Mobellia se distingue par une livraison rapide et fiable, avec un suivi précis et un emballage soigné qui protège les meubles jusqu’à la réception. Le service après-vente est perçu comme réactif et professionnel, avec des remplacements et des solutions rapides lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans la marque. Les produits sont décrits comme de qualité, beaux et confortables, faciles à monter et qui correspondent au descriptif, avec des commentaires positifs sur la solidité et la finition. Enfin, la constance du niveau de service et la réactivité du support client reviennent régulièrement comme points forts, renforçant l’impression d’une expérience client sérieuse et efficace.
J'aime le style de la table et elle semble résistante, les chaises sont confortables et légères.
Avis traduit
S
Sylvain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Produit conforme à mes espérances
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
La table Amalfi et les 10 chaises Murano sont installées. Beau rendu et le tout à l'air robuste. A voir ensuite à l'entretien de tous les jours
K
KAREN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
La table rend très bien
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
jolie table pratique, mais un des fauteuils est légèrement taché et un autre a u coup sur un des pieds
J
Jean-Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bonjour, Colis propre et bien fait, la table par elle même semble de qualité mais en regardant de plus près les ajustements sont moyens, le plateau de table est plus petit que le contour ce qui provoque une gêne au bout d'un certain temps. Lors du déballage du colis, découverte de billes provenant de la glissière, envoi d'un mail au SAV sans réponse de leur part. Déçu de la qualité versus le prix de la table
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que la table ne répond pas entièrement à vos attentes. Concernant votre message au sujet des billes de la glissière, notre service après-vente vous a bien répondu, mais nous sommes toujours en attente de votre retour afin de pouvoir avancer dans le traitement de votre demande.
N’hésitez pas à consulter vos e-mails (y compris dans les courriers indésirables) et à revenir vers nous dès que possible. Nous restons à votre disposition pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
D
didier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
je ne met que 4 etoiles car il y a deux petites rayures sur le plateau si vous voulez des photos j'en aient pris,je vais essayer de les reprendre avec le flacon livrer avec
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Livraison rapide et mobilier bien emballé. Le salon est superbe mais les 2 fauteuils sont légèrement bancals
J
Javier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Il est très beau mais 2 d'entre eux sont arrivés avec des défauts.
Avis traduit
P
Pascal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Facilité de commande, disponibilité et qualité des produits, livraison expresse. Certes, le prix est un peu élevé mais je recommande.
J
Julian U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
En fin de compte, tout va bien, le service clientèle est très utile. D'abord reçu un mauvais article, puis un article défectueux. Envoi très lent.
Avis traduit
B
Beat J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
J’ai bien reçu mon coli dans les 4-5 jours annoncés, par contre il devait arriver entre 8 et 13h et il est arrivé à 14h30. Le livreur a échappé pour ne pas dire laissé tomber le carton les fauteils du camion refusant d’utiliser le porte-palettes qui était dans le camion. Par la suite, il a roulé le carton jusqu’à la maison sans aucune excuse. Concernant le canapé j’ai du l’aider à le porter pour ne pas utiliser le porte-palettes. Le canapé devant être livré dans la cours, le livreur a refusé de faire 10 mètres de plus pour se rendre à côté de la maison En ce qui concerne le mobilier, malgré qu’il soit super bien emballé, il est cabossé sur le dessus du dossier d’un des fauteuils et le dossier du canapé est bossé. J’ai l’impression que la table a dû appuyer trop fort sur le dossier du canapé… C’est un mobilier qui coûte un certain prix, alors je pense qu’on doit recevoir du mobilier nickel. Je vais faire une réclamation au service après-vente et voir par la suite
Réponse de Mobellia
Bonjour Beat, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience de livraison qui ne correspond pas à nos standards de qualité habituels. Nous prenons note de votre remarque sur l'état du mobilier et nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour une prise en charge rapide de votre réclamation. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, l'équipe Mobellia."
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
retard de livraison et pièce endommagée comment doit on procéder pour se faire changer la pièce svp
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Toutefois, il semble que nous n'ayons pas reçu de message de votre part concernant ce problème. Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse contact@mobellia.com afin que nous puissions procéder au remplacement de la pièce défectueuse.
Cordialement,
L'équipe Mobellia
M
Mathieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Beau produit de qualité, arrivé plus que rapidement (1 jour). En revanche, petit bémol sur la livraison sans rendez vous pris à l’avance, contrairement à ce qui était indiqué : cela nous a contraint à revoir en urgence notre emploi du temps pour pouvoir réceptionner le colis.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
La table correspond à notre attente, le colis était parfaitement bien emballé (table facile à monter). Les housses n'étaient pas dispo et il faut à nouveau payer du port pour se les faire livrer (Conseil contacter le service commercial si vous êtes dans notre cas).
