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★★★★★
basée sur 4513 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Envois rapide et soigner par contre 2 pas de vis était en mauvais état comme si il avait reçu des coup de meuleuse à plat
Carlo D.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
3
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★★★☆☆
Délais de livraison non respectés, commande incomplète
Eric B.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée suite à la rupture de stock sur le kit joint spécifique à ce modèle de turbo. Nous faisons tout notre possible afin de bénéficier à nouveau de cette référence de kit joint. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, Le service client de Mister Turbo
3
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★★★☆☆
Service client très réactif, néanmoins il y a un petit bémol j'ai reçu mon turbo abîmé. Le westgeat était déformé dû à un choc reçu probablement lors du convoi car le carton lui-même était également abîmé. J'ai demandé si je pouvais garder le mien ainsi que celui du turbo reçu, ils n'ont pas voulu car la consigne aurait été incomplète donc pas de remboursement. J'ai donc garder la pièce telle quelle car il n'avait pas d'autre turbo de cette référence en stock donc il aurait fallu que je retourne le produit, qu'il le recommande auprès du fournisseur et ensuite me le renvoyer.... une histoire de 2 semaines.
Malgré cela, le turbo fonctionne très bien.
Livraison effectuée rapidement (commandé le mardi soir, expédié le mercredi matin et livré le jeudi matin : dans la même semaine).
Angelica F.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
2
/5
★★☆☆☆
Livraison très rapide rien à dire j'aurai pu mettre 5 étoiles mais j'ai décelé un "léger" problème AVANT montage heureusement. Sur les 6 vis qui tiennent l'escargot d'admission il y en avait 5 pas du tout serré... je vous laisse imaginer la durée de vie du turbo si je ne contrôle pas avant montage. On va sûrement me repondre que le turbo est garantie 2 ans donc aucun soucis à ce faire... mais on ne cherche pas à tomber en panne toutes les semaines. Un manque de contrôle qualité je pense.
Lucas S.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Avant l'expédition chez nos clients, tous nos turbos sont contrôlés pour vous garantir la meilleure sécurité et fiabilité dans le temps. C'est vraiment bizarre qu'un turbo ait 5 vis dévissées. En tout cas, nous vous remercions pour votre retour et nous allons renforcer le contrôle sur les turbos. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, Le service client de Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Je nest pas recu mon accompte verser
Juan E.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Le prix de la consigne de 120€ (pour le turbo Garrett 818988-5002S), vous a été remboursé le 28/05/2024, via votre moyen de paiement initial, c'est à dire ALMA. Pouvez-vous vous nous confirmer la bonne réception du remboursement à cette date. Nous vous remercions pour votre retour. Bonne journée. L'équipe de Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Je n’est pas reçu la bonne pochette de joint avec le turbo
Logan H.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes désolé pour l'erreur de kit joint, pour la référence Garrett 751851-5004S, lors de la préparation de commande. Pourquoi vous ne nous avez pas contacter avant ? En effet, nous n'avons aucune trace d'échange à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo
3
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★★★☆☆
Service client ne reponds pas
Jean Francois D.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse de notre service client. Sachez que nous sommes joignables du lundi au samedi de 8h à 22h. En ce qui concerne notre service après-vente, il est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h. Nous restons à votre disposition. L'équipe de Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Sites bien présenté
Lorenzo P.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis sur notre site 🙂
2
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★★☆☆☆
Le turbo ne fonctionne pas.
Davy B.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Sachez que l'équipe du SAV se tiens à votre disposition. Nous restons à votre service pour toutes questions. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, au bout d’une semaine j’étais obligé de redemander le turbo parce que c’est dévissé donc les lits centrales donc du coup je suis pas trop satisfaite de ce turbo
Séverine T.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Sachez que nous restons à votre disposition pour toutes questions. Vous avez la possibilité de nous contacter directement via le formulaire de contact ou par téléphone au 03 89 20 09 99. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Site simple, livraison rapide
Mirsad B.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif L'équipe de Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Premier turbo monté siffle fortement entre 1400 et 2600 tr/mn. Echange garantie deuxième turbo livré non compatible avec le véhicule pochette de joint idem, retour pour échange . Troisième turbo monté ok pour le moment à suivre dans le temps...Deux fois la main d'œuvre pour la charge du client.
Michel G.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience avec nos produits. Chez Mister Turbo, nous nous efforçons de fournir des pièces de la plus haute qualité à nos clients. Encore une fois, nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Dans l’attente de finaliser réserve mes observations
Christian A.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Sachez que nous restons à votre disposition pour toutes questions. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Mauvaise communication. Pas de suivi car informations erronées. Turbo défectueux. Site pas mis à jour .
Yoann L.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience avec nos produits. Chez Mister Turbo, nous nous efforçons de fournir des pièces de la plus haute qualité à nos clients. Sachez que notre service commercial et service après-vente sont à votre disposition pour vous aider dans le choix de la pièce auto adaptée à votre véhicule. Vous avez la possibilité de nous contacter via le formulaire de contact, mail, téléphone, chat en ligne ou messagerie WhatsApp. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Si les commandes et consignes ne sont pas suivies. Il n'y a rien de fais. Livraison interminable aucuns remboursements des consignes si vous ne faites pas de réclamation. Technique commercial discutable...
Florian P.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis et sommes désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Chaque jour, nous essayons de faire le maximum pour nos clients en proposant des pièces auto de qualité au meilleur prix. Nous vous prions encore une fois d'accepter toutes nos excuses et restons à votre disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo
3
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★★★☆☆
Emballage pas assez robuste, connecteur plastique cassé a réception.
