Avis clients de Minceur Discount

Bonjour. Notre service client a bien reçu votre mail qui est en cours de traitement et une solution va vous être prpoposée. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément.

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais prévus. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'entendre que vos biscuits sont arrivés en miettes. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous faisons toujours de notre mieux pour emballer nos produits de manière à ce qu'ils arrivent en parfait état. Votre commentaire nous aide à identifier et à améliorer les aspects de notre processus d'emballage et de livraison. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Service clients MinceurDiscount.com

Merci de publier cet avis sur le produit et non pas votre commande.

Bonjour. Merci de vous rapprocher de notre service client concernant ce problème afin de vous proposer une solution.

Bonjour Marie, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est crucial pour vous de recevoir vos substituts à temps pour maintenir votre régime. Votre commande passée le 07/10 a été expédiée le 11/10, ce qui représente effectivement un retard de 2 jours. Ce retard est exceptionnel et est dû à un surcroît de commandes que nous avons reçu récemment. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir des délais de livraison rapides et fiables. Ce retard ne reflète pas notre standard habituel, comme en témoigne la satisfaction de nombreux clients sur notre site. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité. Bien cordialement, L'équipe Minceurdiscount

Bonjour Sandra, Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour le retard rencontré lors de l'expédition de votre commande passée le 04/10. Il est de notre responsabilité de veiller à ce que chaque client reçoive sa commande en temps voulu et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas pour vous cette fois-ci. Votre commande n'a été expédiée que le 06/10 au lieu du 05/10 et donc livrée le 10/10, ce qui ne correspond pas à nos standards habituels de livraison sous 48h. Nous tenons à vous informer que généralement, les commandes passées avant 13h sont expédiées le jour même afin de vous garantir une réception en 48h à domicile. Il est crucial pour nous de fournir un service fiable à tous nos clients et nous recherchons actuellement des solutions avec notre équipe logistique afin d'absorber un flux de commandes plus important et d'éviter que ce type d'incidents ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre achat et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos commentaires sont précieux car ils nous aident à améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Minceurdiscount

Chère cliente, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site minceurdiscount.com. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous avons pris note de votre remarque concernant les tarifs. Chez Minceur Discount, nous sommes fiers de proposer une gamme de produits de haute qualité tout en s'efforçant de maintenir des prix compétitifs. Dans la plupart des cas, nous nous assurons d'être parmi les moins chers du marché. Il se peut qu'il y ait eu un malentendu ou que votre observation concerne un produit spécifique. N'hésitez pas à nous fournir davantage de détails afin que nous puissions examiner le produit en question et, si nécessaire, apporter des ajustements. N'oubliez pas que la qualité, la sécurité et l'efficacité de nos produits sont notre priorité. Nous faisons de notre mieux pour garantir un excellent rapport qualité-prix. Nous vous invitons à parcourir à nouveau notre sélection et à comparer nos tarifs avec ceux du marché. Nous sommes convaincus que vous apprécierez la valeur exceptionnelle que nous offrons. Encore une fois, merci pour votre retour, et nous espérons que vous continuerez à faire confiance à Minceur Discount pour vos besoins minceur. Cordialement, Service clientèle Minceur Discount.

Bonjour. Merci de bien vouloir contacter notre service client au sujet de ce problème.

Cher client, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Pourriez-vous s'il vous plaît nous préciser quel produit est concerné par cette situation? Cela nous aidera à identifier le problème plus précisément et à prendre des mesures correctives. Même si le problème pourrait être lié au transport, nous sommes tout de même responsables de vous assurer une expérience d'achat complète et satisfaisante. Nous aurions apprécié que vous preniez contact avec notre service client pour nous signaler ce souci, afin que nous puissions le résoudre rapidement. Sachez que même si les gâteaux sont arrivés cassés, ils restent bien sûr tout à fait consommables et n'ont pas perdu leur qualité gustative. Nous vous remercions de votre compréhension et attendons votre réponse pour prendre les mesures nécessaires. Cordialement, L'équipe de MinceurDiscount.com

