Avis Mister Turbo

Pas chère mais j’avais commandé le kit joint avec le turbo je n’ai reçu que le turbo il mon renvoyer le kit mais en attendant qui est bloquer et aucun geste

J’ai bien reçu le turbo , mais il n’y avait pas les accessoires fournis avec (durites huile , crépine , ….) la description porte à confusion, heureusement j’ai pris le kit joint en plus, mais j’ai un problème avec les durites et cela met à l’arrêt la réparation. Dommage

Déçu de ma commande, commande passée le 23/05, je n'ai pas reçu le bon turbocompresseur alors que j'étais pressé. La pièce a été renvoyée le lendemain je suis toujours en attente de réception de la bonne pièce.

Je suis déçu en remontant le turbot il s'est avéré que 2 des trous pour les tige filetés pour tenir le turbo n'était pas percé au bon diamètre et en plus était en décalé

Pour l heure je n ai pas reçu le turbo neuf que j ai commandé mais un ré conditionné donc je renvoie celui-ci et en principe je devrais recevoir le turbo correspondant à ma commande à voir

Bonjour, J'ai acheté au mois de janvier un turbo pour un picasso 1.6 hdi et une des 2 vis de fixation était cassée et pour l'extraire sans détériorer le taraudage dans l'aluminium, cela m'a pris 2h, par contre le turbo fonctionne parfaitement. Récemment, j'ai acheté un turbo pour un monospace mercedes W638 de 1999, je l'ai monté (3h de main d'oeuvre) et le lendemain matin, au moment du check-up, je me suis aperçu que 2 des 4 vis de fixation du corps de turbine d'échappement sur corps de palier centrale, se dévissage à la main ! Cela, vue l'emplacement derrière le moteur, m'a pris plus d'une heure. Le turbo fonctionne parfaitement. En conclusion, le matériel est très correct, le prix plus que correct, les délais aussi et l'emballage parfait. Je pense que le contrôle qualité doit être plus rigoureux et la prochaine fois je ferai particulièrement attention avant de perdre du temps à redémarrer. C'est pourquoi je ne mettrais que 3 🌟.

Des pièces non fournies et pas inscrit sur le site alors qu'elle sont sur la photo, le joint de collecteur n'étais pas le bon j'ai prévenu le service client aucune solution n'a été trouvé. Vraiment déçu mais bon vu le prix c'est normal qu'il y est des choses qui n'aille pas...

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Reçu 6 injecteurs , dont 1 qui n’allait pas du tout donc envoi en garantie. Au final tjrs un problème avec les injecteurs, certains fuient etc. Envoie en garantie des 6 et la je vois que les 6 ne sont pas les mêmes.. j’attends tjrs de recevoir mes 6 autres injecteurs suite à la garantie sachant que c’est en préparation depuis 3 jours

2 eme achat, mais à nouveau obligé de les appeler pour être sur de ne pas faire d'erreur . réponse et commande téléphonique très rapide

Manque les joints turbo que je n'ai jamais pu recevoir, rembourser mais à du les chercher ailleurs et très compliqué Mal organisation de vos stocks car sur le site c'est bien indiqué en stock et au final je le retrouve sans les joints ...

Pas reçu le remboursement de la consigne

Chat très réactif malheureusement le turbo reconditionné est défectueux en attente d'une expertise ce qui provoque un blocage de mon véhicule à a voir par la suite...

Recherche pièce très bonne

Je commande et je paye par virement instantané 2 injecteur Boch pour ma Mercedes C200 vu sur le site mister turbo le lendemain je paye 100€ pour la consignation toujours virement instantané. Sur le site « livraison 24 à 48h avec chronopost ( frais supplémentaires) Livré plus de 2 semaines après 2 injecteurs sans marque (pas boch) service après vente nul et pas sincère . Je téléphone tout les jours, à chaque fois promesse d’un rappel ou d’un message . Au bout de quinze jours j’apprends que «  nos fournisseurs n’ont pas les pièces demandées, mais pas d’inquiétude on vas les avoirs!! ) J’ai reçu 2 injecteurs sans marque ! Qui fonctionne et qui sont soit disant garantie…… gros doute sur la garantie vu toutes les histoires racontées par un monsieur et une dame qui me renvoie pendant des jours , du service après vente au service commercial et vice versa.

Les produits sont conformes mais dommage la livraison 24/48h a revoir car deux semaines d attende.

Pour la livraison nikel il respecte le délai parcontre un oublie de joint pour le turbo donc j'ai du les appeler " franchement SAV au top" une fois reçu ceux n'était pas les bon donc je recommanderai pu chez eux

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Suite à deux retours sous garantie et quelques échanges avec les services commerciaux et après-vente, ce dernier m'a proposé le remboursement de ma commande. Je suis satisfait d'avoir été écouté sur le problème rencontré, et de la solution proposée. Merci.

