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P
Note : 5 sur 5
Bon commerce, excellent catalogue et ils ont respecté les délais prévus pour la livraison.
Avis traduit
Avis clients de Mobellia
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 973 avis publiés
Résumé des avis
Mobellia se distingue par une livraison rapide et fiable, avec un suivi précis et un emballage soigné qui protège les meubles jusqu’à la réception. Le service après-vente est perçu comme réactif et professionnel, avec des remplacements et des solutions rapides lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans la marque. Les produits sont décrits comme de qualité, beaux et confortables, faciles à monter et qui correspondent au descriptif, avec des commentaires positifs sur la solidité et la finition. Enfin, la constance du niveau de service et la réactivité du support client reviennent régulièrement comme points forts, renforçant l’impression d’une expérience client sérieuse et efficace.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Table, chaises et fauteuils reçus conformes aux photos et à notre commande. Livraison rapide ! Nous sommes très satisfaits
J
Note : 5 sur 5
Super salon de jardin
R
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement les produits Mobellia, le SAV, service après vente est excellent, Léa est très à l'écoute des besoins des clients, nous n'hésiterons pas à commander à nouveau.
A
Note : 5 sur 5
Efficace, SAV rapide, beau produit.
T
Note : 5 sur 5
tout va bien
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Sav très réactif…merci et bravo
R
Note : 5 sur 5
Table très bien finie pour le prix ! Très satisfait du produit
C
Note : 5 sur 5
Bonjour Toute l'équipe MOBELLIA, et en particulier la personne qui nous reçoit au téléphone, je suis entièrement satisfaite de votre savoir faire ,de votre professionnalisme et aussi de la grande qualité de tous vos produits, ils sont magnifiques, leur design est de toute beauté, on ne se lasse pas de les regarder vivre avec nous en toute quiétude, Je vous remercie infiniment, je suis ravie de ma commande, Et à bientôt sans doute pour une prochaine en perspective... Bien cordialement
M
Note : 5 sur 5
Tout conforme à la description ! Sérieux et beauté garantis !
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
Articles conformes aux attentes.
L
Note : 5 sur 5
Site claire et bien explicite
M
Note : 5 sur 5
Bien reçu Chaque élément étiqueté pour ne pas se tromper
N
Note : 5 sur 5
Les meubles sont idéaux. Le transporteur pas tant que ça
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
..
E
Note : 5 sur 5
Très belle lounge, excellente finition, super emballé, montage facile, recouvrir les coussins est déjà fastidieux, matériaux de très haute qualité ! Un point fort dans notre jardin !
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Merci pour votre sérieux, la prise de commande, délais de livraison respectés, la qualité de notre Table ronde Amalfi, qui est très belle. Cordialement Daniel Jarnoux
M
Note : 1 sur 5
J’aurai préféré un autre modèle de Mobellia
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous confirmons qu’il est tout à fait possible de remplacer le salon de jardin que vous avez acheté par un autre modèle. Il vous suffit simplement de nous indiquer celui qui vous intéresse et nous vous accompagnerons dans la démarche d’échange.
Nous sommes toutefois un peu surpris par la note d’une étoile, dans la mesure où, comme indiqué dans nos conditions de vente, vous avez la possibilité de changer d’avis. La seule condition est que le salon soit retourné dans son emballage d’origine (ou un emballage équivalent) et en bon état.
Notre objectif est vraiment que vous soyez pleinement satisfait de votre achat, donc n’hésitez pas à revenir vers nous avec le modèle souhaité afin que nous puissions organiser cela rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
Merci pour votre message.
Nous vous confirmons qu’il est tout à fait possible de remplacer le salon de jardin que vous avez acheté par un autre modèle. Il vous suffit simplement de nous indiquer celui qui vous intéresse et nous vous accompagnerons dans la démarche d’échange.
Nous sommes toutefois un peu surpris par la note d’une étoile, dans la mesure où, comme indiqué dans nos conditions de vente, vous avez la possibilité de changer d’avis. La seule condition est que le salon soit retourné dans son emballage d’origine (ou un emballage équivalent) et en bon état.
