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★★★★★
basée sur 4722 avis publiés
★★★★★
basée sur 4722 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Le turbo est arrivé endommagé
Patrique Romiald N.
Le
suite à un achat du 18/08/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Patrique Romiald,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre turbo est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter à notre service client afin que nous puissions vous aider ? Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre turbo est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter à notre service client afin que nous puissions vous aider ? Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo.
1
/5
★☆☆☆☆
Expérience à ne pas renouvelé déçu des contacts que j'ai eu Avec le SAV Personne non compréhensible
Christophe F.
Le
suite à un achat du 17/08/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre problème et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre problème et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
A fuir
Eurl L.
Le
suite à un achat du 20/07/2024
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Eurl,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu des injecteurs qui n’ont pas étés contrôlés alors que j’ai payé 1350€. Il n’y a aucune feuille de teste dans le colis. Je vais très vite renvoyer les injecteurs et me faire rembourser
Nicolas V.
Le
suite à un achat du 01/08/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude et nous tenons à vous rassurer : tous nos injecteurs sont systématiquement testés avant expédition afin de garantir leur bon fonctionnement.
Il est possible que la feuille de test n’ait pas été jointe par erreur dans votre colis. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous la transmettre directement par e-mail.
N’hésitez pas à contacter notre service client au 03 89 20 09 99 ou par e-mail afin que nous puissions vous apporter rapidement la preuve du contrôle effectué.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Nous comprenons votre inquiétude et nous tenons à vous rassurer : tous nos injecteurs sont systématiquement testés avant expédition afin de garantir leur bon fonctionnement.
Il est possible que la feuille de test n’ait pas été jointe par erreur dans votre colis. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous la transmettre directement par e-mail.
N’hésitez pas à contacter notre service client au 03 89 20 09 99 ou par e-mail afin que nous puissions vous apporter rapidement la preuve du contrôle effectué.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Pieces pas reçu dans les temps du coup obliger de louer une voiture avant nos vacances livraison prévu sous 24/48 heure obliger de relancer à plusieurs reprises pour savoir où en était ma commande.
Frederic C.
Le
suite à un achat du 25/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Mister Turbo n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir des livraisons rapides et efficaces. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ; notre équipe est là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Mister Turbo n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir des livraisons rapides et efficaces. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ; notre équipe est là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Erreur sur le turbo
Karim K.
Le
suite à un achat du 07/08/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour Karim,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur concernant votre turbo. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister. Merci de votre confiance envers Mister Turbo.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur concernant votre turbo. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister. Merci de votre confiance envers Mister Turbo.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Mauvaise pièce livrée alors que le client partait en congé ce week-end que dire ……
Jacques B.
Le
suite à un achat du 04/08/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Mister Turbo, nous mettons un point d'honneur à fournir des pièces de qualité et un service réactif. Votre situation est importante pour nous et nous souhaitons la résoudre au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement 03.89.20.09.99 , nous sommes à votre écoute pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Mister Turbo, nous mettons un point d'honneur à fournir des pièces de qualité et un service réactif. Votre situation est importante pour nous et nous souhaitons la résoudre au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement 03.89.20.09.99 , nous sommes à votre écoute pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Il manquait le kit des joints
Laurent F.
Le
suite à un achat du 29/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le kit des joints manquait à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le kit des joints manquait à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Bruit bizarre au turbo après le remontage
Arthur D.
Le
suite à un achat du 31/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un bruit au niveau du turbo après le remontage. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver la meilleure solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un bruit au niveau du turbo après le remontage. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver la meilleure solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Turbo commandé n'est pas celui reçu... compatible mais pas la marque commandé
Felicien D.
Le
suite à un achat du 02/08/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le turbo reçu ne correspond pas à la marque commandée. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le turbo reçu ne correspond pas à la marque commandée. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, Actuellement très mécontent, j'ai commandé des injecteurs pour une BMW 320i de 170 CV de 2011, mais j'ai reçu des pièces d'occasion au lieu d'unités reconditionnées. La référence dès l'injecteur reçu est incorrecte et il n'y a pas de bouchon de protection à l'entrée du carburant ni sur la pointe, de plus, aucun document ne prouve qu'un contrôle qualité a été effectué. Je leur envoie les photos des injecteurs reçus le lendemain et demande l'annulation de la commande suivant l'article L221-18 du code de la consommation, disposant de 14 jours de droit de rétractation. Plus de sons plus d'image et 1 438.30 € dans leur caisse...
