Avis Mister Turbo

9.1/10
★★★★★
basée sur 6132 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆

Nulllll

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Teddy A.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous nous efforçons de vous proposer des pièces auto de la meilleure qualité toujours au meilleur prix. Étant certains de la qualité de nos produits, sachez que nous garantissons nos turbos pendant 24 mois, et nos injecteurs et pompes à huile pendant 12 mois. Notre service client et notre service après-vente reste à votre disposition pour toutes questions. Nous restons à votre entière disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
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★☆☆☆☆

Zero

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Dylan I.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous nous efforçons de vous proposer des pièces auto de la meilleure qualité toujours au meilleur prix. Étant certains de la qualité de nos produits, sachez que nous garantissons nos turbos pendant 24 mois, et nos injecteurs et pompes à huile pendant 12 mois. Notre service client et notre service après-vente reste à votre disposition pour toutes questions. Nous restons à votre entière disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
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Le Turbo ne fonctionne pas aussi bien que je l’espérais j’ai une vraie perte de puissance par rapport à celui d’origine.

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Florent L.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Si vous pensez que le turbo a un soucis, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente pour vous proposer une solution. Nous restons à votre entière disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
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Site très bien mais turbo acheter défectueux

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Michael P.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Si vous pensez que le turbo a un problème, nous vous invitons à contacter le service après-vente par mail ou par téléphone. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
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Le turbo à casser en même pas 3 jours

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Mery Ann S.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter le service après-vente par mail ou par téléphone. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
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Turbo fissuré a nécessité un remontage démontage complet perte d’argent perte de temp nul

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Roland B.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nous avons envoyer un formulaire de garantie le 12/09/2023 cependant nous n'avons pas reçu votre turbo en retour. Nous restons toujours à votre disposition pour toutes questions. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
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Pour avoir l’erreur de commander chez mister turbo , j’ai commandé en juillet aucun suivi de livraison , réception de turbo avec actuateur électronique, ne fonctionne pas, puis renvoyer en garantie le suivant avait tellement de jeu qu’il fuyait l’huile à travers les paliers de nouveau en garantie , et la le site annonce que les turbos ne sont pas programmés ça peut paraître anondin sauf que personne absolument personne ne les programme ni Audi le concessionnaire, ni turbo Nova spécialiste de la programmation turbo ( refuse de brancher le matériel mister turbo) ni aucun garage J’ai donc un turbo qui est utile en décoration sur une étagère. Mister turbo refuse de rembourser ou de programmer j’ai donc payer. un turbo repeint par un bricoleur qui ne sert à rien. C’est honteux de vendre des pièces qui ne peuvent pas fonctionner la technique est rodée ils savent répondre que c’est à programmer sauf que c’est impossible mais ils le savent très bien. On peut voir les meme problème avec les injecteurs et tout ce qu’ils vendent prenez votre argent et payer un vrai professionnel.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En ce qui concerne les suivis de livraison Chronopost, ils sont envoyés directement par mail. Ensuite, les étapes de la livraison vous sont envoyée directement par le service Chronopost par email et/ou par SMS. Vous pouvez suivre à tout moment la livraison grâce au numéro de suivi. Concernant le turbo, de la marque Borgwarner, portant la référence 5304 988 0054, il s'agit de l'unique modèle de turbo que nous vendons sans la programmation. Un texte en rouge « ️ Cette référence nécessité une programmation de l'actuateur une fois le turbo monté sur le véhicule ️ » est indiquée sur la fiche produit. En effet, la reprogrammation doit être spécifique et dépend de la marque, du modèle et de la version du véhicule. Si nous pouvions faire directement la reprogrammation en amont nous l'aurions bien entendu réalisé.. Nous restons à votre entière disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
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Ils ne respectent pas leurs délais de livraison. Ils livrent des produits défectueux (injecteurs). Ils refusent de rembourser les heures facturées par le mécanicien sur le temps passé avec les injecteurs défectueux.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2023
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Je vis mal mon expérience avec la société MISTER TURBO. Il refuse d'admettre qu'il y a eu une défaillance de produit vendu au bout de 30km d'utilisation. J'ai tous les éléments qui prouvent ce défaut et eux fournissent aucune preuve de ce qu'ils avancent. Menteur et mauvaise foi font partie de leur pratique !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour M. Richard, Nous sommes navrés de lire votre avis. La référence commandée comporte 2 modèles différents (un avec un orifice et l'autre sans). Dans votre cas, le modèle adapté à votre véhicule était celui avec l'orifice condamné. A l'heure actuelle, il n'existe pas de logiciel qui nous permette de déterminer le modèle exact en fonction du véhicule sur cette référence qui est vraiment spécifique. Nous vous avons donc envoyé le modèle le plus répandu. Le mécanicien n'ayant pas fait attention au modèle exact, a tout de même procédé au montage, d'où le problème de fuite. Ensuite, le turbo adapté à 100% à votre véhicule vous a été renvoyé. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
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Pochette de joint incomplète j'ai du racheter des joints! Même pas fichu de d'écrire quel joints est dans le kit!!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2023
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★☆☆☆☆

