Avis Mister Turbo

9.1/10
★★★★★
basée sur 6132 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆

J’ai reçu un turbo avec le corps chaud cassé et on m’a dit c’est pas grave je déconseille

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Matéo D.
Le
suite à un achat du 19/11/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Matéo,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.

Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
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★☆☆☆☆

Y a des problemes sur les injecteurs et vous voulez pas me rembourser

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El Mehdi A.
Le
suite à un achat du 09/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, une pièce montée ne peut pas faire l’objet d’un remboursement. Lorsqu’une pièce est installée, elle bénéficie d’une garantie de 2 ans, mais aucun remboursement n’est possible, règle que vous avez lue et acceptée lors de la commande.

Si vous rencontrez un problème technique (injecteurs ou autre), il est indispensable de nous contacter directement afin que nous puissions analyser le dossier et vous orienter correctement. Sans échange direct, aucune prise en charge ne peut être étudiée.

Nous n’imposons jamais l’achat et appliquons les mêmes règles à tous nos clients, en toute transparence.

Cordialement,
Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Impossible de régler un litige. Catastrophe

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Cyril K.
Le
suite à un achat du 17/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Un litige ne peut pas être réglé sans échange direct ni transmission des éléments nécessaires. Sans prise de contact de votre part avec notre service, aucune solution ne peut être mise en place.

Nous restons disponibles pour traiter toute demande dans le cadre de nos procédures et de nos CGV acceptées lors de la commande.

Cordialement,
Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

TURBO MISTER: sur quoi je vais tomber ? EN BREF : MISTER TURBO = Pratiques commerciales déloyales ou trompeuses : Vente de pièce détachée en Défaut ou dysfonctionnement, Droit de rétractation inexistant, Conditions générales de vente abusives et hors la loi. POURQUOI : Apres 4 turbos remplacés (2x modeles incompatibles et 2x qui fuient) et 1 mois d'attente véhicule à l'arret, je demande à retourner ce dernier turbo qui fuit NON monté , pour obtenir un remboursement . Ils refusent d'après leurs CGV : "Un turbo sous garantie ne peut pas faire l'objet d'un remboursement". Suite à ces nombreux echecs j'evoque l'article L.217-14 de la consommation: qui dit que " le consommateur a droit à la résolution du contrat dans le cas où la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse." Les Conditions Générales de Vente de MISTER TURBO, qui interdisent le remboursement dans le cadre de la garantie, sont contraires à cet article impératif à la protection du consommateur. Pas de reponse de MISTER TURBO. ON PEUT AJOUTER : les faux certificats de test individuels des turbos : une photocopie identique sur les 2 turbos de même ref. Les faux lien vers le mediateurs de litiges automobile dont ils ne font pas partie des adhérents. Confirmé par la maison mère GTA Global Company GmbH qui dit dans leurs mentions légales noir sur blanc : "Nous ne sommes ni obligés ni désireux de participer à la procédure de règlement des litiges.". BIM 305€ de perdus !! FUILLEZ !

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Christian S.
Le
suite à un achat du 28/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Nous contestons formellement vos accusations.

Nos Conditions Générales de Vente sont parfaitement légales, publiques et conformes au droit français. Elles ont été rédigées et validées en ce sens. Vous étiez libre de vous renseigner avant commande et vous les avez lues et acceptées au moment de l’achat.

Concernant le remboursement :
➡️ Une pièce neuve, non montée et retournée dans les conditions prévues peut être remboursée.
➡️ Une pièce montée ne peut en aucun cas faire l’objet d’un remboursement, mais bénéficie d’une garantie légale de 2 ans, comme clairement indiqué dans nos CGV.

Nous n’obligeons personne à commander chez nous. Toutes les règles sont annoncées à l’avance et appliquées de manière transparente et identique pour tous nos clients.

Vos affirmations sur de prétendues pratiques frauduleuses sont infondées et relèvent d’une interprétation personnelle. Nous vous invitons, si besoin, à vous renseigner auprès de sources juridiques compétentes.

Cordialement,
Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Erreur de votre part dans la première commande et le nouveau turbo toujours pas expédié depuis une semaine. Je suis artisan et mon activité est à l'arrêt, cela commence à devenir compliqué.

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Bastien I.
Le
suite à un achat du 29/12/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Pour que nous puissions vérifier votre dossier et débloquer la situation rapidement, merci de nous contacter directement par téléphone ou par e-mail avec votre numéro de commande.
Sans échange direct, il nous est impossible d’intervenir efficacement.

Nous restons disponibles pour traiter votre demande.

Cordialement,
Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

La consigne a été renvoyée à la fin du mois de novembre et a été réceptionnée par Mister Turbo le 2 décembre 2025. Cependant, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Nous ne pouvons donc pas faire confiance à cette prétendue consigne remboursée.