Antoine C.
Le
suite à un achat du 23/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez.
Votre message retient toute notre attention et nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Afin de mieux comprendre le dossier et d’agir rapidement, nous vous invitons à nous appeler directement au plus vite. Nous devons faire le point ensemble sur la commande, les références reçues, et les photos transmises.
Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger cette situation et vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
Mister Turbo
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez.
Votre message retient toute notre attention et nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Afin de mieux comprendre le dossier et d’agir rapidement, nous vous invitons à nous appeler directement au plus vite. Nous devons faire le point ensemble sur la commande, les références reçues, et les photos transmises.
Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger cette situation et vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Commande d'un turbo le 24/06 message reçu "bientôt expédié le 01/07. Reçu sans les joints commandé. J'appelle le lendemain, on me dit expédié en urgence. La semaine d'après toujours rien. Je rappelle,on me dit votre colis et prêt mais n'a pas été expédié je vois pourquoi et je vous rappelle. On me rappelle deux jours après (la blague) bon bon c'est un oublis on vous les envoie . Reçu après une semaine soit le 25/07. Au total un mois de galère. J'ai commandé en tant que professionnel, je n'imagine même pas en tant que particulier. J'ai même reçu un mail pour retourner le turbo consigné alors que je n'avais pas encore reçu les joints pour le nouveau. Je ne recommande vraiment pas et je ne pense pas repasser par leur service étant donné le désagrément subi. J'ai fait un mail de retour demandant au moins le remboursement des frais d'expédition et des joint ce qui et le minimum après autant d'erreur et de désagrément subi. Aucune réponse de leur part. Si vous êtes pressés, évité les.
Alexis L.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu.
Nous comprenons bien votre mécontentement face aux délais et aux erreurs rencontrées, et nous vous présentons nos excuses pour l’ensemble des désagréments subis.
Ne pouvant pas accéder à votre dossier depuis ici, nous vous invitons à nous recontacter par e-mail ou téléphone avec votre numéro de commande, afin que nous puissions faire le point en détail et vous apporter une réponse adaptée, notamment concernant votre demande de remboursement.
Votre avis nous est précieux, et nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
Mister Turbo
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu.
Nous comprenons bien votre mécontentement face aux délais et aux erreurs rencontrées, et nous vous présentons nos excuses pour l’ensemble des désagréments subis.
Ne pouvant pas accéder à votre dossier depuis ici, nous vous invitons à nous recontacter par e-mail ou téléphone avec votre numéro de commande, afin que nous puissions faire le point en détail et vous apporter une réponse adaptée, notamment concernant votre demande de remboursement.
Votre avis nous est précieux, et nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Colis expédié après 4 jours sans compter le samedi et dimanche, turbo pas bien adapté à mon moteur contrairement à la description, pour un service soi-disant rapide et sérieux, je ne suis pas satisfais. Cordialement
Thomas D.
Le
suite à un achat du 24/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que le délai d'expédition a causé une déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que le délai d'expédition a causé une déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé un turbo Garrett Échange standard. Premièrement il y a fallu cinq jours pour qu’il soit expédié alors qu’il etait en stock une fois reçu, le turbo n’est pas un Garrett, mais un machin chinois Seul point positif, remboursement rapide! Mieux vaut aller faire réparer son turbo chez un vrai Pro, ça vous coûtera à peine plus cher
Rudy C.
Le
suite à un achat du 20/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre frustration.
Après vérification, il semble effectivement qu’une erreur d’expédition se soit produite : vous auriez dû recevoir un turbo Garrett en échange standard, comme prévu lors de votre commande. Il ne s’agit donc en aucun cas d’une pratique volontaire, mais bien d’un incident isolé que nous regrettons.
Dès que le problème a été signalé, notre service client vous a proposé un échange afin de rectifier la situation au plus vite. De plus, le remboursement a été effectué sans délai, ce qui montre notre engagement à résoudre les litiges rapidement et de manière transparente.
Nous vous assurons que notre site propose bien des pièces d’origine ou en échange standard, provenant de fabricants reconnus, et que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type d’erreur.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez reprogrammer un envoi conforme.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre frustration.
