Avis clients de Minerales do Brasil

Bonjour Sandra,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir souligné nos prix attractifs ! Nous faisons au mieux pour proposer des prix abordable à tous. :)

Cordialement.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre appréciation de la qualité de nos produits. Nous sommes également ravis que nos délais de livraison aient répondu à vos attentes ! En ce qui concerne les points négatifs que vous mentionnez, nous prenons en compte vos observations et travaillons constamment à améliorer notre service. Votre avis est précieux n'hésitez pas à nous envoyer un mail si vous avez des remarques à nous faire parvenir, nous essayerons de les parer au mieux. :) Bien cordialement.

Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre site facile d'accès et que nos informations vous ont été utiles. Vos commentaires sont précieux pour nous, car nous avons à cœur d’améliorer continuellement l’expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions. Cordialement.

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravit que vous soyez satisfait de nos service. :) Nous faisons au mieux pour choisir les plus belles pièces pour expédition, il se peux que ce soit la qualité qui nous reste ne boutique. Je vais faire remonter votre commentaire à mes collègues et peut être voir pour modifier la photo selon la qualité qu'il nous reste.

Merci beaucoup. :)

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. :)

Bonjour, Merci pour votre retour, en effet c'est toujours mieux de venir sur place même si nous essayons de faire en sorte que le site soit aussi rempli que la boutique. :)

Bonjour, Nous vous avons envoyé un mail afin de régler avec vous le problème. Nous sommes navré de ce désagrément et faisons en sorte de bien emballer chaques pierres dans les colis. Nous recevons peu de réclamation de ce type mais malheureusement avec les pierres c'est un problème qui peut arrivé. Je vais faire remonter l'information afin que nous fassions plus attention à l'avenir. Bien cordialement. :)

Bonjour, Merci pour votre retour. Pour ce qui est des bagues elles sont pour la majorité réglable, pour celles qui ne le sont pas nous avons peut être d'autres tailles en boutique, n'hésitez pas à nous envoyer un mail pour nous demander la prochaine fois. :) Bien cordialement.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris contact avec vous en privé pour trouver une solution, et nous espérons que celle-ci vous apporte satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins, nous sommes à votre écoute !

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre calendrier de l’avent et sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’une des pierres reçues était endommagée. Nous apportons une attention particulière à la sélection des pièces incluses, mais il semble qu’un incident ait échappé à notre vigilance, et nous nous en excusons. Afin de procéder au remplacement de la pierre endommagée, nous vous invitons à nous envoyer une photo de celle-ci par e-mail. Nous nous ferons un plaisir de vous renvoyer une nouvelle pierre en parfait état. Concernant l’identification des pierres, leurs noms sont indiqués au dos de la boîte. Toutefois, si vous avez besoin d’informations complémentaires, nous pouvons vous les transmettre par e-mail en nous envoyant des photos des pierres que vous souhaitez identifier. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement.

Merci de votre retour.

Merci. :)

Bonjour, Effectivement, ayant répondu à nos messages vendredi matin, je viens de prendre connaissance de votre message envoyé en milieu de journée ce même jour. Je vous ai apporté une réponse et reste en attente de votre retour afin de voir ensemble les solutions possibles pour résoudre la situation.

Bonjour, Nous faisons au mieux pour que les expéditions soient faite au plus vite, et encore plus pendant les fêtes afin que ceux qui commande pour faire des cadeaux ne soient pas déçu. :)

Bonjour, merci pour votre retour. :)

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, au besoin nous restons aussi joignable par mail "midobras@hotmail.fr" pour vous aider. :)

Bonjour, nous avons choisi colissimo car ils sont rapide et efficace sur les livraisons. En espérant que si vous repassez commande chez nous vous ne rencontrerez pas d'autres soucis avec eux lors de la réception. Bien cordialement.

Bonjour, Nous sommes navré pour la taille du bracelet qui s'est vu être trop grand pour vous. nous allons mettre un message sur notre site pour préciser la taille. Tous nos bracelets mesurent ENVIRON 18 cm même si cela peut varier. Il nous est possible de les ajuster en magasin, pour cela nous demandons une contribution de 2€ pour enlever les perles et un rajout pour les perles supplémentaire s'il faut agrandir le bracelet. Pour ce qui est de la poste nous ne pouvons pas faire autrement, les horaires sont celles de bureau mais votre colis reste 10 jours sur place.

Bonjour, Nous avons traité votre demande, nous ferons plus attention à l'avenir. Merci de votre compréhension, excellente journée. :)

Bonjour, Merci beaucoup de votre fidélité. :) Nous n'avons pas mis en place de carte de fidélité mais peut être y penserons nous un jour. Bien cordialement.

Bonjour, Nous avons bien répondu à votre demande la tourmaline noire PR manquante vous a été renvoyé. :) Bien cordialement.

Bonjour, En effet nous ne l'envoyons que sure demande, normalement chaque mail est traité et nous y apportons une réponse aussi rapide que possible. Il se peut que votre mail soit passer outre notre vigilance et nous en sommes navré. Bien cordialement,

Merci pour votre retour. :)