User icon
Olivier B.
Le
suite à un achat du 20/11/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Il peut arriver que certains colis nous parviennent avec un léger retard, car nous recevons beaucoup de livraisons sur la même adresse. C’est pour cela qu’il est important de nous contacter directement avec le suivi du colis. Nous vérifions alors immédiatement et procédons au remboursement.

Suite à votre avis, nous avons vérifié et le remboursement de la consigne a été effectué sur le même moyen de paiement.

Cordialement,
Mister Turbo
1 /5
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Bonjour, pour faire court sur 4 injecteurs 2 sons défaillants et la pompe a injection fuit par l'actuateur de débit j'ai refais son étanchéité et après le gasoil sortais par la prise électrique ? J' appel pour faire valoir ma garanti et ont me demande de tous re démonté pour faire un contrôle chez vous, hors je pense que les contrôles doivent ce faire avant l'envois des pièces et non après le montage j'ai donc racheter 2 injecteurs et un actuateur de débit et le véhicule fonctionne très bien. (pièces Bosch). Je suis agent Renault depuis 30 ans et je connais un peut le sujet de l'injection . Donc pour résumé sur 5 pièces acheté 3 sont défaillantes. je ne recommanderais pas votre entreprise bien évidement. Cordialement Mr David (port 0620109111)

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Emmanuel David Garage M.
Le
suite à un achat du 25/11/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Toutes nos pièces sont systématiquement contrôlées avant expédition. Cependant, même si une pièce ne fonctionne pas correctement, il est nécessaire de nous la retourner afin que nous puissions effectuer un contrôle précis et déterminer la cause du problème. Sans le retour de la pièce, il est impossible de savoir exactement ce qui a causé la défaillance.

Cette procédure est une logique incontournable pour pouvoir garantir nos produits et traiter correctement toute réclamation.

Cordialement,
Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Mauvais produit réceptionné ainsi que remboursement non effectué suite au retour

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Célyan F.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour. Le colis que nous avons reçu était vide, c’est pourquoi le remboursement n’a pas encore été effectué. Nous faisons tout le nécessaire avec Chronopost pour résoudre ce souci rapidement.

Cordialement,
Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Pas le bon turbo

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Stephane R.
Le
suite à un achat du 19/12/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le turbo reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à trouver la pièce idéale. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Une expertise qu'on doit payer hors que le turbo lâche est qu il est sensé avoir une garantie.

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Jean Denis H.
Le
suite à un achat du 30/12/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre situation. Même si le problème ne provient pas de notre produit, nous avons choisi d’honorer la garantie pour vous assister. Comme convenu, il reste 49 € à régler pour l’expertise. Nous aurions pu refuser la garantie, mais nous avons préféré vous accompagner malgré tout.

Cordialement,
Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Turbo reçu rapidement montage et après 250km turbo bloqué

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Bruno P.
Le
suite à un achat du 24/12/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Bruno,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre turbo. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une assistance rapide et adéquate.

Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne l’est pas reçu

User icon
Ottone D.
Le
suite à un achat du 23/12/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Ottone,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement.

Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Je sui pas remboursé le délai et passe de 10 jour là piece de retour il l'on reçu donc je ne comprends pas pourquoi il me remboursé pas

User icon
Ah-thion M.
Le
suite à un achat du 01/12/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour AH-THION,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le remboursement et nous nous excusons pour ce délai. Sachez que notre équipe s'efforce de traiter chaque demande rapidement et efficacement. Nous allons vérifier votre situation et revenir vers vous dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Erreur de commande 2 fois

User icon
Luis V.
Le
suite à un achat du 11/12/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Luis,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre site. Chez Mister Turbo, nous mettons un point d'honneur à garantir la satisfaction de nos clients. Votre situation est prise très au sérieux et nous nous engageons à rectifier cette erreur. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se tient prêt à vous assister.

Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Turbo qui fuit toujours après 2 envoie

User icon
Marceau P.
Le
suite à un achat du 19/11/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Marceau,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister au mieux.

Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
1 /5
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Bonjour je paye 16 euros supplémentaire pour etre livrer en rapide les pieces arrivent casser faut attendre 72 heures pour avoir une reponse a mon probleme mon camion a l arret c est mon outils de travail je fait comment.......

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Samuel D.
Le
suite à un achat du 20/11/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Samuel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que cela a affecté votre activité. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne reprise de votre activité.

Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé un turbo je l'ai reçu dans les temps mais quand j'ai ouvert le colis ce n'était pas la bonne référence pour temps sur le carton était marqué la bonne référence bref jusqu'à la ok je renvoie le turbo et après 1 semaine je reçois mon colis avec cet fois ci le bon turbo mais pas le bon quitte de joints il font pas attention à ce qu'il font et un SAV nul J'ai envoyé mon ancien turbo avec les joints qui allait pas avec le neuf J'ai bien reçu le remboursement de la consigne mais j'ai était obligé de les appeler pour réclamer mes15€ de joint et il mon répondu qu'il le savait en gros je l'ai aurais pas appelé il m'aurait pas rembourser les 15 € de kit joint qui était pas bon

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Loic M.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Loic,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les erreurs sur les références et la gestion des joints. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons les utiliser pour améliorer notre service.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison a moitié honoré Pochette de joint oublié, seringue oublié 1ere et dernière commande

User icon
Christophe D.
Le
suite à un achat du 19/11/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Christophe,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et améliorer nos services. Votre confiance est précieuse pour nous.

Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Mauvaise qualité de turbo. J'avais choisi un échange standard Garret et j'ai reçu une chinoiserie. Qui ne fonctionne pas correctement...

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Fabrice L.
Le
suite à un achat du 10/11/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Fabrice,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo.
1 /5
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Turbo reçus abîmé ! elise qui frotte à l’intérieur + bruit accueille client téléphone à revoir

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Theo D.
Le
suite à un achat du 12/11/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Théo,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et aimerions résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister et améliorer notre service.

Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo
1 /5
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Délais de livraison non respectés, pas la bonne référence de pièces, Ne se monte pas

User icon
Tom T.
Le
suite à un achat du 11/11/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Tom,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre votre situation.

Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo
1 /5
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Apres un 1er turbo incompatible, un 2eme compatible mais qui fuit, et un 3eme toujours incompatible, ça fait 1 mois que ma citroen Xsara est sur les chandelles. j'attends le 4eme .. A qui la faute ? Mister Turbo ou l'usine ? Heureusement la logistique de transport est efficace (seul point positif). Je peut toujours attendre un geste commercial en dedomagement de la voiture que j'emprunte à la famille... Conclusion : il ya d'autres sites de refection de turbo. A vous de voir.

User icon
Christian S.
Le
suite à un achat du 16/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Christian,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande. Votre expérience est très importante pour nous et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution. Merci pour votre retour sur la logistique, nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
L’équipe Mister Turbo.
1 /5
★☆☆☆☆

Pièce commandée médiocre je suis obligé de rechanger le turbo neuf que j’ai commandé chez vous je ne recommanderais pas ce site je ne vais même pas demander un échange tellement je suis déçu

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Jean Michel A.
Le
suite à un achat du 02/11/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Jean-Michel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre confiance est précieuse pour nous.

Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Turbo ne correspondant pas à la référence commandée. Turbo renvoyé, commande annulée, remboursement rapide.

User icon
Eric D.
Le
suite à un achat du 27/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Eric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de retour et de remboursement a été rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant la conformité du produit et nous veillons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, Non seulement je n'ai pas reçu le nettoyant prévidange 300 ml qui devait être dans la commande et en plus de sa il a fallu que je règle plus de 27 euro pour faire parvenir le turbo défectueux. Il va être reconditionné et revendu . Sur les 100eu de consigne et normalement remboursé il ne reste pas grand chose. Une belle arnaque

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Gilles D.
Le
suite à un achat du 29/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Gilles,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à rectifier cette situation.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème de manière rapide et efficace. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité et un service irréprochable.

Merci pour votre compréhension et votre confiance en Mister Turbo.

Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Pièce bien réceptionnée dans les delais

User icon
Denis P.
Le
suite à un achat du 11/11/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Denis,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce ait été reçue dans les délais. N'hésitez pas à nous faire part de vos attentes pour améliorer votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous.

Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1 /5
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Bon de retour affranchis à 500 grammes au lieu de 5 kilos... Consigne perdue, pas de réponse de la part de mister turbo

User icon
Jean-baptiste L.
Le
suite à un achat du 13/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Merci pour votre message.
Le bon de retour est affranchi au poids minimum (500 g), car l’affranchissement est facturé selon le poids. Cela permet d’optimiser les frais tout en assurant le retour du colis.
Par ailleurs, si vous nous avez déjà contactés par téléphone au 03 89 20 09 99, n’hésitez pas à nous le confirmer afin que nous puissions vérifier le suivi de votre demande.

Cordialement,
Mister Turbo
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Je suis déçu.. j’ai commandé un turbo pour bmw 330d 184cv (qui est un garett 2256) et ai reçu un turbo garett 1749.. celui ci ne se monte donc pas. À 400€ avec consigne je m’attendais AU MOINS à recevoir la bonne pièce.

User icon
Flaurent B.
Le
suite à un achat du 07/11/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Flaurent,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même s'il est décevant. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant cette erreur de commande. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Votre confiance est précieuse pour nous.

Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
1 /5
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Turbot fuit de l'huile au niveau du corps chaud!

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Theo A.
Le
suite à un achat du 30/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Theo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre Turbot. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1 /5
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Le colis a été livré en retard, il manquait les codes de calibrations , et quand je les ai reçus, il n'y avait aucune information sur le code correspondant à quel injecteur.

User icon
Edward T.
Le
suite à un achat du 21/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Edward,

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et prenons en compte vos retours au sujet de la livraison et des informations manquantes. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance nécessaire.

Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1 /5
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A fuire car vous confirme que le produit est en stock et 2 jours après finalement ils sont toujours en attente de leur fournisseur , apres avoir appeler par tél pour plus d info , impossible d avoir la moindre info et se qui avance finalement et complétement faux , de plus vous sentez que vous les faites bien chi.. quand vous les appeler finalement j ai fini par me rétracter sur ma commande car pas du tout confiant avec une livraison qui arrive avec plus de 3 jours de retard j ai trouver ailleurs avec un site français et qui propose une meilleurs qualité produit ( non chinois )

User icon
Anthony C.
Le
suite à un achat du 17/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Il peut arriver qu’un décalage survienne entre la disponibilité annoncée et celle réelle chez le fournisseur, ce qui a pu créer cette situation. Nous regrettons le manque d’informations claires lors de vos échanges et allons renforcer le suivi pour éviter que cela ne se reproduise.

Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
1 /5
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Parce que l'on ne peut pas mettre 0

User icon
Michael C.
Le
suite à un achat du 15/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Michael,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Mister Turbo n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre les raisons de votre déception. Nous nous engageons à améliorer nos services et espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre valeur.

Merci pour votre retour.

Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1 /5
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Bonjour Je ne suis pas content de ma première commande chez premièrement livré en une semaine au lieu de 24h/48h et le pire c’est pas la bonne pièce sur l’emballage c’est la bonne référence demander mais la pièce c’est une autre référence il faut attendre encore une semaine pour le retour .

User icon
Garage T.
Le
suite à un achat du 14/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister.

Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Nul

User icon
Pascal B.
Le
suite à un achat du 11/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Pascal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis d'échanger avec vous pour mieux comprendre vos préoccupations et améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Délai non respecté malgré avoir vérifié la disponibilité par téléphone avant la commande. Commande envoyée dans le mauvais relais chronopost, impossible de récupérer le colis. Puis une fois installé injecteur défaillant. Et pour finir refuse le remboursement conformément à la loi, donc obligé d’entamer des procédures judiciaires. Fuyez.

User icon
Nicolas S.
Le
suite à un achat du 16/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Erreur de leur part dans l’envoi du turbo.

User icon
Daniel M.
Le
suite à un achat du 11/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite.

Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison rien à dire superbe rapide, par contre le service 0, les injecteurs reçu plusieurs calque très fort en plus de sa dans 2 sachet ou sont emballé les produits injecteur du sable a était retrouvé. On me demande à moi personnellement de tester les injecteurs et de renvoyer ce qui sont défectueux. Aucun geste commercial de leur part aucune excuse dommage très déçu du service

User icon
Geoffrey F.
Le
suite à un achat du 07/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison vous ait donné satisfaction, mais nous sommes désolés d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à préciser qu’il n’est jamais demandé à nos clients de tester eux-mêmes les injecteurs. Cette étape est réalisée exclusivement par notre équipe technique dans le cadre de la garantie, qui est valable 2 ans.
Avant toute prise en charge, il est simplement nécessaire de déterminer combien de pièces présentent un dysfonctionnement, afin de pouvoir les identifier et les examiner correctement lors du retour.

Concernant les injecteurs que vous indiquez comme « claquant », il est important de vérifier précisément le ou les injecteurs concernés, car cela peut venir d’un autre élément du système. Une fois les pièces identifiées, nous vous invitons à nous les renvoyer pour un contrôle et un remplacement si nécessaire.

Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai reçu un turbo ou des hélicesFrotter

User icon
Mourad M.
Le
suite à un achat du 02/10/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Mourad,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Mister Turbo, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre confiance est précieuse pour nous et nous souhaitons vous offrir le service de qualité que vous méritez.

Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Service est très bien

User icon
Ayhan A.
Le
suite à un achat du 30/09/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Ayhan,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience avec nous.

Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1 /5
★☆☆☆☆

Le turbo reçu n'était pas celui que j'avais commandé

User icon
Brahim B.
Le
suite à un achat du 29/09/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Brahim,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le turbo reçu ne correspondait pas à votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce souci rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe Mister Turbo