Français 
M
Note : 1 sur 5
Très bon produit de qualités je recommande
Avis clients de MIEL ET VERTUS
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 1 593 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je pensais avoir plus de produit à l'intérieur déjà que le format est petit. J'avais trouvé dans un autre site un.pot plus grand et plus de quantité
A
Note : 2 sur 5
Aucun service client
Réponse de MIEL ET VERTUS
Bonjour Ambrine, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'expérience d'un service client satisfaisant. Nous nous efforçons toujours de maintenir un excellent service client et nous nous excusons sincèrement si nous vous avons déçu. Merci de votre commentaire et de votre temps.
C
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu après plusieurs commande chez miel et vertus, le miel d'euphorbe du Yémen n'est plus le même je souhaiterais avoir un produit de remplacement
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, c'est ma première commande sur ce site et je dois avoué avoir été très déçu, j'ai commandé un coffret de datte à plus de 13 euros, et de l'eau de zamzam, résultat, je n'ai reçu que l'eau de zamzam, ça fait cher 42 euro juste pour ça. J'ai envoyé des messages de réclamation mais je n'ai eu aucune réponse. Espérons que ce n'était qu'un oublie et que cela n'arrive que rarement. Pour ma part, je suis très déçu.
Y
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas donner mon avis sur la commande parce que je l'ai pas toujours reçu mes deux commandes et je voudrais savoir où ça en est merci de me répondre
R
Note : 2 sur 5
Très déçue du service après vente . Après plusieurs mails concernant la livraison personne de miel et vertu s'est donné la peine de me répondre
M
Note : 2 sur 5
Produit pas conforme à la description
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 6 bouteilles de ma zamzam et j'en ai reçu que 5
A
Note : 1 sur 5
première commande déception totale colis emballé avec un vieux carton déchiré,, commande emballé vite fait limite de l'hygiène.
Réponse de MIEL ET VERTUS
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis. Le carton est parti de nos locaux en bon état. Si il a été déchiré ceci est dû au transporteur. Nos produits sont emballés de manière minutieuse et en respectant l'hygiène. Nous vous avons envoyé des produits déja eux meme emballé et par dessus encore protégés. Comment vous pouvez dire à la limite de l'hygiène? Nous avons essayé de vous contacter par téléphone plusieurs fois pour comprendre votre retour mais vous n'avez jamais répondu. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Au début très contente de mon achat mais une fois les paquets ouverts je tombe sur des dattes qui ont pourrie! Inacceptable
Réponse de MIEL ET VERTUS
Bonjour,
Pouvez vous nous montrer photos à l'appui les dattes qui ont pourri svp?
Pouvez vous nous montrer photos à l'appui les dattes qui ont pourri svp?
A
Note : 2 sur 5
le délai de livraison a été très long et les miel commandé ne sont pas exceptionnel au vu du prix je suis déçu du goût connaissant déjà certains comme le miel d'euphorbe et soumour je n'ai malheureusement pas reconnu la saveur ,dommage et l'emballage nickel
Réponse de MIEL ET VERTUS
Nous prenons note de vos remarques.
Concernant la longueur de la livraison le mois de Décembre a été une période compliquée pour les transporteurs et point relais. Dans votre cas la remise en main propre aurait été plus judicieuse étant donné que nous sommes de la même ville. En général nous effectuons la remise en main propre sous 48h.
Nous respectons votre avis concernant le goût des miels car chacun a son opinion au niveau des goûts et nous n'avons pas notre mot à dire car c'est quelque chose de subjectif.
Par contre considérer le prix comme exorbitant alors que la livraison est offerte, le prix réduit et que derrière il y a un travail artisanal fait à la main c'est plutôt exagéré.
En tout cas merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
Concernant la longueur de la livraison le mois de Décembre a été une période compliquée pour les transporteurs et point relais. Dans votre cas la remise en main propre aurait été plus judicieuse étant donné que nous sommes de la même ville. En général nous effectuons la remise en main propre sous 48h.
Nous respectons votre avis concernant le goût des miels car chacun a son opinion au niveau des goûts et nous n'avons pas notre mot à dire car c'est quelque chose de subjectif.
Par contre considérer le prix comme exorbitant alors que la livraison est offerte, le prix réduit et que derrière il y a un travail artisanal fait à la main c'est plutôt exagéré.
En tout cas merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
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