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basée sur 4513 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Des messages pour renseignements sans aucune réponse et pas très agréable au téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
3
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★★★☆☆
Pas très satisfait au début de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
3
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★★★☆☆
Pour le turbo aucun problème par contre la pochette de joints livrée avec ne correspond pas au turbo obligé de commander des joints chez un autre fournisseur mon véhicule est resté bloqué quelques jours de plus .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
3
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★★★☆☆
Déçu de la livraison ( plus de 8 jours ) et de 3 appels téléphonique
Traitement correcte de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2021
2
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★★☆☆☆
Un remboursement doit être effectué sous 48 heures, mais pas précisé de quelle année, cela fait juste une semaine et demi que j'attend, l'excuse, délai bancaire, mais bien sur j'y crois a ce mensonge. La consigne je l'ai réglé de suite, on m'annonce un remboursement sous 15 jours, pour quel raison ?, la prochaine fois je vous paierez ou vous repondrez sous 15 jours aussi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, nous avons réceptionné votre turbo le 16 décembre, le remboursement a été fait 48H après, nous vous avons expliqué qu'il y a des délais bancaires de la part de votre banque, dans les CGV le remboursement peut prendre jusqu'à 15 jours, nous n'avons jamais dépassé ce délai pour procéder au remboursement de la consigne.
De plus, dans les CGV il est aussi précisé que le retour de la consigne doit se faire sous 15 jours à partir de la livraison, sous peine que la consigne ne soit plus remboursée, vous avez dépassé ce délai de 15 jours, malgré cela nous avons quand même procéder au remboursement.
Cordialement, l'équipe Mister Turbo
De plus, dans les CGV il est aussi précisé que le retour de la consigne doit se faire sous 15 jours à partir de la livraison, sous peine que la consigne ne soit plus remboursée, vous avez dépassé ce délai de 15 jours, malgré cela nous avons quand même procéder au remboursement.
Cordialement, l'équipe Mister Turbo
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★★★☆☆
Livraison rapide mais juste un gros bémole pour le kit joints (10€) et même pas tous les joints( sortie collecteur et sortie échappement) et sur les joints du kit 1 bon sortie huile et l'autre non entre d'huile voilà pourquoi que 3 étoiles. Sinon livraison rapide dommage que sur le site n'indique pas l'avancé de la commande ( commande reçue et sur mon compte toujours en cours de préparation ) . Sinon un grand merci ma sauvé les vacances
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
3
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★★★☆☆
Le site très bien livraison rapide seul problème nous n 'avons pas eu la totalité de la commande on l'attend toujours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2020
3
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★★★☆☆
Le livreur à fait la moue quand je lui est dit que je voulais vérifier l'état du turbo dans le carton avant qu'il parte, sinon parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2020
2
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★★☆☆☆
TROIS TURBOS COMMANDE DONT 2 DEFAILLENT.QUI VA PAYER MA MAIN D'OEUVRE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2020
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés des soucis que vous avez rencontré.
Comme vu ensemble par téléphone, nous vous avons remboursé intégralement une commande, et la seconde commande a été transformée en avoir pour un prochain achat.
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et sommes conscients des conséquences que cela a pu engendrer. Nous espérons néanmoins vous garder parmi nos fidèles clients.
Sachez que vous pouvez compter sur notre vigilance pour vos prochaines commandes sur Mister Turbo. Nous espérons que votre avis sur la société sera plus positif.
Nous restons à votre disposition.
Très cordialement,
Jeanne de Mister Turbo
Nous sommes navrés des soucis que vous avez rencontré.
Comme vu ensemble par téléphone, nous vous avons remboursé intégralement une commande, et la seconde commande a été transformée en avoir pour un prochain achat.
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et sommes conscients des conséquences que cela a pu engendrer. Nous espérons néanmoins vous garder parmi nos fidèles clients.
Sachez que vous pouvez compter sur notre vigilance pour vos prochaines commandes sur Mister Turbo. Nous espérons que votre avis sur la société sera plus positif.
Nous restons à votre disposition.
Très cordialement,
Jeanne de Mister Turbo
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★★★☆☆
TOUT COMMENCE PAR COMMANDE SUR SITE PAIEMENT CB DONC ATTENTE TURBO . 3 JOURS APRES PAS DE TURBO ? J APPEL LA COMMANDE N EST PAS PASSEE MALGRES LE DEBIT SUR MON COMPTE DONC ENVOYER MAIL AVEC RELEVE BANCAIRE POUR PROUVEZ MA BONNE FOIS. POUR MOI PERTE DE TEMPS CAR VEHICULE A L ATELIER .J ESPERE QUE DANS LE FUTUR SE SERA T.BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2020
3
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★★★☆☆
Bonne livraison , sauf que le colis était d’effectué et éventer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2020
2
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★★☆☆☆
Boujour,
le produit correspondait à ma demande. Pas de probleme sur ce point !
Mais je pose un gros MAIS concernant le retour de l'ancien turbo et la livraison du nouveau turbo. Veillée à mettre plus d'indications ou au moin un avertissement au moment de payé, comme quoi on ne ressoit pas le nouveau turbo tant que l'on ne vous a pas envoyer l'ancien. Cela aurai évité de perdre une semaine au garage dans lequel était ma voiture.. Voilà tout !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison non respecter, colis commandé un mercredi soir, prêt jeudi matin mais envoyé que le samedi.. Délai de 24-48 heures non respecté alors que le cas était très urgent.. De plus un constituant du turbo (Actuateur électrique) ne fonctionnait pas, j'ai donc associé à l'ancien. Voiture immobilisé et besoin rapide de pouvoir me déplacer sinon j'aurais demandé un remboursement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
3
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★★★☆☆
Aucun soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Au niveau rapport/qualité/prix des pièces, rien a redire.
Par contre livraison 24/48heures à revoir(pièce commandée le jeudi, reçu le lundi, en ayant reçu un texto me disant que la pièce arriverai samedi matin entre 9 et 13h00!).
consigne bien remboursée, mais de 79€ (alors que la consigne est bien de 79€ mais HT soit 94.80€TTC)???
Certaines choses a revoir, franchement un peu déçu de ce site!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2019
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Votre colis est bien parti de notre dépôt dans les délais, cependant il y a eu un retard de livraison auprès de Chronopost, ce retard est indépendant de notre volonté.
Concernant la consigne, il n'y a pas de TVA sur la caution, celle-ci est exonérée de TVA le montant reste donc inchangé, je vous invite à vérifier sur votre facture ainsi que votre prélèvement bancaire, le montant est bien de 79 euros.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Cordialement, l'équipe Mister Turbo.
Votre colis est bien parti de notre dépôt dans les délais, cependant il y a eu un retard de livraison auprès de Chronopost, ce retard est indépendant de notre volonté.
Concernant la consigne, il n'y a pas de TVA sur la caution, celle-ci est exonérée de TVA le montant reste donc inchangé, je vous invite à vérifier sur votre facture ainsi que votre prélèvement bancaire, le montant est bien de 79 euros.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Cordialement, l'équipe Mister Turbo.
3
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★★★☆☆
Efficace et professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2019
3
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★★★☆☆
Pas rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Mode de recherche pratique pour les inexpérimentés. Avec les informations de base de la voiture on arrive à trouver son produit. Par contre, pas de réponse du site à nos différentes questions ien dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2019
2
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★★☆☆☆
Commande encaissée mais non validée. Une semaine de perdue en vérification bancaires avant de valider ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2019
3
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★★★☆☆
Je dirais que c est un site convenable je n ai est pas eu de problème en commandant sur le site , juste la livraison ma paru trop lente.Sinon bon produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Le turbo reçu , certes rapidement , était défectueux. Il a fallu le démonter et le renvoyer. Mister turbo l'a remplacé mais quid des frais liés au montage et démontage du ce turbo défectueux..je n'ai aucune nouvelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Pas complet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2018
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2018
3
/5
★★★☆☆
Surtout ne jamais recommander chronoposte trés trés insatisfaite de leurs service honteux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2018
3
/5
★★★☆☆
Le kit de joint n'était pas dans le carton donc pas de joint pour le montage il a fallut en prendre chez renault
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2018
3
/5
★★★☆☆
Trop long dans les delais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2018
3
/5
★★★☆☆
Vous dites livraison sous 48h et je suis oblige de vous telephoner cars sans nouvelle au bout de trois jours de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2018
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
3
/5
★★★☆☆
Une consigne et toujours trop chers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2018
3
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★★★☆☆
Je m'attendais à un joint métal identique à l'origine pour le raccord turbo-retour d'huile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018