Les clients apprécient fortement la fiabilité et la rapidité des livraisons, les commandes arrivant rapidement et dans les délais, avec des colis bien dimensionnés et en bon état. Ils louent la qualité et l’efficacité des produits pour les programmes minceur, notant leur goût agréable, leur potentiel pour les régimes et leur large choix qui permet à chacun de trouver ce qui lui convient. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et constants, avec une facilité de commande et une amélioration continue du processus. Dans l’ensemble, les clients expriment une grande satisfaction et une fidélité envers le site.
Il manquait un shaker et un sachet avait une petite coupure donc il était ouvert, probablement à cause de la présence d'une boîte à l'intérieur du colis et étant donné que les sachets sont jetés à l'intérieur en vrac, ils n'ont pas de protection avec les autres articles. Les produits sont bons, les meilleurs sont les omelettes au fromage et celles au bacon tandis que les soupes, mieux vaut celles au poulet, les autres sont très anonymes. Les gros biscuits sont très bons.
Avis traduit
M
myriam F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Convenable sauf le dahl indien : in mangeable car trop d'épices, 4 assiettes jetées. Dommage.
D
Daniel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Plusieurs produits avec une date de consommation préférentielle proche du mois
Avis traduit
C
Chantal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Domage qu'il n'y est pas de plats prêt à l emplois
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Nous en proposons désormais avec la StartBox. Vous pouvez la découvrir sur notre site.
Cordialement.
Service client Minceurdiscount.com
R
Rosa Maria M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Malheureusement, les produits au chocolat, comme les biscuits, les barres, etc. étaient fondus. Par conséquent, au moins pour ceux-là, un sac / emballage thermique / glace aurait été utile... merci. Rosa Marzullo
Avis traduit
S
Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Les barres sont plus petites que celles vendus par ma nutritionniste
S
Stephanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Colis livré en temps et en heure mais en vrac
J
Juan Jose N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Je les ai essayés meilleurs, ils sont un peu insipides.
Avis traduit
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Je suis déçu de ne pas avoir reçu tous les produits malgré qu’il m’on été remboursé.
A
ana A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
L'entreprise de transport a mis beaucoup de temps à livrer l'envoi
Avis traduit
P
PASCALE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Produit de très bonne qualité mais les biscuits arrivent souvent cassés
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes désolés d’apprendre que les biscuits arrivent parfois cassés. Malgré toutes les précautions prises lors de la préparation et de l’expédition, ce type d’incident peut malheureusement survenir.
Nous travaillons continuellement avec notre service logistique pour améliorer l’emballage et minimiser les risques.
N’hésitez pas à nous contacter via le service client pour toute réclamation — nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire.
À bientôt sur Minceurdiscount.com !
M
marylise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Colis abîmé, gâteau en miettes pas du tout mangeable. Pour le reste de ma commande j'ai bcp aime le milkshake et le flan pistache. Malgré tout je recommanderais.
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance malgré ce souci rencontré.
Nous sommes sincèrement désolés que le colis vous soit parvenu endommagé et que certains produits, comme le gâteau, aient été inutilisables. Nous comprenons votre déception et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Toutefois, nous attirons votre attention sur un point important : il est impératif de ne jamais accepter un colis visiblement abîmé. En effet, cela signifie souvent qu’il y a eu un choc ou une mauvaise manipulation durant le transport, ce qui peut impacter le contenu (produits écrasés, cassés, etc.). Une fois le colis accepté, nous ne pouvons malheureusement plus intervenir auprès du transporteur pour ouvrir une réclamation ou demander un dédommagement.
Nous sommes cependant ravis que le milkshake et le flan pistache vous aient plu ! Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction.
À très bientôt sur Minceurdiscount.com,
L’équipe Minceurdiscount
B
Beatrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Dommage que les gateaux au chocolat aient fondu
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci pour votre message et votre fidélité.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vos gâteaux au chocolat ont fondu. Malheureusement, cela peut arriver lors de fortes chaleurs, en particulier lorsque le colis est livré dans un point de retrait type locker, souvent exposé en plein soleil pendant plusieurs heures.
Pour préserver au mieux la qualité de nos produits sensibles, nous déconseillons fortement ce mode de livraison en période estivale. Une livraison à domicile ou en relais traditionnel (en intérieur) est à privilégier lorsque les températures sont élevées.
Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu apprécier le reste de votre commande, et restons à votre écoute pour toute question.
À très bientôt sur Minceurdiscount.com,
L’équipe Minceurdiscount
M
Maryline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Les produits sont bien, par contre la livraison vraiment déçu. Mieux vaut choisir un autre modèle de livraison que se faire livrer en locker. J ai du changer de point de livraison parce que non disponible !!! J ai du faire 20 km et cela 2 fois puisque les horaires sur le site n étaient pas bonnes.
D
Debrumez C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
J'ai commandé 4 pains KETO, ils sont conditionnés en sachet 2 sachets étaient ouverts Le colis était parfaitement fermé
A
Alexandra G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Des sachets à l’unité pratique mais sans consigne de préparation dommage !
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous trouviez le format en sachets individuels pratique — c’est effectivement l’un de leurs avantages pour les personnes actives ou en déplacement.
Concernant l’absence de consignes de préparation sur les sachets : il s’agit d’un choix volontaire dans une démarche éco-responsable. Nous avons souhaité limiter les déchets et éviter le sur-emballage, ce qui implique de ne pas imprimer directement les instructions sur chaque sachet.
Cependant, toutes les informations nécessaires à la bonne préparation de nos produits sont disponibles sur notre site internet, sur la fiche de chaque produit. N’hésitez pas à les consulter ou à nous contacter si besoin !
