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basée sur 6132 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Délai pas du tout respecté
Le turbo que vous avez commandé n'était malheureusement pas en stock, le délai de livraison est effectivement allongé et nous nous en excusons.
Cordialement
MISTER TURBO
Super bien pour la livraison et l article recu mais pour la caution verser du a l echange d un produit tres mauvais plus d un mois d attente pour le versement
Le produit est arrivé dans les délais , trés bien emballé ,avec joints , ecrous et pipette d'huile , sauf petit bémol , une petite vis de diametre 6 cassée dans l'oreille du compresseur et que j'ai du extraire au lieu de renvoyer le produit . Maistout le reste etait bien , produit propre et bien équilibré (pas de bruit )
Bah pas mal juste quand on dit 24h se pas une semaine bref sinon avoir sur la durée
Commande ( 1 turbo et kit joints) enregistrée et validée le Lundi. le Mercredi toujours en préparation.Je me renseigne par téléphone. On me répond qu'effectivement ce n'est pas normal. Le lendemain, je reçois une partie de ma commande: manque les joints. J'appelle une nouvelle fois et on me répond qu'effectivement rupture de stock qu'il faut soit les commander, soit me rendre chez mon concessionnaire. J'ai opté pour la première solution. En attendant mon véhicule immobilisée une semaine de plus pour une pochette de joints. J'attends la livraison.
Votre commande a été passé le lundi 13/02/17 après 16h00, donc traité le lendemain matin, le mardi 14/02/17 ( il est stipulé que pour les commandes passées après 16h00 la livraison est reportée de 24h/48h maximum) . Celle-ci vous a été livrée le jeudi 16/02/17, nous avons respecté le délai de livraison qui est de 48h maximum.
Si votre commande était encore en préparation le mercredi 16/02/17 il n'y avait absolument rien d'anormal.
En ce qui concerne votre pochette de joint, nous sommes en effet en rupture de stock pour ce modèle de turbo, nous vous avons averti qu'il y aurait un délai supplémentaire.
Nous faisons le nécessaire afin de vous les transmettre dans les plus brefs délais et pour nous excusé, nous vous rembourseront votre kit de joint.
A votre disposition si besoin,
Cordialement,
L'équipe MISTER TURBO
Bien fait pas de difficultés à trouvé la bonne référence
Remboursement de la consigne trop long
Reçu pièce rapidement mais selon 15€ de frais de port mais cela fait un mois qu'ils ont reçu la consigne et suite à de nombreux appels je n'ai toujours pas reçu les 120€ de remboursement de la consigne
Votre chèque de remboursement de consigne vous a été envoyé il y a 14 jours.
Veuillez nous excuser pour ce retard inhabituel, nous avons rencontré pendant la période du mois de janvier un fort accroissement d'activité.
A votre disposition si besoin,
Cordialement,
MISTER TURBO
Turbo qui siffle enormement. Vraiment de�u. Pas envi de payer une 2eme fois la main d oeuvre chez mon garagiste
Qualite du produit bonne reactivite d expedition rien a redire. Transporteur nul n est meme pas pass� dans la rue. J ai recu un coup de fil de 3 secondes puis on m a raccroch� au nez et j ai du aller chercher mon colis en relais colis. Soit disant avec mon accord. Chronopost est nul. La note moyene est un mix de 5/5 pour mr turbo et 1/5ppir chronopost