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basée sur 4513 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Super pro et rapide! qualité des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2018
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★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2018
3
/5
★★★☆☆
Vous dites livraison sous 48h et je suis oblige de vous telephoner cars sans nouvelle au bout de trois jours de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2018
4
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★★★★☆
Tres content quand je serais rembourse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2018
5
/5
★★★★★
Excellent service disponible pour tous renseignement livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2018
5
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★★★★★
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2018
5
/5
★★★★★
Fidéle au délai de livraison / retour de la pièce.à voir si le remboursement de la consigne est aussi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2018
4
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★★★★☆
J'espère la recevoir aussi rapidement que la pièce 😉
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2018
5
/5
★★★★★
Très bien service très rapide et très bien conditionné merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2018
5
/5
★★★★★
Conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2018
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide en 24h le turbo fonctionne bien pour le moment, mais j’avais pas mes joints que j’ai commandé dommage mais je recommande Mister turbo cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2018
4
/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2018
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2018
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2018
5
/5
★★★★★
Très rapide, et très professionnel.
Recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2018
5
/5
★★★★★
Très très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2018
5
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★★★★★
Excellent site !!!
Mon turbo pour Grand Vitara est est ici le moins cher que j'ai trouvé.
J'ai eu le service client tout de suite, ce n'est pas une plateforme mais une personne charmante qui est dans leurs atelier et qui m'a confirmé que c'etait bien la bonne référence que je commandais.
Livraison reçu en 24h par chronopost tres bien emballé.
Que demander de mieux .
Je suis ravi !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2018
5
/5
★★★★★
Prix standart
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Pieces defectueuses et pieces manquantes! du coup je ne peux plus monter le turbo car les pieces ne sont plus fabriquées chez le concessionnaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2018
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Vous avez passé commande le 25/09/2018 d'un turbo pour Citroën C 25 2500 TD 95 CV sans payer la consigne.
Dans le renvoi de votre pièce neuve, les pièces oubliées sur votre ancien turbo n'ont pu être renvoyées, et nous en sommes désolés.
Cependant, il est bien notifié dans nos conditions générales de vente que nous ne pouvons être tenus responsables de cette omission. Voici l'extrait de l'article VI concernant la consigne du turbo :
" Le client doit également enlever tous types de raccords présents sur le turbocompresseur (durite, tuyau de sortie d'huile, vis de graissage ...), en cas d'oubli ou de perte la société Mister Turbo ne pourra pas être tenue responsable."
En second lieu, nous ne pouvons attester le fait de la pièce défectueuse, car nous n'avons eu aucun retour sur un quelconque problème de votre part.
Nous restons à votre entière disposition au 03.89.20.09.99.
Cordialement,
Mister turbo
Vous avez passé commande le 25/09/2018 d'un turbo pour Citroën C 25 2500 TD 95 CV sans payer la consigne.
Dans le renvoi de votre pièce neuve, les pièces oubliées sur votre ancien turbo n'ont pu être renvoyées, et nous en sommes désolés.
Cependant, il est bien notifié dans nos conditions générales de vente que nous ne pouvons être tenus responsables de cette omission. Voici l'extrait de l'article VI concernant la consigne du turbo :
" Le client doit également enlever tous types de raccords présents sur le turbocompresseur (durite, tuyau de sortie d'huile, vis de graissage ...), en cas d'oubli ou de perte la société Mister Turbo ne pourra pas être tenue responsable."
En second lieu, nous ne pouvons attester le fait de la pièce défectueuse, car nous n'avons eu aucun retour sur un quelconque problème de votre part.
Nous restons à votre entière disposition au 03.89.20.09.99.
Cordialement,
Mister turbo
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Mister Turbo - 2 pièces reconditionnées – 2 pièces défectueuses
Un site que je ne recommande absolument pas.
En voulant faire des économies j’ai commandé en décembre dernier un turbo reconditionné que j’ai fait monter chez un garagiste.
Je fais abstraction que le 1er turbo envoyé ne correspondait pas.
Le garage fait la vidange et change le filtre à huile, vérifie même le filtre à air. Mister Turbo garantit la pièce et le garage me garantit la pose, j’ai pensé être à peu près couverte et cela me permettait de gagner un peu plus de 200euros sur la facture finale.
Début août je suis en vacances et ma voiture commence à montrer des signes de faiblesse, perte de puissance, je me retrouve à 20km/h sur l’autoroute. Arrivée par chance à destination je dépose mon véhicule au garage.
8mois après avoir changé le turbo on m’explique que ce dernier est « fichu » et qu’en roulant avec je risque d’endommager le moteur et de me retrouver avec des dommages bien plus importants.
Le coût du montage démontage du turbo est de 520€ et je dois renvoyer la pièce à mes frais (50€) pour expertise. Mister Turbo doit attendre l’avis d’expert avant de me renvoyer une pièce.
Quand je les ai au téléphone le SAV me rappeler sous quelques jours pour m’informer du résultat de l’expertise. Sans retour de leur part après 1 semaine, je me permet de les solliciter pour apprendre que le turbo etait finalement défectueux.
Seul soucis, la pièce est en rupture de stock et ne sera disponible que 2 semaines plus tard.
