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basée sur 5884 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Site à fuire turbo endommagé à arrivée on demande de renvoyé le turbo chose fait j’attend 15 jours pour recevoir un autre avec des pièces manquantes le site traîne à envoyé les pièces Pour ma part plus jamais achat ici
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous allons examiner votre situation pour nous assurer que les pièces manquantes vous parviennent dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo
Pompe défectueuse ayant entraîné de graves problèmes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre pompe. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous serions ravis de vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo.
La livraison en 48h c'est transformé en livraison en 2 semaines, il me manque la visserie et lorsque j'appelle le SAV ce dernier m'explique simplement que c'est normal et qu'il ne peut rien fait. Pas un message pour prévenir qu'il n'y a pas la visserie (alors qu'on me signale une pénurie). C'est a moi de demander et de me débrouiller derrière, un total manque de professionnalisme
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les délais de livraison et la gestion des pièces manquantes.
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous nous engageons à prendre en compte vos remarques pour renforcer notre communication et notre réactivité.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Très mauvaise qualité de produit, tromperie complète, je retourne le tout
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à trouver une solution. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre retour.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Mauvais turbo reçu et mal reconditionné
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Mister Turbo, nous nous engageons à offrir des pièces de qualité supérieure et un service irréprochable. Nous souhaiterions discuter de votre situation et trouver une solution satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Injecteur reçu avec des traces de coups de tournevis sur le dessus. Après avoir effectué le montage plus reprogrammation valise. L Injecteur changé reste en position ouverte. Le moteur fonctionne encore moins bien qu avec l ancien.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre injecteur. La qualité est au cœur de nos priorités et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo
Ce n’est pas la bonne pièce que j’ai reçu.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bonne pièce. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Turbo incomplète maquette pièces important
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Après vérification de votre dossier, aucun appel de votre part n’a été enregistré à ce sujet.
De plus, votre commande indique uniquement une prise en charge dans le cadre d’une garantie, sans signalement de pièces manquantes lors de votre demande.
Nous vous invitons à nous contacter avec plus de détails afin que nous puissions analyser la situation et vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Les injecteurs ne sont pas les bons, les bobines sont trop grosse et ne rentre pas dans les brides d'origine. impossible de les monter.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider et de trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Commandé un turbo origine IHI, reçu un turbo autre marque Une fois nouvelle pièce reçu ( après 2 semaines), joint d’échappement trop petit, goujon turbo / catalyseur trop petit. Très mauvaise expérience pour ma part…
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience.
Suite à votre signalement, nous avons pris en charge votre demande dans les plus brefs délais et avons procédé rapidement à un échange afin de vous fournir une pièce conforme.
Nous restons attentifs à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Bonjour commander avec livraison express chrono devait arriver mercredi soir disant personne présent au domicile alors que nous l attendions impérativement relivrer le lendemain
Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour ce malentendu concernant la livraison. Nous comprenons l'importance de votre commande et faisons le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo.
Commande non reçu Renvoyer expéditeur sans raison
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo.
J'ai reçu la commande trop tard après une semaine empluse c'est pas la bonne malgré ça quand j'ai passé la commande j'ai mis en commentaire l'immatriculation de la véhicule empluse aujourd'hui quand j'ai appelé le service client ils m'ont dit que le service après vente ils reviennent que lundi donc il faut que j'attends encore une semaine ?
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Chez Mister Turbo, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous comprenons vos frustrations.
Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et à vous tenir informé dès que notre service après-vente sera de retour. Votre confiance est primordiale pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Première commande incomplète sans turbo , j ai téléphoné , la personne ne comprenait pas , on devais me rappeler pour me tenir informer il y a fallu que ca soit moi qui téléphone pour avoir une explication , et je viens de recevoir le mauvais turbo aujourd’hui !! Et aucune erreur de ma part concernant les gens formations fournis !!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes et que la communication n’a pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo
Je fais suite à ma commande de turbo en échange standard. Après réception du turbo que vous m’avez envoyé, je constate plusieurs défauts majeurs qui rendent la pièce non conforme à un échange standard de qualité professionnelle : Présence d’impacts visibles à l’intérieur du carter compresseur Carter extérieur endommagé (chocs / déformations visibles) Actuateur électronique présentant des traces de détérioration et de réparation (présence de colle type super glue), ce qui est totalement inacceptable pour une pièce censée être contrôlée et reconditionnée
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec votre commande. Chez Mister Turbo, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons à fournir des pièces de qualité, et vos remarques sont prises très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation et d'assurer un suivi approprié. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous souhaitons vous prouver que nous pouvons rectifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Your sales operator identified my vehicle using license plate. The injectors I received were for the wrong model. I returned the injectors and then received the correct injectors. 2 out of the 4 injectors were faulty. I returned the injectors and a week later received 2 replacement injectors that worked OK, The consigne of 200 euros arrived 15 days later. My vehicle was immobilized for 3 weeks at the garage. Overall it was a dissapointing experience.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la commande de vos injecteurs n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et souhaitons nous assurer que votre prochaine expérience soit entièrement satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
J’ai reçu un turbo qui n’a rien à voir avec celui commandé
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Chez Mister Turbo, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation et de vous offrir une solution rapide et adaptée.
Votre confiance est essentielle pour nous, et nous souhaitons faire de votre expérience une réussite.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Pieces disponible trop long livraison déçu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de vos pièces a pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Très déçu du site, promette une livraison 24/48h , alors que la pièce est arrivé 15 jours après, suite à plusieurs appel et menace Site a éviter
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais escomptés. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Pas très sérieux turbo reçu sans la pochette de joint que jai payer a la commande donc j'ai du attendre de recevoir les joints après leur avoir téléphoner.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre retour est précieux et nous allons veiller à ce que cela soit traité afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Turbo reçu au bout de 12 jours ( annonce 72h ) et en plus de ça pas le bon
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Vous êtes des voleurs !!! Vous n'êtes pas capables de nous envoyer notre commande !!! Nous attendons le remboursement depuis des jours !!!
Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Après vérification, votre commande a bien été remboursée. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer une preuve de remboursement par email afin que vous puissiez la transmettre à votre banque pour suivi.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo.
Le code pour codé les injecteur ne sont pas inscrit sur un des injecteur
Les codes injecteurs sont normalement bien inscrits dessus. Il est toutefois possible qu’ils soient légèrement effacés ou difficiles à lire avec le temps.
Dans tous les cas, ces codes sont également indiqués sur la fiche de test fournie avec les injecteurs. Vous pouvez donc vous référer à ce document sans souci.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
Mister Turbo
Pour l'instant c est bon le véhicule ne roule pas encore
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience jusqu'à présent satisfaisante. Nous espérons que votre véhicule sera rapidement opérationnel et restons à votre disposition pour toute question ou assistance dont vous pourriez avoir besoin.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Bonjour La pièce est marqué disponible. Au final je l’ai reçu une semaine après Après ouverture du colis il manquait la pochette de joint que j’avais commandé avec Après un contact téléphonique, on me dit que j’aurai une réponse par mail au final le quitte joint n’est pas disponible et on ne peut pas me donner de délai, on procède donc au remboursement J’ai donc commandé directement chez mini les joints dont j’avais besoin et je vais être bloqué encore plusieurs jours J’aurais préféré que l’on me signale directement la non disponibilité j’aurais pu prendre les devants et te recevoir en même temps. Maintenant je vais être obligé de patienter pour avoir mes joints et pour pouvoir faire la voiture du client.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la disponibilité de votre commande. Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à mieux communiquer sur les disponibilités des produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience totalement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Très déçu j'ai commandé des injecteurs j'ai bien reçu le garage a fait le montage des injecteurs plus le codage ( 350€ ) maintenant la voiture ne tient pas le ralenti fumé blanche au démarrage et fumé noir a l’accélération alors qu'avec les ancien le ralenti étais OK et pas de fumé noire je retourne voir le garage pas de code erreur il me dit que ça vient des injecteurs du coup je demande a faire fonctionné la garantie et il me disent que c'est a moi de payé a nouveaux le démontage et le remontage des injecteurs encore (350€) qui n'est pas pris en garantie et 15 jours d'immobilisation du véhicule le temps qui reçoivent qui test et me renvoie a fuir
