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basée sur 4722 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
On commande un produit mais celui ci n arrive pas car pas dispo ? Quit kit joint …. La consigne est deduite du dernier paiment alors qu on nous informe qu elle sera remboursee. Ce n’est pas serieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2021
2
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★★☆☆☆
La sortie du Watergate et droit Baulieu d d'etre sur le côté et pas le bon diamètre que l origine. Au niveau du turbo a la fixation de le la tubulure d d'ecachapement il y avais 1 autre trou(sûrement realiser pour sortir 1 vis casse dedant) .Aucun goujon fourni bref .Le turbo fonctionne mais trop de mal façon .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
3
/5
★★★☆☆
La livraison a été très rapide et le produit bien emballé. Le fait de faire retourner l'ancienne pièce est très ennuyant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2021
3
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★★★☆☆
Article qualité moyenne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2021
3
/5
★★★☆☆
Merci d'indiquer sur le site que la case à cocher "avec joint" correspond uniquement à 2 joints sur départ et retour huile !
Rien n'est fourni pour départ et retour liquide de refroidissement, collecteur échappement et échappement.
Hors ces joints sont à remplacer, et ce n'est qu'à réception du turbo qu'il faut repartir à commander ailleurs les joints manquants avec un nouveau délai de livraison.
Le mieux serai de ne pas proposer de joint du tout, comme ça on sait à quoi s'en tenir.
Pour finir, ne pas éluder un problème lorsqu'il se présente, comme l'écrou manquant sur le flasque de la partie chaude.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2021
3
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★★★☆☆
Livraison et échange standard très bien organisé,dans les délais ,par contre qualité du turbo moyen ,celui que j’ai reçu avait la chemise bien frottée suite à une casse des élettes je penses sur sa premier vie…., on ce rend compte que cnest une occasion
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2021
3
/5
★★★☆☆
J'ai finalement eu un contact téléphonique avec un technicien qui m'a donné les explications et conseils nécessaires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2021
3
/5
★★★☆☆
La pièce commande , le turbo n était pas fourni avec les pièces correspondant, il a fallu prendre sur l'ancien turbo....par contre livraison rapide et retour remboursement parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2021
2
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★★☆☆☆
Turbo reçu mal reconditionné, montage rendu impossible, très compliqué pour obtenir un autre turbo mais surtout au vue du mauvais reconditionnement du premier turbo, je m'inquiète sur la fiabilité des reconditionnement a présent .. à voir sur la durée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Passable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Bon site pour les prix et dispo. Mauvaise expérience avec la livraison qui arrive presque une semaine trop tard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Si j’avais pas réclamé mon avoir au bout de quatre mois je ne l’aurai jamais reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Site facile d'accès et d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Une première livraison détériorée, echange sans problème. Deuxième livraison correcte, remboursement de la consigne dans un délai correct, mais la qualité du produit n'est pas au rendez-vous, le tarage du débit n'est pas parfait ce qui provoque des trous à l'accélération.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2021
2
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★★☆☆☆
Turbo refait mais pas de bonne qualité vise non taraude
Et la puissance n est pas au rdv il m’a manque de la puissance par rapport à. Mon ancien turbo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Si vous rencontrez un souci, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par téléphone, afin de répondre à vos interrogations. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.
En effet, nous ne notons aucun échange avec vous dans notre système.
Nous restons à votre disposition.
Très cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Si vous rencontrez un souci, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par téléphone, afin de répondre à vos interrogations. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.
En effet, nous ne notons aucun échange avec vous dans notre système.
Nous restons à votre disposition.
Très cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
2
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★★☆☆☆
Description lors de l achat très mal précisez les articles ne correspondent pas toujours au véhicule prescrit mal organisé pour ce qui est de la consigne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Des messages pour renseignements sans aucune réponse et pas très agréable au téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Pas très satisfait au début de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Pour le turbo aucun problème par contre la pochette de joints livrée avec ne correspond pas au turbo obligé de commander des joints chez un autre fournisseur mon véhicule est resté bloqué quelques jours de plus .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Déçu de la livraison ( plus de 8 jours ) et de 3 appels téléphonique
Traitement correcte de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2021
2
/5
★★☆☆☆
Un remboursement doit être effectué sous 48 heures, mais pas précisé de quelle année, cela fait juste une semaine et demi que j'attend, l'excuse, délai bancaire, mais bien sur j'y crois a ce mensonge. La consigne je l'ai réglé de suite, on m'annonce un remboursement sous 15 jours, pour quel raison ?, la prochaine fois je vous paierez ou vous repondrez sous 15 jours aussi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, nous avons réceptionné votre turbo le 16 décembre, le remboursement a été fait 48H après, nous vous avons expliqué qu'il y a des délais bancaires de la part de votre banque, dans les CGV le remboursement peut prendre jusqu'à 15 jours, nous n'avons jamais dépassé ce délai pour procéder au remboursement de la consigne.
