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★★★★★
basée sur 6132 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Pas rapide
Mode de recherche pratique pour les inexpérimentés. Avec les informations de base de la voiture on arrive à trouver son produit. Par contre, pas de réponse du site à nos différentes questions ien dommage.
Commande encaissée mais non validée. Une semaine de perdue en vérification bancaires avant de valider ma commande.
Je dirais que c est un site convenable je n ai est pas eu de problème en commandant sur le site , juste la livraison ma paru trop lente.Sinon bon produits.
Le turbo reçu , certes rapidement , était défectueux. Il a fallu le démonter et le renvoyer. Mister turbo l'a remplacé mais quid des frais liés au montage et démontage du ce turbo défectueux..je n'ai aucune nouvelle
Pas complet
Bien
Surtout ne jamais recommander chronoposte trés trés insatisfaite de leurs service honteux
Le kit de joint n'était pas dans le carton donc pas de joint pour le montage il a fallut en prendre chez renault
Trop long dans les delais
Vous dites livraison sous 48h et je suis oblige de vous telephoner cars sans nouvelle au bout de trois jours de ma commande.
Livraison trop longue
Une consigne et toujours trop chers
Je m'attendais à un joint métal identique à l'origine pour le raccord turbo-retour d'huile
Des pros du turbo
Très bien
Je comprends le principe de l’avance et le remboursement a été rapide. Ce serait mieux une contrainte de retour dans les 10 jours du turbo HS
Bon rapport qualité prix mais je sent une différence de qualité de turbo
Correct
Remboursement assez rapide
Je ne suis pas experte
Lent
Le services est rapide et le turbo envoyé rapidement. Cependant, il faudrai juste prevenir le client d'envoyer le turbo totalement nu car on le reçoit brut. J'ai laissé ma patte allant au collecteur sur miens ainsi que la pipette d'arrivee d'huile. Elle etait dans le kit crepine mais il me manquait mes vis.
Pas toujours la même personne qui repond, du coup en cas de problème, la personne que vous avez au bout du fils ne comprend pas ce que vous voulez
Effectivement nous avons plusieurs membres de notre équipe qui répondent au téléphone et vous ne pouvez pas toujours tomber sur la même personne.
Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Cordialement,
Mister Turbo.
Site clair mais beaucoup de modèle proposé pour le même véhicule, une attente de livraison un peu longue du faite du manque de compréhension par rapport a la caution à laisser, à part ça très bien.
Un peu long au remboursement de la caution
Site non a jour personne ne m a informé du manque de ce produit ,par contre on m avait bien prelevé... le produit a l interieur non graissé .......donc non convenable .
Le graissage de la pièce doit se faire par votre mécanicien avant le montage, les pièces ne sont pas graissées.
Compte tenu du délai non respecté, nous vous avons remboursé les frais de port.
A votre disposition si besoin
Cordialement
MISTER TURBO
J'attends toujours la réponse à ma réclamation concernant le joint de bride échappement situé entre le collecteur et le turbo: Pourquoi n'est-il pas dans le kit joints ? Sans ce problème, ma note aurait été: "très bien"
Lors de votre achat, le kit de joint n'était malheureusement pas disponible.
Nous avons enclenché le remboursement du kit de joint.
Cordialement,
L'Equipe MISTER TURBO
Bien
Livraison incomplete sans en etre avertis
Pouvez-vous nous en dire plus quant à la livraison dite " incomplète " de votre pièce ?
Nous sommes à votre disposition par e-mail : misterturbo68@hotmail.com ou par téléphone au 03 89 20 09 99.
Nous ne manquerons pas de faire le nécessaire afin de répondre à votre demande.
Cordialement
MISTER TURBO
En stock....=publicité mensongaire
Pas très sérieux, commandé passe le dimanche indique que le turbo est en stock le lundi vous envois un mail que la commande est en cours de préparation que l'envoi est réalisée et le mardi on vous appelle pour vous dire que le turbo est pas disponible est qu'il faut attendre on vous le promet pour le samedi matin et au final vous le recevez le lundi résultat une semaine attente et en compensation on vous fais les frais de port gratuit et faut faire attention à la date de retour du turbo car c'est à partir de la date de l'émail d'envoi que les 15jours commencent donc pour point il ne rester que 7 jours pour le renvoyer Conclusion penser à téléphoner pour être sur que la pièce soit en stock sinon pas de soucis le turbo correspond bien à ce que j'ai commandé et niveau protection du colis le top
Nous tenons d'abord à nous excuser pour le retard de livraison de la pièce.
En effet, le turbo était affiché en stock, cependant il était disponible directement depuis le fournisseur, d'où le délai de livraison allongé.
Nous nous sommes engagé à vous rembourser les frais de port.
En ce qui concerne le retour de l'ancien turbo, sachez que le délai est bien évidemment repoussé étant donné le retard de livraison. Nous ne sommes pas tolérant quant au délai de retour de l'ancien turbo, le délai peut-être prolongé sous condition de nous tenir informé.
Nous sommes à votre disposition,
Cordialement
MISTER TURBO
Bonjour, Pièce conforme à l'origine . J'ai mis moyen en note : le turbo est bien emballé mais le plastique de protection autour du polystyrène se déchire est rentre dans les turbines qui ne sont pas protégées par des bouchons de protection ! - Le carton était déchiré ( le goujon de fixation du collecteur la transpercer ) colis présenté par le livreur de manière à ne pas voir la déchirure de celui-ci ... - Le kit de joints sensé être complet ne l'ai pas malheureusement ... On m'a conseillé au téléphone de le commander ailleurs ce que j'ai du faire . Le remboursement du kit de joint sera effectué sous peu .Merci . Cordialement,
Il faut améliorer f'informatique pas clair le retour sans consigne
Sans équivoque
Convenable,manque la référence constructeur pour voir compatibilité.
Nous vous remercions pour votre commande sur http://www.mister-turbo.com
Concernant le kit de joint qui vous a été fourni, n'hésitez pas à contacter notre SAV au 03 89 20 09 99 afin de procéder au remboursement. Il s'avère effectivement qu'il y a 2 modèles de joint pour votre turbo, tout dépend du nombre de fixation sur le collecteur d'échappement.
Pour ce qui est de l'affichage des références compatibles, celles-ci sont bien spécifiées sur la fiche produit de votre turbo dans l'onglet " référence compatible " en bas à droite de la page.
Enfin, le montant du remboursement de votre consigne est bien de 114 euros , car en effet, vous avez bénéficiez d'un code réduction lors de votre achat, ce code vous a donner droit à -5 % sur le prix du turbo, le prix du kit de joint ainsi que sur le montant de la consigne.Les frais de ports sont toujours de 15 euros aller / retour.
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez nous contacter au 03 89 20 09 99.
A votre entière disposition,
Cordialement,
Le service client
MISTER TURBO
Pièce reçue assez vite, emballage de bonne qualité et facile à réutiliser pour le renvoi de la consigne. Remboursement de la consigne reçu sans problème.
Kit de joint vendu 10 Euro et ne correspond pas au montage. Oblige de remonter les anciens.
Bien
Materiel et prestation mais j attent mon cheque de caution