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M
Note : 1 sur 5
Commande passée le 10 août 2025, nous sommes le 20 août et je n'ai toujours pas reçu la marchandise déjà payée.
Avis traduit
Avis clients de Minceur Discount
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 027 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, leur facilité d’utilisation et leur goût, avec des produits présentés comme savoureux et nourrissants qui accompagnent bien les repas et les fruits. Ils vantent la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que le sérieux du service client, les réductions d’accueil et les prix compétitifs. Le catalogue et les recettes variées, ainsi que les options adaptées à des régimes spécifiques, renforcent la confiance et l’envie de recommander, avec des expériences positives sur la constance des commandes et la satisfaction générale. Les avis soulignent aussi des emballages soignés et des colis conformes, renforçant l’impression de fiabilité et de qualité constante.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Très déçu gâteau fondue cassé manque les sachet de protéines chocolat ect…
R
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les produits au chocolat, comme les biscuits, les barres, etc. étaient fondus. Par conséquent, au moins pour ceux-là, un sac / emballage thermique / glace aurait été utile... merci. Rosa Marzullo
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé intact, mais ce que j'ai trouvé à l'intérieur m'a beaucoup déçu. Les sachets de compléments étaient tous en vrac, certains étaient cassés avec de la poudre de chocolat partout. Le kit de régime de 25 jours que j'ai pris est composé de trop de sachets de chocolat, il n'y a pas la variété de saveurs proposées en ligne. Le goût des sachets n'est pas mauvais, mais sincèrement, je m'attendais à beaucoup plus. Pour moi, ça a été une expérience terrible. Je ne ferai plus jamais d'achat ici.
Avis traduit
S
Note : 2 sur 5
Les barres sont plus petites que celles vendus par ma nutritionniste
J
Note : 2 sur 5
Je les ai essayés meilleurs, ils sont un peu insipides.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Cette fois, j'arrive parfaitement et rapidement, pas comme la dernière fois au point pack !!
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
J’ai finalement reçu ma commande avec retard sans suivi, l’ensemble était fondu
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de MinceurDiscount
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de MinceurDiscount
R
Note : 2 sur 5
les produits sont bons, la commande aisée et l'expédition et la livraison ok ce qui retient de commander plus c'est les prix
M
Note : 2 sur 5
J'ai reçu les gaufrettes salées complètement écrasées
A
Note : 2 sur 5
Dans le message, il n'y a pas d'adresse de MiOptico.
Avis traduit
B
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu la commande et MINCEUR DISCOUNT ne me répond pas, donc je comprends qu'ils ne se portent pas responsables ? S'il vous plaît, donnez-moi une solution. Merci.
Avis traduit
N
Note : 1 sur 5
Vous me demandez un avis alors que je n'ai même pas encore essayé de suivre le régime, quel sens cela a-t-il ?
Avis traduit
I
Note : 2 sur 5
Jamais de remise sur les produits qu on achète, c est dommage
M
Note : 2 sur 5
Ils devraient changer d'entreprise de transport. Ma commande est arrivée très tard (trop !) et avec des produits cassés. Vu qu'ils ne m'allaient pas arriver les produits même dans 7 jours (ils annoncent entre 3 et 6 jours, dans mon cas ils n'ont pas respecté), j'ai décidé d'acheter chez la concurrence, qui est aussi en France et avec des prix un peu moins chers et comme d'autres fois où j'ai acheté là-bas, la commande est arrivée exactement dans les 3 jours, c'est-à-dire que ma deuxième commande est arrivée avant la première. En plus d'arriver plus vite et d'être moins cher, la commande arrive recouverte de beaucoup de papier pour protéger les produits et ils offrent toujours un livre de recettes, conseils, etc. La vérité est que pour le prix élevé de ces produits, ils devraient faire plus d'efforts sur le temps de livraison et sur la protection des aliments. En résumé, déçue.