Merci encore pour votre confiance,
Bien cordialement,
L’équipe Minceurdiscount.com
R
Richard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
les produits sont bons, la commande aisée et l'expédition et la livraison ok ce qui retient de commander plus c'est les prix
C
Cathy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
cliente chez vous depuis qu'elles années des échantillons ou bon de réduction. dans le colis seraient les bienvenus
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci pour votre fidélité au fil des années, cela nous touche beaucoup !
Nous comprenons parfaitement votre souhait de recevoir des échantillons ou des bons de réduction. Chez Minceurdiscount, nous avons fait le choix de privilégier des prix bas toute l’année sur l’ensemble de nos produits, plutôt que de concentrer nos efforts sur des offres ponctuelles.
Cela dit, lorsque nos fournisseurs nous fournissent des échantillons, nous les ajoutons avec plaisir dans les colis, mais cela reste malheureusement occasionnel.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt sur Minceurdiscount.com !
L’équipe Minceurdiscount
A
Anita L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Ponctuels et précis. Dommage de ne pas pouvoir choisir les saveurs des sachets. Parce que certains ne sont pas de mon goût.
Avis traduit
M
Martine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
J'ai reçu les gaufrettes salées complètement écrasées
A
Andrzej K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Dans le message, il n'y a pas d'adresse de MiOptico.
Avis traduit
L
Louisa H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Je viens de commencer. Je trouve que cela manque d’informations. Certains produits sont à préparer avec de l’eau ou du lait ? On ne connaît pas la quantité de protéines par sachet
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci pour votre retour et bienvenue dans votre programme !
Nous comprenons vos interrogations en début d’utilisation. Sachez que toutes les informations détaillées concernant chaque produit — mode de préparation, ingrédients, valeurs nutritionnelles (notamment la quantité de protéines par sachet) — sont disponibles sur notre site, directement sur la fiche produit correspondante.
N’hésitez pas à les consulter à tout moment ou à contacter notre service client si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous accompagner pas à pas.
À très bientôt,
L’équipe Minceurdiscount.com
I
Isabelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Jamais de remise sur les produits qu on achète, c est dommage
D
Diana S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Les produits sont très bien, mais l'emballage est très défectueux. J'ai commandé un pack de 28 jours et quelques articles à l'unité, et seuls 3 produits sont arrivés dans leurs boîtes, le reste tout mélangé et abîmé... j'ai dû chercher ce qui faisait partie du pack et ce qui ne l'était pas, enveloppe par enveloppe...
Avis traduit
M
MARTA V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Ils devraient changer d'entreprise de transport. Ma commande est arrivée très tard (trop !) et avec des produits cassés. Vu qu'ils ne m'allaient pas arriver les produits même dans 7 jours (ils annoncent entre 3 et 6 jours, dans mon cas ils n'ont pas respecté), j'ai décidé d'acheter chez la concurrence, qui est aussi en France et avec des prix un peu moins chers et comme d'autres fois où j'ai acheté là-bas, la commande est arrivée exactement dans les 3 jours, c'est-à-dire que ma deuxième commande est arrivée avant la première. En plus d'arriver plus vite et d'être moins cher, la commande arrive recouverte de beaucoup de papier pour protéger les produits et ils offrent toujours un livre de recettes, conseils, etc. La vérité est que pour le prix élevé de ces produits, ils devraient faire plus d'efforts sur le temps de livraison et sur la protection des aliments. En résumé, déçue.
Avis traduit
J
Jacques E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Les quantités de sucre sont indiquées mais pas celles de glucides ! Ma glycémie a donc augmenté ! Il faudrait indiquer le taux de glucides ! J. Etoc
V
Valerie W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
J’ai toujours été satisfaite mais ma dernière commande était très mal emballée. Les produits lourds ont été mis sur les paquets de chips Protéinées. En conséquence, ce ne sont plus des chips mais des miettes de chips. Il convient de demander au personnel qui remplit les cartons de veiller à remplir les cartons de façon logique
B
Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Bonjour Depuis que le temps que je commande chez vous je n ai droit à aucune remise de votre part Pourquoi Bien à vous
R
roberto E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
le livret ci-joint est imprimé de manière décalée et est illisible, il manque une barre. vraiment peu professionnel
Avis traduit
L
Laetitia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Les biscuits sont top ainsi que les pains mais j ai trouvé les barres de céréales beaucoup trop sucrées et avec un fort goût d édulcorant.
D
Dupuy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Trop tôt pour parler de résultat... Produit facile d'utilisation, goût agréable... à suivre
B
brigitte O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très bien
S
Silvia V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Faites plus attention aux communications des clients si un goût comme la banane n'est pas apprécié/toléré et qu'il nous est signalé, vous ne pouvez pas l'ignorer en disant que la boîte est standard, alors pourquoi ne pas écrire dans la liste du contenu qu'il y a des goûts alternatifs.
Avis traduit
A
Adriana C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Le colis m'a été envoyé dans un endroit très éloigné de chez moi.
Avis traduit
S
Stephanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Les produits minceur en poudre ne m ont pas convenus
G
Gilberto T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Le colis ne m'a pas été livré à mon domicile. J'ai dû aller le chercher au dépôt à 25 km de distance, alors que j'avais payé le transporteur BRT. Cela fait de nombreuses années que je fais appel à vos services et cela ne m'est jamais arrivé. Je vais chercher une alternative.
Avis traduit
N
NATHALIE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Tout est bien sauf le conditionnement. Tout en vrac dans un carton. C'était mieux il y a quelques années, tout en boîte de 7, maintenant c'est plus cher.
S
Silvia V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Je n'ai pas reçu toutes les enveloppes. Améliorer le contrôle qualité car il y avait 3 enveloppes déjà ouvertes avec un trou.
Avis traduit
M
Mireille G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
pas trop d'explication sur les préparations
R
raffaele F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
OK
Avis traduit
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