Après vérification, il semble effectivement qu’une erreur d’expédition se soit produite : vous auriez dû recevoir un turbo Garrett en échange standard, comme prévu lors de votre commande. Il ne s’agit donc en aucun cas d’une pratique volontaire, mais bien d’un incident isolé que nous regrettons.
Dès que le problème a été signalé, notre service client vous a proposé un échange afin de rectifier la situation au plus vite. De plus, le remboursement a été effectué sans délai, ce qui montre notre engagement à résoudre les litiges rapidement et de manière transparente.
Nous vous assurons que notre site propose bien des pièces d’origine ou en échange standard, provenant de fabricants reconnus, et que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type d’erreur.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez reprogrammer un envoi conforme.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Service client lamentable. Incapable de régler un problème dont ils sont responsables. Dernière fois que je travail avec eux. Je ne recommande pas
Philippe C.
Le
suite à un achat du 29/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement.
Sachez que nous prenons chaque réclamation très au sérieux. Si une erreur a été commise de notre part, nous tenons à la corriger dans les meilleures conditions possibles. N’hésitez pas à nous recontacter directement avec les détails de votre dossier afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
Mister Turbo
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement.
Sachez que nous prenons chaque réclamation très au sérieux. Si une erreur a été commise de notre part, nous tenons à la corriger dans les meilleures conditions possibles. N’hésitez pas à nous recontacter directement avec les détails de votre dossier afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
1 injecteur maté sur le retour gazole, client pas du tout heureux !!!
Georgel S.
Le
suite à un achat du 23/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre qu’un injecteur présente un défaut au niveau du retour gazole. Ce type d’incident est rare, mais peut malheureusement survenir malgré nos contrôles.
Nous vous invitons à nous transmettre des photos du défaut ainsi que le numéro de série de l'injecteur concerné, afin que notre service technique puisse analyser le problème et vous proposer rapidement une solution.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Mister Turbo
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre qu’un injecteur présente un défaut au niveau du retour gazole. Ce type d’incident est rare, mais peut malheureusement survenir malgré nos contrôles.
Nous vous invitons à nous transmettre des photos du défaut ainsi que le numéro de série de l'injecteur concerné, afin que notre service technique puisse analyser le problème et vous proposer rapidement une solution.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Bjr demande de garantie + ++ je vous envoie la video ;(
Georges M.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons bien pris en compte votre demande de garantie. Vous pouvez nous transmettre la vidéo dès que possible, cela nous aidera à analyser plus rapidement la situation.
Une fois la vidéo reçue, notre service technique procédera à l’étude du dossier et reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Merci pour votre message.
Nous avons bien pris en compte votre demande de garantie. Vous pouvez nous transmettre la vidéo dès que possible, cela nous aidera à analyser plus rapidement la situation.
Une fois la vidéo reçue, notre service technique procédera à l’étude du dossier et reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
J ai commandé un garett j aurais aimé recevoir un garett
Johnny B.
Le
suite à un achat du 18/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Si vous pensez ne pas avoir reçu un turbo Garrett comme commandé, nous vous invitons à nous contacter directement en nous envoyant des photos du produit reçu (vue d’ensemble, étiquettes, marquages).
Cela nous permettra de vérifier rapidement et de vous apporter une réponse précise.
Cordialement,
Mister Turbo
Merci pour votre retour. Si vous pensez ne pas avoir reçu un turbo Garrett comme commandé, nous vous invitons à nous contacter directement en nous envoyant des photos du produit reçu (vue d’ensemble, étiquettes, marquages).
Cela nous permettra de vérifier rapidement et de vous apporter une réponse précise.
Cordialement,
Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Lamentable impossible d’avoir droit à la garantie après plusieurs mail et le renvoi du turbo commandé sur le site
Tom J.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre demande de garantie. Tous nos produits bénéficient bien d’une garantie de 2 ans, conformément à nos conditions générales.
Afin de clarifier la situation, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone. Cela nous permettra d’étudier votre dossier plus rapidement et de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Mister Turbo
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre demande de garantie. Tous nos produits bénéficient bien d’une garantie de 2 ans, conformément à nos conditions générales.
