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★★★★★
basée sur 4722 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Si les commandes et consignes ne sont pas suivies. Il n'y a rien de fais. Livraison interminable aucuns remboursements des consignes si vous ne faites pas de réclamation. Technique commercial discutable...
Florian P.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis et sommes désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Chaque jour, nous essayons de faire le maximum pour nos clients en proposant des pièces auto de qualité au meilleur prix. Nous vous prions encore une fois d'accepter toutes nos excuses et restons à votre disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo
3
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★★★☆☆
Emballage pas assez robuste, connecteur plastique cassé a réception.
Réparé a la colle
Olivier M.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas assez robuste et que le connecteur en plastique était cassé à la réception. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service après vente pour toute assistance complémentaire. L'équipe de Mister Turbo
2
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★★☆☆☆
Service après vente nul
Paul A.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous nous efforçons de vous proposer tous les jours un service après vente de qualité. Néanmoins, si nous n'avons pas répondu à vos attentes, nous restons à votre disposition pour toutes questions et remarques. Bonne journée. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
2
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★★☆☆☆
Site ok, produit et prix ok, livraison ok.
J'ai demandé un renseignement via WhatsApp au numéro qu'on m'a fourni, mais je n'ai jamais eu de réponse
Alain D.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En ce qui concerne WhatsApp, nous recevons, en effet, beaucoup de messages que ce soit au sujet de turbos, injecteurs et pompes à huile. Il est possible que votre message n'est pas été vu par un conseiller, et nous vous présentons toutes nos excuses. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous appeler directement. Nous restons à votre disposition. Bonne journée à vous. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo
3
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★★★☆☆
Bon service malgré un défaut de montage du turbo du coup plus de 15jours d'attente.
Mais pièces de qualité
Anthony M.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que le turbo soit de qualité et sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
3
/5
★★★☆☆
Pièce dispo sur le cite mais pas dispo , donc un peu d attente
Gilles B.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, sachez que nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. En effet, sur certaines références plus rares; et donc qui se vendent globalement peu, nous disposons d'un stock réduit. Il peut arriver que plusieurs commandes de cette même référence aient lieu le même jour ce qui engendre un retard. Dans ce cas, nous faisons tout notre possible pour vous livrer la pièce commandée le plus rapidement. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
3
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★★★☆☆
Bien reçu ma commande en main propre par le livreur par contre passé 30 min à attendre montre en main le sav pour une chose qui a pris 30sec avec le service commercial la ces aberrant désolé mais cela est un gros point faible.
Damien B.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer le Service Après Vente. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
3
/5
★★★☆☆
Très moyen
Bernard A.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous nous efforçons de vous proposer des pièces auto de la meilleure qualité toujours au meilleur prix. Étant certains de la qualité de nos produits, sachez que nous garantissons nos turbos pendant 24 mois, et nos injecteurs et pompes à huile pendant 12 mois. Notre service client et notre service après-vente reste à votre disposition pour toutes questions. Nous restons à votre entière disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
3
/5
★★★☆☆
Attente trop longue, car le turbo a été oublié dans un coin de votre site
Serge C.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter par mail, téléphone ou chat. Notre service client est toujours à votre disposition. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
2
/5
★★☆☆☆
TURBO NE FONCTIONNE PAS // IL FAUT LE REDEMONTER ET L ENVOYER POUR CONTROLE **
Emmanuel A.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Si vous pensez que le turbo a un problème, nous vous invitons à contacter le service après-vente par mail ou par téléphone. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
3
/5
★★★☆☆
Sur ce coup c est moins évident de laisser une bonne note. D abord il y a le manque de conseil, sur mon véhicule, il est recommandé de changer 4 injecteurs par des neufs et non des recyclés, ensuite il est recommandé de changer le retour gasoil et les vis des brides ainsi que les canalisation HP... bref je suis retombé en panne 1200bornes plus loin et tout a été remplacé
Jean Jacques J.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
2
/5
★★☆☆☆
Commande d'un turbo pour sprinter et du kit joint associé. J'ai tout à fait pu mettre les articles dans le panier et payer, puis quelques jours plus tard on m'annonce que le kit joint est en rupture... Il m'a donc fallu chercher un kit joints chez un concurrent. Si le turbo n'avait pas déjà été expédié, j'aurai annulé la commande.
Emmanuel C.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. En effet, il peut arriver, dans de rares cas, que le kit joint soit en rupture au moment de la commande. Dans ce cas, nous remboursons entièrement le prix du kit joint. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
3
/5
★★★☆☆
Turbo très bien , le kit joint incomplet donc fourniture sur un autre site, sinon le turbo fonctionne à merveille!!
