Français 
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat sur le site. Envoi rapide et meuble reçu en très bon état.
Avis clients de Meuble House
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 6 021 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient surtout la qualité des meubles et leur aspect esthétique, avec des pièces décrites comme très belles, solides et bien conçues, qui correspondent ou dépassent les photos et descriptions. La livraison est un point fort avec des livraisons rapides et minutieuses, des emballages soignés et des suivis efficaces, permettant une expérience fluide et fiable. Le service client et le SAV sont régulièrement mis en avant pour leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions adaptées ou des remboursements rapides. Les avis évoquent également une confiance et une satisfaction générale liées à la cohérence entre le produit reçu et les attentes, ainsi qu’un ensemble de meubles conformes et agréables à utiliser au quotidien.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Trés bon contact ,réponses rapide à mes mails , que du positif
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait !
Reçu dans les temps, bien emballée pas abîmée
Reçu dans les temps, bien emballée pas abîmée
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien super meuble
A
Note : 2 sur 5
meuble reçu abimé sur le plateau suite à une grosse tâche de rouille. Si ce meuble avait été vérifié avant sa remise au transporteur, il ne serait pas parti .
Par ailleurs, le SAV a vite réagi, voire trop vite suite à la photo de l'emballage du buffet , et a proposé 2 alternatives que nous jugeons légères
Soit un changement de plateau sous quelques semaines et on se débrouille pour le changer !!!, soit un échange avec un autre buffet identique mais on se débrouille pour l'envelopper afin que le transporteur accepte de le prendre. C'est beaucoup de temps et de stresse pour faire le nécessaire alors que le client est la victime
Par ailleurs, le SAV a vite réagi, voire trop vite suite à la photo de l'emballage du buffet , et a proposé 2 alternatives que nous jugeons légères
Soit un changement de plateau sous quelques semaines et on se débrouille pour le changer !!!, soit un échange avec un autre buffet identique mais on se débrouille pour l'envelopper afin que le transporteur accepte de le prendre. C'est beaucoup de temps et de stresse pour faire le nécessaire alors que le client est la victime
Réponse de Meuble House
Bonjour,
Lorsque vous nous avez écrit pour nous signaler cette tache sur votre bahut, vous avez vous-mêmes précisé : "Nous n'avons pas émis de réserves car: Le colis était bien emballé , le meuble bien enveloppé". Nous envoyons pourtant un mail de consignes à respecter à réception des colis stipulant qu'il est indispensable de déballer et vérifier la marchandise à la livraison et de noter ou faire noter des réserves et ce afin d'être couvert en cas de problème. A partir du moment ou cette procédure n'est pas respectée, nous ne sommes plus en mesure de faire grand chose.
Pourtant, comme nous mettons un point d'honneur à solutionner les situations compliquées de nos clients, nous avons, comme vous le dites très bien vous-même, réagi rapidement à votre demande et vous avons fait deux propositions des plus honnêtes. Avec certes des délais parfois un peu longs pour les échanges mais dont nous ne sommes pas responsables quand les meubles ne sont pas en stock chez nous.
Enfin, pour ce qui est du remballage du meuble pour la reprise avant échange, cela nous est demandé par les transporteurs qui ne souhaitent pas repartir avec un meuble non protégé, ce que l'on peut aisément comprendre.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Lorsque vous nous avez écrit pour nous signaler cette tache sur votre bahut, vous avez vous-mêmes précisé : "Nous n'avons pas émis de réserves car: Le colis était bien emballé , le meuble bien enveloppé". Nous envoyons pourtant un mail de consignes à respecter à réception des colis stipulant qu'il est indispensable de déballer et vérifier la marchandise à la livraison et de noter ou faire noter des réserves et ce afin d'être couvert en cas de problème. A partir du moment ou cette procédure n'est pas respectée, nous ne sommes plus en mesure de faire grand chose.
Pourtant, comme nous mettons un point d'honneur à solutionner les situations compliquées de nos clients, nous avons, comme vous le dites très bien vous-même, réagi rapidement à votre demande et vous avons fait deux propositions des plus honnêtes. Avec certes des délais parfois un peu longs pour les échanges mais dont nous ne sommes pas responsables quand les meubles ne sont pas en stock chez nous.
Enfin, pour ce qui est du remballage du meuble pour la reprise avant échange, cela nous est demandé par les transporteurs qui ne souhaitent pas repartir avec un meuble non protégé, ce que l'on peut aisément comprendre.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
A
Note : 5 sur 5
opération nickel dans son ensemble
A
Note : 5 sur 5
Bonne description du produit.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
pas decu super merciiiiiiii
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Meuble super ! Les délais de livraison ont été respectés, le meuble est arrivé très bien emballé. Meuble superbe, nous sommes très contents de notre achat.
A
Note : 5 sur 5
Trés satisfait du choix , bonne qualité, livraison rapide. Très bien
A
Note : 5 sur 5
Ras c'est pas compliqué. Tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Commande recu en avance et correspondant à notre attente. Le produit nous apporte entière satisfaction.
