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basée sur 6132 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J’ai payé le kit joint en plus du turbo, et me voilà avec un turbo et 2 seringues, de plus 7jours d’attente pour l’expédition du turbo , et je dois attendre le kit de joint en espérant que le délais de renvoi ne me sera pas décompté !? Je referais un avis une fois le joint récupérer
Nous vous remercions pour votre retour et votre patience. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre turbo et nous espérons que le kit de joints vous parviendra rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Beaucoup trop de jeux a l'axe pour un reconditionné pourvu que sa fonctionne et que sa tienne...
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre confiance. Nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction et que vous reviendrez découvrir notre sélection. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo.
Bonjour, Hier la commande a été bloqué pour une raison de caution que je n’avais pas. J’ai fais une commande par téléphone, pour moi j’ai payé la pièce et la caution.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que cette situation soit frustrante et apprécions votre volonté de bien faire. Pour mieux vous assister, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions éclaircir ce malentendu.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
MANQUE UN GOUJON LES ECROUS ET LA POCHETTE DE JOINT NE CORRESPOND PAS
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et vous assurer que vous recevrez les pièces adéquates. Votre confiance est essentielle.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Le grand retard à la livraison m’a beaucoup contrarié. En geste commercial vous m’avez proposé un reduction de 40 euros sur le prix de la commande déjà payé. Je n’ai rien reçu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le retard de livraison a pu vous contrarier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à ce que chaque geste commercial soit honoré. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Colis incomplet, il manquait une pochette de joint. Le service après vente a été très réactif, néanmoins, la remise en état de ma voiture ne sera pas faite dans les délais et je vais devoir trouver une solution pour organiser mes déplacements
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que cela a affecté vos délais de réparation. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu vous répondre rapidement. Nous prenons votre retour très au sérieux et travaillerons à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre assistance.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Je n'ai pas reçu le bon turbo, il n'y avait pas non plus le kit de joints que j'ai commandé. J'ai appelé le service client qui m'a dit de le retourner,depuis pas de nouvelles .
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas conforme. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème au plus vite et nous assurer que vous receviez le bon turbo ainsi que le kit de joints. Nous restons à votre disposition et ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo.
La livraison avec chronopost est décevante. J’ai demandé la livraison à domicile et finalement le livreur à décider de déposer le colis en point relais.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer nos services futurs. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo
Une meilleure note aurait été délivrée si l'expédition n'avait pas pris 4 jours malgré l'envoi et le paiement du prix pour un envoi chronopost.
Expédition lente et de plus les joints n ont pas été mis il a fallut que j appelle pour que l on me dise qu il n était pas dispo j ai du les commandé au garage donc du retard en plus
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'expédition de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés concernant les joints. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo.
Temps d attente trop long
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le temps d'attente puisse être frustrant et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous espérons vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo.
Injecteur acheté il y a moins d’un an qui a lâché sur l’autoroute, 200e de frais pour le remplacement, nouvel injecteur pris en charge par la garantie envoyé à la mauvaise adresse malgré de multiples appels Service client pas à l’écoute
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre injecteur et notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à nous recontacter directement pour toute assistance nécessaire.
Bien à vous,
L’équipe Mister Turbo
Il fallait préciser que le retour d'huile n'est pas fourni avec le turbo (comme sur un turbo neuf)
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de l'oubli concernant le retour d'huile pour le turbo. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo.
Turbo pas le meme que commander Et le kit joint ne correspond pas du tout au Turbo Si non livré très rapidement
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le turbo et le kit de joints ne correspondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Au lieu de recevoir le turbo dans les 48h jours ouvrés je l'ai reçu 5 jours ouvres après.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Bien cordialement,
L’équipe de Mister Turbo
1 semain de retard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a subi un retard. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Note de 3 suite au désagrément lié à l'oublie d'un article. Note de 5 pour la réactivité à me faire parvenir l'article manquant.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour l'oubli de l'article dans votre commande, mais nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur Mister Turbo.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Une vis "cassée" nette était restée sur l'un des écrous du turbo.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre retour est précieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
J’ai reçu mon turbo plein d’huile, je n’ai pas reçu les goujons et écrou qui étais indiqué comme livré avec .
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de résoudre ce problème et de vous assister dans l'envoi des pièces manquantes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Bien reçu bon avec une journée de retard
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande, mais nous nous excusons pour le retard dans la livraison. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Bon produit mais délai de livraison non respecté Merci
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. Nous nous engageons à améliorer ce service afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance.
