9.8/10
★★★★★
basée sur 5117 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Produits qualitatifs
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Laetitia C.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup Laetitia !
5 /5
★★★★★
Excellents produits Je recommande à 1000%
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Isabelle B.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Isabelle, nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre recommandation inconditionnelle. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et espérons vous retrouver très prochainement sur notre site Mnails.
2 /5
★★☆☆☆
Les gels sont de bonne qualité, mais le SAV ne suit malheureusement pas, surtout en comparaison avec d’autres enseignes. J’ai choisi une livraison express Chronopost à 8,94 € car j’avais besoin de ma commande rapidement. Finalement, le colis est arrivé avec 4 jours de retard, ce qui ne respecte absolument pas les délais annoncés. J’ai contacté Chronopost, qui m’a renvoyée vers le SAV de M’nails, mais celui-ci n’a pas pu m’apporter de solution, ne sachant même pas où se trouvait le colis. Une fois le colis enfin reçu, j’ai demandé un remboursement des frais de livraison, puisque le service express n’a pas été assuré. Cette demande a été difficile à faire accepter malgré l’évidence de la situation, et a nécessité plusieurs échanges. À titre de comparaison, d’autres marques n’hésitent pas à rembourser rapidement et proposent souvent un geste commercial en plus. Cette expérience me fait hésiter à recommander chez vous, car en cas de problème futur, je crains que la résolution soit longue et compliquée.
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Sylvie D.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Bonjour,

Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, et nous comprenons parfaitement votre déception face au retard de livraison, surtout dans le cadre d’un envoi express.

Malheureusement, les aléas liés au transport sont indépendants de notre volonté. Cela dit, nous restons toujours disponibles pour accompagner nos clientes au mieux, même dans ce genre de situations. Dès que nous avons été informés du souci, notre équipe SAV a fait le nécessaire pour suivre votre colis et vous proposer un geste commercial à titre de dédommagement, en toute bonne foi.

Nous sommes conscients que cela n'efface pas les désagréments rencontrés, mais sachez que la satisfaction de nos clientes reste notre priorité. Votre retour nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement notre service.

En espérant avoir la chance de vous apporter une expérience plus fluide à l’avenir.
5 /5
★★★★★
La commande au top. Seulement le livreur chronopost ne trouvait pas le colis dans son camion. De ce fait il m'a relivré le lendemain donc aucun intérêt de payer plus cher de livraison pour être livré avant 13h le lendemain si je reçois le colis 2 jours après....
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Lysiane L.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Lysiane, nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 5/5 et pour votre retour concernant votre expérience de livraison. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes vraiment désolés pour ce souci de livraison. Nous comprenons totalement votre déception, surtout lorsque vous choisissez un mode express pour être livrée rapidement.

Malheureusement, la gestion des colis par les transporteurs ne dépend pas de nous directement, mais nous allons faire remonter l'information à Chronopost afin qu'ils puissent améliorer leur service.
5 /5
★★★★★
Rapport qualité prix tres bien et service client au top du top, je recommande vivement
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Tatiana D.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup Tatiana !
5 /5
★★★★★
Parfait
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Mariya T.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Merci Mariya !
5 /5
★★★★★
Parfait ! Livraison rapide et produits de qualité. Prothésiste ongulaire depuis 15 ans , j'ai récemment connu cette marque et j'en suis vraiment très satisfaite.
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Christelle D.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
Réponse de Mnails
Le
Christelle, merci beaucoup pour votre avis élogieux !
5 /5
★★★★★
Jamais déçu, j’adore cette marque
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Malisson B.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Un grand merci pour votre avis élogieux !
5 /5
★★★★★
Toujours super satisfaite de mes commandes et les produits sont de très bonnes qualités
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Rebecca E.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup Rebecca !
5 /5
★★★★★
M'nails mon préféré. Rien à dire tout est parfait
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Valérie L.
Le
suite à un achat du 06/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Valérie, nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée.
5 /5
★★★★★
Produit génial livraison super
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Sarah P.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup Sarah !
5 /5
★★★★★
Très bon produit et super livraison merci
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Heyer S.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux !
5 /5
★★★★★
Parfait comme toujours. Une des meilleures marques sur le marché
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Nina C.
Le
suite à un achat du 06/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Nina, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et notre engagement envers la qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous retrouver pour de nouvelles expériences avec Mnails.
4 /5
★★★★☆
Colis bien reçu rapidement, cependant il manquait le tube gel paint noir.
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Mélissa M.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
Réponse de Mnails
Le
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu rapidement. Nous nous excusons sincèrement pour l'absence du tube de gel paint noir. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
5 /5
★★★★★
Une entreprise, un service et des produits au top du top 👍
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Laetitia L.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Laetitia, nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre note parfaite de 5/5.
5 /5
★★★★★
Rien à dire. Parfait
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Lory H.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup Lory !
5 /5
★★★★★
Nikel
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Sterenn C.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Merci !
5 /5
★★★★★
Parfait
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Anais M.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup Anais !
5 /5
★★★★★
Rien à redire top !!
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Fayolle L.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup pour votre avis élogieux !
5 /5
★★★★★
Tous les produits que j'ai testés sont top, jamais déçue
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Manon R.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et que ceux-ci répondent à vos attentes. Votre confiance nous encourage à continuer d'offrir le meilleur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site Manon !

5 /5
★★★★★
Beaucoup trop satisfaite, les produits sont incroyable
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Cassandra L.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
Réponse de Mnails
Le
Cassandra, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre site Mnails.
5 /5
★★★★★
Produit au top 👍
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Emilie S.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup Émilie !
5 /5
★★★★★
Toujours parfait !
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Axelle R.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup Axelle !
5 /5
★★★★★
Super
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Cecile J.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Merci Cécile !
5 /5
★★★★★
Comme d habitude parfait
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Laetitia B.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5, Laetita !
5 /5
★★★★★
Jamais déçu les produits sont parfait pour les professionnels et débutant(e).
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Léna B.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de Mnails
Le
Léna, merci infiniment pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. À très bientôt sur Mnails !
5 /5
★★★★★
Super produits je recommande
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Marie Claude C.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
Réponse de Mnails
Le
Marie-Claude, merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre recommandation !
5 /5
★★★★★
Colis arrivé rapidement et les produits au top
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Angélique T.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
Réponse de Mnails
Le
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site, merci Angélique !
5 /5
★★★★★
J ai reçu mon colis vendredi .le petit cadeau m a surpris ce fut une première .j adore mon classeur pour ranger mes capsules
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Valerie L.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
Réponse de Mnails
Le
Valérie, merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que votre colis vous ait plu et que le petit cadeau ait été une agréable surprise. C'est formidable de savoir que notre classeur répond à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Mnails !
5 /5
★★★★★
Très bien
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Adélaïde G.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
Réponse de Mnails
Le
Merci beaucoup Adélaïde !