Cher client, Merci de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'entendre que vous trouvez notre site bien conçu. Cependant, nous sommes déçus d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait des produits que vous avez achetés. Nous tenons à souligner que nos produits ont généralement été très bien accueillis et sont spécifiquement conçus pour être à la fois savoureux et adaptés à un régime hyperprotéiné. Les avis positifs que nous recevons régulièrement de la part de nos clients satisfaits en témoignent. Il est étonnant que vous n'ayez aimé aucun des produits que vous avez essayés, surtout compte tenu du fait que vous n'avez testé qu'une petite sélection de notre gamme. Chaque palais est différent, mais nos produits sont créés pour plaire à un large éventail de goûts. Si vous n'êtes pas habitué à des produits hypocaloriques ou hyperprotéinés, il est possible que vos attentes ne soient pas alignées sur ce que ces produits peuvent offrir. Nous serions ravis d'entendre vos suggestions pour améliorer notre gamme, mais nous vous prions de noter qu'une généralisation telle que "produits pas très fameux" ne reflète pas l'expérience de la vaste majorité de nos clients. Nous travaillons dur pour fournir des produits de haute qualité, et nous sommes fiers de ce que nous faisons. Cordialement, L'équipe de MinceurDiscount.com

Chère Cliente, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité envers Minceur Discount. Votre soutien continu est très précieux pour nous, et nous nous efforçons constamment de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le délai de livraison et l'état de vos produits. Vous avez raison, votre commande aurait dû arriver plus rapidement. Toutefois, nous souhaitons vous rappeler que le 15 août est un jour férié, et la semaine en question était particulièrement chargée en août. Nous comprenons néanmoins que cela ne justifie pas entièrement le délai. Concernant l'état des biscuits, nous vous remercions d'avoir pris le temps de contacter notre service client et d'envoyer des photos. Soyez rassurée que les produits, bien que brisés et légèrement fondus, sont encore consommables. Cela étant dit, nous avons pris en compte votre désagrément et nous avons fait notre maximum pour vous offrir une réduction de 13,60 € sur votre prochaine commande. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos produits bons, et nous continuerons à travailler dur pour améliorer nos services et vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre précieux retour d'expérience, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe de Minceur Discount

Bonjour. Effectivement, s'agissant de 2 box, nous faisons toujours plusieurs colis afin de tenir compte du poids et du volume. Les 2 colis ayant été expédiés le même jour, ils auraient du vous être livré en même temps. Nous sommes désolés que cela n'a pas été le cas.

Votre avis concerne les produits et non pas votre expérience d'achat sur le site.

Bonjour. En effet, depuis le début de l'année 2023 et conformément à notre engagement éco-responsable, nous vous sensibilisons à la réduction des déchets liés aux emballages. De ce fait, sur de nombreux produits notamment ceux vendus en vracs (sachets de protéines), il ne figure que le nom du produit. Les modes de préparation et composition des produits sont indiqués sur les fiches produits de notre site internet.

Cher client, Merci de partager vos préoccupations concernant les prix de nos produits sur MinceurDiscount.com. Nous sommes toujours ravis d'entendre nos clients fidèles et nous tenons à cœur de répondre à vos attentes. Je comprends que vous ayez des préoccupations concernant le coût des produits. Cependant, je voudrais vous assurer que chez MinceurDiscount, nous nous efforçons constamment de proposer des prix compétitifs, souvent inférieurs à ceux de nos concurrents. De plus, nous proposons régulièrement des promotions sur une grande variété de produits pour aider nos clients à réaliser encore plus d'économies. Chaque mois, nous envoyons à nos clients des codes de réduction exclusifs par courrier électronique. Si vous ne les recevez pas déjà, je vous encourage à vérifier les paramètres de votre compte et à vous assurer que vous êtes inscrit pour recevoir nos courriels promotionnels. Nos produits sont conçus pour offrir un excellent rapport qualité-prix, avec des programmes complets et personnalisables pour répondre à vos besoins en matière de perte de poids. Nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs de santé et de bien-être de manière abordable et efficace. Nous apprécions vraiment votre fidélité en tant que client et espérons que ces informations vous aideront à maximiser vos économies chez MinceurDiscount. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client MinceurDiscount.com

Bonjour. Il peut y avoir de multiples raison au fait que votre poids n'est pas changé. N'hésitez pas à contacter notre service client pour valider le suivi du programme.