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E
Note : 5 sur 5
Parfait, très beau salon de jardin, parasol de qualité, livraison très rapide et très bon suivi. Ravie de mon expérience avec mobellia et de mon achat. Je recommande les yeux fermés.
Avis clients de Mobellia
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 973 avis publiés
Résumé des avis
Mobellia se distingue par une livraison rapide et fiable, avec un suivi précis et un emballage soigné qui protège les meubles jusqu’à la réception. Le service après-vente est perçu comme réactif et professionnel, avec des remplacements et des solutions rapides lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans la marque. Les produits sont décrits comme de qualité, beaux et confortables, faciles à monter et qui correspondent au descriptif, avec des commentaires positifs sur la solidité et la finition. Enfin, la constance du niveau de service et la réactivité du support client reviennent régulièrement comme points forts, renforçant l’impression d’une expérience client sérieuse et efficace.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Il me tarde d être à cet été !! Salon conforme à la photo
J
Note : 5 sur 5
Très bon échange commercial suite contact téléphonique pour une demande de renseignements . Livraison rapide et conforme. Très satisfaite. Société sérieuse. Emballage soigné.
L
Note : 5 sur 5
Parfait. Rien à signaler.
F
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon achat. Le salon avait un petit défaut mais aussitôt contacté le SAV Mobellia à traité le problème avec beaucoup de réactivité.
E
Note : 5 sur 5
Parfait
T
Note : 5 sur 5
Très satisfait de notre livraison
P
Note : 5 sur 5
Nous ne pouvons que féliciter cette société tant par la qualité de leurs produits que de leurs compétences générales (accueil téléphonique, conseil, rapidité de livraison, etc..) En bref, top société que nous ne manquerons pas à conseiller à nos proches.
M
Note : 5 sur 5
Nous nous sommes déplacés chez MOBELLIA pour voir un salon de jardin, nous avons eu un très bon accueil. Le produit est de très bonne facture, le prix est très attractif en restant de bonne qualité le service est très réactif et reste à l'écoute, je recommande vivement cette société.
J
Note : 3 sur 5
Problème d’informatique de la Société Mobellia, je n’ai donc pas pu commander à partir de mon PC et ai dû attendre que le problème doit résolu. Ensuite il y a eu incompréhension dans l’annonce de la TVA.
Réponse de Mobellia
Cher Monsieur,
Comme expliqué, il ne s’agissait pas d’un problème informatique de notre site internet mais votre adresse postale n’était tout simplement pas reconnue par notre système. Nous avons toutefois fait le nécessaire dans les meilleurs délais en prenant le soin de vous demander le degré d’urgence de votre commande.
Quant à la TVA, nous sommes encore une fois désolés que vous ne sachiez pas qu’elle est obligatoire sur ce type de biens de consommation. Ceci étant, aucune surprise puisqu’elle est déjà incluse dans l’intégralité de nos prix de vente et détaillée dans nos factures.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
Comme expliqué, il ne s’agissait pas d’un problème informatique de notre site internet mais votre adresse postale n’était tout simplement pas reconnue par notre système. Nous avons toutefois fait le nécessaire dans les meilleurs délais en prenant le soin de vous demander le degré d’urgence de votre commande.
Quant à la TVA, nous sommes encore une fois désolés que vous ne sachiez pas qu’elle est obligatoire sur ce type de biens de consommation. Ceci étant, aucune surprise puisqu’elle est déjà incluse dans l’intégralité de nos prix de vente et détaillée dans nos factures.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
C
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité !!!
F
Note : 5 sur 5
Bonne qualité correspond à mes attentes
B
Note : 5 sur 5
Bonne commande et livraison
V
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide Nous sommes très contents de notre salon L image correspond bien à la réalité Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Site internet très bien facile à utiliser . Rapidité de reception Je recommande
P
Note : 3 sur 5
BIEN , MAIS... bel ensemble table et 6 fauteuils mais malgré un emballage parfait des articles sur 6 fauteuils reçus 3 comportaient des défauts au niveau de la peinture, un des 3 fauteuils n'avait carrément pas de peinture à un endroit, et le plateau de la table avait quelques rayures. Geste commercial accordé après négociation ; avis mitigé;
Réponse de Mobellia
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre achat. Nous travaillons sans arrêt pour améliorer la qualité de nos produits et vous assurer la meilleure expérience possible.