Avis traduit
J
Note : 2 sur 5
Les quantités de sucre sont indiquées mais pas celles de glucides ! Ma glycémie a donc augmenté ! Il faudrait indiquer le taux de glucides ! J. Etoc
V
Note : 2 sur 5
J’ai toujours été satisfaite mais ma dernière commande était très mal emballée. Les produits lourds ont été mis sur les paquets de chips Protéinées. En conséquence, ce ne sont plus des chips mais des miettes de chips. Il convient de demander au personnel qui remplit les cartons de veiller à remplir les cartons de façon logique
R
Note : 2 sur 5
le livret ci-joint est imprimé de manière décalée et est illisible, il manque une barre. vraiment peu professionnel
Avis traduit
S
Note : 2 sur 5
Faites plus attention aux communications des clients si un goût comme la banane n'est pas apprécié/toléré et qu'il nous est signalé, vous ne pouvez pas l'ignorer en disant que la boîte est standard, alors pourquoi ne pas écrire dans la liste du contenu qu'il y a des goûts alternatifs.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Les gâteaux sont arrivés complètement cassés en miettes L’emballage était déchiré ; emballés très sommairement .
A
Note : 1 sur 5
Excellent service for 7 orders except the last one due to absence and product modification.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais reçu mon colis
G
Note : 2 sur 5
Le colis ne m'a pas été livré à mon domicile. J'ai dû aller le chercher au dépôt à 25 km de distance, alors que j'avais payé le transporteur BRT. Cela fait de nombreuses années que je fais appel à vos services et cela ne m'est jamais arrivé. Je vais chercher une alternative.
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Commande le 10 mars, toujours rien reçu et le service client ne peut rien faire et maintenant fermé jusqu'à lundi ...!! Publicité mensongère car commande le 10 expédiée le 12 et pas le jour même comme il est noté en gros sur le site.
S
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu toutes les enveloppes. Améliorer le contrôle qualité car il y avait 3 enveloppes déjà ouvertes avec un trou.
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande, j'ai payé il y a plus de deux mois.
Avis traduit
T
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas apprécié que l'on soit informé une fois la commande passée que vous êtes en rupture de stock.
J
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite, les produits ne correspondent pas aux descriptions et mettent plus d'une semaine à arriver.
Avis traduit
I
Note : 2 sur 5
Il a tardé et je ne devrais pas avoir de frais de port, car je vais le chercher.
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Bonjour ! Je viens juste de recevoir votre commande.. je suis déçue non pas par les produits que je n'ai pas encore utilisé mais par la durée d attente de la livraison (2 semaines) !!! Cordialement !
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Martine,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le délai de livraison, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Votre commande, passée le 30 décembre, aurait dû être expédiée dès le 31 décembre. Malheureusement, la période des fêtes combinée aux congés de notre entrepôt, le jour férié du 1er janvier, et un volume exceptionnel de commandes ont occasionné un retard imprévu dans le traitement et l’expédition. Nous en sommes sincèrement désolés.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre organisation et éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite des produits une fois que vous aurez eu l’occasion de les utiliser.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes à votre disposition.
Avec toutes nos excuses et nos salutations les plus sincères,
Minceurdiscount.com
Service client
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le délai de livraison, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Votre commande, passée le 30 décembre, aurait dû être expédiée dès le 31 décembre. Malheureusement, la période des fêtes combinée aux congés de notre entrepôt, le jour férié du 1er janvier, et un volume exceptionnel de commandes ont occasionné un retard imprévu dans le traitement et l’expédition. Nous en sommes sincèrement désolés.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre organisation et éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite des produits une fois que vous aurez eu l’occasion de les utiliser.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes à votre disposition.
Avec toutes nos excuses et nos salutations les plus sincères,
Minceurdiscount.com
Service client
B
Note : 2 sur 5
Il manque un produit Message fait mes pas de réponse
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions pour votre message et tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation. Il semble qu’un suivi n’ait pas été effectué correctement de notre côté, et nous en sommes désolés.