Le turbo n'était pas exactement car la voiture manquait de protection thermique et il n'était pas identique à celui que j'avais commandé, j'ai payé au bout d'une semaine, la pièce a été envoyée en disant qu'ils n'avaient pas de pièces de mauvaise qualité en stock.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2022
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Pièce défectueuse des voleur je vous déconseille

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2022
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Bon prix mais 4 jours pour recevoir le turbo et ce n'était que le début des ennuis! L'actuateur électrique du turbo retourné était soit disant cassé mais je n'ai jamais eu de photo de la pièce montée sur mon turbo. C'était peut être une photo d'une autre pièce, ainsi ils ne vous remboursent pas la caution. J'ai dû bataillé des semaines et ouvrir un litige PayPal pour récupérer ma caution.Ensuite le turbo reçu fumait bleu, mais à démonter, envoyer et attendre des semaines pour en avoir un autre en potentielle garantie.=> site à fuir et privilégier un prix plus élevé mais service correct.

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Le
suite à un achat du 28/11/2022
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Gros problème! J ai fais monter chez un professionnel…. J ai effectué le rodage et le turbo vient de lâcher après 700km! J espere que le service après vente est au rendez-vous à la hauteur du standing de ce site ! J allais justement les contacter. Cela m est arrivé hier(27/04/2023) sur autoroute à 130km/h. C est pas comme si c était une sportive… J espère et je souhaite être contacté par la société pour trouver une solution. Ps: 2 jours avant j aurai mis 5/5…

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Le
suite à un achat du 10/01/2023
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★☆☆☆☆

Produit de mauvaise qualité

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Le
suite à un achat du 24/01/2023
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★☆☆☆☆

Trop cher

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Le
suite à un achat du 17/01/2023
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Turbo non conforme

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Le
suite à un achat du 16/12/2022
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Malhonnête et peu courageux. Commande faite le 18 avril 2023 pour une pièce avec mention en stock sur le site de misterturbo. Au téléphone, une personne me confirme que la pièce est en stock avec livraison en 24/48h. Je passe commande (mention livraison 24/48h à nouveau) un numéro chrono post m'est attribué. Le 20 avril 2023 mon colis est toujours en préparation. Je reprends contact avec misterturbo qui cette fois m'informe après deux relances téléphoniques que la pièce n'est finalement pas en stock et qu'elle sera livré pas avant une semaine. Procédé malhonnête. Mon véhicule est immobilisé et je perds du temps, etc..

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Le
suite à un achat du 18/04/2023
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Pièce mal montée, pipe d'admission déformée, la majorité des trous sont désaxées par rapport à l'origine ... je ne recommande pas du tout ce site

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Le
suite à un achat du 28/11/2022
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Turbo renvoyé complet. Aucun remboursement de la consigne après 3 mois. Service client injoignable par téléphone tout comme par mail. Aucune réponse malgré plusieurs tentative et mail de relance. A fuir !!!

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Le
suite à un achat du 11/05/2022
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sauf erreur de notre part, et après vérification nous n'avons à ce jour reçu aucun mail et d'appel de votre part. Comme informé sous votre précèdent avis, l'adresse de livraison affichée sur nos étiquettes de transport est une adresse de redirection. Nous avons donc procédé au remboursement de votre consigne Notre service commercial est également à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Service Client Mister Turbo.
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Très mauvais, depuis trois semaines cette société me balade, aucune mise à jour de l'évolution de commande. Ils sont constamment désolé mais ils ne font pas le job . Où est ma commande ? Euh désolé on ne sait pas... Merci beaucoup. Je vais voir ailleurs

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Le
suite à un achat du 18/07/2022
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Turbo arrivé défectueux ! Broche de commande d'actuateur qui ne correspond pas! Obligé de le re-demonter pour leur renvoyer et attendre qu'il m'en renvoi un autre. Une galère pour avoir quelqu'un. On te prend de haut On te dit qu'on va te rappeler, on te rappel jamais ! Bref à eviter !