Bonjour envoi rapide, bien embale. Mais seringue d huile absente, tuyau wastgate usee et non fixe. Goujon de raccord tordu ( 2 /4)
Manque joint de retour injecteur et la vis du support injecteur pas inclus ni proposé alors quel est a usage unique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande sur notre site Mister Turbo. Nous sommes désolés d'apprendre que des éléments essentiels comme le joint de retour injecteur et la vis du support injecteur n'étaient pas inclus dans votre commande. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer de transmettre vos remarques à notre équipe pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Il me manque le joint thorique sur 2 injecteurs ce qui m'empêche le remontage
Délai rapide produit bien emballer. A voir a l'utilisation Manque seringue d'amorçage comme mentionné sur le site
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et l'emballage de votre produit. Nous tenons à nous excuser pour l'absence de la seringue d'amorçage mentionnée. Nous allons immédiatement vérifier cette information pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo.
Arriver cassez je l’es programmer et la voiture ne fonctionne toujours pas je sais pas si ça vient de celui là
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Je n'ai pas reçu la bonne pièce et j'ai été obligé de me déplacer à la poste pour la renvoyer
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bonne pièce et que cela a entraîné des désagréments. Votre retour est précieux pour nous, et nous travaillons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
C'est bien dommage. C'était très bien passé mais au final j' reçu le turbo sans joint. Impossible de les trouver....
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et serions ravis de vous aider à résoudre ce problème de joints. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous sommes là pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Délais de livraison pas respecter, erreur sur l’ensemble de la commandes. Mais bonne communication avec le service après vente correcte.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés et que des erreurs se sont glissées dans votre commande. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la communication avec notre service après-vente. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre les problèmes rencontrés.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Je suis pas satisfaite je peux pas la remonter les trous des vis sont pas au même endroit
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre produit. Chez Mister Turbo, la satisfaction de nos clients est primordiale, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo.
Cela va faire à peu près 6 mois que j'ai commande chez votre marchand j'ai du retourner le colis 3 fois à mes frais qui n'est pas le modèle commande
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre cette situation. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider efficacement ?
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Le controle de compatibilité qui vous donne le feu vert du coup tu valide ton panier , tu paies et ferme ton pc. a la réception du colis tu deposes ton turbo et déballe celui recu et ce n'est pas le bon! agacé tu retournes sur le site pour faire une réclamation et là dans la messagerie du site tu vois un message qui te ce turbo n' est pas compatible voulez-vous procedez a l'achat ? le turbo est vite arrivé et bien emballé ,la piece est quali mais le système de validation de compatibilité ! Non sur le fonctionnement !!!!!!!!
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre système de validation de compatibilité. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services.
Nous vous encourageons à nous contacter directement pour résoudre cette situation et garantir votre satisfaction. Nous sommes là pour vous accompagner et nous ferons tout notre possible pour rectifier cela.
Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo
Oui et non un peu déçu je n' avais pas tout dans le colis je n' avais que le turbo pas de visse pas de goujon pas d écrou .
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'était pas complet et que cela a occasionné une déception. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Le turbo était parfait cependant il manquait la visserie et les goujons
Bonjour, en faisant ma recherche pour mon turbo, j'ai rentré mon immat, une seule référence est sortie, je l'ai validé et au moment du règlement, le process propose un contrôle supplémentaire...je le valide, je passe au paiement. Le lendemain à la première heure un mail me signale que le seul turbo qui m'a été proposé ne matche plus avec mon immat?! Etrange non?! Dans ce mail, on me propose une référence de substitution compatible avec un surcoût de 10€, pourquoi ne pas m'avoir proposé cette référence en première intention? 10€ n'est pas une grosse somme mais c'est gros comme méthode de vente forcée, on ne peut pas s'empêcher de penser que le procédé est une sorte de vente forcée...en tous cas je ne m'empêche pas de le penser. Ca gâche (un peu) un rapport commercial qui devrait être un rapport de confiance, la raison sous-jacente de mon retour sur ce site pour un deuxième achat. Déçu, malheureusement. Je précise que j'ai posé cette question dans mon échange de mail avec Mister Turbo, pas de réponse... doublement déçu. VL
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que la situation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service.
Nous nous engageons à offrir une expérience de confiance à nos clients, et nous allons examiner ce point afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou clarification, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Je n'ai pas reçu tout ma commande
Délai de livraison trop longs et colis incomplet
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison longs et un colis incomplet. Votre retour est précieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre le problème de votre commande.
Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo
Commande livrée au bout d'une semaine au lieu de 24/48 heures
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre désagrément concernant le délai de livraison et nous nous excusons pour ce contretemps. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons sans relâche pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe de Mister Turbo.
La pièce à lâcher 4 jours après son montage , les symptômes ont reapparus tout de suite ...
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce n'a pas répondu à vos attentes. Chez Mister Turbo, nous mettons un point d'honneur à garantir la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Transporteur retard 96h retarder deux fois une fois 48h plus le week end reçu lundi au lieu de jeudi je suis mécontent du retard prix sur le transport et pipette cassé dans le carton, carton troué
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et les dommages rencontrés lors de la réception de votre commande. Votre retour est précieux et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre service et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.