Avis Mister Turbo

Bonjour, Les prix proposés sont compétitifs. Je m'étais trompé de référence une conseillère m'a appelé pour rectifier en revanche ils se sont trompé lors de l'expédition du colis en mettant la mauvaise références. J'ai du appelé à plusieurs reprises pour expliquer la situation et on me dit que le nouveau partirai le jour même Je laisse passer le week-end sans nouvelles je rappelle pour avoir des info et la on me dit qu'il n'a pas été expédié, la personne s'engage à faire le nécessaire le jour même. Je reçois le turbo le lendemain sans aucunes références sur ce dernier mais il s'avère que c'est le bon. En revanche les joints reçu avec n'étaient pas les bon!! Les délais de livraison sont très bien j'ai reçu les colis en 24h.

Enfin le bon modèle livré après 4 tentatives. C'est dommage qu'on ne prenne pas le temps de vérifier avec une photo du modèle à changer. Sinon, le service commercial est joignable rapidement et réactif.

Commander 6 injecteurs en référence 0445110131, reçu 2 en référence 0445110080, soi disant compatible, au final pas du tout, perte de temps et d’argent

Pas content de ne m'avoir dit a la commande que vous etiz en rupture de stock

Réactif quand on se plein

Pièce reçu bien emballé mais livraison non respecté j’avais besoin des pièces en urgence, livraison promis « 24/48h » pour au final la recevoir une semaine après, payer une livraison supplémentaire alors qu’on paye déjà plus de 700€ de pièces.

Trop d’attente pour la livraison normalement de 24 à 48 heures, j’ai attendu 10 jours avant d’avoir la pièce ???

La pieces a ete envoyee correctement mais je n'ai pas recu les joints commandés et payés...et ils ne m'ont pas ete remboursés, c'est dommage car cela entache le service rendu...et surtout cela me fait depenser de l'argent pour un bien que je n'obtient pas ce qui n'est pas correcte de la par de MisterTurbo

Envois rapide et soigner par contre 2 pas de vis était en mauvais état comme si il avait reçu des coup de meuleuse à plat

Délais de livraison non respectés, commande incomplète

Service client très réactif, néanmoins il y a un petit bémol j'ai reçu mon turbo abîmé. Le westgeat était déformé dû à un choc reçu probablement lors du convoi car le carton lui-même était également abîmé. J'ai demandé si je pouvais garder le mien ainsi que celui du turbo reçu, ils n'ont pas voulu car la consigne aurait été incomplète donc pas de remboursement. J'ai donc garder la pièce telle quelle car il n'avait pas d'autre turbo de cette référence en stock donc il aurait fallu que je retourne le produit, qu'il le recommande auprès du fournisseur et ensuite me le renvoyer.... une histoire de 2 semaines. Malgré cela, le turbo fonctionne très bien. Livraison effectuée rapidement (commandé le mardi soir, expédié le mercredi matin et livré le jeudi matin : dans la même semaine).

Livraison très rapide rien à dire j'aurai pu mettre 5 étoiles mais j'ai décelé un "léger" problème AVANT montage heureusement. Sur les 6 vis qui tiennent l'escargot d'admission il y en avait 5 pas du tout serré... je vous laisse imaginer la durée de vie du turbo si je ne contrôle pas avant montage. On va sûrement me repondre que le turbo est garantie 2 ans donc aucun soucis à ce faire... mais on ne cherche pas à tomber en panne toutes les semaines. Un manque de contrôle qualité je pense.

Je nest pas recu mon accompte verser

Je n’est pas reçu la bonne pochette de joint avec le turbo

Service client ne reponds pas

Sites bien présenté

Le turbo ne fonctionne pas.

Bonjour, au bout d’une semaine j’étais obligé de redemander le turbo parce que c’est dévissé donc les lits centrales donc du coup je suis pas trop satisfaite de ce turbo

Site simple, livraison rapide

Premier turbo monté siffle fortement entre 1400 et 2600 tr/mn. Echange garantie deuxième turbo livré non compatible avec le véhicule pochette de joint idem, retour pour échange . Troisième turbo monté ok pour le moment à suivre dans le temps...Deux fois la main d'œuvre pour la charge du client.

Dans l’attente de finaliser réserve mes observations

Mauvaise communication. Pas de suivi car informations erronées. Turbo défectueux. Site pas mis à jour .

Si les commandes et consignes ne sont pas suivies. Il n'y a rien de fais. Livraison interminable aucuns remboursements des consignes si vous ne faites pas de réclamation. Technique commercial discutable...

Emballage pas assez robuste, connecteur plastique cassé a réception. Réparé a la colle

Service après vente nul

Site ok, produit et prix ok, livraison ok. J'ai demandé un renseignement via WhatsApp au numéro qu'on m'a fourni, mais je n'ai jamais eu de réponse

Bon service malgré un défaut de montage du turbo du coup plus de 15jours d'attente. Mais pièces de qualité

Pièce dispo sur le cite mais pas dispo , donc un peu d attente

Bien reçu ma commande en main propre par le livreur par contre passé 30 min à attendre montre en main le sav pour une chose qui a pris 30sec avec le service commercial la ces aberrant désolé mais cela est un gros point faible.

Très moyen

Attente trop longue, car le turbo a été oublié dans un coin de votre site

TURBO NE FONCTIONNE PAS // IL FAUT LE REDEMONTER ET L ENVOYER POUR CONTROLE **

Sur ce coup c est moins évident de laisser une bonne note. D abord il y a le manque de conseil, sur mon véhicule, il est recommandé de changer 4 injecteurs par des neufs et non des recyclés, ensuite il est recommandé de changer le retour gasoil et les vis des brides ainsi que les canalisation HP... bref je suis retombé en panne 1200bornes plus loin et tout a été remplacé

Commande d'un turbo pour sprinter et du kit joint associé. J'ai tout à fait pu mettre les articles dans le panier et payer, puis quelques jours plus tard on m'annonce que le kit joint est en rupture... Il m'a donc fallu chercher un kit joints chez un concurrent. Si le turbo n'avait pas déjà été expédié, j'aurai annulé la commande.

Turbo très bien , le kit joint incomplet donc fourniture sur un autre site, sinon le turbo fonctionne à merveille!!

ça fait un moment mais je me rappelle que le service client n'etait pas capable de repondre au questions technique et non plus de les transferer. En plus il avait le tuyeau sur la capsule cassé, qui j'ai soudé car plus le temps de demander un retour..

Mon avis sur le site est mitigé, le premier turbo que j’ai reçu n’était pas le bon. Par contre quand j’ai renvoyé le turbo qui n’était pas bon, j’ai renvoyé mon ancien en même temps et ils ont été assez réactif pour en renvoyer un autre. Mais bon j’ai perdu du temps, et je n’avais pas de véhicule, par contre les écrous de rechange étaient fournis, ce qui est plutôt cool, mais ça aurait pu mériter un petit dédommagement quand même que je n’ai pas eu. Merci quand même à l’équipe.

Impossible d avoir un contact et une réponse après deux messages

Livraison rapide,turbo conforme mais pas les joints et impossible d'avoir le service client malgré mes nombreux appels donc je n'ai pas pu du coup me faire rembourser....

Bonjour pour le site c'est correct service client téléphonique très bien, sympa en vous aide à choisir le Turbo pour la bonne référence ça c'est top. par contre pour la commande j'ai choisi la livraison au garage en me la dépose au point relais, que j'ai payé pour une livraison au garage. Très déçu, moi j'habite à Paris et livraison se trouve à Aix-en-Provence