Afin de clarifier la situation, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone. Cela nous permettra d’étudier votre dossier plus rapidement et de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, je commande un colis c’est-à-dire un turbo avec un nettoyant vidange j’ai reçu un premier temps, le nettoyant vidange et toujours pas reçu le turbo je contacte le service client et on me dit que qu’on vous rappelle, on m’a pas rappelé, j’ai insisté et rappeler j’ai eu une dame au téléphone, elle me dit, je vais voir avec le service concerné et à ce jour j’ai toujours pas reçu le turbo car n’a pas été expédié alors que sur le site il y a marqué en stock expédition 24 48 heures
Daniel D.
Le
suite à un achat du 20/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.
Votre dossier a bien été pris en compte par notre service. Nous comprenons votre frustration.
Nous faisons le nécessaire en urgence pour expédier votre turbo dans les plus brefs délais. Vous serez informé par e-mail dès que le colis sera pris en charge par le transporteur.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre message et nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.
Votre dossier a bien été pris en compte par notre service. Nous comprenons votre frustration.
Nous faisons le nécessaire en urgence pour expédier votre turbo dans les plus brefs délais. Vous serez informé par e-mail dès que le colis sera pris en charge par le transporteur.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Commande non complète
Khaled B.
Le
suite à un achat du 18/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés pour cet oubli. Si des joints manquent dans votre commande, nous vous invitons à nous contacter 03.89.20.09.99n afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement.
Cordialement,
L'Equipe Mister Turbo
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés pour cet oubli. Si des joints manquent dans votre commande, nous vous invitons à nous contacter 03.89.20.09.99n afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement.
Cordialement,
L'Equipe Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison assez satisfaisante Colis reçu colis renvoyé le jour même j’ai été insatisfait du produit reçu pièce défectueuse
Patrick R.
Le
suite à un achat du 21/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec le produit reçu.
Nous vous confirmons que dès réception de la pièce retournée, nous effectuerons le nécessaire dans les plus brefs délais afin de résoudre la situation.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'Equipe Mister Turbo
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec le produit reçu.
Nous vous confirmons que dès réception de la pièce retournée, nous effectuerons le nécessaire dans les plus brefs délais afin de résoudre la situation.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'Equipe Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
J’attends encore le remboursement de ma consigne
Marc B.
Le
suite à un achat du 04/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous confirmons que le remboursement de votre consigne est bien prévu.
Conformément à notre procédure, un délai maximum de 15 jours ouvrés après réception et validation de la pièce est nécessaire pour que le remboursement soit effectué.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Mister Turbo
Merci pour votre message.
Nous vous confirmons que le remboursement de votre consigne est bien prévu.
Conformément à notre procédure, un délai maximum de 15 jours ouvrés après réception et validation de la pièce est nécessaire pour que le remboursement soit effectué.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, il se trouve que le turbo que j'ai commandé n'est pas compatible avec mon véhicule. Le Mécanicien m'informe un problème au niveau du raccordement de la durite de van EGR
Mansi M.
Le
suite à un achat du 12/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes toujours disponibles pour vérifier, à partir de la plaque d’immatriculation, les turbos compatibles avec votre véhicule. Toutefois, cette vérification reste indicative, car seule la référence inscrite sur le turbo d’origine permet d’assurer une compatibilité à 100 %.
Si la référence ne correspond pas, il est important de nous contacter avant le montage. Nous pourrons alors identifier précisément le modèle qu’il vous faut grâce aux informations présentes sur votre turbo d’origine.
N’hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Mister Turbo
Merci pour votre message. Nous sommes toujours disponibles pour vérifier, à partir de la plaque d’immatriculation, les turbos compatibles avec votre véhicule. Toutefois, cette vérification reste indicative, car seule la référence inscrite sur le turbo d’origine permet d’assurer une compatibilité à 100 %.
Si la référence ne correspond pas, il est important de nous contacter avant le montage. Nous pourrons alors identifier précisément le modèle qu’il vous faut grâce aux informations présentes sur votre turbo d’origine.
N’hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Nous sommes déçus de l’expérience surtout au niveau livraison sur notre commande marqué entre 24 et 48 heures alors que nous avons attendu plus d’une semaine donc nous ne sommes pas du tout satisfait de l’expédition, les délais n’ont pas du tout été respectées malgré le paiement en plusieurs fois
Michael B.