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande d'injecteurs. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Je vous invite à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
J'ai reçu un turbo qui ne correspond pas a mon véhicule avec un rapport d'équilibrage qui ne correspond même pas au turbo que j'ai reçu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le turbo reçu ne correspond pas à votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution rapide et adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Service incompétent ils il valide tes pièces disponibles et livraison en 24 heures 48 heures au bout de 8 jours toujours rien reçu je déco conseil
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Notre priorité est de garantir une livraison rapide et un service de qualité. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner pour éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Pas le bon turbo envoyé
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le turbo reçu ne correspondait pas à vos attentes. Chez Mister Turbo, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème au plus vite. Votre confiance est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Une très mauvaise expérience cette fois ci et dieu sait qu on a souvent commander chez eux colis livré zr impossible d avoir le code de retrait du point relais pour finalement voir le colis repartir chez l expéditeur Vraiment déçu car ya pas eu d envoi en urgence de chez Mister turbo alors que nous n y sommes pour rien ! 😡
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre récente expérience avec Mister Turbo. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant. Nous nous engageons à améliorer notre service et à assurer une communication claire sur les envois. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème et nous permettre de vous apporter une solution.
Merci de votre confiance,
L'équipe Mister Turbo.
Je n’ai pas reçu toutes mes pièces
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu toutes vos pièces. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre confiance est essentielle pour nous et nous nous engageons à améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
RETARD DE LIVRAISON + 12JOURS !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes conscients que le délai de livraison a été plus long que prévu et nous nous en excusons sincèrement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Je trouve ça pas sérieux c'est votre faute niveau votre turbo c'est vrai vous avez changé la Turbo sur garantie mais le problème j'ai payé vendeur de fois il fallait faire un geste commercial
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que la réparation de votre turbo ait été effectuée sous garantie. Nous comprenons votre déception concernant les coûts engagés et nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Mauvaise piece après avoir demander conseil
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Le turbo est arrivé 19 jours après commande et de plus la turbine du turbo n’est pas fluide . Mon mécanicien refuse de monter cette pièce sur ma voiture. Je vais le renvoyer pour j’espère en recevoir un dont les ailettes ne touchent pas le corps du turbo. 🙏
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que la qualité du produit ne vous a pas satisfait.
Votre retour est précieux et nous nous engageons à vérifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Bonjour, J’ai passé la commande alors qu’il était indiqué une livraison en dessous 24 h à 48 h et je n’ai été livrée que le 17 février. J’ai dû relancer le service pour qu’il informe qu’il y avait un problème d’acheminement. .
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a pris plus de temps que prévu et que vous avez dû relancer notre service. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Un mois pour le recevoir sais trop long
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Bonjour, j’ai commandé un Turbo qui était défectueux il y avait de l’huile qui sortait à la place de l’air. Vous m’avez envoyé un autre Turbo en garantie 15 jours après il y a eu le même problème. Entre-temps j’ai racheté un turbo que j’ai monté et que Dieu merci ça marche aujourd’hui. Je vous demande de bien vouloir me rembourser la pièce est défectueuse j’ai passé 12 heures pour changer les deux. Turbo défectueux que m’avez envoyé c’est inadmissible. J’étais obligé de louer une voiture pour donner aux clients qu’il n’est vraiment pas satisfait. J’espère que ça se passera bien entre nous. En tout cas je vais pas vous recommander à mes clients
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les turbos commandés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous aimerions résoudre cette situation de la manière la plus satisfaisante possible pour vous. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter des options de remboursement.
Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Turbo pour transporter 2L TDI 150cv, reçu avec dysfonctionnement. J’attend un geste de leur part. Ce n’est pas acceptable.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous nous engageons à résoudre cette situation et à vous apporter toute l'assistance nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
La pièce n"est pas la bonne par rapport à la commande
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à votre commande. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce souci rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo