/10
★★★★★
basée sur 4722 avis publiés
★★★★★
basée sur 4722 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Pièce ne correspondant pas
Michel R.
Le
suite à un achat du 13/08/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème et de trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème et de trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Reçu mon colis très en retard j ai appelé au téléphone une personne ne savait même pas quoi me répondre la seule chose qu'elle m'a dit c'est vous allez recevoir un mail.
Amelle T.
Le
suite à un achat du 31/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais et des difficultés dans le suivi de votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais et des difficultés dans le suivi de votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Commandé le 6 et reçu le 14. Pour une commande en 24 à 48 h c'est inadmissible.
Mylène R.
Le
suite à un achat du 06/08/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Mon avis sera neutre l'injecteur decrit comme en stock sur le site livraison soit disant en 24h. Il a fallu 5 ou 6 jours pour obtenir cet injecteur. Quand ces produits sont défectueux ce n'est pas 1 semaine apres qu'on en a besoin. Mon avis ne sera ni négatif ni positif a voir si l'injecteur est reconditionné correctement les jours a venir me le diront
Willy V.
Le
suite à un achat du 05/08/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec Mister Turbo. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons l'importance de recevoir des pièces automobiles rapidement. Nous espérons sincèrement que l'injecteur répondra à vos attentes en termes de qualité et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L'Equipe Mister Turbo
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec Mister Turbo. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons l'importance de recevoir des pièces automobiles rapidement. Nous espérons sincèrement que l'injecteur répondra à vos attentes en termes de qualité et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L'Equipe Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Livraison très tardive par rapport au délai de 48h reçu au bout de quinze jours
Marc D.
Le
suite à un achat du 25/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a pris plus de temps que prévu. Nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a pris plus de temps que prévu. Nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Envoie rapide , mais turbo arriver abîmé, j’ai du le monter quand même car je part en vacances mais le turbo a des traces (comme ci il était tombé) , déçue.
Raphael T.
Le
suite à un achat du 01/08/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'envoi ait été rapide, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre turbo est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des solutions possibles. Nous vous souhaitons de bonnes vacances !
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'envoi ait été rapide, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre turbo est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des solutions possibles. Nous vous souhaitons de bonnes vacances !
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour J ai a peine fait 2000km voila que le turbo est H/S, que dois je faire ? Cdt
Metin B.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un souci avec votre turbo.
Afin de pouvoir vous accompagner au mieux et vous indiquer la démarche à suivre pour une éventuelle prise en charge sous garantie, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement au 03.89.20.09.99.
Notre équipe est à votre disposition pour vous guider.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un souci avec votre turbo.
Afin de pouvoir vous accompagner au mieux et vous indiquer la démarche à suivre pour une éventuelle prise en charge sous garantie, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement au 03.89.20.09.99.
Notre équipe est à votre disposition pour vous guider.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Voici un avis rédigé avec clarté et nuance, qui reflète votre expérience tout en restant constructif : --- ⭐ Avis sur Mister Turbo J’ai commandé une pièce chez Mister Turbo et je l’ai reçue très rapidement, ce qui est un vrai point positif. Les conseillers ont été réactifs et ont su répondre à toutes mes questions techniques, ce qui m’a vraiment aidé à faire le bon choix. En revanche, gros bémol sur le retour de la consigne. Le colis a été endommagé et perdu par la société de transport, et là, les choses se sont compliquées. Mister Turbo et le transporteur se sont renvoyé la responsabilité, et malgré mes nombreux emails restés sans réponse et appels réguliers, rien ne bougeait. Il a fallu que je menace de faire appel à un médiateur pour enfin obtenir une réaction. Aucun suivi de leur part : c’était toujours à moi de relancer. Après plus de deux mois de bataille, j’ai enfin reçu un email confirmant le remboursement de la consigne. 👉 En résumé : • ✅ Livraison rapide • ✅ Conseils techniques pertinents • ❌ Service après-vente défaillant en cas de problème • ❌ Manque de communication et de transparence Je recommande Mister Turbo pour la qualité de la pièce et la rapidité de l’envoi, mais soyez très vigilant en cas de souci avec le retour ou le SAV.
Soraya S.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de livraison ainsi que de la qualité de nos conseils techniques. Votre reconnaissance est très appréciée par notre équipe.
Concernant le retour de consigne, nous tenons à préciser que dès lors qu’un colis est confié au transporteur, nous restons dépendants de leurs procédures et délais d’enquête lorsqu’un incident survient colis endommagé ou perdu. Dans votre cas, le litige était lié à un problème de transport indépendant de notre volonté, et nous avons suivi la procédure en vigueur.
Nous comprenons que les délais aient été frustrants, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu à relancer à plusieurs reprises. Toutefois, comme vous l'avez souligné, le remboursement de la consigne a bien été effectué une fois les démarches finalisées.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de livraison ainsi que de la qualité de nos conseils techniques. Votre reconnaissance est très appréciée par notre équipe.
Concernant le retour de consigne, nous tenons à préciser que dès lors qu’un colis est confié au transporteur, nous restons dépendants de leurs procédures et délais d’enquête lorsqu’un incident survient colis endommagé ou perdu. Dans votre cas, le litige était lié à un problème de transport indépendant de notre volonté, et nous avons suivi la procédure en vigueur.
Nous comprenons que les délais aient été frustrants, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu à relancer à plusieurs reprises. Toutefois, comme vous l'avez souligné, le remboursement de la consigne a bien été effectué une fois les démarches finalisées.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
La commande trop long pour quatre injecteurs trois semaines je pense que c’est un bon site. par téléphone, le retour est satisfaisant.
Thierry A.
Le
suite à un achat du 15/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre commande.
Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de notre service, notamment de l’accueil téléphonique. Nous comprenons toutefois que le délai ait été un peu long, et nous travaillons à réduire ces délais, en particulier sur les références spécifiques ou moins courantes.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Mister Turbo
Merci pour votre avis et pour votre commande.
Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de notre service, notamment de l’accueil téléphonique. Nous comprenons toutefois que le délai ait été un peu long, et nous travaillons à réduire ces délais, en particulier sur les références spécifiques ou moins courantes.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Le turbo est fonctionnel comme d’origine cependant le kit joint commandé avec n’est pas le bon.
Baptiste E.
Le
suite à un achat du 21/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le turbo fonctionne parfaitement. Concernant le kit joint, nous sommes désolés pour cette erreur. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution rapide.
Cordialement,
Mister Turbo
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le turbo fonctionne parfaitement. Concernant le kit joint, nous sommes désolés pour cette erreur. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution rapide.
Cordialement,
Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu la pièce mais lorsque j'ai commandé c'était indiqué en stock et livraison en 24 à 48h hors j'ai commandé le 15/07 et reçu après plusieurs appels de ma part le 22 /07. Donc pas vraiment satisfaite sur ce point là.
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 15/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour le retard rencontré dans la livraison de votre commande.
Effectivement, bien que l’article ait été affiché comme disponible, un imprévu logistique indépendant de notre volonté a perturbé l’acheminement de votre colis, entraînant ce délai inhabituel.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question complémentaire.
Cordialement,
L'Equipe Mister Turbo
Merci pour votre retour. Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour le retard rencontré dans la livraison de votre commande.
Effectivement, bien que l’article ait été affiché comme disponible, un imprévu logistique indépendant de notre volonté a perturbé l’acheminement de votre colis, entraînant ce délai inhabituel.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question complémentaire.
Cordialement,
L'Equipe Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Reçu mon turbo avec 1 semaine de retard et en plus dans le colis manque le kit joint et pas de reponse!
Rudolph G.
Le
suite à un achat du 08/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison ainsi que pour le désagrément causé par l'oubli du kit de joints dans votre colis.
Un e-mail vous a été envoyé à ce sujet pour vous informer qu’en raison d’une rupture temporaire chez notre fournisseur, les joints n’ont pas pu être expédiés avec le turbo. Le remboursement du kit de joints a bien été effectué en compensation.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison ainsi que pour le désagrément causé par l'oubli du kit de joints dans votre colis.
Un e-mail vous a été envoyé à ce sujet pour vous informer qu’en raison d’une rupture temporaire chez notre fournisseur, les joints n’ont pas pu être expédiés avec le turbo. Le remboursement du kit de joints a bien été effectué en compensation.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfait car le turbo est arrivé rapidement mais il a déjà été monté et ça se voit… c’est dommage
Nathan M.
Le
suite à un achat du 07/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Sachez que tous nos turbos sont reconditionnés et remis à neuf totalement, il n’est donc pas possible qu’un turbo déjà monté vous soit livré.
Si vous constatez un problème, merci de nous contacter au plus vite avec des photos pour que nous puissions vous aider rapidement.
Cordialement,
Mister Turbo
Merci pour votre retour. Sachez que tous nos turbos sont reconditionnés et remis à neuf totalement, il n’est donc pas possible qu’un turbo déjà monté vous soit livré.
Si vous constatez un problème, merci de nous contacter au plus vite avec des photos pour que nous puissions vous aider rapidement.
Cordialement,
Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Je n’ai pas reçu la bonne commande
Olivier L.
Le
suite à un achat du 07/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur de référence. Merci de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions corriger cela rapidement.
Cordialement,
Mister Turbo
Nous sommes désolés pour cette erreur de référence. Merci de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions corriger cela rapidement.
Cordialement,
Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Recus le turbo sauf les joints que jais payé
Aoudia R.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cet oubli concernant le kit de joints.
Nous allons procéder à l’expédition de celui-ci dans les plus brefs délais, afin que vous puissiez finaliser votre montage sans plus attendre.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Mister Turbo
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cet oubli concernant le kit de joints.
Nous allons procéder à l’expédition de celui-ci dans les plus brefs délais, afin que vous puissiez finaliser votre montage sans plus attendre.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Déçu car il y a pas sur l'injecteur que je viens d'acheter, le retour de gazoil.
Yollande F.
Le
suite à un achat du 03/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette gêne. Il est possible que le modèle livré nécessite le transfert du retour de gazole depuis votre ancien injecteur, ce qui est courant selon certaines références. N’hésitez pas à contacter notre service technique au 03.89.20.09.99 ou par mail, afin que nous puissions vérifier ensemble la compatibilité et vous proposer une solution rapide.
L'Equipe Mister Turbo
Nous sommes désolés pour cette gêne. Il est possible que le modèle livré nécessite le transfert du retour de gazole depuis votre ancien injecteur, ce qui est courant selon certaines références. N’hésitez pas à contacter notre service technique au 03.89.20.09.99 ou par mail, afin que nous puissions vérifier ensemble la compatibilité et vous proposer une solution rapide.
L'Equipe Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Le délai de réception de la commande était trop long
Yvan A.
Le
suite à un achat du 19/06/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour détaillé.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre déception. La majorité de nos colis sont livrés sous 24 à 48h, mais il peut arriver que certains transporteurs rencontrent des retards indépendants de notre volonté.
En ce qui concerne la pochette de joints, comme indiqué, les joints sont fournis pour couvrir plusieurs configurations de montage (collecteur, retour d'huile, etc.). Il est donc normal que certains ne soient pas utilisés selon le modèle de votre véhicule.
Nous sommes toutefois ravis que le turbo fonctionne très bien, et nous vous remercions pour votre fidélité. Votre remarque a bien été prise en compte afin d'améliorer encore nos services.
Cordialement,
Mister Turbo
Merci pour votre message et pour votre retour détaillé.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre déception. La majorité de nos colis sont livrés sous 24 à 48h, mais il peut arriver que certains transporteurs rencontrent des retards indépendants de notre volonté.
En ce qui concerne la pochette de joints, comme indiqué, les joints sont fournis pour couvrir plusieurs configurations de montage (collecteur, retour d'huile, etc.). Il est donc normal que certains ne soient pas utilisés selon le modèle de votre véhicule.
Nous sommes toutefois ravis que le turbo fonctionne très bien, et nous vous remercions pour votre fidélité. Votre remarque a bien été prise en compte afin d'améliorer encore nos services.
Cordialement,
Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, Le délais était beaucoup trop long Turbo commandé le mercredi matin Livraison le mardi matin ce n'est pas du 24h 48h de livraison De plus j'ai acheté une pochette de joint à 20€ dont on peut utiliser que 2 joint sur l'ensemble fournit Je l'avais déjà signalé lors de ma commande d'un autre turbo pour 807 Point positif le turbo marche très bien Prenez bonne note de tous ces détails Cordialement
Serge R.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour détaillé.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre déception. La majorité de nos colis sont livrés sous 24 à 48h, mais il peut arriver que certains transporteurs rencontrent des retards indépendants de notre volonté.
En ce qui concerne la pochette de joints, comme indiqué, les joints sont fournis pour couvrir plusieurs configurations de montage (collecteur, retour d'huile, etc.). Il est donc normal que certains ne soient pas utilisés selon le modèle de votre véhicule.
Nous sommes toutefois ravis que le turbo fonctionne très bien, et nous vous remercions pour votre fidélité. Votre remarque a bien été prise en compte afin d'améliorer encore nos services.
Cordialement,
Mister Turbo
Merci pour votre message et pour votre retour détaillé.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre déception. La majorité de nos colis sont livrés sous 24 à 48h, mais il peut arriver que certains transporteurs rencontrent des retards indépendants de notre volonté.
En ce qui concerne la pochette de joints, comme indiqué, les joints sont fournis pour couvrir plusieurs configurations de montage (collecteur, retour d'huile, etc.). Il est donc normal que certains ne soient pas utilisés selon le modèle de votre véhicule.
Nous sommes toutefois ravis que le turbo fonctionne très bien, et nous vous remercions pour votre fidélité. Votre remarque a bien été prise en compte afin d'améliorer encore nos services.
Cordialement,
Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Mécontent .nous avons acheté un premier turbo panne de voiture on l a mis en expertise . Apparement mal monté . quoi qu'il en soit je paie les frais d'expertise il nous renvoi un deuxième ,fonctionne toujours pas encore pire plus de voiture en panne . Obliger de l'emmener chez le garagiste qui a trouvé la panne . Problème de wastegate . J'espère qu avec le nouveau qui arrive ,il n'y aura pas de soucis .Affaire à suivre.
Eddy D.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Sachez que nous avons bien pris en charge votre situation en procédant au remboursement des frais d’expertise. Le prochain turbo que vous allez recevoir a fait l’objet d’un contrôle renforcé afin de garantir sa conformité et son bon fonctionnement.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou suivi complémentaire, et espérons que cette solution vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Sachez que nous avons bien pris en charge votre situation en procédant au remboursement des frais d’expertise. Le prochain turbo que vous allez recevoir a fait l’objet d’un contrôle renforcé afin de garantir sa conformité et son bon fonctionnement.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou suivi complémentaire, et espérons que cette solution vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Problème sur injecteurs SAV en cours
Stéphanie M.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous confirmons que votre demande SAV est bien en cours de traitement. Notre équipe technique met tout en œuvre pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Merci pour votre retour.
Nous vous confirmons que votre demande SAV est bien en cours de traitement. Notre équipe technique met tout en œuvre pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
R.A.S.
Jean-pierre A.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi que tout se soit bien passé.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Merci pour votre retour ! Ravi que tout se soit bien passé.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Delai de livraison pas respecter et de plus attendre 2 semaines pourse faire remboursernotre consignealors quil vousa fallu 2minutes pour les encaisser
Roland D.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été respecté. Malheureusement, malgré tous nos efforts, des retards peuvent parfois survenir, notamment en raison de facteurs logistiques indépendants de notre volonté.
Cela étant dit, nous tenons à préciser que votre consigne a bien été reçue le 13/06/2025, soit un vendredi. Le délai de traitement de 15 jours n’est donc pas du tout dépassé à ce jour.
Nous restons à votre disposition et faisons toujours tout notre possible pour vous offrir un service rapide et de qualité.
Cordialement,
Mister Turbo
Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été respecté. Malheureusement, malgré tous nos efforts, des retards peuvent parfois survenir, notamment en raison de facteurs logistiques indépendants de notre volonté.
Cela étant dit, nous tenons à préciser que votre consigne a bien été reçue le 13/06/2025, soit un vendredi. Le délai de traitement de 15 jours n’est donc pas du tout dépassé à ce jour.
Nous restons à votre disposition et faisons toujours tout notre possible pour vous offrir un service rapide et de qualité.
Cordialement,
Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison pas respecté
Cedric F.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été respecté. Malheureusement, malgré tous nos efforts, des retards peuvent parfois survenir, notamment en raison de facteurs logistiques indépendants de notre volonté.
Sachez que nous faisons toujours tout notre possible pour que chaque commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Mister Turbo
Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été respecté. Malheureusement, malgré tous nos efforts, des retards peuvent parfois survenir, notamment en raison de facteurs logistiques indépendants de notre volonté.
Sachez que nous faisons toujours tout notre possible pour que chaque commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Mister Turbo
2
/5
★★☆☆☆
Trop de reports pour l'expédition de la pièce en plus il me fallait route le temps aller à la recherche des motifs de la non expédition. Je suis déçue par le service après vente
Joëlle N.
Le
suite à un achat du 25/05/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le report de l’expédition et le temps que vous avez dû consacrer à rechercher les raisons de ce retard. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer notre suivi et la communication avec notre service après-vente.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le report de l’expédition et le temps que vous avez dû consacrer à rechercher les raisons de ce retard. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer notre suivi et la communication avec notre service après-vente.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Bonjour . Je suis désolé de vous donner cette réponse , mais , je suis ( un peu en colère ) . J ai du renvoyer le premier turbo commandé chez vous par ce que les fixations ne correspondais pas ( malgré le lien que vous aviez donné ) , ça , ça peu arrivé . Mais la , je vais chercher le colis , le turbo correspond , mais , ( la pochette de joint ne va pas ! ) C est la pochette de joint qui correspond au turbo qui n allait pas ! Donc , pas de pose de turbo ! Merci . Cordialement .
Claude C.
Le
suite à un achat du 25/05/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Il semble effectivement qu’il y ait eu une confusion lors de la préparation de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Afin de résoudre cela au plus vite, pourriez-vous nous envoyer par mail des photos des joints reçus ? Cela nous permettra de vérifier l’erreur et de vous expédier rapidement la pochette correcte.
Encore désolés pour ce contretemps.
Cordialement,
Mister Turbo
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Il semble effectivement qu’il y ait eu une confusion lors de la préparation de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Afin de résoudre cela au plus vite, pourriez-vous nous envoyer par mail des photos des joints reçus ? Cela nous permettra de vérifier l’erreur et de vous expédier rapidement la pochette correcte.
Encore désolés pour ce contretemps.
Cordialement,
Mister Turbo
3
/5
★★★☆☆
Malgré un retard d envoie une expérience satisfaisante
Yannick T.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard d’envoi, mais heureux de savoir que l’expérience reste globalement positive. Nous restons à votre écoute pour toute demande
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard d’envoi, mais heureux de savoir que l’expérience reste globalement positive. Nous restons à votre écoute pour toute demande
3
/5
★★★☆☆
Pour la commande et la livraison ça va c'est correct, en revanche je ne l'ai pas encore monté sur la voiture donc pour la fiabilité je ne peux me prononcer pour le moment..
Cedric D.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que la commande et la livraison se soient bien passées. N’hésitez pas à nous faire signe dès que vous aurez monté la pièce, nous restons à votre disposition si besoin.
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que la commande et la livraison se soient bien passées. N’hésitez pas à nous faire signe dès que vous aurez monté la pièce, nous restons à votre disposition si besoin.
3
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★★★☆☆
Bonjour.. je suis ravie d'avoir reçu l le colis très rapidement nikel. Mais je ne comprends pas pourquoi la pièce reçu qui ne correspond pas à ma commande passée. la marque de l'article n'est pas celui que je désiré pourquoi? Merci a vous..
Frédéric G.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide, mais nous sommes désolés d’apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à vos attentes.
Il est possible qu’une erreur d’identification ou d’emballage se soit produite. Afin de pouvoir vérifier cela et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous transmettre :
Une photo de la pièce reçue,
Ainsi que la référence indiquée sur l’article ou son emballage,
Et votre numéro de commande.
Nous ferons le nécessaire rapidement pour corriger cela.
Merci pour votre compréhension,
Bien cordialement.
Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide, mais nous sommes désolés d’apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à vos attentes.
Il est possible qu’une erreur d’identification ou d’emballage se soit produite. Afin de pouvoir vérifier cela et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous transmettre :
Une photo de la pièce reçue,
Ainsi que la référence indiquée sur l’article ou son emballage,
Et votre numéro de commande.
Nous ferons le nécessaire rapidement pour corriger cela.
Merci pour votre compréhension,
Bien cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Pas chère mais j’avais commandé le kit joint avec le turbo je n’ai reçu que le turbo il mon renvoyer le kit mais en attendant qui est bloquer et aucun geste
Anita L.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli dans votre commande. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par ce retard, surtout lorsqu’il bloque le remontage.
Même si le kit de joints a bien été renvoyé, nous regrettons que cette situation ait pu vous faire perdre du temps. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer encore notre service.
Cordialement,
Mister Turbo
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli dans votre commande. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par ce retard, surtout lorsqu’il bloque le remontage.
Même si le kit de joints a bien été renvoyé, nous regrettons que cette situation ait pu vous faire perdre du temps. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer encore notre service.
Cordialement,
Mister Turbo
2
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★★☆☆☆
J’ai bien reçu le turbo , mais il n’y avait pas les accessoires fournis avec (durites huile , crépine , ….) la description porte à confusion, heureusement j’ai pris le kit joint en plus, mais j’ai un problème avec les durites et cela met à l’arrêt la réparation. Dommage
Frederic M.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons la confusion, mais les durites, crépines et autres accessoires sont des pièces détachées que nous ne fournissons pas avec le turbo.
Cordialement,
Mister Turbo
Merci pour votre message. Nous comprenons la confusion, mais les durites, crépines et autres accessoires sont des pièces détachées que nous ne fournissons pas avec le turbo.
Cordialement,
Mister Turbo