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Le
suite à un achat du 24/05/2022
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Le turbo ne marche pas aucune réponse du "service client" depuis 20 jours! Bref une arnaque. J ai contacté que choisir et la répression des fraudes.

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Le
suite à un achat du 07/06/2022
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Toujours pas reçu ma commande

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Le
suite à un achat du 18/07/2022
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre commande datant du 18/07/2022 a été expédié le 19/07/2022. Une fois le colis expédié, vous recevez le numéro de suivi par mail. Comme vous pouvez le voir sur le suivi Chronopost (XP673069297FR) le colis a été retardé et la livraison reportée de 24h. Nous vous prions de contacter le service Chronopost pour connaître la raison du retard. Nous service commercial est à votre disposition au 03.89.20.09.99 pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Service Commercial Mister Turbo
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Fumée blanche après le montage je roule avec pour d'écraser mais rien Je retourne au garage pour vérifier il m'a dit c'est à cause du turbo ya un Fuite de huile j'ai acheté un autre turbo neuf

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Le
suite à un achat du 08/06/2022
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Ne convenait pas à la voiture malgré le numéro d’immatriculation

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Le
suite à un achat du 07/03/2022
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Tu payes l'achat, tu payes la consigne et ... tu reçois rien, sauf demande de paiement de consigne...

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Le
suite à un achat du 18/07/2022
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Vraiment déçu de ma commande , je m'attendais à recevoir un turbo Garett et à la place j'ai reçu un vulgaire turbo chinois ! Passer votre chemin si vous souhaitez un turbo de qualité.

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Le
suite à un achat du 10/05/2022
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Bonjour a tous, Grosse arnaque attention !!!! Je vous explique mon cas Le turbo d’origine de ma bmw casse je commande un echange standard sur mister turbo (369€) pour le recevoir il faut envoyé le HS Mon mecano demonte le HS et je l’envoi ( voiture immobilisé 1 a 2semaine a peu pres) Je recoit le nouveau rapidement apres qu’il et recu le HS Le nouveau turbo sois disant fonctionnel arrive je le fais monter par mon mecano Je recupere la voiture fais quelque km et la bruit de fuite d’echappement je la ramene desuite a mon mecano qui regarde et constate une fuite au niveau du turbo en lui meme ( piece non toucher par lui ) photo a l’appui Nb: je paye la main d’oeuvre du montage demontage qui et un coup assez elever J’appel donc mister turbo et leur envoi les photos il me confirme bien que c’est un probleme avec leur turbo et me demande de leur renvoyer afin de m’en envoyer un nouveau Sauf que pas possible comment je fais moi je doit encore immobiliser la voiture le temp du demontage remontage et doit repayer la main d’oeuvre car le fournisseur ma vendu un turbo hs il ne veulent rien entendre ne veulent pas me payer la main d’oeuvre pour le re demontage et le remontage qui et totalement de leur faute Et la plus de reponse au telephone depuis 1 mois !!! Site d’arnaqueur attention a vous Je suis negociateur en automobile et travaille avec beaucoup de garage et particulier je commence a faire passer le message et compte bien copier coller cet avis dans tout les site d’avis possible

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Le
suite à un achat du 17/04/2022
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Après commande on arrive à joindre personne et toujours pas reçu la pièce

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Le
suite à un achat du 19/07/2022
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Pièces soit disant en stock puis après paiement plus de Pièces je retourne sur le site plusieurs fois et les pièces sont marqué toujours en stock.