Navigation simple.

Livraison de la commande en retard par rapport à ce qui est annoncé sur le site , relance au service client qui m a répondu rapidement en m’indiquant qu il faisait le nécessaire la commande est arrivée trois jours après mon mail soit un total de 11jours.

Moyen j'attends toujours mon kit joints pour le turbo que j'ai reçu

Bonjour, je vous ai mis trois étoiles car il a fallu attendre un deuxième turbo pour que cela fonctionne. Le premier turbo vous m’avez pris pour un amateur comme si j’avais jamais monté de turbo dès le premier tour à l’accélération, il sifflait, j’ai été obligé de le re démonter une deuxième fois ce qui m’a fait perdre du temps et en plus on me réclame 49 € pour une soi-disant expertise comme quoi il y avait pas assez d’huile, j’ai refait la même chose avec le deuxième turbo. Et comme par hasard celui-là fonctionne très bien.

Dommage ça aurait pu être parfait mais il y a un ''mais'' Comment non complète, j'ai fait une réclamation et à mon grand regret, j'attends encore la réponse !!! Malgré ce petit incident, délai de livraison correct, turbo de bonne qualité et remboursement de la consigne rapide.

Bien pour le prix mais attention contrôle qualité voir commentaire sur la pièce !

Trés déçu de la livraison

Un peu dessus car trop long pour recevoir ma commande

Délai trop long pour recevoir ma commande

Turbo mal reconditionné

Injecteurs reçu avec une fiche électrique cassée .les numéro étaient presque ilisibles

Pratique mais pas pertinent

Turbo commandé le 10/10 réception 1 mois plus tard et aucun geste commercial pour le retard

Commande passée le dimanche 20/10 d'un turbo pour Honda CR-V 2.2 i-DTEC en échange standard visible en vert sur le site comme "En stock" à 470€, la consigne de 150€, avec un kit joint à 20€, et l'envoi Chronopost dans un relais pour 4.9€. Soit au total 644.90€. Vendredi 25/10: Message: "en vous présentant à nouveau tous nos regrets pour le désagrément occasionné, que nous vous accordons une remise de 4,90 € sur les frais de port." Jeudi 31/10: Le colis est arrivé!! Je vais pouvoir remonter le turbo pendant ce long week-end!! Ah ben non car ils ont oublié les joints!!!!!!! Je sors tout les cartons déchiquetés qui servaient à caler le turbo, j'inspecte. Rien, pas de joints: pas de remontage. Et c'est férié. J'envoie un message au cas où Mister Turbo travaille le samedi. Lundi 04/11: j'appelle le midi (J'ai rapidement la personne au téléphone) pour dire que je n'ai pas reçu les joints. La personne bien sûr me demande si j'ai bien regardé. C'est le cas! Et elle m'indique que dans ce cas ils vont mettre expédiés. 2 nouveaux emails Chronopost m'arrivent pour me dire: "mon colis est en cours de préparation chez l’expéditeur". Aujourd'hui nous sommes les 08/11 et Mister Turbo m'envoie un mail pour me demander mon avis suite à ma commande qui n'est toujours pas complète... Via Google, et via Avis vérifiés. Moi qui espère toujours pouvoir remonter ma voiture un jour si les joints arrivent... Mon avis est que la dame qui reçoit les appels (Léa?) est facilement joignable et tente comme elle le peut de rattraper ma commande. Je ne veux pas généraliser, mais dans mon cas ça ne se passe pas bien. Mes produits n'étaient clairement pas en stock, et je regrette mon achat via ce site.

Delai d expédition non respectés

La mise à jour du statut de ma commande n'est toujours actualisé alors que je l'aisignalé 2 fois au téléphone. A ce jour j'attends le remboursement de ma consigne... le statut du nouveau turbo est toujours en "en cours de livraison" alors que j'ai reçu le nouveau turbo, monté le nouveau turbo et renvoyé mon ancien turbo.

J ai commandé 2 turbo et un turbo était défaillant j ai du payé 49 e pour une expertise alors que cela n était pas de ma faute

Rapidité top

Envoi rapide et restitution consigne OK. ATTENTION : la voiture ne pousse plus comme avant , petite perte de puissance a bas régime il faut le savoir . la coque est bien de la marque souhaitée , exemple garett , mais l'intérieur ( CHRA helices etc , c est de fabrication chinoise ) après 3 semaine le turbo tient , c est ok mais petite perte de puissance . Apres m etre renseigné autour de moi , beaucoup de personnes me l'ont confirmé .

Goujons manquant mais service client très réactif Livraison au top retour consigne au top

Reperation bloquee pour un joint ...je suis decu meme si vous m avez depanne