A la réception du turbo, Le garagiste me contacte et m’explique qu’il manque une pièce pour monter le turbo...
Après une nouvelle semaine d’attente, et donc 1 mois après la depose de mon véhicule au garage, le garagiste m’informe que le turbo est monté mais que le clapet de décharge (wastegate) est grippé.
Le garagiste a dégrippé la pièce afin d’éviter un nouveau démontage remontage.
En conclusion, j’ai un vrai doute sur la capacité de Mister Turbo à vendre des pièces reconditionnees fonctionnelles puisque je repars avec un turbo qui peut me lâcher à tout moment. Quel contrôle qualité y a-t-il sur les pièces envoyérs aux clients ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2017
Réponse de Mister Turbo
Le
Madame Paternault,
Vous avez passé commande le 02/12/2017 d'un Turbo pour Opel Corsa D 1.3 CDTI 90 CV - 92 CV.
Vous nous l'avez retourné fin août 2018 dans le cadre de notre Garantie 2 ans. La prise en charge de l'échange a été traité. Effectivement, vous avez été informé d'un retard dans cet échange car il y avait une rupture de stock sur ce modèle de turbo à ce moment-là. Nous réitérons nos excuses pour ce délai.
Néanmoins, il n'y a pas de défectuosité avérée sur la seconde pièce fournie. Cette dernière n'est aucunement hors d'état de fonctionnement, la preuve en est que votre véhicule roule avec elle.
Notre rôle est de bien saisir les attentes de nos clients et de répondre efficacement aux différents problèmes qui peuvent être rencontrés. Nous comprenons votre situation passée et avons fait le maximum afin de vous apporter les solutions qui vous convenaient le mieux.
En mécanique, la casse d'un turbo peut avoir sa cause en dehors de son propre reconditionnement. Il est à noter que deux pièces successives défectueuses n'arrivent que très rarement. Le jugement et l'expertise d'un second problème que vous avez rencontré ne peuvent être établis à ce jour.
La satisfaction de nos clients est essentielle afin d'améliorer toujours davantage la qualité de nos services. C'est ainsi que nous ne pouvons comprendre votre « doute » sur le contrôle qualité de nos pièces qui est faite de la manière la plus professionnelle. Chaque turbo est testé sur une machine perfectionnée appelée « banc d'essai ». nous sommes désolés que vous remettiez en question la fonctionnalité de nos pièces, reconditionnées par toute toute une équipe de techniciens agréés, satisfaisant plus de 95% de notre clientèle.
Cordialement,
Mister Turbo
Vous avez passé commande le 02/12/2017 d'un Turbo pour Opel Corsa D 1.3 CDTI 90 CV - 92 CV.
Vous nous l'avez retourné fin août 2018 dans le cadre de notre Garantie 2 ans. La prise en charge de l'échange a été traité. Effectivement, vous avez été informé d'un retard dans cet échange car il y avait une rupture de stock sur ce modèle de turbo à ce moment-là. Nous réitérons nos excuses pour ce délai.
Néanmoins, il n'y a pas de défectuosité avérée sur la seconde pièce fournie. Cette dernière n'est aucunement hors d'état de fonctionnement, la preuve en est que votre véhicule roule avec elle.
Notre rôle est de bien saisir les attentes de nos clients et de répondre efficacement aux différents problèmes qui peuvent être rencontrés. Nous comprenons votre situation passée et avons fait le maximum afin de vous apporter les solutions qui vous convenaient le mieux.
En mécanique, la casse d'un turbo peut avoir sa cause en dehors de son propre reconditionnement. Il est à noter que deux pièces successives défectueuses n'arrivent que très rarement. Le jugement et l'expertise d'un second problème que vous avez rencontré ne peuvent être établis à ce jour.
La satisfaction de nos clients est essentielle afin d'améliorer toujours davantage la qualité de nos services. C'est ainsi que nous ne pouvons comprendre votre « doute » sur le contrôle qualité de nos pièces qui est faite de la manière la plus professionnelle. Chaque turbo est testé sur une machine perfectionnée appelée « banc d'essai ». nous sommes désolés que vous remettiez en question la fonctionnalité de nos pièces, reconditionnées par toute toute une équipe de techniciens agréés, satisfaisant plus de 95% de notre clientèle.
Cordialement,
Mister Turbo
4
/5
★★★★☆
Pas si mal que ça, mais quand vous rénover un turbo le petit soufflet en caoutchouc déchirer ,vous avez l'avez laisser en place pas très professionnel tout ça mais bon on verras si il y as un souci par la suite
La pochette de joint a 10 euros moi je veux bien heureusement que j'ai gardé les vieux il en manquait la moitié ,le joint turbo et pot catalytique il n'y était pas ,les joints du tuyaux de graissage un sur deux a revoir
Le prix reste bon marcher
On même prix peut faire mieux
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2018
5
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★★★★★
Très bonne transaction ,envoi rapide , commande complète, très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2018
5
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★★★★★
Rien a signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2018
5
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★★★★★
Une 1ere commande pour moi ,très content.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2018
5
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★★★★★
Remboursement en échange de l'ancien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2018
4
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★★★★☆
Bien reçu merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2018
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2018
5
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★★★★★
Rapide et efficace ! je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2018
5
/5
★★★★★
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2018