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Le
suite à un achat du 17/07/2022
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J'ai toujours pas reçu mon remboursement de ma consigne est répond jamais au email

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2022
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous confirmons que le remboursement de votre consigne a bien été effectué. Au moment du paiement de votre commande, vous avez opté pour un paiement en 4 fois sans frais par ALMA. la société ALMA ne rembourse pas le montant de votre consigne directement sur votre compte en banque mais déduit ce montant de votre dernière mensualité. Le montant de votre consigne sera donc déduit de votre dernière mensualité qui est prévue pour le mois d'août 2022. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Service Client Mister Turbo
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Le service client est une honte, aucune réponse de leur part en plus de 15 jours que ce soit par téléphone , mails ect. A tout les services, impossible de renvoyé le turbo suite à une erreur du mécano. Je déconseille vivement ce marchand.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre mail du 04/07/2022, notre service commercial vous a répondu le 05/07/2022 en expliquant la démarche à suivre pour le retour du turbo commandé. Nous vous prions de bien vouloir vérifier dans vos courriers indésirables. Notre service client est à votre disposition au 03.89.20.09.99 pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Service Client Mister Turbo
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Commande non reçue, et toujours aucun remboursement ni geste commercial. Je ne recommande à personne. Mister turbo remet la faute sur le transporteur et vice versa, en attendant c’est le client qui paye. Une honte.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre commande du 17/02/2022, nous avons procédé à l'expédition du colis le 18/02/2022. Vous nous avez contacté pour nous informer que vous n'avez toujours pas reçu le colis. Nous avons donc contacté le service Chronopost qui nous a informé que le livreur a reçu des instructions de votre part via appel pour déposer le colis en lieu sûr (N° suivi XP527278715FR). Nous vous avons également contacté le 07/03/2022 par mail afin de vous donner les instructions à suivre pour l'ouverture d'un litige. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre service commercial se tient à votre disposition au 03.89.20.09.99 pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Service Commercial Mister Turbo
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Le service client est très médiocre, incapable de gérer des commandes .. nous racontent que des mensonges pour nous enfumé... je ne suis pas prêt de recommander sur ce site ..

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Le
suite à un achat du 12/07/2022
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme suite à votre entretien téléphonique avec nos services, nous vous avons informé du retard dans l'acheminement de notre fournisseur. Avec le jour férié et le weekend du 14 juillet, votre colis a été expédié le lundi 18 juillet et mis à votre disposition au point retrait le mardi 19 juillet. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre service client est à votre disposition au 03.89.20.09.99 pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Service Client Mister Turbo
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★☆☆☆☆

Malisimo

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Le
suite à un achat du 23/06/2022
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite au retard de livraison, un mail d'information vous a été envoyé avec un geste commercial de notre part. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service Commercial Mister Turbo
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Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro étoile car se site et une arnaque , il mon vendu un turbo qui siffle plus fort qu'un aspirateur et qui m'a créé des défauts moteur, site a fuir, service client qui sert a rien, ne rembourse pas , ils se trompent mais c'est pas de leur faute , très professionnel, . Le turbo n'était pas calibrer .

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Service déplorable, aucune nouvelle après la livraison d'une mauvaise référence de turbo!!Injoignable par téléphone et ne réponds pas aux mails envoyés sur mon espace client. Voilà comment se faire entuber de quasi 300€!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre demande, un mail vous a été envoyé en vous expliquant la démarche à suivre pour le retour de votre colis. Nous vous prions de bien vouloir vérifier dans vos courriers indésirables. Notre service client est à votre disposition au 03.89.20.09.99 pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Service Client Mister Turbo
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Turbo en stock... Et après paiement, plus en stock... Remboursé mais perte de temps... J'irai voir ailleurs

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2022
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Notre stock est mis à jour quotidiennement, néanmoins, il peut y avoir une latence entre ce qui est affiché sur le site et la mise à jour. Cela est valable uniquement sur des références de produit plus rares sur le marché. En effet, certaines références sont disponibles en petites quantité alors que d'autres sont en stock quasiment tout le temps. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
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Aucun suivi de clientèle tu paye et tu ne reçois pas de mail rien et tu fini par les appeler toi même et la tout étonné à bon

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2022
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre commande du 30/05/2022, deux mails vous ont été adressés en dates du 31/05/2022 et 02/06/2022. Nous vous prions de bien vouloir vérifier dans vos courriers indésirables ainsi que l'exactitude de votre adresse mail que vous avez utilisé au moment de la création de votre espace personnel. Notre service client est à votre disposition au 03.89.20.09.99 pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Service Client Mister Turbo