Nous avons d'ailleurs trouvé ensemble une solution et nous espérons que vous profitez maintenant pleinement de votre mobilier de jardin.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
Nous avons d'ailleurs trouvé ensemble une solution et nous espérons que vous profitez maintenant pleinement de votre mobilier de jardin.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
P
Note : 5 sur 5
Tout est respecté et je tiens à précisé que suite à un soucis sur l état du produit, la réactivité et les solutions proposées ont été immédiates. merci de votre sérieux
B
Note : 5 sur 5
super top
T
Note : 5 sur 5
Colis reçus en temps et en heure. Bien emballé. Conforme à la description sur le site. De très bonne qualité apparemment. A voir dans le temps au niveau des coussins, mais très confortable.
L
Note : 5 sur 5
Colis expédié et reçu en moins de 5 jours, table de jardin en bon état même si légèrement plus cher qu'ailleurs mais c'était le seul site qui l'avait en stock. Je recommande
J
Note : 5 sur 5
Produits conformes, belle qualité, confortables, livraison très rapide. Accueil téléphonique très bon.
H
Note : 5 sur 5
Colis bien protégé, livraison rapide. Petit souci de vis réglé avec un bon Service après-vente.
M
Note : 5 sur 5
Livrée sous 48h , très contente de mon achat
D
Note : 5 sur 5
Je recommande Mobellia.
C
Note : 5 sur 5
Pour ma2eme commande de chaises le porta été gratuit horaires de livraison bien respectés globalement .Jolis produits !
A
Note : 5 sur 5
Quelle rapidité !! Bien livré et très heureux du salon de jardin, il correspond aux photos ainsi qu’à votre description. Bravo
M
Note : 5 sur 5
Commande reçu en trois jour . Produit de qualité et facile à monter . Je recommande
L
Note : 3 sur 5
Si je n'ai donné que 3 étoiles sur cinq c'est que je pensais que le mobilier était fabriqué en France alors qu'il vient de Chine d'après les inscriptions sur le carton d'emballage. Le site Mobellia précise: <>
Réponse de Mobellia
Cher Monsieur,
Mobellia est une société française mais n’a jamais prétendu fabriquer ses produits uniquement en Europe. En effet, nous allons chercher le savoir-faire là où il se trouve.
Nous comprenons d’ailleurs que vous êtes satisfait des produits en eux-mêmes.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
Mobellia est une société française mais n’a jamais prétendu fabriquer ses produits uniquement en Europe. En effet, nous allons chercher le savoir-faire là où il se trouve.
Nous comprenons d’ailleurs que vous êtes satisfait des produits en eux-mêmes.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
B
Note : 5 sur 5
livraison ultra rapide commandé lundi début apm reçu mercredi matin. produit conforme à la description
C
Note : 5 sur 5
Salon de jardin CALVI conforme à nos attentes et aux photos du site. Entre la validation de la commande et la livraison : seulement 2 jours ! Nous sommes satisfaits.
D
Note : 5 sur 5
Table conforme très belle qualité
H
Note : 5 sur 5
Qualité du produit ( voir à l’ usage mais la fabrication semble irréprochable ) Professionnalisme lors de la livraison
C
Note : 5 sur 5
Très beau canapé, conforme aux photos et descriptifs du site. Ultra confortable. Livraison parfaite !
M
Note : 5 sur 5
Très bon contact avec le service client et très satisfaite de mon achat. Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Sérieux et réactif, je recommande le site
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait ,commande conforme à nos attentes
A
Note : 5 sur 5
Bien reçue et livreur aimable
P
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide La notice de montage est un peu vague mais on y arrive !
A
Note : 3 sur 5
Les livreurs laissent le colis au portail. Lorsqu'on est seule à la maison c'est compliqué. il faudrait proposer un service installation/montage (même payant) pour les clients seuls ou malades
Réponse de Mobellia
Chère Madame,
Nous comprenons tout à fait et c’est une option que nous souhaitons proposer à nos clients.
Nous travaillons sa mise en place à moyen terme.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
Nous comprenons tout à fait et c’est une option que nous souhaitons proposer à nos clients.
Nous travaillons sa mise en place à moyen terme.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
J
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, colis très bien protégé et produit répondant parfaitement à mes attentes