Jean Yves M.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que le turbo pour FORD Transit 5 fonctionne à merveille sur votre véhicule. Toutefois, nous vous présentons nos sincères excuses en ce qui concerne le kit joint qui vous a été remboursé. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
3
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★★★☆☆
ça fait un moment mais je me rappelle que le service client n'etait pas capable de repondre au questions technique et non plus de les transferer.
En plus il avait le tuyeau sur la capsule cassé, qui j'ai soudé car plus le temps de demander un retour..
Daniel D.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
3
/5
★★★☆☆
Mon avis sur le site est mitigé, le premier turbo que j’ai reçu n’était pas le bon. Par contre quand j’ai renvoyé le turbo qui n’était pas bon, j’ai renvoyé mon ancien en même temps et ils ont été assez réactif pour en renvoyer un autre. Mais bon j’ai perdu du temps, et je n’avais pas de véhicule, par contre les écrous de rechange étaient fournis, ce qui est plutôt cool, mais ça aurait pu mériter un petit dédommagement quand même que je n’ai pas eu. Merci quand même à l’équipe.
Kevin P.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
2
/5
★★☆☆☆
Impossible d avoir un contact et une réponse après deux messages
Emmanuel M.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Si vous voyez qu'une réponse tarde à arriver, n'hésitez pas à appeler directement l'équipe SAV au 03 89 20 09 99. Notre service après vente se tient à disposition par téléphone, mail, chat en ligne et messagerie WhatsApp du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide,turbo conforme mais pas les joints et impossible d'avoir le service client malgré mes nombreux appels donc je n'ai pas pu du coup me faire rembourser....
Nicolas S.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour pour le site c'est correct service client téléphonique très bien, sympa en vous aide à choisir le Turbo pour la bonne référence ça c'est top.
par contre pour la commande j'ai choisi la livraison au garage en me la dépose au point relais, que j'ai payé pour une livraison au garage.
Très déçu, moi j'habite à Paris et livraison se trouve à Aix-en-Provence
Nasser B.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Il peut arriver que certains livreurs Chronopost déposent le colis dans un point relais si la personne est absente. Sachez que ce n'est pas une demande de notre part. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et propre
Benjamin C.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif. Bonne route à vous et très bonne journée. L'équipe de Mister Turbo.
2
/5
★★☆☆☆
Injecteur non conforme à l usage de ce véhicule
Jean Jacques J.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Si un injecteur n'est pas compatible avec votre véhicule, nous nous chargeons de vous renvoyer l'injecteur compatible. L'idéal est de vérifier la référence qui est gravée sur l'injecteur installé sur le véhicule. En effet, il peut arriver, dans de rares cas, que la plaque d'immatriculation renvoie une mauvaise référence. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
2
/5
★★☆☆☆
Facile a trouvé la pieces nécessaire.
Le SAV a revoir.
Même avec un remboursement de 157.90 euro pour le retard de la livraison de 2 semaine et de envoyé la piece cassé 2 fois de suite je ne suis pas pret de commande une 2ème fois sur mister turbo.
Voiture immobilisé 3 semaine a cause de ça et.
Ioan Bogdan B.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés. En effet, nous avions rencontré un retard sur le turbocompresseur pour AUDI A6 (C7) 3.0 TDI en 313 CV. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Merci pour votre retour et votre patience. L'équipe de Mister Turbo.
3
/5
★★★☆☆
Bien
Tom T.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et restons à votre disposition. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
2
/5
★★☆☆☆
Turbo échange standard pas contrôler du tout les vis étaient pas serré rien de sérieux et bien sûr une fois monté le turbo ne fonctionnait pas !!! Donc renvoie immobilisation du véhicule…..
Damien R.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement, le turbo marqué compatible ne l'était pas malgré le bon modèle indiqué... Heureusement j'ai été rembourser mais ça prit deux fois plus de temps deux déposes et poses) par cette mauvaise indication sur site. Mon conseil est de démonter le turbo et de voir de visu si c'est la même marque pour que le remplacement soit totalement à l'identique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Turbo reçu conforme et dans les délais. Néanmoins le kit joint était incomplet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Produits conformes, mais attention au délais sur les produits « en stock »
je recommande malgré ce souci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2023
2
/5
★★☆☆☆
Ne vends pas les joints necessaires au changement du turbo ce qui entraine des problemes de mise en place. Je ne passerais plus par eux et directement par le concessionnaire de mon véhicule.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Turbo dérégler à l'achat et manque les écrous de fixation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2022
2
/5
★★☆☆☆
Commande regulation du turbo defectueuse au bout d un mois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2023
2
/5
★★☆☆☆
Bien vérifier les électro vanne sur les turbo ce n'est pas leur point fort chez mister turbo j'ai changer le turbo et il ne fonctionnait pas résultats c'était l'électrovanne du turbo neuf qui n'était pas réglé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2023