité et des livraisons rapides, avec des expériences positives autour de l’assemblage facilité et des emballages soignés qui protègent les produits. Les clients apprécient la robustesse des matériaux, la conformité des produits à la commande et le service après-vente efficace, notamment pour les pièces ou pièces cassées et les demandes liées au SAV. Le processus de livraison est souvent décrit comme rapide et bien suivi, avec un emballage sécurisant et une livraison fiable qui répond aux attentes. Enfin, la relation client est valorisée par un service réactif et une assistance utile, permettant des ajustements et des solutions rapides lorsque des soucis se présentent.
Nous nous sommes déplacés chez MOBELLIA pour voir un salon de jardin, nous avons eu un très bon accueil. Le produit est de très bonne facture, le prix est très attractif en restant de bonne qualité le service est très réactif et reste à l'écoute, je recommande vivement cette société.
J
Jean-Clude H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Problème d’informatique de la Société Mobellia, je n’ai donc pas pu commander à partir de mon PC et ai dû attendre que le problème doit résolu. Ensuite il y a eu incompréhension dans l’annonce de la TVA.
Réponse de Mobellia
Cher Monsieur,
Comme expliqué, il ne s’agissait pas d’un problème informatique de notre site internet mais votre adresse postale n’était tout simplement pas reconnue par notre système. Nous avons toutefois fait le nécessaire dans les meilleurs délais en prenant le soin de vous demander le degré d’urgence de votre commande.
Quant à la TVA, nous sommes encore une fois désolés que vous ne sachiez pas qu’elle est obligatoire sur ce type de biens de consommation. Ceci étant, aucune surprise puisqu’elle est déjà incluse dans l’intégralité de nos prix de vente et détaillée dans nos factures.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Très bonne qualité !!!
F
Françoise K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Bonne qualité correspond à mes attentes
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bonne commande et livraison
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Livraison très rapide Nous sommes très contents de notre salon L image correspond bien à la réalité Je recommande
M
Michele D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Site internet très bien facile à utiliser . Rapidité de reception Je recommande
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
BIEN , MAIS... bel ensemble table et 6 fauteuils mais malgré un emballage parfait des articles sur 6 fauteuils reçus 3 comportaient des défauts au niveau de la peinture, un des 3 fauteuils n'avait carrément pas de peinture à un endroit, et le plateau de la table avait quelques rayures. Geste commercial accordé après négociation ; avis mitigé;
Réponse de Mobellia
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre achat. Nous travaillons sans arrêt pour améliorer la qualité de nos produits et vous assurer la meilleure expérience possible.
Nous avons d'ailleurs trouvé ensemble une solution et nous espérons que vous profitez maintenant pleinement de votre mobilier de jardin.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Tout est respecté et je tiens à précisé que suite à un soucis sur l état du produit, la réactivité et les solutions proposées ont été immédiates. merci de votre sérieux
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
super top
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Colis reçus en temps et en heure. Bien emballé. Conforme à la description sur le site. De très bonne qualité apparemment. A voir dans le temps au niveau des coussins, mais très confortable.
L
Loic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Colis expédié et reçu en moins de 5 jours, table de jardin en bon état même si légèrement plus cher qu'ailleurs mais c'était le seul site qui l'avait en stock. Je recommande
J
Jean-Yves P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Produits conformes, belle qualité, confortables, livraison très rapide. Accueil téléphonique très bon.
H
Hélène F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Colis bien protégé, livraison rapide. Petit souci de vis réglé avec un bon Service après-vente.
M
Mireille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Livrée sous 48h , très contente de mon achat
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Je recommande Mobellia.
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Pour ma2eme commande de chaises le porta été gratuit horaires de livraison bien respectés globalement .Jolis produits !
A
Anita D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Quelle rapidité !! Bien livré et très heureux du salon de jardin, il correspond aux photos ainsi qu’à votre description. Bravo
M
Muriel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Commande reçu en trois jour . Produit de qualité et facile à monter . Je recommande
L
Louis W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Si je n'ai donné que 3 étoiles sur cinq c'est que je pensais que le mobilier était fabriqué en France alors qu'il vient de Chine d'après les inscriptions sur le carton d'emballage. Le site Mobellia précise: <>
Réponse de Mobellia
Cher Monsieur,
Mobellia est une société française mais n’a jamais prétendu fabriquer ses produits uniquement en Europe. En effet, nous allons chercher le savoir-faire là où il se trouve.
Nous comprenons d’ailleurs que vous êtes satisfait des produits en eux-mêmes.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
livraison ultra rapide commandé lundi début apm reçu mercredi matin. produit conforme à la description
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Salon de jardin CALVI conforme à nos attentes et aux photos du site. Entre la validation de la commande et la livraison : seulement 2 jours ! Nous sommes satisfaits.
D
Dominique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Table conforme très belle qualité
H
Henri A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Qualité du produit ( voir à l’ usage mais la fabrication semble irréprochable ) Professionnalisme lors de la livraison
C
Charlotte J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Très beau canapé, conforme aux photos et descriptifs du site. Ultra confortable. Livraison parfaite !
M
Moniquej G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Très bon contact avec le service client et très satisfaite de mon achat. Je recommande
C
Christelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Sérieux et réactif, je recommande le site
G
Gerard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Très satisfait ,commande conforme à nos attentes
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Bien reçue et livreur aimable
P
Patrick N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livraison ultra rapide La notice de montage est un peu vague mais on y arrive !
A
Anne Emmanuelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Les livreurs laissent le colis au portail. Lorsqu'on est seule à la maison c'est compliqué. il faudrait proposer un service installation/montage (même payant) pour les clients seuls ou malades
Réponse de Mobellia
Chère Madame,
Nous comprenons tout à fait et c’est une option que nous souhaitons proposer à nos clients.
Nous travaillons sa mise en place à moyen terme.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
J
Jean-Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Livraison très rapide, colis très bien protégé et produit répondant parfaitement à mes attentes
F
Frederic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Dommage qu'il ait fallu insister auprès du service client pour juste obtenir une facture conforme...
Réponse de Mobellia
Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Etant donné qu’il n’est pas si simple légalement de modifier une facture déjà éditée, nous avons donc pris quelques instants pour voir comment faire le nécessaire, sur demande de votre part, et l’avons solutionné dans la matinée.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
parfait
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
: Très satisfaite. La table est conforme. Facile à manipuler comme je l’espérais Livraison impeccable, bien emballée et protégée dans des délais courts. J’attends maintenant de pouvoir acheter rapidement les fauteuils qui vont avec et qui sont en rupture de stock..
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Personnel de très bon conseil. Super rapport qualité/prix. Délai super rapide. A recommander vivement
J
Jeremy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Livraison conforme et ultra rapide
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Table livrée le lendemain de ma commande. Produit tout alu de qualité.
S
Sue L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
mobilier de grand qualité, service livraison super rapide!
Y
Yves Annik B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
JE SUIS SATISFAIT DE MON ACHAT,Prix raisonnable. j'ai même commandé 2 FAUTEUILS EN COMPLEMENT DU SOLON;
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