9.5/10
★★★★★
basée sur 4207 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Un rapport qualité-prix inadéquat

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 21/02/2023
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Attention à la communication parfois ambiguë concernant les promos et à l'aspect des plats réalisables avec les préparations

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2023
Réponse de Minceur Discount
Le
Bonjour. Nous sommes très surpris par votre remarque sur notre communication sur les promos pouvant être "ambiguë". En effet, existant depuis plus de 15 ans, domicilié en France, notre société attache une importance toute particulière à fournir des informations de qualité respectant les règlementations en vigueur (ce qui n'est malheureusement pas forcément le cas de beaucoup d'acteurs sur internet).
3 /5
★★★☆☆

Les produits sont top malheureusement un gros bémol … on revois les produits que ce soit repas ( risotto pâte etc ) ou le café au lait dans un conditionnement ou il n y a pas marquer le mode de préparation ! Je suis obligé de retourner sur le site pour voir combien d eau à rajouter et combien de temps le faire chauffer etc

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2023
Réponse de Minceur Discount
Le
Bonjour. En effet, depuis le 1er janvier 2023, nous avons une nouvelle démarche éco-responsable qui implique une réduction très importante de nos déchets, et principalement des emballages envoyés avec nos produits. Nous souhaitons, dans un délai court, proposer la majorité de notre gamme en vrac afin de limiter notre impact environnemental sachant que toutes les informations nutritionnelles ainsi que les modes de préparation concernant nos produits sont disponibles sur notre site.
3 /5
★★★☆☆

Il me manque deux unités dans cette commande et c'est la troisième fois en deux ans. Les produits sont bien, dans l'ensemble très bons.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/02/2023
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Le produit est parfait mais la livraison beaucoup trop longue

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2023
Réponse de Minceur Discount
Le
Bonjour. En reprenant votre commande nous constatons que vous avez commandé le 23/01/2023 et que le colis était disponible dès le 27/01/2023, soit 4 jours comme annoncé sur notre site concernant les livraisons en point relais.
3 /5
★★★☆☆

Très déçue de cette commande quant à la livraison. Commande passée le lundi matin rt reçue le samedi midi. Pas un mot d'excuse ni de petite attention. Les prix ont augmenté au même niveau que les autres sites.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2023
Réponse de Minceur Discount
Le
Bonjour. Effectivement votre commande à été expédiée avec un peu de retard, notre logisticien ne pouvant faire face à l'afflux de commandes actuels. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Pour nous faire pardonner, un chèque boutique est disponible sur votre compte client pour votre prochaine commande !
3 /5
★★★☆☆

Articles sans indication des utilisations selon des phases 1, 2 ou 3 du régime minceur protéiné. politique d'emballage ok mais les sachets emballés à l'envers sur sac plastique (partie imprimée non visible) alors que l'impression sachet s'efface ....pas terrible

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Minceur Discount
Le
Bonjour. Comme nous vous l'avons indiqué dans votre colis et sur notre site, notre société s'est engagé dans un processus éco-responsable afin de limiter très fortement notre impact environnemental. De ce fait, nous allons progressivement supprimer les sur-emballages, vous proposant de retrouver toutes les informations sur l'utilisation et la composition des produits directement sur notre site internet, accessible sur votre ordinateur et smartphone. Bien entendu, notre service client est également à votre disposition si vous avez des questions sur les produits, tous les jours de la semaine, au 04 72 48 60 10 de 9h30 à 12h et de 14h à 17h.
3 /5
★★★☆☆

Produits vraiment très très chers

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2023
Réponse de Minceur Discount
Le
Bonjour. Pouvez vous nous préciser quel produit est concerné ?
3 /5
★★★☆☆

J'ai pas eu de code promo pour ma 1er commande Dommage

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2023
Réponse de Minceur Discount
Le
Bonjour. Tout d'abord nous vous remercions pour cette 1ere commande et vous souhaitons la bienvenue parmi notre fidèle clientèle. Concernant les codes promo, nous en faisons régulièrement et vous les envoyons par mail, regardez bien votre messagerie. De plus, vous bénéficiez comme tous nos clients de notre programme de fidélité, vous permettant d'obtenir jusqu'à 8% en bon de réduction sur toutes vos commandes.
3 /5
★★★☆☆

Ce serait bien de pouvoir choisir des plats mais toujours en combinant parfaitement les kcal avec un décompte journalier des calories.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 22/01/2023
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Service aléatoire parfois très très rapide parfois moins …

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2023
Réponse de Minceur Discount
Le
Bonjour. Concernant votre commande du 20/01 dernier, elle a été expédiée le jour même et vous avez pu la récupérer au point relais (locker) le 24. Le délai que nous vous indiquons (3 a 6 jours) pour une livraison en relais colis à été respecté.
3 /5
★★★☆☆

Jusqu'à présent j'ai été assez satisfaite, pour l'instant moins car il manque une petite partie à ma commande, j'ai écrit à Minceur Discount et je n'ai pas encore reçu de réponse.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 13/01/2023
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Mitigée

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Réponse de Minceur Discount
Le
Pouvez vous nous en dire un peu plus sur votre avis "mitigé" concernant notre site ?


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