Le
suite à un achat du 08/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant les délais de livraison.
Malheureusement, un retard indépendant de notre volonté est survenu, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous tenons toutefois à vous assurer que ce type de situation reste exceptionnel et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Encore merci pour votre confiance, et nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant les délais de livraison.
Malheureusement, un retard indépendant de notre volonté est survenu, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous tenons toutefois à vous assurer que ce type de situation reste exceptionnel et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Encore merci pour votre confiance, et nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
A fuir ! Injecteurs arrivés avec du retard et les codes inscrits sur les injecteurs et sur la feuille de liaison n'étaient pas les mêmes ! Résultat une fois les codes rentrés dans l'ordinateur la voiture s'est mise en erreur du fait de la non cohérence des codes injecteur papier. Je dois payer 89 euros pour le diagnostic pour reinitialisation chez Toyota à cause de cela et le service commercial ne me propose absolument comme geste commercial !
Charline P.
Le
suite à un achat du 22/06/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés suite à la réception de vos injecteurs.
Nous souhaitons toutefois préciser qu’en cas de souci lié au codage, il est essentiel de nous contacter immédiatement, afin que nous puissions vous fournir les bons codes injecteurs ou vous accompagner dans la procédure, si besoin.
Il est important de noter que les injecteurs sont testés et contrôlés avant envoi. Si une erreur de correspondance entre les codes injecteurs et la fiche de liaison s’est glissée, cela peut arriver, mais nous aurions pu corriger cela rapidement si vous nous aviez contactés dès l’apparition du souci.
Pour que nous puissions vous assister efficacement, merci de nous transmettre le code erreur affiché sur le véhicule ainsi que le rapport de diagnostic réalisé par Toyota. Ces éléments sont indispensables pour que notre équipe technique puisse vous aider dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
Le Service Client Mister Turbo
Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés suite à la réception de vos injecteurs.
Nous souhaitons toutefois préciser qu’en cas de souci lié au codage, il est essentiel de nous contacter immédiatement, afin que nous puissions vous fournir les bons codes injecteurs ou vous accompagner dans la procédure, si besoin.
Il est important de noter que les injecteurs sont testés et contrôlés avant envoi. Si une erreur de correspondance entre les codes injecteurs et la fiche de liaison s’est glissée, cela peut arriver, mais nous aurions pu corriger cela rapidement si vous nous aviez contactés dès l’apparition du souci.
Pour que nous puissions vous assister efficacement, merci de nous transmettre le code erreur affiché sur le véhicule ainsi que le rapport de diagnostic réalisé par Toyota. Ces éléments sont indispensables pour que notre équipe technique puisse vous aider dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
Le Service Client Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Le turbo est défectueux
Toufik E.
Le
suite à un achat du 07/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre cela. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions rapidement résoudre ce problème.
Cordialement,
Mister Turbo
Nous sommes désolés d’apprendre cela. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions rapidement résoudre ce problème.
Cordialement,
Mister Turbo
1
/5
★☆☆☆☆
Bonsoir déjà j’ai pas reçu le turbo à la date prévu et de plus il manquait la pochette de joints
David S.
Le
suite à un achat du 06/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonsoir,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Merci de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions régler ce problème au plus vite.
Cordialement,
Mister Turbo
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Merci de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions régler ce problème au plus vite.
Cordialement,
Mister Turbo
1
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★☆☆☆☆
Turbo reçu hs avec du jeu dans les turbine du vol... Je ne recommande pas mister turbo
Jason M.
Le
suite à un achat du 07/07/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez reçu un turbo défectueux. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions trouver une solution rapide et adaptée.
Cordialement,
Mister Turbo
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez reçu un turbo défectueux. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions trouver une solution rapide et adaptée.
Cordialement,
Mister Turbo
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★☆☆☆☆
Retard et il manquai les joints . Je suis pas satisfait de vous
Rida A.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
Réponse de Mister Turbo
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Veuillez accepter nos excuses pour le retard ainsi que pour l’oubli des joints. Ce type d’incident ne reflète pas notre exigence habituelle. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions régulariser la situation au plus vite.
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Veuillez accepter nos excuses pour le retard ainsi que pour l’oubli des joints. Ce type d’incident ne reflète pas notre exigence habituelle. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions régulariser la situation au plus vite.