De plus, dans les CGV il est aussi précisé que le retour de la consigne doit se faire sous 15 jours à partir de la livraison, sous peine que la consigne ne soit plus remboursée, vous avez dépassé ce délai de 15 jours, malgré cela nous avons quand même procéder au remboursement.
Cordialement, l'équipe Mister Turbo
De plus, dans les CGV il est aussi précisé que le retour de la consigne doit se faire sous 15 jours à partir de la livraison, sous peine que la consigne ne soit plus remboursée, vous avez dépassé ce délai de 15 jours, malgré cela nous avons quand même procéder au remboursement.
Cordialement, l'équipe Mister Turbo
3
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★★★☆☆
Livraison rapide mais juste un gros bémole pour le kit joints (10€) et même pas tous les joints( sortie collecteur et sortie échappement) et sur les joints du kit 1 bon sortie huile et l'autre non entre d'huile voilà pourquoi que 3 étoiles. Sinon livraison rapide dommage que sur le site n'indique pas l'avancé de la commande ( commande reçue et sur mon compte toujours en cours de préparation ) . Sinon un grand merci ma sauvé les vacances
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Le site très bien livraison rapide seul problème nous n 'avons pas eu la totalité de la commande on l'attend toujours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Le livreur à fait la moue quand je lui est dit que je voulais vérifier l'état du turbo dans le carton avant qu'il parte, sinon parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2020
2
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★★☆☆☆
TROIS TURBOS COMMANDE DONT 2 DEFAILLENT.QUI VA PAYER MA MAIN D'OEUVRE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2020
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés des soucis que vous avez rencontré.
Comme vu ensemble par téléphone, nous vous avons remboursé intégralement une commande, et la seconde commande a été transformée en avoir pour un prochain achat.
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et sommes conscients des conséquences que cela a pu engendrer. Nous espérons néanmoins vous garder parmi nos fidèles clients.
Sachez que vous pouvez compter sur notre vigilance pour vos prochaines commandes sur Mister Turbo. Nous espérons que votre avis sur la société sera plus positif.
Nous restons à votre disposition.
Très cordialement,
Jeanne de Mister Turbo
Nous sommes navrés des soucis que vous avez rencontré.
Comme vu ensemble par téléphone, nous vous avons remboursé intégralement une commande, et la seconde commande a été transformée en avoir pour un prochain achat.
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et sommes conscients des conséquences que cela a pu engendrer. Nous espérons néanmoins vous garder parmi nos fidèles clients.
Sachez que vous pouvez compter sur notre vigilance pour vos prochaines commandes sur Mister Turbo. Nous espérons que votre avis sur la société sera plus positif.
Nous restons à votre disposition.
Très cordialement,
Jeanne de Mister Turbo
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★★★☆☆
TOUT COMMENCE PAR COMMANDE SUR SITE PAIEMENT CB DONC ATTENTE TURBO . 3 JOURS APRES PAS DE TURBO ? J APPEL LA COMMANDE N EST PAS PASSEE MALGRES LE DEBIT SUR MON COMPTE DONC ENVOYER MAIL AVEC RELEVE BANCAIRE POUR PROUVEZ MA BONNE FOIS. POUR MOI PERTE DE TEMPS CAR VEHICULE A L ATELIER .J ESPERE QUE DANS LE FUTUR SE SERA T.BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonne livraison , sauf que le colis était d’effectué et éventer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2020
2
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★★☆☆☆
Boujour,
le produit correspondait à ma demande. Pas de probleme sur ce point !
Mais je pose un gros MAIS concernant le retour de l'ancien turbo et la livraison du nouveau turbo. Veillée à mettre plus d'indications ou au moin un avertissement au moment de payé, comme quoi on ne ressoit pas le nouveau turbo tant que l'on ne vous a pas envoyer l'ancien. Cela aurai évité de perdre une semaine au garage dans lequel était ma voiture.. Voilà tout !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison non respecter, colis commandé un mercredi soir, prêt jeudi matin mais envoyé que le samedi.. Délai de 24-48 heures non respecté alors que le cas était très urgent.. De plus un constituant du turbo (Actuateur électrique) ne fonctionnait pas, j'ai donc associé à l'ancien. Voiture immobilisé et besoin rapide de pouvoir me déplacer sinon j'aurais demandé un remboursement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Aucun soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2019