Réparé a la colle
Olivier M.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas assez robuste et que le connecteur en plastique était cassé à la réception. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service après vente pour toute assistance complémentaire. L'équipe de Mister Turbo
2
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★★☆☆☆
Service après vente nul
Paul A.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous nous efforçons de vous proposer tous les jours un service après vente de qualité. Néanmoins, si nous n'avons pas répondu à vos attentes, nous restons à votre disposition pour toutes questions et remarques. Bonne journée. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
2
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★★☆☆☆
Site ok, produit et prix ok, livraison ok.
J'ai demandé un renseignement via WhatsApp au numéro qu'on m'a fourni, mais je n'ai jamais eu de réponse
Alain D.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En ce qui concerne WhatsApp, nous recevons, en effet, beaucoup de messages que ce soit au sujet de turbos, injecteurs et pompes à huile. Il est possible que votre message n'est pas été vu par un conseiller, et nous vous présentons toutes nos excuses. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous appeler directement. Nous restons à votre disposition. Bonne journée à vous. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Bon service malgré un défaut de montage du turbo du coup plus de 15jours d'attente.
Mais pièces de qualité
Anthony M.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que le turbo soit de qualité et sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
3
/5
★★★☆☆
Pièce dispo sur le cite mais pas dispo , donc un peu d attente
Gilles B.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, sachez que nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. En effet, sur certaines références plus rares; et donc qui se vendent globalement peu, nous disposons d'un stock réduit. Il peut arriver que plusieurs commandes de cette même référence aient lieu le même jour ce qui engendre un retard. Dans ce cas, nous faisons tout notre possible pour vous livrer la pièce commandée le plus rapidement. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
3
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★★★☆☆
Bien reçu ma commande en main propre par le livreur par contre passé 30 min à attendre montre en main le sav pour une chose qui a pris 30sec avec le service commercial la ces aberrant désolé mais cela est un gros point faible.
Damien B.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer le Service Après Vente. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
3
/5
★★★☆☆
Très moyen
Bernard A.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous nous efforçons de vous proposer des pièces auto de la meilleure qualité toujours au meilleur prix. Étant certains de la qualité de nos produits, sachez que nous garantissons nos turbos pendant 24 mois, et nos injecteurs et pompes à huile pendant 12 mois. Notre service client et notre service après-vente reste à votre disposition pour toutes questions. Nous restons à votre entière disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
3
/5
★★★☆☆
Attente trop longue, car le turbo a été oublié dans un coin de votre site
Serge C.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter par mail, téléphone ou chat. Notre service client est toujours à votre disposition. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
2
/5
★★☆☆☆
TURBO NE FONCTIONNE PAS // IL FAUT LE REDEMONTER ET L ENVOYER POUR CONTROLE **
Emmanuel A.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Si vous pensez que le turbo a un problème, nous vous invitons à contacter le service après-vente par mail ou par téléphone. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
3
/5
★★★☆☆
Sur ce coup c est moins évident de laisser une bonne note. D abord il y a le manque de conseil, sur mon véhicule, il est recommandé de changer 4 injecteurs par des neufs et non des recyclés, ensuite il est recommandé de changer le retour gasoil et les vis des brides ainsi que les canalisation HP... bref je suis retombé en panne 1200bornes plus loin et tout a été remplacé
Jean Jacques J.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
2
/5
★★☆☆☆
Commande d'un turbo pour sprinter et du kit joint associé. J'ai tout à fait pu mettre les articles dans le panier et payer, puis quelques jours plus tard on m'annonce que le kit joint est en rupture... Il m'a donc fallu chercher un kit joints chez un concurrent. Si le turbo n'avait pas déjà été expédié, j'aurai annulé la commande.
Emmanuel C.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. En effet, il peut arriver, dans de rares cas, que le kit joint soit en rupture au moment de la commande. Dans ce cas, nous remboursons entièrement le prix du kit joint. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bonne journée, L'équipe de Mister Turbo.
3
/5
★★★☆☆
Turbo très bien , le kit joint incomplet donc fourniture sur un autre site, sinon le turbo fonctionne à merveille!!
Jean Yves M.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que le turbo pour FORD Transit 5 fonctionne à merveille sur votre véhicule. Toutefois, nous vous présentons nos sincères excuses en ce qui concerne le kit joint qui vous a été remboursé. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo.
3
/5
★★★☆☆
ça fait un moment mais je me rappelle que le service client n'etait pas capable de repondre au questions technique et non plus de les transferer.
En plus il avait le tuyeau sur la capsule cassé, qui j'ai soudé car plus le temps de demander un retour..
Daniel D.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
3
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★★★☆☆
Mon avis sur le site est mitigé, le premier turbo que j’ai reçu n’était pas le bon. Par contre quand j’ai renvoyé le turbo qui n’était pas bon, j’ai renvoyé mon ancien en même temps et ils ont été assez réactif pour en renvoyer un autre. Mais bon j’ai perdu du temps, et je n’avais pas de véhicule, par contre les écrous de rechange étaient fournis, ce qui est plutôt cool, mais ça aurait pu mériter un petit dédommagement quand même que je n’ai pas eu. Merci quand même à l’équipe.
Kevin P.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
2
/5
★★☆☆☆
Impossible d avoir un contact et une réponse après deux messages
Emmanuel M.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Si vous voyez qu'une réponse tarde à arriver, n'hésitez pas à appeler directement l'équipe SAV au 03 89 20 09 99. Notre service après vente se tient à disposition par téléphone, mail, chat en ligne et messagerie WhatsApp du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Très cordialement, L'équipe de Mister Turbo