★★★★★
basée sur 5742 avis publiés
Derniers avis clients
Commande traitée rapidement, produits au top!
Impeccable
Parfait
Je commande beaucoup moins que avant car produits tjrs en ruptures, obligé de se tourner vers d'autres fournisseurs, dommage, produits de qualité
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité à nos produits. Nous sommes sincèrement désolés pour les ruptures que vous avez constatées. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, et nous travaillons activement pour améliorer nos stocks afin de mieux répondre à vos besoins.
Commande reçu dans les temps, très bonne qualité de produits. Je recommande
Très bien !
Envoi rapide, produits conformes aux attentes. De très bonne qualité.
Nickel😉
Tout est parfait merci 😁
Parfait je débute tout doucement avec MNAILS, en transition avec une autre marque. Je suis ravie pour le moment de ce que j'ai testée
Un site plus que au top je le recommande ils sont sérieux emballage parfait et commande et envoie rapide
Toujours autant de plaisir de recevoir ma commande de chez M’nails et leurs produits vraiment exceptionnels
Livraison rapide et colis très bien rangé
Très rapidement, j'apprécie beaucoup... merci
Envoie rapide!!!très satisfaite de ma commande! Merci M'nails!!!
Super comme toujours
Impeccable 👌 Reçu rapidement bien emballé les VSP juste magnifique
Comme à chaque fois, livraison rapide et produits au top, le petit cadeau fait plaisir aussi. Je recommande vivement !!!
Très rapide et comme le descriptif Merci c'est parfait
J adore produit de qualité
Première commande m’nails et j’adore Hâte de faire la prochaine
Je suis ravie de mes achats. Et de la rapidité d'expédition. Je recommanderais sans aucun doute.
Très bon site, livraison rapide et produit d'excellentes qualité
Parfait
Nickel la livraison un peu longue
Produits qualitatifs
Excellents produits Je recommande à 1000%
Les gels sont de bonne qualité, mais le SAV ne suit malheureusement pas, surtout en comparaison avec d’autres enseignes. J’ai choisi une livraison express Chronopost à 8,94 € car j’avais besoin de ma commande rapidement. Finalement, le colis est arrivé avec 4 jours de retard, ce qui ne respecte absolument pas les délais annoncés. J’ai contacté Chronopost, qui m’a renvoyée vers le SAV de M’nails, mais celui-ci n’a pas pu m’apporter de solution, ne sachant même pas où se trouvait le colis. Une fois le colis enfin reçu, j’ai demandé un remboursement des frais de livraison, puisque le service express n’a pas été assuré. Cette demande a été difficile à faire accepter malgré l’évidence de la situation, et a nécessité plusieurs échanges. À titre de comparaison, d’autres marques n’hésitent pas à rembourser rapidement et proposent souvent un geste commercial en plus. Cette expérience me fait hésiter à recommander chez vous, car en cas de problème futur, je crains que la résolution soit longue et compliquée.
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, et nous comprenons parfaitement votre déception face au retard de livraison, surtout dans le cadre d’un envoi express.
Malheureusement, les aléas liés au transport sont indépendants de notre volonté. Cela dit, nous restons toujours disponibles pour accompagner nos clientes au mieux, même dans ce genre de situations. Dès que nous avons été informés du souci, notre équipe SAV a fait le nécessaire pour suivre votre colis et vous proposer un geste commercial à titre de dédommagement, en toute bonne foi.
Nous sommes conscients que cela n'efface pas les désagréments rencontrés, mais sachez que la satisfaction de nos clientes reste notre priorité. Votre retour nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement notre service.
En espérant avoir la chance de vous apporter une expérience plus fluide à l’avenir.
La commande au top. Seulement le livreur chronopost ne trouvait pas le colis dans son camion. De ce fait il m'a relivré le lendemain donc aucun intérêt de payer plus cher de livraison pour être livré avant 13h le lendemain si je reçois le colis 2 jours après....
Malheureusement, la gestion des colis par les transporteurs ne dépend pas de nous directement, mais nous allons faire remonter l'information à Chronopost afin qu'ils puissent améliorer leur service.
Rapport qualité prix tres bien et service client au top du top, je recommande vivement
Parfait
Parfait ! Livraison rapide et produits de qualité. Prothésiste ongulaire depuis 15 ans , j'ai récemment connu cette marque et j'en suis vraiment très satisfaite.
Jamais déçu, j’adore cette marque
Toujours super satisfaite de mes commandes et les produits sont de très bonnes qualités
M'nails mon préféré. Rien à dire tout est parfait
Produit génial livraison super
Très bon produit et super livraison merci
Parfait comme toujours. Une des meilleures marques sur le marché
Colis bien reçu rapidement, cependant il manquait le tube gel paint noir.
Une entreprise, un service et des produits au top du top 👍