A
Note : 5 sur 5
Super meuble, rapidité d'envoi et transporteur très réactif ! Bravo et merci
A
Note : 5 sur 5
parfait, meuble arrivé en avance
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait
A
Note : 5 sur 5
Le Délai a été respecté, les meubles sont très jolis. Ils correspondent à notre attente. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
plus que parfait!! j'adore
A
Note : 5 sur 5
sérieux et fiabilité
A
Note : 5 sur 5
tres bien ,. serieux.
produit de bonne qualité.
produit de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait et personnel a l'ecoute.
A
Note : 5 sur 5
Meuble représentant la photo du cite. LIVRAISON RAPIDE. Trés satisfaite.je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Magnifique meuble site très sérieux envoie relativement rapide je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Delai de livraison plus court qu'annoncé :) le meuble est magnifique correspond parfaitement à la description. Je recommande sans aucun doute. :)
A
Note : 2 sur 5
Bon, je ne suis pas du genre à mettre des commentaires mais là...
Meuble de piètre qualité, quasi 400€...je lui donne 150€ max (et encore). Etant dans le domaine de la déco, je n'ai jamais vu un meuble de cette qualité pour ce prix là, c'est de la cagette (désolé d'être si rude). Le style est pourtant sympa.
Concernant la livraison : 2 livraisons, 2 fois "fracassé"! (Vitre cassée, meuble explosé sur les côtés, tiroirs tordus qui s'ouvrent difficilement...).
Un meuble de cette qualité ne peut pas être transporté avec un simple papier bulles, et un camion de 10m de long!! C'est vraiment dommage et j'avoue être déçu. Je ne met pas 1 étoile car le SAV est plutôt sympa.
Après ces 2 incidents, un geste commercial à été demandé. Je suis en attente, sinon je me verrai dans l'obligation de demander un remboursement total.
Bref, tout cela pour dire que ce meuble ne fait Clairement pas l'affaire par rapport au prix, j'espère que tous leurs meubles ne sont pas ainsi...
Meuble de piètre qualité, quasi 400€...je lui donne 150€ max (et encore). Etant dans le domaine de la déco, je n'ai jamais vu un meuble de cette qualité pour ce prix là, c'est de la cagette (désolé d'être si rude). Le style est pourtant sympa.
Concernant la livraison : 2 livraisons, 2 fois "fracassé"! (Vitre cassée, meuble explosé sur les côtés, tiroirs tordus qui s'ouvrent difficilement...).
Un meuble de cette qualité ne peut pas être transporté avec un simple papier bulles, et un camion de 10m de long!! C'est vraiment dommage et j'avoue être déçu. Je ne met pas 1 étoile car le SAV est plutôt sympa.
Après ces 2 incidents, un geste commercial à été demandé. Je suis en attente, sinon je me verrai dans l'obligation de demander un remboursement total.
Bref, tout cela pour dire que ce meuble ne fait Clairement pas l'affaire par rapport au prix, j'espère que tous leurs meubles ne sont pas ainsi...
Réponse de Meuble House
Bonjour Mr Gay,
Nous pouvons comprendre votre mécontentement et nous le partageons sur certain point. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour trouver une solution positive lors de nos nombreux échanges de mail. Cordialement, L équipe Meuble house.
Nous pouvons comprendre votre mécontentement et nous le partageons sur certain point. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour trouver une solution positive lors de nos nombreux échanges de mail. Cordialement, L équipe Meuble house.
A
Note : 5 sur 5
Service client rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits
A
Note : 5 sur 5
Très jolie meuble, boutique à recommander
A
Note : 5 sur 5
Tres bien sauf la partie pour chisir le mode de livraison où ce n est pas tres ni tres lisible mais du service tres sérieux
A
Note : 5 sur 5
Le site est parfait, je suis contente de ma table
par contre, je n'avais pas pris la livraison avec 2 livreurs, du coup le chauffeur n'a pas été trop sympa, il l'a laissé dans la rue
par contre, je n'avais pas pris la livraison avec 2 livreurs, du coup le chauffeur n'a pas été trop sympa, il l'a laissé dans la rue
A
Note : 5 sur 5
Article reçu dans les délais,belle vitrine conforme à la description donnée sur le site.
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfait de notre commande sur ce site. Nous l’étions déjà la 1ère fois.
Le service client qui est joignable rapidement est très réactif.
Les meubles commandés sont d’une très bonne qualité et les délais de livraison, malgré le Covid, ont été respectés.
Le service client qui est joignable rapidement est très réactif.
Les meubles commandés sont d’une très bonne qualité et les délais de livraison, malgré le Covid, ont été respectés.
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 5 sur 5
Très contente du meuble
Très robuste conforme au descriptif et livraison rapide
Très robuste conforme au descriptif et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
parfait!
A
Note : 5 sur 5
Meuble de très bonne qualité,je suis ravie de mon achat