9.2/10
★★★★★
basée sur 4722 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆
Déçu de ma commande, commande passée le 23/05, je n'ai pas reçu le bon turbocompresseur alors que j'étais pressé. La pièce a été renvoyée le lendemain je suis toujours en attente de réception de la bonne pièce.
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Pierre H.
Le
suite à un achat du 24/05/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison, cela peut malheureusement arriver malgré nos précautions.

Sachez que nous faisons tout notre possible pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l’avenir.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Mister Turbo
2 /5
★★☆☆☆
Je suis déçu en remontant le turbot il s'est avéré que 2 des trous pour les tige filetés pour tenir le turbo n'était pas percé au bon diamètre et en plus était en décalé
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Yannic H.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci lors du montage du turbo. Ce type de situation est rare, mais peut arriver malgré nos contrôles qualité.

Afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une solution rapide, n’hésitez pas à nous envoyer des photos précises du problème par mail à contact@mister-turbo.com. Cela nous permettra de transmettre ces éléments à notre atelier pour expertise.

Merci de votre compréhension,
L’équipe Mister Turbo
2 /5
★★☆☆☆
Pour l heure je n ai pas reçu le turbo neuf que j ai commandé mais un ré conditionné donc je renvoie celui-ci et en principe je devrais recevoir le turbo correspondant à ma commande à voir
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Emmanuel Q.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre attente. Après vérification, votre demande a bien été prise en compte par notre service. Dès réception du retour, nous procéderons à l'envoi du turbo neuf correspondant à votre commande.

N’hésitez pas à nous contacter au 03.89.20.09.99 si vous avez la moindre question ou besoin d’un suivi plus précis.

Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Bonjour, J'ai acheté au mois de janvier un turbo pour un picasso 1.6 hdi et une des 2 vis de fixation était cassée et pour l'extraire sans détériorer le taraudage dans l'aluminium, cela m'a pris 2h, par contre le turbo fonctionne parfaitement. Récemment, j'ai acheté un turbo pour un monospace mercedes W638 de 1999, je l'ai monté (3h de main d'oeuvre) et le lendemain matin, au moment du check-up, je me suis aperçu que 2 des 4 vis de fixation du corps de turbine d'échappement sur corps de palier centrale, se dévissage à la main ! Cela, vue l'emplacement derrière le moteur, m'a pris plus d'une heure. Le turbo fonctionne parfaitement. En conclusion, le matériel est très correct, le prix plus que correct, les délais aussi et l'emballage parfait. Je pense que le contrôle qualité doit être plus rigoureux et la prochaine fois je ferai particulièrement attention avant de perdre du temps à redémarrer. C'est pourquoi je ne mettrais que 3 🌟.
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Xavier L.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que les turbos fonctionnent parfaitement et que nos tarifs, délais et emballages vous conviennent.

Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le contrôle qualité, et nous allons renforcer nos vérifications afin d’éviter ce genre de désagréments à l’avenir. Votre expérience nous aide à nous améliorer, et nous espérons regagner pleinement votre confiance lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
Mister Turbo
2 /5
★★☆☆☆
Des pièces non fournies et pas inscrit sur le site alors qu'elle sont sur la photo, le joint de collecteur n'étais pas le bon j'ai prévenu le service client aucune solution n'a été trouvé. Vraiment déçu mais bon vu le prix c'est normal qu'il y est des choses qui n'aille pas...
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Dimitri D.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception. Lorsqu’un élément ne correspond pas ou semble manquant, c’est qu’il y a forcément un souci, et dans ce cas, nous trouvons toujours une solution.

N’hésitez pas à reprendre contact avec notre service client — nous restons à votre écoute pour résoudre cela au mieux.

Cordialement,
Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
.
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Gilles A.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour.

N’hésitez pas à nous faire part de ce qui n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes toujours à l’écoute pour nous améliorer.

Cordialement,
Mister Turbo
2 /5
★★☆☆☆
Reçu 6 injecteurs , dont 1 qui n’allait pas du tout donc envoi en garantie. Au final tjrs un problème avec les injecteurs, certains fuient etc. Envoie en garantie des 6 et la je vois que les 6 ne sont pas les mêmes.. j’attends tjrs de recevoir mes 6 autres injecteurs suite à la garantie sachant que c’est en préparation depuis 3 jours
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Shérilane L.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Il est effectivement anormal que les injecteurs ne fonctionnent pas correctement. Si certains fuient ou ne conviennent pas, il est probable qu'il y ait un problème avec l'équipement ou l'installation. Nous acceptons la garantie comme un geste commercial, et nous faisons de notre mieux pour résoudre la situation au plus vite.

Concernant le délai de livraison, nous expédions les pièces dès qu'elles sont disponibles. Il se peut que cela prenne un peu de temps selon la disponibilité des injecteurs. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
2 eme achat, mais à nouveau obligé de les appeler pour être sur de ne pas faire d'erreur . réponse et commande téléphonique très rapide
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Gilles B.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Vous n'êtes bien sûr pas obligé de nous appeler, mais nous restons disponibles pour vous aider à choisir la bonne pièce compatible avec votre véhicule. Notre priorité est de vous accompagner au mieux pour garantir votre satisfaction ! Cordialement, L'équipe de mister-turbo.com
3 /5
★★★☆☆
Manque les joints turbo que je n'ai jamais pu recevoir, rembourser mais à du les chercher ailleurs et très compliqué Mal organisation de vos stocks car sur le site c'est bien indiqué en stock et au final je le retrouve sans les joints ...
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Ambre D.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré concernant les joints manquants. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Malgré nos efforts pour vous satisfaire au mieux, un souci de stock s’est malheureusement glissé, bien que le produit ait été affiché comme disponible sur notre site. Nous avons pris en compte votre remarque afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Pas reçu le remboursement de la consigne
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Patrick G.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Après vérification de votre commande, vous avez réglé votre achat via ALMA, comme indiqué sur notre site. Lorsque le paiement est effectué avec ALMA, la consigne est déduite de la dernière mensualité. Conformément aux délais annoncés (15 jours maximum après le retour), votre consigne a bien été remboursée le 01/04/2025. Cordialement, L'équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Chat très réactif malheureusement le turbo reconditionné est défectueux en attente d'une expertise ce qui provoque un blocage de mon véhicule à a voir par la suite...
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Cedric A.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous attendons de recevoir la pièce pour l'expertiser le jour même afin de ne pas perdre de temps. Nous comprenons bien le désagrément occasionné et faisons le nécessaire pour résoudre la situation au plus vite. Cordialement, L'équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Recherche pièce très bonne
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Denis C.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre sélection de pièces satisfaisante. Votre avis est précieux et nous permet de nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des précisions à apporter, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L’équipe de Mister Turbo
2 /5
★★☆☆☆
Je commande et je paye par virement instantané 2 injecteur Boch pour ma Mercedes C200 vu sur le site mister turbo le lendemain je paye 100€ pour la consignation toujours virement instantané. Sur le site « livraison 24 à 48h avec chronopost ( frais supplémentaires) Livré plus de 2 semaines après 2 injecteurs sans marque (pas boch) service après vente nul et pas sincère . Je téléphone tout les jours, à chaque fois promesse d’un rappel ou d’un message . Au bout de quinze jours j’apprends que «  nos fournisseurs n’ont pas les pièces demandées, mais pas d’inquiétude on vas les avoirs!! ) J’ai reçu 2 injecteurs sans marque ! Qui fonctionne et qui sont soit disant garantie…… gros doute sur la garantie vu toutes les histoires racontées par un monsieur et une dame qui me renvoie pendant des jours , du service après vente au service commercial et vice versa.
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Vital S.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard rencontré dans la livraison de vos injecteurs. Il s’agit certainement d’un problème de logistique avec notre fournisseur. Comme vous l’avez mentionné, nous avons tout mis en œuvre pour vous fournir la pièce malgré ce contretemps. Nous travaillons exclusivement avec des pièces d'origine, et pour les injecteurs, il s'agit bien de la marque Bosch. Concernant notre service après-vente et commercial, nous suivons un protocole précis afin de vous donner des informations exactes. Nous préférons toujours vérifier avant de vous répondre plutôt que de vous fournir des renseignements erronés. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement. L'équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Les produits sont conformes mais dommage la livraison 24/48h a revoir car deux semaines d attende.
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Nicolas G.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Il peut malheureusement arriver que des problèmes logistiques surviennent, mais sachez que nous faisons tout notre possible pour résoudre ces situations et minimiser les désagréments. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement, L’équipe Mister Turbo
2 /5
★★☆☆☆
Pour la livraison nikel il respecte le délai parcontre un oublie de joint pour le turbo donc j'ai du les appeler " franchement SAV au top" une fois reçu ceux n'était pas les bon donc je recommanderai pu chez eux
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Erwan C.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Il peut arriver que des erreurs se produisent, et nous faisons toujours notre maximum pour y remédier rapidement. Nous vous avons renvoyé directement le kit de joints, mais s'il ne correspond pas, il est possible que la référence ne soit pas compatible avec votre véhicule. Plusieurs raisons peuvent expliquer cela. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe Mister Turbo
2 /5
★★☆☆☆
.....
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Apati C.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous avons remarqué votre note de 2 étoiles, mais sans commentaire, nous ne savons pas ce qui n’a pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer. Votre retour est important pour nous ! Cordialement, L'équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Suite à deux retours sous garantie et quelques échanges avec les services commerciaux et après-vente, ce dernier m'a proposé le remboursement de ma commande. Je suis satisfait d'avoir été écouté sur le problème rencontré, et de la solution proposée. Merci.
User icon
Idriss A.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, et nous apprécions votre patience tout au long du processus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous écouter et trouver une solution appropriée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Navigation simple.
User icon
Damien M.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une navigation simple et agréable. À bientôt chez Mister Turbo.
3 /5
★★★☆☆
Livraison de la commande en retard par rapport à ce qui est annoncé sur le site , relance au service client qui m a répondu rapidement en m’indiquant qu il faisait le nécessaire la commande est arrivée trois jours après mon mail soit un total de 11jours.
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Anthony S.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons toujours notre maximum pour respecter les délais annoncés et nous apprécions votre patience. Heureux de savoir que votre commande est bien arrivée ! Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Moyen j'attends toujours mon kit joints pour le turbo que j'ai reçu
User icon
Christophe B.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Malheureusement, nous n'avons plus ce kit de joints en stock. Nous avons donc procédé à son remboursement directement sur votre compte bancaire. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Bonjour, je vous ai mis trois étoiles car il a fallu attendre un deuxième turbo pour que cela fonctionne. Le premier turbo vous m’avez pris pour un amateur comme si j’avais jamais monté de turbo dès le premier tour à l’accélération, il sifflait, j’ai été obligé de le re démonter une deuxième fois ce qui m’a fait perdre du temps et en plus on me réclame 49 € pour une soi-disant expertise comme quoi il y avait pas assez d’huile, j’ai refait la même chose avec le deuxième turbo. Et comme par hasard celui-là fonctionne très bien.
User icon
Emmanuel G.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons les désagréments rencontrés. Sachez que nous traitons tous nos produits avec le plus grand soin, et encore plus lorsqu'ils nous sont retournés dans le cadre d’une garantie. Concernant les frais de 49 €, il s’agit des coûts d’expertise et d’envoi, appliqués uniquement lorsque aucune anomalie n’est détectée. Ces conditions sont clairement mentionnées dans le formulaire de garantie. Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification. Cordialement, L'équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Dommage ça aurait pu être parfait mais il y a un ''mais'' Comment non complète, j'ai fait une réclamation et à mon grand regret, j'attends encore la réponse !!! Malgré ce petit incident, délai de livraison correct, turbo de bonne qualité et remboursement de la consigne rapide.
User icon
Cyril P.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre qu’il y a eu des complications. Après vérification de votre commande, nous n’avons pas trouvé d’alerte de votre part. Auriez-vous notre adresse e-mail ? Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à nous contacter au 03.89.20.09.99 afin que nous puissions résoudre le problème. Cordialement, L'équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Bien pour le prix mais attention contrôle qualité voir commentaire sur la pièce !
User icon
Hervé U.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le prix vous convienne. Concernant le contrôle qualité, nous prenons vos remarques très au sérieux. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services. Si vous avez rencontré un souci spécifique avec la pièce, n’hésitez pas à nous en dire plus ou à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider à trouver une solution. Merci pour votre confiance. L'équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Trés déçu de la livraison
User icon
Muriel M.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la livraison. D'après nos informations, celle-ci a bien été effectuée en 24 h, conformément à nos délais habituels. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous apporter toute l'aide nécessaire. Cordialement, L'équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Un peu dessus car trop long pour recevoir ma commande
User icon
Jean Claude F.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Après avoir consulté votre dossier, nous avons constaté qu'il y a effectivement eu un retard de livraison en raison des fêtes de fin d'année. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À ce titre, nous avons pris l'initiative de vous offrir un geste commercial afin de compenser ce désagrément. Cordialement, L'équipe Mister Turbo.
3 /5
★★★☆☆
Délai trop long pour recevoir ma commande
User icon
Jean-luc G.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Après avoir consulté votre dossier, nous avons constaté qu'il y a effectivement eu un retard de livraison en raison des fêtes de fin d'année. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À ce titre, nous avons pris l'initiative de vous offrir un geste commercial afin de compenser ce désagrément. Cordialement, L'équipe Mister Turbo
2 /5
★★☆☆☆
Turbo mal reconditionné
User icon
Nicolas R.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Après vérification de votre commande N° 65126 du 07/12/2024, nous avons constaté qu'aucun problème n'a été signalé dans votre dossier. Votre commande a été traitée et finalisée avec succès, et la consigne a bien été réceptionnée et remboursée. Si, comme vous le mentionnez, votre turbo avait été mal reconstitué, nous aurions apprécié que vous nous contactiez immédiatement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe de Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Injecteurs reçu avec une fiche électrique cassée .les numéro étaient presque ilisibles
User icon
Stephane J.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les injecteurs reçus avec une fiche électrique cassée et des numéros presque illisibles. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons pleinement votre mécontentement. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Merci de nous fournir des photos ou des détails supplémentaires pour que nous puissions procéder à un remplacement ou trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais. Cordialement, L’équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Pratique mais pas pertinent
User icon
Jean U.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez nos services pratiques. Nous comprenons que certains aspects peuvent ne pas être parfaitement adaptés à vos attentes, et nous serions ravis d’en savoir plus sur ce que vous recherchez afin d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous partager plus de détails pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins à l'avenir ! Cordialement, L'équipe Mister Turbo
3 /5
★★★☆☆
Turbo commandé le 10/10 réception 1 mois plus tard et aucun geste commercial pour le retard
User icon
Damien C.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu à être livrée. Nous nous excusons pour ce retard. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais, mais parfois des imprévus peuvent survenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Mister Turbo