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Toutt s'est bien passé..un bémol sur une pièce qui est en cours de remplacement.
S
SERGE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Ma commande 1 table ronde Bali et 6 fauteuils portofino Livraison sans problème, articles conformes à la description. Mais 1 fauteuil bancale. Signalement du défaut et envoi de photos. Aucune réponse malgré plusieurs relances. Ce n'est pas sérieux du tout. Je ne recommande pas
Réponse de Mobellia
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de vos fauteuils Portofino a présenté un problème. Cependant, dès réception de votre message, nous avons pris des mesures immédiates pour y remédier. Nous avons rapidement organisé le remplacement de votre fauteuil .Nous espérons que vous profitez maintenant pleinement de vos fauteuils.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Bonne qualité de produits
G
Georges J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Nous sommes contents de la table et le salon. On a un coussin déformé à cause d'une sangle trop serrée dans le carton... Les chaises semblent légères à voir dans le temps
J
Jose Antonio B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Hola buenas noches,lo que veo que el anuncio parece que se vende todo el conjunto tanto mesas y sillas la mesa está bien pero las sillas las veo un poco caras gracias por todo un saludo.
M
michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Salon bien emballé, correspond aux photos publiées et à mes attentes
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Une reprise d emballage serait á etudier. sinon rien á dire sur le produit
M
Marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Une partie du tube à été livré endommagé . On voit qu'il à déjà servis lors. si on peut avoir une pièce en remplacement , céderait appréciable . Cordialement Maie Daudignac
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Mobilier légèrement abîmé (fauteuil bancal) certainement durant le transport !
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Très bon relationnel commercial.rapport qualité prix très bon . J attend d être recontacté pour des petit soucis à la réception
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Produit de qualité conforme à la description sur le site et livré rapidement. Quelques éraflures sur un côté de la tables et des trous de fixations mal usinés qui ont dû être repris. Très satisfait néanmoins de mon achat.
G
Gregory R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Qualité à vérifier sur le long terme .. Rendu chic mais les les vis des dossiers ne sont pas toutes possibles à fixer car les trous ne sont pas alignés Je dirai que pour le prix on s’attend à du sur mesure Les coussins glissent il aurait fallu un système de scratch pour tenir Sinon bel effet
E
Eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Il manquait un cache en plastic sur le montant d'une chaise en haut du dossier.
P
PIERRE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Beau design, cependant nous sommes déçus par la qualité du tressage qui laisse à désirer, la matière est rugueuse au toucher.
A
Annick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très pratique en dépannage
B
Bernard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
À vérifier à l'usage !
C
Carole A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Comme je l’ai expliqué sur l’avis demandé au transporteur le produit est très beau mais le transporteur a été le pire qu’on puisse imaginer
Réponse de Mobellia
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le service de livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès de la société de transport.
M
MARTINE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
très contente de mon achat, la table est belle très facile à monter, je recommande
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Produits de bonne qualité conforme aux descriptions. Soucis rencontré lors de la livraison mais géré par Mobellia
C
corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Respect du délai de livraison Bonne qualité Notice trop succincte et pas assez détaillée
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
livraison et produit conforme à mes attentes Très belle table
C
Charlotte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Vu le prix de mon parasol je pensais recevoir sans défaut il est abîmé, frotté sur une partie… déçue franchement
Réponse de Mobellia
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous avons pris contact avec vous à la suite de votre commentaire. En effet, si vous ne nous faites pas part de votre déception, nous ne pouvons la deviner. Mais nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution ensemble et nous espérons que vous profiterez maintenant pleinement de votre mobilier.
E
Emile T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
J’aurai préféré un modèle de table plus petit mais il n’y avait que ce modèle dommage Le salon est très joli
M
Marilyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Très joli salon de jardin conforme aux photos sur le site. Par ailleurs, quelques petits défauts de fabrication. Tissu des housses peu qualitatif.
S
Sandrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Nous attendons retour du SAV en raison d’une chaise défectueuse. Pas de chance pour notre 1 ère commande.
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons toutefois fait le nécessaire dans les plus brefs délais pour remplacer la pièce défectueuse. Nous espérons que vous profitez maintenant pleinement de vos fauteuils.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
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