Nous allons immédiatement revenir vers vous pour résoudre ce souci. De plus, pour nous excuser de ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un bon de réduction que vous pourrez utiliser sur votre prochaine commande.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
Nous vous remercions pour votre message et tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation. Il semble qu’un suivi n’ait pas été effectué correctement de notre côté, et nous en sommes désolés.
Nous allons immédiatement revenir vers vous pour résoudre ce souci. De plus, pour nous excuser de ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un bon de réduction que vous pourrez utiliser sur votre prochaine commande.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
C
Note : 1 sur 5
Colis déchiré produit manquant et ouvert 7produits endommagé impossible d'utiliser
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Cathy
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Cependant, il est important de noter que si un colis arrive endommagé (colis déchiré ou produits ouverts), nous recommandons vivement de ne pas accepter la livraison. Cette précaution permet d’éviter ce type de désagréments.
Dans votre cas, étant donné que le colis a été accepté, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir, car la responsabilité se transfère à la réception. Nous vous invitons à signaler ce problème au transporteur qui a effectué la livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou pour vous accompagner dans vos futures commandes.
Cordialement,
Équipe MinceurDiscount.com
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Cependant, il est important de noter que si un colis arrive endommagé (colis déchiré ou produits ouverts), nous recommandons vivement de ne pas accepter la livraison. Cette précaution permet d’éviter ce type de désagréments.
Dans votre cas, étant donné que le colis a été accepté, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir, car la responsabilité se transfère à la réception. Nous vous invitons à signaler ce problème au transporteur qui a effectué la livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou pour vous accompagner dans vos futures commandes.
Cordialement,
Équipe MinceurDiscount.com
C
Note : 2 sur 5
Le colis n’a pas été livrée au point relais prévu ….. mais à la poste !!! Et ce n’est pas la 1 ère fois J’ai téléphoné à un responsable de minceur discount qui est au courant de ce problème récurrent qui doit être normalement réglé au plus vite !!!
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes bien conscients de ce problème et comprenons votre frustration, d’autant plus qu’il s’agit d’un incident récurrent.
Soyez assuré(e) que nous prenons cette situation très au sérieux. Une solution est en cours de mise en place pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire en attendant la résolution de ce problème, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service client Minceurdiscount
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes bien conscients de ce problème et comprenons votre frustration, d’autant plus qu’il s’agit d’un incident récurrent.
Soyez assuré(e) que nous prenons cette situation très au sérieux. Une solution est en cours de mise en place pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire en attendant la résolution de ce problème, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service client Minceurdiscount
I
Note : 2 sur 5
J'ai déjà fait plusieurs commandes ! C'est la 1ère fois qu'il manquait 2 oublis dans la livraison. Un peu déçue !
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes navrés d'apprendre que votre dernière commande n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et ce type de situation est bien évidemment exceptionnel.
À ce jour, nous n’avons pas reçu de signalement concernant votre commande au service client. Nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre réclamation (numéro de commande, produits manquants, etc.) à l'adresse suivante : [adresse email service client] ou via notre formulaire de contact sur le site. Cela nous permettra de résoudre ce problème rapidement et de vous apporter une solution.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Merci pour votre compréhension et pour votre confiance renouvelée.
Cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes navrés d'apprendre que votre dernière commande n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et ce type de situation est bien évidemment exceptionnel.
À ce jour, nous n’avons pas reçu de signalement concernant votre commande au service client. Nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre réclamation (numéro de commande, produits manquants, etc.) à l'adresse suivante : [adresse email service client] ou via notre formulaire de contact sur le site. Cela nous permettra de résoudre ce problème rapidement et de vous apporter une solution.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Merci pour votre compréhension et pour votre confiance renouvelée.
Cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore rien reçu
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 5/11, elle n'est toujours pas arrivée et personne ne peut me dire quoi que ce soit !!! Quelqu'un d'autre est toujours responsable
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison vraiment trop long, pas d’échantillons de produits comme sur les autres sites
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Votre remarque sur le délai de livraison nous étonne car vous avez passé votre commande le jeudi 31 octobre en fin de journée. Le vendredi 1er novembre étant férié, votre commande à été expédiée le lundi 4 novembre ce qui est tout à fait normal. La livraison s'est effectuée le 7 au relais colis choisit, soit le délai normal pour une livraison en relais colis en France.
Concernant les les échantillons, nous en offrons quelque fois mais nous ne pouvons offrir des prix attractifs et des échantillons. Il est en effet facile d'offrir des produits quand vous pratiquez des tarifs 30 à 40% plus cher, ce n'est pas la politique de Minceurdiscount et ne le sera jamais.
Vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement.
Service client MInceurdiscount.
Votre remarque sur le délai de livraison nous étonne car vous avez passé votre commande le jeudi 31 octobre en fin de journée. Le vendredi 1er novembre étant férié, votre commande à été expédiée le lundi 4 novembre ce qui est tout à fait normal. La livraison s'est effectuée le 7 au relais colis choisit, soit le délai normal pour une livraison en relais colis en France.
Concernant les les échantillons, nous en offrons quelque fois mais nous ne pouvons offrir des prix attractifs et des échantillons. Il est en effet facile d'offrir des produits quand vous pratiquez des tarifs 30 à 40% plus cher, ce n'est pas la politique de Minceurdiscount et ne le sera jamais.
Vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement.
Service client MInceurdiscount.
S
Note : 2 sur 5
Commande passée le 25 octobre. Aujourd'hui 5 septembre, rien n'est arrivé. Le délai est trop long. Ce n'est pas 3/6 jours ouvrables mais beaucoup plus.
Avis traduit
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Stefano,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis comme prévu. Selon nos informations, la livraison a été effectuée le 31 octobre, mais il est possible qu'une confusion ou une erreur se soit produite.
Nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage (voisins, concierge) si quelqu'un a pu recevoir le colis à votre place. Si vous n'avez toujours pas de nouvelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contatti@minceurdiscount.it afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe de Minceurdiscount
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis comme prévu. Selon nos informations, la livraison a été effectuée le 31 octobre, mais il est possible qu'une confusion ou une erreur se soit produite.
Nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage (voisins, concierge) si quelqu'un a pu recevoir le colis à votre place. Si vous n'avez toujours pas de nouvelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contatti@minceurdiscount.it afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe de Minceurdiscount
N
Note : 1 sur 5
J ai pas maigrir
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci pour votre retour. La perte de poids dépend effectivement de nombreux facteurs, tels que l'alimentation, l'activité physique, le métabolisme, et la régularité d’utilisation des produits. Bien que nos produits soient conçus pour accompagner vos objectifs, nous ne pouvons garantir de résultats précis pour chaque personne.
Avez-vous pu suivre les recommandations d’utilisation de nos produits ? Des écarts ou des ajustements dans votre routine peuvent parfois influencer les résultats. Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions pour vous aider au mieux dans votre démarche.
Bien cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
Merci pour votre retour. La perte de poids dépend effectivement de nombreux facteurs, tels que l'alimentation, l'activité physique, le métabolisme, et la régularité d’utilisation des produits. Bien que nos produits soient conçus pour accompagner vos objectifs, nous ne pouvons garantir de résultats précis pour chaque personne.
Avez-vous pu suivre les recommandations d’utilisation de nos produits ? Des écarts ou des ajustements dans votre routine peuvent parfois influencer les résultats. Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions pour vous aider au mieux dans votre démarche.
Bien cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
D
Note : 1 sur 5
Pas reçu à la cordonnerie Gerber à Bougival
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Daniel,
En effet, la livraison semble ralentie avec Mondial Relay mais ils annoncent une livraison le 24/10.
Désolé pour ce retard.
Service client
Minceurdiscount.com
En effet, la livraison semble ralentie avec Mondial Relay mais ils annoncent une livraison le 24/10.
Désolé pour ce retard.
Service client
Minceurdiscount.com