Notre objectif est vraiment que vous soyez pleinement satisfait de votre achat, donc n’hésitez pas à revenir vers nous avec le modèle souhaité afin que nous puissions organiser cela rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
A
Note : 1 sur 5
Trois semaines pour recevoir ma commande, après avoir payé 50 euros de frais de port, cela fait trois semaines que je l'ai commandée et je n'ai toujours pas la table et les chaises.
Avis traduit
Réponse de Mobellia
Bonjour Alvaro,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Cependant, nous avons constaté que vous avez finalement pu recevoir la table et les chaises quelques jours plus tard, et nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de la qualité des produits, car par la suite, vous avez passé une deuxième commande chez nous.
Nous vous remercions de votre confiance et continuons à travailler pour améliorer nos délais de livraison et notre service.
Cordialement,
L'équipe Mobellia
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Cependant, nous avons constaté que vous avez finalement pu recevoir la table et les chaises quelques jours plus tard, et nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de la qualité des produits, car par la suite, vous avez passé une deuxième commande chez nous.
Nous vous remercions de votre confiance et continuons à travailler pour améliorer nos délais de livraison et notre service.
Cordialement,
L'équipe Mobellia
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit conforme à ce que nous attendions, et sav très efficace sur le remplacement d'une housse tachée, nous recommandons !
V
Note : 5 sur 5
Table murano bronze et fauteuils assortis commandés et livrés en deux jours. Très belle qualité et couleur magnifique fidèle à la description. Ravie de mon achat ! Je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Très beau salon de jardin. Livraison très rapide
P
Note : 5 sur 5
👍
C
Note : 5 sur 5
PARFAIT☀️
F
Note : 5 sur 5
Un petit problème qualité qui a été parfaitement réglé ! De vrais professionnels, sérieux et à recommander sans hésiter !
K
Note : 5 sur 5
4,5
J
Note : 5 sur 5
Bon service et excellent produit
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Tout bien !
M
Note : 5 sur 5
Ok pour moi
M
Note : 5 sur 5
Bonjour, juste reçu et pas déçu
A
Note : 5 sur 5
produit conforme. livraison rapide (3jours)
A
Note : 5 sur 5
Parfait du début à la fin de la commande à la livraison. Le produit se monte facilement et est très qualitatif.
E
Note : 5 sur 5
Conforme à l’attendu
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Mobilier de belle facture. Nous sommes très satisfaits.
J
Note : 5 sur 5
Beau matériel, bel aspect et qualitatif, Livraison rapide, montage facile, Prix compétitif. Durabilité à voir avec le temps
V
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande passée le jeudi et livrée le samedi matin, colis bien emballé, tout était parfait. Table et fauteuils de jardin magnifiques !!! Je suis ravie
N
Note : 5 sur 5
Produits de qualité , envois rapide et bien protégé.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité. Conforme au produit
R
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
H
Note : 1 sur 5
Salon composé d'un canapé avec éraflures sur le bois, 2 fauteuils dont côtés explosés dans l'emballage juste la table basse est correcte Pour une première commande, très déçus, dégâts suite à emballage très très légers et manutention Délai de livraison court, mais revoir l'emballage pour le prix élevé de ces mobiliers, après retour attendons de nouveau la livraison des éléments en espérant ne pas avoir de déboires
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre commande.
Après vérification, nous avons effectivement identifié un problème lié à l’emballage de certains éléments, qui a pu entraîner les dommages constatés pendant le transport. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation, d’autant plus regrettable pour une première commande.
Soyez assuré que nous prenons ce point très au sérieux. Nous allons procéder au renvoi des meubles endommagés dans les plus brefs délais, avec un conditionnement renforcé afin d’éviter tout nouvel incident.
Nous restons bien entendu à votre disposition tout au long du processus et mettons tout en œuvre pour que votre prochaine livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre commande.
Après vérification, nous avons effectivement identifié un problème lié à l’emballage de certains éléments, qui a pu entraîner les dommages constatés pendant le transport. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation, d’autant plus regrettable pour une première commande.
Soyez assuré que nous prenons ce point très au sérieux. Nous allons procéder au renvoi des meubles endommagés dans les plus brefs délais, avec un conditionnement renforcé afin d’éviter tout nouvel incident.
Nous restons bien entendu à votre disposition tout au long du processus et mettons tout en œuvre pour que votre prochaine livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia