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★★★★★
basée sur 6142 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien
Très bien
Rapide et efficace
Très rapide, et très professionnel. Recommande
Très très bien
Excellent site !!! Mon turbo pour Grand Vitara est est ici le moins cher que j'ai trouvé. J'ai eu le service client tout de suite, ce n'est pas une plateforme mais une personne charmante qui est dans leurs atelier et qui m'a confirmé que c'etait bien la bonne référence que je commandais. Livraison reçu en 24h par chronopost tres bien emballé. Que demander de mieux . Je suis ravi !
Prix standart
Pieces defectueuses et pieces manquantes! du coup je ne peux plus monter le turbo car les pieces ne sont plus fabriquées chez le concessionnaire
Vous avez passé commande le 25/09/2018 d'un turbo pour Citroën C 25 2500 TD 95 CV sans payer la consigne.
Dans le renvoi de votre pièce neuve, les pièces oubliées sur votre ancien turbo n'ont pu être renvoyées, et nous en sommes désolés.
Cependant, il est bien notifié dans nos conditions générales de vente que nous ne pouvons être tenus responsables de cette omission. Voici l'extrait de l'article VI concernant la consigne du turbo :
" Le client doit également enlever tous types de raccords présents sur le turbocompresseur (durite, tuyau de sortie d'huile, vis de graissage ...), en cas d'oubli ou de perte la société Mister Turbo ne pourra pas être tenue responsable."
En second lieu, nous ne pouvons attester le fait de la pièce défectueuse, car nous n'avons eu aucun retour sur un quelconque problème de votre part.
Nous restons à votre entière disposition au 03.89.20.09.99.
Cordialement,
Mister turbo
Très bien
Mister Turbo - 2 pièces reconditionnées – 2 pièces défectueuses Un site que je ne recommande absolument pas. En voulant faire des économies j’ai commandé en décembre dernier un turbo reconditionné que j’ai fait monter chez un garagiste. Je fais abstraction que le 1er turbo envoyé ne correspondait pas. Le garage fait la vidange et change le filtre à huile, vérifie même le filtre à air. Mister Turbo garantit la pièce et le garage me garantit la pose, j’ai pensé être à peu près couverte et cela me permettait de gagner un peu plus de 200euros sur la facture finale. Début août je suis en vacances et ma voiture commence à montrer des signes de faiblesse, perte de puissance, je me retrouve à 20km/h sur l’autoroute. Arrivée par chance à destination je dépose mon véhicule au garage. 8mois après avoir changé le turbo on m’explique que ce dernier est « fichu » et qu’en roulant avec je risque d’endommager le moteur et de me retrouver avec des dommages bien plus importants. Le coût du montage démontage du turbo est de 520€ et je dois renvoyer la pièce à mes frais (50€) pour expertise. Mister Turbo doit attendre l’avis d’expert avant de me renvoyer une pièce. Quand je les ai au téléphone le SAV me rappeler sous quelques jours pour m’informer du résultat de l’expertise. Sans retour de leur part après 1 semaine, je me permet de les solliciter pour apprendre que le turbo etait finalement défectueux. Seul soucis, la pièce est en rupture de stock et ne sera disponible que 2 semaines plus tard. A la réception du turbo, Le garagiste me contacte et m’explique qu’il manque une pièce pour monter le turbo... Après une nouvelle semaine d’attente, et donc 1 mois après la depose de mon véhicule au garage, le garagiste m’informe que le turbo est monté mais que le clapet de décharge (wastegate) est grippé. Le garagiste a dégrippé la pièce afin d’éviter un nouveau démontage remontage. En conclusion, j’ai un vrai doute sur la capacité de Mister Turbo à vendre des pièces reconditionnees fonctionnelles puisque je repars avec un turbo qui peut me lâcher à tout moment. Quel contrôle qualité y a-t-il sur les pièces envoyérs aux clients ?
Vous avez passé commande le 02/12/2017 d'un Turbo pour Opel Corsa D 1.3 CDTI 90 CV - 92 CV.
Vous nous l'avez retourné fin août 2018 dans le cadre de notre Garantie 2 ans. La prise en charge de l'échange a été traité. Effectivement, vous avez été informé d'un retard dans cet échange car il y avait une rupture de stock sur ce modèle de turbo à ce moment-là. Nous réitérons nos excuses pour ce délai.
Néanmoins, il n'y a pas de défectuosité avérée sur la seconde pièce fournie. Cette dernière n'est aucunement hors d'état de fonctionnement, la preuve en est que votre véhicule roule avec elle.
Notre rôle est de bien saisir les attentes de nos clients et de répondre efficacement aux différents problèmes qui peuvent être rencontrés. Nous comprenons votre situation passée et avons fait le maximum afin de vous apporter les solutions qui vous convenaient le mieux.
En mécanique, la casse d'un turbo peut avoir sa cause en dehors de son propre reconditionnement. Il est à noter que deux pièces successives défectueuses n'arrivent que très rarement. Le jugement et l'expertise d'un second problème que vous avez rencontré ne peuvent être établis à ce jour.
La satisfaction de nos clients est essentielle afin d'améliorer toujours davantage la qualité de nos services. C'est ainsi que nous ne pouvons comprendre votre « doute » sur le contrôle qualité de nos pièces qui est faite de la manière la plus professionnelle. Chaque turbo est testé sur une machine perfectionnée appelée « banc d'essai ». nous sommes désolés que vous remettiez en question la fonctionnalité de nos pièces, reconditionnées par toute toute une équipe de techniciens agréés, satisfaisant plus de 95% de notre clientèle.
Cordialement,
Mister Turbo
Pas si mal que ça, mais quand vous rénover un turbo le petit soufflet en caoutchouc déchirer ,vous avez l'avez laisser en place pas très professionnel tout ça mais bon on verras si il y as un souci par la suite La pochette de joint a 10 euros moi je veux bien heureusement que j'ai gardé les vieux il en manquait la moitié ,le joint turbo et pot catalytique il n'y était pas ,les joints du tuyaux de graissage un sur deux a revoir Le prix reste bon marcher On même prix peut faire mieux Cordialement
Très bonne transaction ,envoi rapide , commande complète, très bien
Rien a signaler
Une 1ere commande pour moi ,très content.
Remboursement en échange de l'ancien.
Bien reçu merci
Bien
Rapide et efficace ! je recommande !
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande
PAS cher,très accessible, tres simple a utiliser .Bon matériel bravo poster turbo
Pourrai être livrée automatiquement avec le turbo
Rapide
Parfait
Merci
Merci
Serieux et envoi rapide tres satsfaisant
Les délais un peu trop long
Trop tôt pour donner un avis, je ne vois rien sur mon compte
Site clair et pratique, facile pour trouver se que l on cherche.
Parfait et rapide
Bonjour hé bien pour le moment c'est un sans fautes, attntion le remboursement de la caution et des kilometres
Tres bien ça evite les recherhes
Aucun problèmes à signaler, réponses claires et précises lors d'appels pour infos, opératrices très courtoises et agréables.
Très pratique
Très bon site et un excellent SAV. Je recommande.
Site sérieux et compétent
Turbo conforme ,fonctionne parfaitement sur renault master 2
Consigne raisonnable et vite remboursée
Produit arriver très rapidement et très bien emballé je recommande se site
Livraison trop longue